12345是什麼電話

㈠ 12345是什麼電話什麼情況下可以打

12345是市政府熱線服務熱線，可以在以下情況撥打：

1、對政府部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的咨詢。

2、對市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議。

3、對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求。

4、對企業生產經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求。

5、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等。

(1)12345是什麼電話擴展閱讀：

1、主要受理：

對政府部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的咨詢；對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議；

對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求；對企業生產經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求；對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等。

2、注意事項：

來電訴求須事實清晰，留下真實姓名及有效聯系方式；訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的，市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映；

訴求事項已進入司法程序的（法院兩審或已判決），市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映；涉及生命和財產安全的緊急求助，市民應直接撥打110、119等應急電話。

㈡ 12345是一個什麼熱線電話

12345是政府部門開設的非緊急救助服務系統。政府為了更好地服務於民，同時也為了擴寬群眾的舉報途徑，特意設立了12345政府服務熱線。

直接用電話撥打12345，來電訴求須事實清晰，留下真實姓名及有效聯系方式。訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的，市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映。

訴求事項已進入司法程序的(法院兩審或已判決)，市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映。涉及生命和財產安全的緊急求助，市民應直接撥打110、119等應急電話。

(2)12345是什麼電話擴展閱讀：

12345撥打之後對方回復的時間在15個工作日之內，如果涉及到公安法院，檢察院環保局之類的所涉及的回復時間在30個工作日之內。

如果致電12345投訴後想要撤銷投訴，可以及時再次致電12345了解問題聯系進度，如果還未聯系可以要求撤銷，如果已經聯系職能部門處理即無法撤銷，以後不再投訴便可。

參考資料來源：網路-12345

㈢ 12345是什麼電話,投訴了有效嗎

你好，12345是本地市長熱線，是國計民生問題最直接的反饋，如果您有相關問題要反饋，打這個電話投訴是可以的，而且只要反應的問題真實，會比較快速的幫您解決，或者告訴您解決辦法，或者告訴您具體打什麼電話聯系哪個具體部門解決。希望能幫到您。

㈣ 12345是什麼電話

12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台，提供「7×24小時」全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

㈤ 12345是什麼部門的電話號碼

12345是各地市人民政府專門受理熱線事項的公共服務平台的電話。

「12345政務服務便民熱線」，語音呼叫號碼為「12345」，提供「7×24小時」全天候人工服務。12345熱線負責受理企業和群眾訴求、回答一般性咨詢，不代替部門職能，部門按職責分工辦理相關業務、實施監管執法和應急處置等，涉及行政執法案件和投訴舉報的，12345熱線第一時間轉至相關部門辦理，形成高效協同機制。

(5)12345是什麼電話擴展閱讀：

各地區要建立健全政務服務便民熱線工作統籌協調機制，負責本地區12345熱線工作統籌規劃、重大事項決策以及重點難點問題協調解決。明確12345熱線管理機構，負責本級熱線平台的規劃建設和運行管理，建立和完善各項制度和工作流程，指導和監督本地區政務服務便民熱線工作。

各地區12345熱線要依法依規完善包括受理、派單、辦理、答復、督辦、辦結、回訪、評價等環節的工作流程，實現企業和群眾訴求辦理的閉環運行。建立訴求分級分類辦理機制，明確規范受理、即時轉辦、限時辦理、滿意度測評等要求，完善事項按職能職責、管轄許可權分辦和多部門協辦的規則，優化辦理進度自助查詢。

㈥ 12345是什麼電話什麼情況下可以打

12345是政務服務便民電話，有關政務類業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議徵集、民意調查等非緊急類政務都可以撥打熱線。
12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督，根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況，並通過適當方式向社會公眾進行公示，主動接受社會監督。
綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。通過全方位的監督和多種形式的督辦，促使各單位認真履職盡責，確保群眾訴求等。
市長公開電話值班室是市政府辦公廳內設處室，是負責市長公開電話工作的專門機構，在市政府辦公廳分管副主任領導下開展工作，市長公開電話工作職責包括：
1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題；
2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件；
3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題；
4、對全市各區縣人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導；
5、負責市長公開電話工作網路的建設發展；
6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。
【法律依據】
《中華人民共和國憲法》
第九十九條 地方各級人民代表大會在本行政區域內，保證憲法、法律、行政法規的遵守和執行；依照法律規定的許可權，通過和發布決議，審查和決定地方的經濟建設、文化建設和公共事業建設的計劃。
縣級以上的地方各級人民代表大會審查和批准本行政區域內的國民經濟和社會發展計劃、預算以及它們的執行情況的報告；有權改變或者撤銷本級人民代表大會常務委員會不適當的決定。
民族鄉的人民代表大會可以依照法律規定的許可權採取適合民族特點的具體措施。第一百一十一條 城市和農村按居民居住地區設立的居民委員會或者村民委員會是基層群眾性自治組織。居民委員會、村民委員會的主任、副主任和委員由居民選舉。居民委員會、村民委員會同基層政權的相互關系由法律規定。
居民委員會、村民委員會設人民調解、治安保衛、公共衛生等委員會，辦理本居住地區的公共事務和公益事業，調解民間糾紛，協助維護社會治安，並且向人民政府反映群眾的意見、要求和提出建議。

㈦ 12345是什麼電話

大家可能聽說過12345電話，但是並不是太了解這是什麼電話，其實12345，即「非緊急救助服務系統」，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。下面就來簡單介紹一下。

通過互聯網

撥打電話12345—1—1，將訴求告知工作人員;

將書面意見傳真到12345—1—5;

發送電子郵件

發送手機簡訊

通過QQ添加好友

簡訊發送注意事項：

用戶向12345平台發送簡訊反映問題時，一定要寫明以下兩個要點：

呼叫內容(精煉扼要)

事件地點(詳細標明)

簡訊無法查詢內部訴求件辦理結果

建議用戶簡訊字數控制在150個字之內。

QQ訴求注意事項：

QQ人工受理時間為7：00——22：00。

現在很多省市採用了便民熱線、市長電話等。電話開通以後，將全天候24小時為市民提供包括普通話、粵語、英語等多種語言的電話服務，從而解決政府各部門電話號碼難記、電話難打通、咨詢或投訴的問題難以及時解決的問題。對市民來電中咨詢類的問題，將直接由前台接聽人員利用各部門預先錄入資料庫中的規范答案回答。通話資費按普通市話收費標准計收。12345電話是一條火熱的民生熱線