企業文化學習心得體會怎麼寫

⑴ 學習企業文化心得體會

我的下面分享文章，願能夠幫助到你。

• 提煉利於戰略的企業文化理念體系

  企業文化核心理念體系包括使命、願景、核心價值觀，回答企業戰略中最高層次的理念問題，可以從以下角度來進行理念提煉，即願景為我們渴望成為什麼樣的企業、使命為我們的客戶是誰它們的需求什麼、價值觀為我們在追求目標時遵循何種准則。

  

• 祝愉快！-盧雲峰老師

⑵ 企業文化學習心得怎麼寫

1.企業文化的要點,這個要點就是讓你把企業文化拆分,也就是每一段你精簡成一句話,然後做為每段感想的一個主題思想由此展開.
2.將企業文化拆分後的主題思想展開後,結合市場作出一定的分析,比如我企業文化里有一個誠實守信的主題,那麼在當今市場下,這個主題思想的利與弊,都拿出自己的分析.要中肯,要全面,若有落伍或是脫離實際的主題思想,那麼也不要去批駁,而是進行美化後融合自己的思想.
3.將企業比做一個人,或是一個集體,從他的成長中你可以得到什麼,學到亥么,你應該怎樣和企業相處,並且切合實際的為企業的利益最大化,發展長久化做出什麼行動.
4.整合.
要語句通順,並且逐一展開.
企業文化：
企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，並共同遵循的基本信念和認知。
企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為。
企業文化，或稱組織文化（Corporate
Culture或Organizational
Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
參考資料
第一文庫網：http://ask.wenku1.com/question/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%96%87%E5%8C%96%E5%BF%83%E5%BE%97%E6%80%8E%E4%B9%88%E5%86%99.htm

⑶ 對企業文化感想

企業文化是企業的核心精神，行動力是其關鍵。就像一個人一樣，大多數人會有心口不一的情形發生，對一件事能夠有準確的判斷，但缺乏行動力，企業與此類似，相信大多數企業都明白企業文化的重要性，之所以無法將其徹底貫徹下去，就是缺乏執行力和行動力。企業常作的是對員工和外界的宣導、鋪墊，使其僅僅流於表面。要想讓企業文化發揮出最大的作用，就要對自己的企業文化有著信仰般的忠誠。阿里巴巴的價值觀是客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業，淘寶網作為國內電子商務的領頭羊，在頻頻創造奇跡的時候，仍然因為客戶服務太差，在年會中被痛批，原因就是過於關注淘寶的發展而忽略了企業文化中所體現的「客戶第一」原則，這也是為什麼阿里巴巴能夠不斷發展、在客戶群體中有極高忠誠度的原因。對企業來說，僅僅有文化，並沒有任何意義，將文化作為行動的准則，才是關鍵。
在進行企業文化導入的過程中難免會遇到阻力，這是任何企業在變革過程中都需要經歷的陣痛，但成功企業與失敗企業之間的區別就是，因陣痛而放棄的企業，往往都無法獲得成長，而挺過陣痛的企業，最終都成為受人尊崇的楷模，因此，如果缺乏決心，企業文化最終只會成為空談。

⑷ 企業文化方面的心得體會，拜託了

【 企業文化的「勢」、「道」、「法」、「術」、「氣」 】

一、關於企業文化的模式
企業文化是企業在成長發展過程中形成的一系列基本價值觀和核心理念以及受此影響和制約的組織行為方式和員工行為方式。關於企業文化的模式，國內外均有較多的論述和實踐。

1、國外企業文化模式
(1)美國學者Denison的「Denison 企業文化模型」。它將企業文化分為四個維度：願景及目標、應變能力、一致性、員工參與。應變能力與願景及目標兩個維度是組織關注外部的程度。一致性與員工參與兩個維度反映了組織關注內部的程度。應變能力與員工參與兩個維度又反映了組織的靈活性。願景及目標與一致性兩個維度要求組織具有相對的穩定性。Denison還細化了每個維度的構成要素。
(2)吉爾特·霍夫斯塔德(Hofstede)的組織文化模式。Hofstede（1990）認為價值觀和實踐（practice）兩個部分共同組成組織文化，價值觀是核心，實踐可分為象徵（symbol）、英雄（hero）和儀式（ritual）

