① 手機死機開不了機怎麼辦
可參考以下vivo手機屏幕不亮無法開機處理方法:
一、確認手機是否進液或摔損
①手機進液:如果手機已經自動關機,請您不要嘗試開機,可使用紙巾吸干液體,並盡快送往當地vivo客戶服務中心檢測。
②手機摔損:手機摔損後存在不穩定因素,建議您將手機送往當地vivo客戶服務中心檢測。
二、強制重啟手機嘗試:
1、長按電源鍵彈出「重啟」選項進行關閉;
2、屏幕頂部下滑二次調出快捷欄詳情頁/屏幕底端上滑進入控制中心,點擊「關機/重啟」開關;
3、強制重啟手機;(建議手機出現死機或卡住時使用)
①Funtouch OS 3.2及後續系統的機型:同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上;
②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機(NEX 3/NEX 3S適用);
③Funtouch OS 3.2之前系統的機型:長按「電源鍵」12秒以上;
三、修復系統
進入Recovery模式--安裝系統軟體--確定聯網更新最新版本--下載最新版本並安裝,連接可用WiFi--下載並安裝--升級包安裝成功後重啟即可。
註:由於系統升級包較大,下載時間較長,建議連接充電器,保持電量充足。
四、攜帶手機前往服務中心檢測。
建議先進入vivo官網vivo商城APP--我的--售後服務--全部服務--預約服務選擇所在省市,匹配到服務中心後,填寫相關信息即可申請預約維修。可以提前致電客戶服務中心,確認相關事宜和了解上班時間在前往,以免耽誤寶貴時間。
② 手機開不了機怎麼辦
若使用vivo手機無法開機,可以參考以下方式操作:
1、排查是否因電池電量過低導致
使用標配充電器和數據線充電30分鍾後,按電源鍵查看是否有充電畫面;
無充電畫面:請更換其他可正常充電的充電器和數據線,來確認充電器和數據線是否異常,如果更換後仍然無充電畫面,則可能是手機故障,建議攜帶手機、充電器和數據線、購機憑證前往客戶服務中心檢測;
有充電畫面:請長按電源鍵嘗試開機,如果無法開機,請按下面的方法繼續排查;
2、確認手機是否進液或摔損
①手機進液:如果手機已經自動關機,請不要嘗試開機,可使用紙巾吸干液體,並盡快送往當地vivo客戶服務中心檢測;
②手機摔損:手機摔損後存在不穩定因素,建議將手機送往當地vivo客戶服務中心檢測;
3、強制重啟手機查看
①Funtouch OS 3.2及後續系統的機型:同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上;
②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機(NEX 3/NEX 3S適用);
③Funtouch OS 3.2之前系統的機型:長按「電源鍵」12秒以上;
4、在手機關機狀態下,同時按住電源鍵與音量上鍵長按進入手機recover模式下,選擇恢復系統或者清除數據之後,再重啟操作(雙清會清除手機中的所有數據與緩存信息);
5、建議帶上手機前往vivo官方客戶服務中心進行檢測查看,服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務--網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可,或進入此鏈接查詢。