⑴ 物業管理怎麼協調,怎麼安排,怎麼規劃,怎麼統籌好工作
物業管理無非就是做好業主及上層領導的協調；1、熟知物業管理相關知識，規避與業主的經營風險。2、加強服務意識，嚴禁與業主發生正面沖突。
做好各物業區域員工的工作安排，1、重點區域重點安排，避免業主敏感話題。2、員工的思想教育與專業水平培訓。
做好物業區域分工規劃及建立各崗位工作量化考核標准。1、必須有經營意識，合理分工，規避資源浪費。2、建立員工工作量化考核標准，責任到人，提高工作積極性。
做好主管的統籌意識，1、培養各主管領導意識與執行力。2、培養各主管及員工的經營意識，形成核心競爭力|！
⑵ 在物業管理中怎麼做物業管理方案
物業管理方案的主要內容 一、 企業的基本情況（物業的基本情況） 二、 對本項目物業管理的整體設想及策劃（包括管理服務理念與模式 、管理服務目標與承諾、擬採取的管理服務措施等） 三、 擬採取的工作計劃和物資裝備情況 四、 擬建立的組織機構及管理人員的配備、培訓、管理 五、 管理規章制度及管理檔案建立情況 六、 針對該項目的特點結合實際情況制訂服務內容和指標 七、 社區文化活動及服務措施 八、 投標報價及經費收支預算 九、 日常管理工作 十、 物業及設備、設施的維修養護計劃及實施 十一、 企業的基本情況（物業的基本情況）除了介紹本公司的概況外，主要介紹本公司以前管理過或正在管理物業的名稱、地址、類型、數量，要指出類似此次招標物業的管理經驗和成果，並介紹主要負責人的專業、物業管理經歷和經驗。物業基本情況。包括佔地面積、建築面積、房屋類型與數量、公用設施、場地情況等。 十二、 對本項目物業管理的整體設想及策劃首先，分析投標物業的管理要點。 主要指出此次投標物業的特點和日後管理上的特點、難點，可列舉說明，還耍分析租用戶對此類物業及管理上的期望、要求等。以下分別對不同性質物業管理中的重點，難點做出分析： (1)住宅小區 對於住宅小區而言，舒適便捷是業主最起碼的要求，高檔次的優質服務則是其更高的享受追求，因此其物業管理應當突出的是： ①環境管理。要求物業管理能維護規劃建設的嚴肅性，定期進行檢查維修，禁止亂鑿洞、亂開門窗的破壞性行為，禁止個別業主隨意改動房屋結構或亂搭建行為，保證業主的居住安全。 ②衛生綠化管理。定時對小區公共場所進行清掃保潔，及時清運垃圾，並對衛生用具進行清潔消毒；加強小區綠化養護，派專人管理綠化帶、花草樹木，禁止人為破壞行為。 ③治安管理。成立保衛處，負責小區內的治安巡邏與防範，確保住戶財產安全。 ④市政設施管理。即市政道路、下水管道、窨井與消防等公共設施的管理、維修、保養等工作。 ⑤便利服務。為特殊住戶提供各種專業有償服務和特需服務。 (2)高層住宅 高層住宅相對於普通住宅小區而言，其特點是建築規模大、機電設備多、住戶集中，居住人員的素質也相應較高。因此，這類物業管理的重點應放在： ①機電設備管理。這是大樓的核心部分，如發電機、中央空調、供水、消防、通信系統等，一旦哪一部分發生問題，必將嚴重影響住戶生活和工作。因此物業管理部門必須備有一支技術熟練的專業人員，做好管理人員的培訓，健全各項管理制度，保證能及時排除故障。 ②保衛治安管理。須設保安班，24小時值班守衛，建立來訪人員登記制度，公共場所安裝閉路電視監視系統，保證大樓每個角落都能處在保安人員控制中。 ③衛生清潔管理。堅持早上清掃樓梯、走廊通道、電梯間等，收倒各樓層垃圾，清洗衛生用具，保持大樓清潔衛生。 ④保養維護。主要是對公用設施、公共場所進行定期檢查、維修。 (3)寫字樓 寫字樓作為辦公場所，要求環境應保持寧靜、清潔、安全，其物業管理重點應放在： ①安全保衛工作。保證防盜及安全設施運作良好，堅持出入登記制度，24小時值班守衛。 ②電梯、中央窄調、水電設施維護。保證工作時間上述設備正常工作，不允許出錯。 ③清潔衛生服務。這同高層住宅相類似，但要求更高，應當天天擦洗門窗，清掃走廊，做到無雜物、無灰塵，同時保證上班時間的開水供應。 (4)商業大廈管理 在商業大廈管理中，公司形象、居民購物方便程度是考慮的首要因素，其管理重點在於： ①安全保衛工作。通常大型商業中心客流量較大，容易發生安全問題，故應保證24小時專人值班巡邏，以及便衣保安人員場內巡邏。 ②消防工作。管理維護消防設施，制定嚴格的消防制度。 ③清潔衛生工作。有專職人員負責場內巡迴保潔、垃圾清掃，隨時保持商場環境衛生。 ④空調或供熱設備管理。設立專職操作及維護人員，保證設備正常運轉。 以上是針對各類型物業列舉其物業管理中普遍的重點和難點，但在具體編寫投標書時，投標公司應針對物業具體性質與業主情況，就最突出的問題作詳細分析。其次，提出自己的管理服務理念與模式 、管理服務目標與承諾、擬採取的管理服務措施等。 十三、 擬採取的工作計劃和物資裝備情況工作計劃，包括：工作流程、各項管理維護服務項目和環節所需的長遠計劃和短期安排。物資裝備，包括：管理服務人員住房、管理用房、器械、交通工具以及通訊、安全防範裝備及辦公用品等。 十四、 擬建立的組織機構及管理人員的配備、培訓、管理 十五、 管理規章制度及管理檔案建立情況 十六、 針對該項目的特點結合實際情況制訂本公司將提供的管理服務內容和指標 十七、 社區文化活動及服務措施 十八、 投標報價及經費收支預算經費收支預算，包括：應列明收入項目和支出項目預算，有文件規定的按規定測定，無文件規定的按市場價測定。另外，應列出收入盈虧情況測算和增收節支措施，體現該項目管理經營發展後勁。 十九、 日常管理工作 二十、 物業及設備、設施的維修養護計劃及實施 物業管理投標書編寫注意事項 (一)物業管理投標書的基本要素物業管理投標書作為評標的基本依據，必須具備統一的編寫基礎，以便於評標工作的順利進行。因此，投標公司必須對投標書的基本要素有所了解。 1．計量單位計量單位是投標書中必不可少的衡量標准之一。因此，統一計量單位是避免在定標和履約中出現混亂的有力手段。投標書中必須使用國家統一規定的行業標准計量單位，不允許混合使用不同的度量制。 2．貨幣國內物業管理投標書規定使用的貨幣應為"人民幣"，而國際投標中所使用貨幣則應按招標文件的規定執行。3．標准規范0編制投標書應使用國家統一頒布的行業標准與規范，如果某些業主由於特定需要要求提供特殊服務，也應按照國家正式批準的統一的服務行業標准規范，嚴格准確地行事。若採用國外的服務標准與規范，應將所使用的標准規范譯成中文，並在投標書中說明。 4．表述方式投標書的文字與圖紙是投標者藉以表達其意圖的語言，它必須要能准確表達投標公司的投標方案，因此，簡潔、明確、文法通暢、條理清楚是投標書文字必須滿足的基本要求。編制投標書時，切忌拐彎抹角、廢話連篇、用詞模稜兩可應盡量做到言簡意賅，措辭准確達意，最大限度地減少招標單位的誤解和可能出現的爭議。圖紙、表格較之於文字在表達上更為直接，簡單明了，但這同樣要求其編寫做到前後一致、風格統一、符合招標文件的要求。最好能以索引查閱方式將圖紙表格裝訂成冊，並和標書中的文字表述保持一致。 5．理論技巧投標書的編寫不僅應做到投標目標明確、方案可行，編寫人員還應熟練掌握與投標書內容相關的法律、技術和財務知識，並以服務為出發點，綜合運用心理學、運籌學、統計學等方面的理論和技巧。 6．資料真實性投標文件應對招標文件的要求做出實質響應，其內容應符合招標文件的所有條款、條件和規定，且無重大偏離與保留。投標人應按招標文件的要求提供投標文件，並保證所提供全部資料的真實性，以使其投標文件對應招標文件的要求。否則，其投標將被拒絕。 (二)物業管理投標書編寫中應注意的問題 l_確保填寫無遺漏，無窄缺。投標文件中的每一空白都需填寫，如有空缺，則被認為放棄意見；重要數據未填寫，可能被作為廢標處理。因此投標公司在填寫時務必小心謹慎。 2．不得任意修改填寫內容。投標方所遞交的全部文件均應由投標方法人代表或委託代理人簽字；若填寫中有錯誤而不得不修改，則應由投標方負責人在修改處簽字。 3．填寫方式規范。投標書最好用打字方式填寫，或者用墨水筆工整填寫:除投標方對錯處作必要修改外，投標文件中不允許出現加行、塗抹或改寫痕跡。 4．不得改變標書格式。若投標公司認為原有標書格式不能表達投標意圖，可另附補充說明，但不得任意修改原標書格式。 5．計算數字必須准確無誤。投標公司必須對單價、合計數、分步合計、總標價及其大寫數字進行仔細核對。 6．報價合理。投標人應對招標項目提出合理的報價。高於市場的報價難以被接受，低於成本報價將被作為廢標，或者即使中標也無利可圖。因唱標一般只唱正本投標文件中的"開標一覽表"，所以投標人應嚴格按照招標文件的要求填寫"開標一覽表"、"投標價格表"等。 7．包裝整潔美觀。投標文件應保證字跡清楚、文本整潔，紙張統一，裝幀美觀大方。 8．報價方式規范。凡是以電報、電話、傳真等形式進行的投標，招標方概不接受 9．對招標書響應若有偏離，應做出說明，並附偏離度表。 10．嚴守秘密，公平競爭。投標人應嚴格執行各項規定，不得行賄、徇私舞弊：不得泄漏自己的標價或串通其他投標人哄抬標價；不得隱瞞事實真相；不得做出損害他人利益的行為。否則，該投標人將被取消投標或承包資格，甚至受到經濟和法律的制裁。