(3)四要素模式。阿倫?肯尼迪和特倫斯?迪爾將企業文化的表現分解成具體的四個構成要素，即價值觀、英雄人物、禮儀和慶典、文化網路。通過形成價值觀、造就英雄人物、制定禮規和承認文化網路來培養其特質，造就公司獨特的「優勢」。四要素說由此成為西方企業文化理論中對文化要素的廣為接受的觀點。

(4)沙因的三層學說。美國麻省理工學院教授愛德加·沙因(Edgar.H.Schein)把組織文化劃分成三種水平：
（1）表面層，指組織的明顯品質和物理特徵（如建築、文件、標語等可見特徵）；
（2）應然層，為於表層下面，主要指價值觀；
（3）突然層，位於最內部，是組織用以對付環境的實際方式。

2、國內企業文化模式
國內對企業文化的研究起步較晚，但至今已經形成了相對成熟的幾種模式。其中最為出名的是三層次模式、CIS模式和仁達方略的三層面模式。

(1)三個層次模式。以海爾集團為代表，最表層的是物質文化，即產品、服務質量、標志等；中間層是制度行為文化；最核心層是價值觀，即精神文化。其中精神文化層面構成內容可以進一步細分。如海爾以創新為價值觀，構建了先進的精神文化，包括海爾理念、海爾精神、海爾作風和海爾目標等；精神文化決定製度行為文化，制度行為反映精神文化，制度行為文化決定物質文化，物質文化是精神文化和制度文化的外在表現。

(2)CIS模式。從企業的理念識別系統、行為識別系統和視覺識別系統三個層面，系統地將企業形象塑造與企業文化建設融為一體。根據我國市場經濟和企業發展的需要，許多企業還出現了將CIS的營銷戰略提升為企業文化戰略的趨勢。

(3)仁達方略的戰略導向型企業文化，有三個層面，第一層面是戰略層，如使命、願景和宗旨；第二個層面是策略層，如核心價值觀和企業精神；第三個層面是執行層，如經營理念、管理理念等有關企業運營方面的原則性規定。

(4)其他模式。以北京市企業文化建設協會為代表提出來的「一本三涵」模式。以上海寶鋼集團為先行代表的「用戶滿意工程」（即CS，顧客滿意戰略）的構建模式，以山東黃台火力發電廠為代表的「三維立體」的構建模式等。

3、國內外模式的評論
由以上可見，國內外企業文化模式劃分沒有形成統一的認識，對構成要素內涵的理解也莫衷一是。在實踐中爭議最大的是價值觀、理念、願景、使命、哲學等精神層面的構成要素的劃分和應用。
從企業文化的實踐來看，企業文化解決的應是企業以下幾個問題，
一是企業發展方向性的問題；
二是企業在既定方向下如何到達目標的問題，即方法論的問題；
三是在既定的原則和方法下的制度建設問題；
四是制度的細化落實問題，即操作層面的規范問題；
五是企業文化的外在表現問題，即員工素質、產品特徵等問題
用中國的傳統文化來概括，可以分別歸納為
「勢」、「道」、「法」、「術」、「氣」五個層面的問題

二、企業文化的「勢」
企業文化的「勢」是指企業的發展趨向，是大勢所趨的勢。確定企業的發展方向，則必須將企業視為系統環境中一分子加以分析。任何一個企業都受到外部經濟、政治、市場、法律、社會環境影響，同時又受到內部各層級員工心理因素、知識結構、經驗實踐等制約。外部環境紛繁復雜，內部因素也極難形成一致，但企業的發展要求必須確保企業朝著一個方向發展，因此確定企業發展的方向，必須是在對企業內外部環境進行系統分析的基礎上，形成在企業內部獲得大多數人認可的基本判斷，這個基本判斷，就是企業的核心價值觀。

有人認為，價值觀對某種事物或現象的價值、輕重、優劣、緩急等的基本判斷或假設。從企業操作層面上看，對企業的各方面的判斷總是有前提的，或者總是帶有目的去判斷，即對企業的判斷已經隱含著對企業方向的選擇，並非為了判斷而判斷。如「雷鋒是好樣的」已經隱含著「向雷鋒同志學習」的取向，而不是將「雷鋒是好樣的」歸為判斷，卻將「向雷鋒同志學習」歸為理念或追求，二者應作為不可分割的統一整體。

企業的核心價值觀確定了企業的基本發展方向，在既定方向下其應達到的程度，即企業的願景可以歸為「勢」的延續，它是企業管理者對在這種勢的下企業走向的願望。此外，企業的使命和企業的宗旨也是在對企業所處內外部環境分析後的「順天應人」的結論屬於企業文化的「勢」的構成要素，但它們之間存在同義的反復或者在內涵上有一定的交叉。

