whatsapp是什麼

『壹』 whatsapp是什麼whatsapp怎麼用

是一個聊天工具，在香港澳門應用廣泛，像我們的微信那樣，。下載whatsapp就可以使用。在app store下載，安卓手機在安卓市場，網路助手，91助手等下載

『貳』 WhatsApp是什麼公司

有些客戶幾天沒回復郵件，卻可以秒回WhatsApp。

不知外貿人有沒有發現，越來越多的海外客戶傾向在WhatsApp上溝通，甚至有些客戶幾天沒回復郵件，可是卻可以秒回WhatsApp。

WhatsApp作為國外最盛行的通訊軟體，在外國人心中的地位就像國內的微信一樣無法撼動。據數據統計網站統計，目前WhatsApp的總用戶數已經達到了20億。

這款即時聊天軟體的用戶，遍及亞歐大陸、南美洲、非洲、東南亞等地區，占據世界版圖的半壁江山，它也因此成為我們外貿人打通國際市場的必備軟體之一。

話說當年還有一個小插曲——四年前，騰訊和WhatsApp談收購的最後時刻，馬化騰因為背部手術而延遲了飛往矽谷的行程，結果WhatsApp被Facebook的小扎「截胡」，為此導致做跨境的小夥伴在近年外貿中吃了不少苦頭。

今天特地為大家總結了這款外貿界最常用的溝通工具——WhatsApp的營銷入門指南。

01、什麼是WhatsApp？

WhatsApp的核心是通訊工具，側重於「免費簡訊」應用，弱化社交，WhatsApp和手機通訊錄深度整合。

用戶無需注冊即可使用，用戶的帳號就是手機號碼，不需要手動添加好友也不需要對方通過同意，安裝後就可以馬上給對方發信息，使用起來和傳統的手機簡訊沒有什麼區別。

02、為什麼要做WhatsApp營銷？

在大多數行業中，提高客戶參與度都是一件艱難的事情。然而在WhatsApp上，這件事變得簡單很多。

因為在WhatsApp上，消息的打開率是98%。

也就是說，我們發出的幾乎每一條消息，都會被收信人閱讀。簡單明了的信息互動，有助於在外貿業務員和客戶之間建立交流橋梁，獲得客戶信任。

WhatsApp近年來開始逐漸豐富附加功能，巴西率先開通了WhatsApp支付功能，不僅支持掃碼指紋支付，還能夠在聊天室直接向好友轉賬。

此外，WhatsApp還開放了廣告投放業務，盡管這項業務目前還處於初始階段，但鑒於WhatsApp在全球范圍內的龐大用戶數以及在新興市場的增長態勢，廣告業務可能會成為WhatsApp乃至於Facebook新的強勁增長點。

03、如何注冊及使用WhatsApp？

蘋果手機用戶，在App store內搜索「WhatsApp」；安卓手機用戶，在各大應用市場內搜索「WhatsApp」，下載安裝後，注冊一個新的賬號即可。

關於它的使用方法很簡單，與微信別無二致。只是WhatsApp更依賴於通訊錄聯系人的同步，在WhatsApp注冊過程中，如果提示手機獲取通訊錄聯系人的信息，要記住，一定點擊同意獲取。

