Ⅰ 400開頭的電話號碼是什麼意思
400電話的定義?
400電話是國內運營商推出的主被叫話費分攤電信增值業務,目前已在企業中廣泛使用。與一般人所想的不同,400客服電話並非一般的「電話」,僅僅只是一個長達10位的中轉號碼而已,並不需要企業額外安裝任何的硬體設備。企業只要把400客服電話號碼開通,然後通過後台綁定手機、座機就可以接聽外部的來電,由此可以低成本地幫助企業搭建一個在線呼叫中心。其實可以理解為之前800電話的一個升級版本,400和800電話的區別之一在於400電話主叫也需要付費。目前中國的400業務有三大運營商,分別是:電信、聯通、移動。其中電信的400業務(4008號段)發展最早,後來中國電信網通分家後,加上鐵通脫離鐵道部,原4008所有號碼歸中國電信所有,中國網通和鐵通分別啟用4006、4007新號段。最早400客服電話一般不提供平台,綁定號碼只能是本地固定電話,不能轉接手機和外地固定電話,查詢話費綁定號碼等需要去營業廳辦理。
400電話對企業有哪些用處?有些人在未辦理400電話前,總是對400電話抱有一些懷疑的態度。400電話的作用不誇張的說,已成為現代企業的標配,不可或缺。
作用一:全國統一號碼
400電話全國統一號碼,能綁定多個手機或固話,對外只需公布全國統一的400號碼,統一宣傳,簡單易記;所有客戶來電均被轉接至綁定的實體電話接聽,客戶記住了400號碼,就等於記住了企業。
作用二:提升企業形象
400電話已是現代企業標配,幾乎所有成功企業都已開通400電話作為企業統一的服務熱線。據統計分析,同類型企業,排除價格因素外,是否有400電話也是客戶衡量企業的重要因素。客戶認為配備了400電話的企業更加正規,不用擔心售後。
作用三:宣傳營銷利器
400電話簡單易記、話費分攤,客戶更願意撥打,有效增加來電數量和溝通時間。平台提供來電統計數據,為廣告投放效果分析提供依據;來電錄音、滿意度評分,為企業員工培訓,客服質檢提供依據;一號多線,不錯失一個客戶。
Ⅱ 400是什麼號碼
1、400電話是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用於多行業售前售後服務咨詢方面。
2、400電話分為4006(中國聯通),4007(中國移動原鐵通),4008(中國電信),4001(中國移動新號段),4000(中國聯通新號段),4009(中國電信新號段)。
3、400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。
4、400電話總機只負責處理呼入的電話,不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,撥打方僅支付當地市話費。
Ⅲ 400電話是什麼電話
400電話(400 telephone)是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用,目前廣泛用於多行業售前售後服務咨詢方面。
400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話,不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識,是信譽和實力的象徵。
Ⅳ 400電話是什麼電話,和普通電話有什麼不同
400電話又名「國內企業直線業務」或「主被叫分攤付費業務」,是一種為企業客戶提供全國范圍內的唯一被叫號碼,並把對該號碼的呼叫接至企業客戶預設目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。主叫用戶只需撥打該企業400號碼,無須加撥區號,便可直接接續到企業客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。400業務不具備呼出功能,該業務的通話費由主、被叫分攤支付,即主叫用戶承擔市話費用,被叫用戶承擔長途費用。且國外用戶也無法撥打某企業的400號碼。
Ⅳ 400開頭的電話是什麼
400電話是一種主被叫分攤業務,目前廣泛用於多行業售前售後服務咨詢方面。
400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。
400電話總機只負責處理呼入的電話,不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識,是信譽和實力的象徵。
(5)400是什麼電話擴展閱讀
400電話優勢:
1.400電話最重要的一點就是能為企業樹立一個好的形象;
2.企業400電話,不會占線,免去了之前業務電話繁忙時占線的問題;
3.主/被叫分攤付費的方式,有效杜絕惡意呼叫(800號碼主叫全免費);
4.自助管理,方便快捷,成本低,號碼終身攜帶,不用變更號碼。
Ⅵ 400電話是什麼400開頭是什麼電話
您好
400電話(400 telephone)是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用,目前廣泛用於多行業售前售後服務咨詢方面。
Ⅶ 400電話號碼是什麼
400電話是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用,目前廣泛用於多行業售前售後服務咨詢方面。是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。
(7)400是什麼電話擴展閱讀
400電話平台,主要是指由運營商投入並運行的400電話智能網平台,實現400電話號碼直接轉接至客戶指定的目的碼。另外還有一些就是由運營商架設的400電話轉接平台,其原理是先將400電話轉接到某個固定電話號碼段上,然後再從這個固定電話號碼段二次呼轉至客戶提供的目的碼。
參考資料
網路-400電話
Ⅷ 400是什麼電話
400電話(400 telephone)是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用,廣泛用於多行業售前售後服務咨詢方面
Ⅸ 什麼是400電話號碼
對很多人來說,400電話已經不再陌生,在很多地方都能夠看到它的身影。但仍有一些人對其不是很了解,我們來簡單介紹下,了解一些400電話的相關知識。
目前,400電話已經被廣泛應用於企業的售前與售後客服中,而且更多的企業使用400電話來提升自身的行業競爭力,所以說,400電話已經成為企業發展的重要助手。
Ⅹ 400電話是什麼
400電話是一個以400開頭的十位數號碼,是三大運營商專為國內企事業單位設計的虛擬服務總機,可作為售前或售後服務電話,所有撥打400電話的客戶來電均被轉接至預先綁定的實體電話(座機、手機)上接聽。
400電話具有全國唯一性,有利於打造企業品牌獨特性,是企業信譽和實力的象徵。