三、企業文化的「道」
「道」是中國古代哲學的重要范疇。老子所說的「道」，是宇宙的本原和普遍規律，老子指出,「道者萬物之奧」,就是說，道是萬事萬物運動的規律。孔子所說的「道」，是「中庸之道」，是一種方法。由此可見，「道」是處理事物關系的最基本的原則、原理或規律，是一種抽象化的方法，是解決事物發展中矛盾的方法論。它具有兩個特點，一是抽象性，二是指導性。

企業文化在確定了企業發展的基本方向即「勢」後，接下來的是解決在既定方向和目標下如何去做的問題，即實現願景、使命、宗旨所應採取的基本的方法問題。企業的「道」應包括企業的經營理念或經營哲學。經營理念和經營哲學可以視為同一層面的含義，它們不是處理具體問題的具體方法，而是一種抽象化了的處理問題的基本原理，對解決企業生存、競爭和發展問題具有重要的意義。貴友的「奇正相生、德智相融、義利相通、治亂相宜、破立相協」的經營哲學就充分地體現了「道」對處理企業發展問題上的抽象性和指導性。

四、企業文化的「法」
這里所說的「法」是「法家」之法，法家主張「法治」，強調他律。一個組織目標不可能完全依靠組織成員自覺踐行「仁」、「禮」、「德」去實現，而必須制定包含告誡、處罰、獎勵的規章制度，用制度來約束人，用效率來激發人，用物質來激勵人。

制度是企業文化落地生根的關鍵環節，是企業經營方向和經營原則的具體落實。它一方面是企業文化精神層面「勢」和「道」的反映，另一方面，既定的「法」構成了企業的內部鋼性環境，屬於物質范疇，它直接決定著組織成員的思維、價值判斷乃至企業的價值取向。因此，「勢」、「道」和「法」是需要不斷地調整以求得最佳結合。

企業文化的「法」是對企業的基本制度做出規定，包括治理體系、企業組織機構、企業管理制度三大模塊，三大模塊是企業得以持續運行的保障。

五、企業文化的「術」
「術」是一種策略、方法，它是在「法」的框架內對策略的靈活運用。「法」和「術」都是組織管理的重要工具，只是它們的著眼點不同。「法」更注重於做出「面」上的規定，具有普遍性；而「術」更關注於「點」，即具體環節。「法」是鋼性的約束，而「術」則變化無窮，具有柔性特徵。正因為「術」的柔性特徵，以至於它被賦予「藝術」的含義，如領導藝術、管理藝術等。「術」在組織中的作用往往超越「法」，「法」被作為「術」的最後的保障。「人主之大物，非法則術也」 (《韓非子·難三》)也點出了「術」靈活運用對管理的作用。

既然企業文化中的「術」是在「法」的框架內的具體策略的運用，那它應該包括兩層面的內容，一是企業中所倡導的領導藝術或管理藝術；二是操作層面上的工作流程、工作規范、行為准則等。

六、企業文化的「氣」
中國傳統的「氣」，多指事物的外在表象、人的精神狀態和環境給人的感受。正如孟子所言：「夫志，氣之帥也；氣，體之充也」(《孟子·公孫丑上》)。孟子的「浩然之氣」其實就是「善」達到極境時所放射的「美」的光輝，也正是事物的外在的表象。企業文化的「氣」是事物內在規律的外在表現，是企業「勢」、「道」、「法」、「術」的綜合反映。

企業文化中的「氣」包括企業運行過程中所表現出來的產品和服務的特徵、員工行為風格、企業的標識體系。它是能夠通過視覺直接感知到的企業精神面貌或氣質。企業中「氣」，近似於CIS模式中的視覺識別系統，但又不全然等同，前者還包括企業中員工行為的風格特徵、精神面貌，而後者著重於物質層面的視覺識別

⑸ 企業文化感受500字，怎麼寫

企業文化是一個企業的靈魂，一個人如果沒有靈魂，就是行屍走肉，企業就像人一樣，沒有靈魂，只是機器的堆壘，製造物品的工具，一旦賦予靈魂，則會澤澤生輝。

這個靈魂就是企業文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在於企業中，是企業行為規范的准則，是企業和諧發展的力量。