04、如何在WhatsApp上添加客戶？

首先添加客戶的手機號碼到通訊錄，為了避免以後有重名的客戶，應該用地區或其他標志性備注區分開。

添加號碼格式應為：+國家區號+號碼

例如：我添加一個印度客戶，他的號碼是77XXXXXXX，印度區號是91，那麼添加格式應為 +91 77XXXXXXXX

然後登錄WhatsApp，添加導入。

但要注意的是：

確保你輸入的手機號是正確的；

如果這個是國際電話，注意不要使用前綴0。

05、如何獲得客戶的電話信息呢？

要搜索客戶的手機號，外貿人使用較多的一般有以下幾種渠道：

• Facebook群組開發、廣告投放等獲得的客戶信息

• 谷歌搜索客戶信息、Skype客戶信息欄

• 展會名片或者其他方式獲得的客戶名片

• Email 郵箱中客戶提供聯系方式

• B2B平台的後台詢盤信息等

6、WhatsApp有哪些實用功能和營銷技巧？

① 字體的設置

想要給字體加粗，在輸入的內容前後加【*】，想讓字體變斜體，在輸入的內容前後加【_】，想給字體加刪除線，則在輸入的內容前後加【~】

這樣的好處在於，當你和客戶在WhatsApp上溝通，你需要highlight標注重要內容時，你可以選擇這樣的功能，引起客戶的注意。

② 避免照片被壓縮

有些時候要給客戶發一些圖片，好多外貿人表示WhatsApp分享圖片會被壓縮，怎麼解決呢？

只需要選擇以Document方式發送照片，系統將不會自動壓縮圖片。

③ 群組功能

在添加客戶的WhatsApp賬號之後，該如何調動起來WhatsApp列表裡的好友？

建群組！建群組！！建群組！！！

WhatsApp上面也有群組功能，小組好友的上限是256人。與Facebook小組不同的是，WhatsApp小組沒有辦法通過搜索進行添加，只能以成員邀請的方式，這在一定程度上保證了競爭對手不會挖走你的核心用戶。

以下是創建成功的WhatsApp群組的基本技巧：

• 使用與公司行業相關的主題創建WhatsApp群組；

• 為群組進行獨特的命名並上傳合適的群組圖片；

• 通過有用的內容、媒體文件等吸引客戶；

• 保存群組二維碼並在網路上進行推廣；

• 邀請相關潛在客戶加入該群組。

在WhatsApp小組里，可以和組員們分享精彩圖片、視頻、優惠信息等，這是建立品牌信任度和知名度的有效方法。

④ 客戶維護

WhatsApp作為外貿企業營銷鏈路上的重要觸點，是企業傳遞品牌影響力和產品價值的關鍵一環，這個階段海外客戶往往通過與業務員的日常交流和獲取內容，評估企業再採取下一個動作，所以外貿企業應該著力提升客戶在WhatsApp端的體驗，快速響應客戶的痛點及需求，與客戶建立情感鏈接。

首先，WhatsApp對於客戶來說，是一個比較私密的社交圈，他們經常會在動態裡面發布一些生活狀態。這種情況下，可以對他們的動態進行評論，或以此為契機建立深度溝通，為單純的生意關系添加一些更親密的元素，會有利於增加客戶對你的選擇傾向。

另外，通過WhatsApp也可以發布自己的生活狀態，或是身邊一些節日慶典、公司趣事等，也有利於增加客戶對我們的信任和了解。

其次，為了提高我們准確觸達客戶的效率，讓客戶對我們的信任釋疑更快，我們應該借用工具實現WhatsApp的精細化運營，才有機會真正將潛客轉化為訂單。

比如，在溝通時，如果我們能預先知道客戶的身份，或者提前判斷客戶是否了解過企業，是初次訪客還是二次訪客，我們就能採取不同的溝通策略。

這時，最好藉助營銷工具打通網站、WhatsApp、Messenger等多個溝通觸點，以單個訪客為維度，將TA的歷史訪問記錄、歷史溝通內容等以時間軸展現，便於客服或銷售實時掌握充足的背景信息，避免出現對二次訪客重復發問的情況。

（本文由焦點視界focusvision綜合轉載自《詢盤雲》）

『叄』 whatsapp是什麼意思

意思是：瓦次普

WhatsAppMessenger（簡稱WhatsApp）是一款用於智能手機之間通訊的應用程序，支持iPhone手機和Android手機。本應用程序藉助推送通知服務，可以即刻接收親友和同事發送的信息。可免費從發送手機簡訊轉為使用WhatsApp程序，以發送和接收信息、圖片、音頻文件和視頻信息。

(3)whatsapp是什麼擴展閱讀：

優點

1、App內速度快

2、支持多工，而且Resume速度快

3、支持多語言輸入

4、支持圖片、語音片段傳送

5、支持地點分享Location、6、支持PushNotification及LiveTile

7、支持組群對話