⑶ 辦公園區的物業管理包括哪些內容
辦公園區的物業管理包括哪些內容
（1）做好業主的來電來訪咨詢、報修以及投訴的接待工作，並跟進落實和處理。
（2）熟悉園區共用部位設備設施以及保安、保潔等各方面的工作，協調各部門共同完成園區各項物業服務工作。
（3）熟悉園區各項情況，制定物業服務工作計劃，並監督各部門工作完成情況。
（4）對物業服務費及其他相關費用的收支進行財務管理，做到運作規范，賬目清晰。
（5）做好園區物業服務檔案管理，建立齊全的園區物業服務工作檔案。
（6）園區各項資料、檔案，共用部位鑰匙的存放的管理。
（7）協助業主協調溝通，對於園區各項公共事務處理意見達成一致。
（8）園區計劃生育工作。月底上報育齡婦女信息變更表；組織育齡婦女季度查體；新婚上報及新生嬰兒入戶辦理；不定期參加計劃生育會議等各項計劃生育工作。
（9）日常巡視園區，對違反園區公共秩序或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理。
⑷ 做物業管理到底怎樣去管，什麼該管什麼不該管，應該管理些什麼。那些作位種要的去管，你能給我解釋嗎
物業管理是一個復雜的大家庭。你該管的事情，但是有時候你不該管，當你認為會破壞與業主關系的事情時，而又不會損壞物業公司利益的時候，你就應該聰明的通融而不該管。當你認為不該管時，但是可以拉近與業主的關系，而又不會損壞物業公司利益的時候，就該管管！ 雖然這話很費，但很實用！
採納哦
⑸ 怎麼管理好一個物業公司，管理物業公司
物業管理工作涉及到業主方方面面的需求，具有較強的針對性、技術性和專業性，優質的物業管理是吸引業主的法寶，是經營者創造經濟效益的基礎，良好的經營效益可以為物業提供資金的有力支持，物業以經營引導管理、以管理促進經營，只有二者相互依託，融會貫通，方可在行業中立於不敗之地，因此在日常的管理工作中要不斷地提升與完善自己，才能取得良好的經濟效益及社會效益，要真正成為優秀的物業管理團隊，應該著重從以下幾個方面入手：
一、遵守紀律
物業管理是個半軍事化管理的體系結構，層層負責、逐級管理。管理人員和服務人員必須以服務為天職，以工作指令為行動准繩。服從觀念的樹立是做好對客服務工作，以及優秀服務人員應具備的首要條件。
二、嚴格自律
物業管理服務人員要應具備高度的自律觀念，在日常工作中做到自覺、自願、自律地做好服務工作、守紀工作。
三、禮貌服務
禮貌觀念的樹立與強化，並貫穿於日常服務工作的始終，是物業管理經營成功與否的關鍵，也是一個服務人員是否合格和職業水準高低的體現。
四、學習技能
良好的職業技能是給客人提供優質服務、高效服務、周到服務的基礎。業務技能不熟練、不精通，要想做到優質、快捷的服務，只能是一句空話。除了服務技能高超，服務意識強烈外，還必須高度樹立法律觀念，做到在日常工作生活中知法、懂法、守法，並運用自己掌握的法律知識，維護企業的利益、客人的利益、自己的利益。在對外交往、對客服務中，不能出現法律漏洞，以免使自己和企業受到不應有的損失。
五、團隊合作
物管企業是一個需要各部門相互配合、協調，講究群體合作、部門協作的現代企業，雖然各部分工不同，每個員工的職責不同、崗位不同、任務不同，但物管企業有兩大核心任務是要全體員工從上到下、從內到外齊心協力才能夠完成的。一是營造100%的顧客滿意率和優質服務；二是創造良好的經濟效益和社會效益。
六、誠實守信
誠信是企業長遠發展的立足之根本，也是服務人員能贏得業主尊重的具體表現，建立友好客戶關系，培養忠誠客源的基礎。作為一名服務人員應自覺樹立良好的誠信觀念。
七、降本節支
物業管理行業屬於微利行業，服務人員一定要注意節約一滴水、一度電、一方氣、一張紙，努力把自己培養成懂得環保、節能、節約，設備設施維護保養的新型物業管理服務人才。
八、創新管理
創新是企業發展的靈魂。服務人員除了扎實地掌握好服務的規范化、標准化以外，還要因人、因時、因地的做好個性化服務、特殊服務、超值服務。
九、物業管理神器「雲家佳」