這次學習，對企業文化在企業管理中發揮的作用有了深刻的認識。企業文化具有導向功能一個企業的企業文化一旦構成，它就建立起了自身系統的價值和規范標准。

如果企業成員在價值和行為的取向與企業文化的系統標准產生悖逆現象，企業文化會進行糾正並將其引導到企業的價值觀和規范標准。

(5)企業文化學習心得體會怎麼寫擴展閱讀

沒有一個合作無間、進取進取的團隊，公司的各項工作就難以開展。此次學習，讓我深深明白到，沒有完美的個人，但有完美的團隊。

優秀的團隊是建立在相互支持與信賴的基礎上，並要有清晰的共同目標、相關的專業技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。學習時間雖然是短暫的，但只要堅持學習，才能不斷地提高、成長。

⑹ 對企業文化的理解和感受怎麼寫

寫作思路及要點：圍繞市場的事例形勢來寫對企業文化的理解和感受。

正文：

面對的市場競爭愈加激烈，需要不斷的來應對來自國內外的各種挑戰。而想要實現企業管理的有效進行，保持企業可持續發展，就必須實現企業管理制度和企業文化之間的有效融合，達到共生與雙向互動。

作為企業管理者，對管理制度和企業文化之間的關系進行深入的剖析，正確處理兩者之間的關系已成為當今企業提高核心競爭力的重要途徑。企業文化涵蓋了企業的物質文化、行為文化、制度文化和精神文化，不管是企業的外在表現，還是內在精神，都是企業文化的構成部分。而企業管理制度本身能體現出企業文化。

其實企業管理制度化過程是推動企業文化發展的重要手段。而如何讓員工認同公司的文化，並轉化為自己的工作行為，是企業文化建設中的關鍵部分。

老闆雜志表示體現企業核心理念的企業制度可以強化企業文化，經過長期反復的實踐與完善，成為員工共同認可的思想。企業文化有著促進企業制度的有效實施和不斷創新的作用。

在企業文化形成之前，制度的執行只能靠外在的監督進行約束，一旦監督不力員工就極有可能不按要求去做，企業管理成本很高；企業文化一旦形成，員工的行動就會變成一種自願的行為，無須加強監管。

優秀企業文化的建設，可以激發員工的「自律意識」，從而降低企業管理成本，更有助於企業長期穩定的發展。

企業文化的應用：

企業文化由三個層次構成：

（1）表面層的物質文化，稱為企業的「硬文化」。包括廠容、廠貌、機械設備，產品造型、外觀、質量等。

（2）中間層次的制度文化，包括領導體制、人際關系以及各項規章制度和紀律等。

（3）核心層的精神文化，稱為「企業軟文化」。包括各種行為規范、價值觀念、企業的群體意識、職工素質和優良傳統等，是企業文化的核心，被稱為企業精神。

⑺ 企業文化感悟怎麼寫

一家企業能不能做強做大，不但要有好產品、好的人才，而且更需要有好的企業文化，沒有文化的企業註定沒有生命力，沒有競爭力。最近，這個月讀了《企業文化》之後，感觸頗多!
企業文化是企業價值觀的延伸;是企業在生存和發展過程中自然形成的行業准則和思維習慣;是一種只可意會，不可言傳的感受，只要一個人在一個地方呆得長，慢慢地就會受到這種文化的感染。然後融入這種文化。制度不是企業文化，口號不是企業文化，標語不是企業文化，凡是企業內摸得著、看得見可以復制的東西都不是企業文化。企業文化是在企業內說不清、道不明、摸不著、看不見，但是大家都能感受到的一種行為准則，思維習慣。
每位員工都渴望成為一名優秀的員工，渴望得到別人的支持和贊賞，《企業文化》為我們每一位員工指明了努力的方向。優秀員工的標準是:以更快、更好、更優為目標，以主動、責任、團隊、原創為工作作風，以幹事的激情、肯幹事的態度、干成事的膽略為事業目標。
我想在以後的工作中我會努力做好以下幾點：
第一、干工作必須有著積極、主動的態度。一個人的工作態度折射出他對人生的態度，而人生態度決定著一個人可能取得的成就，工作就是生命的投影。一個天性樂觀，對工作充滿熱情的人，無論他眼下是在基層，還是在作為經理、老總，都會認為自己的工作是一項神聖天職，並懷著濃厚的興趣，把自己喜歡並且樂在其中的事情當成使命來做，就能發掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值
第二、無論做何工作，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業的成功與否。如果能以火焰般的熱誠充分發揮自己的特長，那麼不論所做的工作怎樣，都不會覺得勞苦，即使做最平凡的工作，同樣也可以成為最精巧的員工。這就告訴我們，要處處以主動、努力的精神來工作，這樣即使在平庸的職業中，也能幹出一番偉大的事業。關注細節，每天將日常工作做到專業，在日常工作中不斷的學習，遇到困難不斷的創新，並持久堅持下去，
孔子雲：「吾一日當三省吾身。」在各自的崗位上，我們每天都應捫心自問，今天我努力工作了嗎?真正做到盡職履責了嗎?公司的各項制度要求都認真貫徹執行了嗎?唯有如此，我們才能不辱使命，才能敢於問責，才能不斷進步，才能在推動企業又好又快的發展中體現個人價值和生命意義。
最後，謹以保爾柯察金的名言與大家共勉：人的一生應當這樣度過，當回首往事時，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞愧。讓我們牢記董事長的教誨和該書的精髓，勇敢地肩負起應盡的責任，把有限的生命投入到公司無限的事業中去!

⑻ 對企業文化的認識與感受怎麼寫

這是我從一本比較簡單的企業文化叢書中給你摘抄的企業文化案例。
還有分析。應該夠你用了。如果不夠，留言，我把書給你發過去。

一．美國的企業文化

（一）.美國的企業文化的特點

美國的企業文化在本世紀70年代出現，80年代中期走向成熟。企業文化理論的最初實踐者是日本企業家，但美國人總結並建立了完善了企業文化理論。100多年來，美國一直是西方世界企業管理的領路人，泰勒的科學管理、行為科學與管理科學的發展，給美國帶來了巨大的財富。但70年代的挫折，日本運用的先進的管理模式使日本在許多經濟領域超過了美國。隨著美國學者的研究日本成功的奧秘及對本國的管理研究，在很大程度上改變了美國人過去的管理行為，成為一場影響深遠的管理革命。

50年代以來，美國企業管理的發展趨勢是嚴密化、定量化和硬科學化，在管理技術上傾向於企業的戰略計劃、組織結構、制度等管理硬體，在管理中注重社會的契約化、法律化和理性化等。這樣，在企業的管理軟體方面，如技能、作風、人員、士氣、文化背景等沒有充分的重視和發展，在實際企業管理中，認為是計劃和技術至上，企業人員在生產經營中是必要的但不是最重要的。

80年代，當日本的許多經濟領域如汽車、相機、光學儀器、家電、信息、鋼鐵、造船、通迅等方面取得領先並超過美國時，美國的企業管理學界紛紛到日本考察研究其成功的奧秘。最後得出的結論是：企業管理不僅是一門科學、更重要的是一種文化。於是，一聲以"軟"化管理為特徵的管理革命在美國展開了。

美國企業管理的企業文化革命開始了，隨著企業文化理論專著的出版，管理理論逐漸確立了美國企業文化體系，在美國的企業實踐中迅速得到作用。從美國的一些著名公司的管理上看，企業文化對企業本身的生存與發展的影響是深遠的，它們的企業文化與許多相似之處，如：強調以人為中心，注重培養員工；尊重顧客；強調產品質量與優質服務；鼓勵發明創造，不斷向市場投放新的產品；領導身體力行，帶領公司員工，堅持公司的價值觀和哲學觀念；都有明確的企業目標和行為准則，全體員工都共同為之奮斗。具體地說，主要展現在以下幾個方面：

1、強調個人主義注重績效及個人能力的發揮。

美國歷史上的"西進運動"使美國人沿承了好動好冒險的民族特點，當時美國西部土地肥沃，富有冒險精神的移民紛紛西進，尋求致富之路，多年以後，大量移民進入美國，但這一傳統特徵卻被沿襲下來了，美國人明顯具有信奉個人能力主義和流動及變動性的特點。所以，在美國人心目中，能白手起家的人是社會上的英雄，美國的社會文化和社會心態要求個人在社會生活中充分表現自我。美國企業文化學者泰倫斯.迪爾和艾倫.肯尼迪指出，若價值是文化的靈魂，那麼英雄就是這些價值的化身和組織機構力量的集中體現。在美國著名企業中，塑造並涌現出了一批"英雄"企業家。他們共同的特點就是通過個人奮斗，在事業中獲取最大的成功而被企業確認為英雄模範式的人物。