雲家佳物業管理運營平台基於SaaS互聯網軟體服務方式，利用雲和移動的技術，站在全新視角維度，根據物業建設的實際需求，遵循整體布局，分步實施，滿足物業日常工作需求。進一步優化物業管理，提高物業服務品質，增強物業盈利造血能力，從根本上解決物業企業管理難、服務難、盈利難等難題，助其快速發展。物業可通過雲家佳平台和APP，實現物業智能管理，幫助物業企業充分利用自身資源優勢，挖掘資源盈利點，為物業產生更多利潤，提升自身盈利能力，效益最大化！
⑹ 物業管理怎麼管
物業管理是指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委託物業服務企業或者其它管理者進行管理。[1]物業管理有狹義和廣義之分。狹義的物業管理是指業主委託物業服務企業依據委託合同進行的房屋建築及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕活動。廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委託物業服務企業或者其它管理人進行的管理過程。
基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規性的公共服務、針對性的專項服務和委託性的特約服務三大類。
常規性的公共服務
①房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督； ②房屋設備、設施的管理； ③環境衛生的管理； ④綠化管理； ⑤配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防範工作； ⑥車輛道路管理； ⑦公眾代辦性質的服務；
針對性的專項服務
①日常生活類； ②商業服務類； ③文化、教育、衛生、體育類； ④金融服務類； ⑤經紀代理中介服務； ⑥社會福利類；
委託性的特約服務
物業管理企業在實施物業管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，採取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作，並不斷拓展其廣度和深度。
⑺ 如何做好物業安全管理
安全工作是項目在日常管理中的重中之重，但往往又很容易被忽視，出現抓一下就嚴格一刻，不跟進督促就會鬆懈的情況，所以想要做好安全管理工作需要我們投入更多的精力。那麼具體又該如何做呢？下邊我結合日常工作給大家分享一下——
一、識別安全隱患和危險源
要想做好安全管理工作，首先我們要知道哪些工作是有危險的，是我們工作中應該注意的。包括公共安全管理、業務安全管理、消防安全管理，以及我們開展一項工作的時候，作業程序是什麼樣的，在開展這項工作的時候會有哪些安全隱患，這些安全隱患的危險程度怎麼樣，採取何種措施就可以規避。只要我們真正按照這個思路去開展，就會規避許多安全事故的發生。
二、建立安全生產監管名錄
項目的管理工作有很多也很瑣碎，每一項工作都要有相應的負責人，我們把工作、崗位都一一羅列出來，然後把對應開展這項工作崗位人員也進行分配。這樣，每一項工作都會有對應的負責人，安全工作具體了，自然也就便於管理了。
三、培訓安全管理知識和安全工作內容
培訓安全管理知識和安全工作內容。根據崗位危險源識別的內容和所建立的安全生產監管名錄，對員工開展相對應的培訓，讓每一名員工都知道其轄區內的安全隱患有哪些，其所負責的安全工作內容是什麼，以及如何預防這些安全隱患的發生，發生安全事件後如何第一時間處理，將安全事件的損害程度降到最低。這樣再開展安全工作的時候自然也就順暢多了，員工對安全工作的了解就不會只停留在表層。
四、檢查安全工作的落實
如果日常工作多了，安全工作就很容易被忽視，一旦忽視了安全工作，就很容易導致安全事故的發生，所以培訓完成後，通過不斷的檢查和督促員工按照既定的安全操作規程和安全操作流程開展工作，也應該成為監管安全工作的重要環節。另外，監管的過程中，除了按照既定的內容檢查外，還要注意突發事件。
五、安全工作成果的獎懲
各項安全工作開展一段時期後，要定期總結優秀經驗、反思出現失誤的原因。對沒有按照要求開展作業而導致發生事故的人員要進行處罰，對階段性安全工作開展較好的人員要進行獎勵。只有有效地開展獎懲措施，才能讓員工更加重視。