美國式的個人主義，引發出美國文化中注重實用和務實以及個人能力的發揮。在美國哲學中，實用主義一度佔有絕對優勢。任何一項發明或發現能否被美國人接受，關鍵在於能否在現實中加以應用，能否在社會生活中產生效應。這種務實的特點也反映在企業管理模式及企業文化模式中。美國企業用人不把職工的資歷、學歷、地位、職務等作為衡量人才的砝碼，只是注重職工的表現和個人對企業貢獻及績效的大小。

2 、重視個人責任和權利。

美國的企業多通過激勵員工的個人主義使其與企業合作達到較好的水平，從而獲得較高的經濟效益。

在美國社會發展中，如前文所述"西進運動"使美國人帶有濃厚的個人主義色彩和自信信念、冒險精神和平等觀念，倡導自我控制的生活方式。個人主義的平等觀念要求同一個團體中各個分子的地位相同，個人不能侵犯大家的權利，大家也不能剝奪個人的權利，同時，作為個人主義的自我保護，個人作為國家的一個公民，有強烈的法制觀念，它要求團體不能抹殺個人，只能在個人願意交出的一些權利上控制個人。社會上權利與義務的界限非常明確，而且是客觀的、不帶有感情色彩的。

美國個人權利倍受重視，是以尊重別人的權利為前提條件的。

由於美國社會是以金錢來衡量個人的實用價值的社會，也是以金錢來推動美國社會和企業運行的，因此在企業文化關繫上，表現為企業與員工之間的關系是純粹金錢僱傭關系,這樣在一定的程度上影響了雇員的工作積極性。

3、具有典型的西方價值觀。

價值觀是一個企業的基本概念和信仰，它為企業員工規定出成功的標准和方向。許多著名的企業在個人主義的前提下，都講究公私分明、公平合理、自由民主、平等競爭、自覺守法、尊重人權、突出個性、富於進取、講究實效、不安現狀、勇於創新和富於冒險精神等。

4、實施制度化管理。

制度是美國企業的精髓，不論做什麼事，一定要先建立好制度及標准化的作業流程，一旦有問題，先考慮是否是制度有弊端，然後在考慮人為因素。一般來說，主要表現在以下幾個方面：如崇尚企業做大，強調規模效益；盡量降低成本；把所有的業務都進行細致的分析；開除擾亂秩序的人，做任何事都要進行控制，認為只要加薪，給獎金，生產力就會提高，大方重賞表現傑出者，監督品質管制，仔細認真地准備財務報表，等等。

5 強調重視顧客，一切為了顧客的觀念。

重視顧客的觀念，從某種意義上說，是要在公眾心目中樹立起企業良好形象。具體做法：尊重顧客，不厭其煩地跟顧客建立長久的聯系；企業對顧客負責，樹立對質量精益求精的精神等等。

（二） IBM公司（國際商用機器公司）的企業文化

IBM公司有20萬名員工，是世界上最大的公司之一，在世界上一百多個城市設有分公司，人稱日不落公司。其業務牽涉面甚廣，生產、製造技術水平居於世界前列。

IBM公司的成就與企業文化密切相關。該公司強調職工應該是有相同的信念和價值觀，職工之間講究友善和民主。IBM公司的企業文化在美國被認為是企業文化的典範。

1 、公司的基本信念

（1） 尊重個人，尊重企業中的每一個人的尊嚴和權利。

（2） 為顧客服務，對顧客給予世界上最好的服務。

（3） 卓越的工作，在各項工作中卓越的完成目標。

2 、公司的基本原則

（1） 對企業界經營管理給予明智的、可信賴的、有才乾的指導。

（2） 對顧客盡可能地提供有效率的、有效果的服務。

（3） 發展技術、改進產品和研製新產品。

（4） 通過擴大工作職務的范圍，提高職工的工作能力，並給予他們機會，使他們在工作中感到滿意。

（5） 為所有職工提供平等服務的精神。

（6） 確認對股東的義務，向他們提供適當的投資收益。

（7） 促進機構所在地區的福利。

（8） 盡到作為一個美國公司對公民的職責，並對世界上有業務關系的國家盡到自已的職責。

3 、公司的實際做法

（1） 與用戶簽訂契約，不只是機器出售，更包括所有服務項目。

（2） 公司的優秀主管助理任期3年，只負責一項工作，就是對任何顧客的抱怨或疑難問題，務必在24小時內解決。

（3） 集體服務。若有某公司機器發生問題，IBM公司很可能會從不同的地區派來專家協同解決問題。

希望上面的回答對你有所幫助。 如果還有別的疑問 可致電或加群聯系。

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