Ⅰ 企業管理中的「sop」是什麼意思
所謂SOP,是 Standard Operation Procere三個單詞中首字母的大寫 ,即標准作業程序,就是將某一事件的標准操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規范日常的工作.SOP的精髓,就是將細節進行量化,用更通俗的話來說,SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化.
用更通俗的話來說,SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化.從對SOP的上述基本界定來看,SOP具有以下一些內在的特徵:
SOP是一種程序.SOP是對一個過程的描述,不是一個結果的描述.同時,SOP又不是制度,也不是表單,是流程下面某個程序中關控制點如何來規范的程序.
SOP是一種作業程序.SOP首是一種操作層面的程序,是實實在在的,具體可操作的,不是理念層次上的東西.如果結合ISO9000體系的標准,SOP是屬於三階文件,即作業性文件.
SOP是一種標準的作業程序.所謂標准,在這里有最優化的概念,即不是隨便寫出來的操作程序都可以稱做SOP,而一定是經過不斷實踐總結出來的在當前條件下可以實現的最優化的操作程序設計.說得更通俗一些,所謂的標准,就是盡可能地將相關操作步驟進行細化,量化和優化,細化,量化和優化的度就是在正常條件下大家都能理解又不會產生歧義.
SOP 標准化作業程序SOP不是單個的,是一個體系.雖然我們可以單獨地定義每一個SOP,但真正從企業管理來看,SOP不可能只是單個的,必然是一個整體和體系,也是企業不可或缺的.余世維在他的講座中也特別提到:一個公司要有兩本書,一本書是紅皮書,是公司的策略,即作戰指導綱領;另一本書是藍皮書,即SOP,標准作業程序,而且這個標准作業程序一定是要做到細化和量化.
「GMP」是英文Good Manufacturing Practice 的縮寫,中文的意思是「良好作業規范」,或是「優良製造標准」,是一種特別注重在生產過程中實施對產品質量與衛生安全的自主性管理制度。它是一套適用於制葯、食品等行業的強制性標准,要求企業從原料、人員、設施設備、生產過程、包裝運輸、質量控制等方面按國家有關法規達到衛生質量要求,形成一套可操作的作業規范幫助企業改善企業衛生環境,及時發現生產過程中存在的問題,加以改善。簡要的說,GMP要求食品生產企業應具備良好的生產設備,合理的生產過程,完善的質量管理和嚴格的檢測系統,確保最終產品的質量(包括食品安全衛生)符合法規要求。
Ⅱ 質量管理中SOP是什麼意思
SOP:標准操作程序
SOP(Standard Operating Procere三個單詞中首字母的大寫 )即標准作業程序,就是將某一事件的標准操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規范日常的工作。
從對SOP的上述基本界定來看,SOP具有以下一些內在的特徵:
SOP是一種標準的作業程序。所謂標准,在這里有最優化的概念,即不是隨便寫出來的操作程序都可以稱作SOP,而一定是經過不斷實踐總結出來的在當前條件下可以實現的最優化的操作程序設計。
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案例:
SOP在物流配送中心中實施應注意的問題不同模式的配送中心作業內容有所不同,一般來說配送中心執行如下作業流程進貨、進貨驗收、入庫儲存、揀選或分揀、流通加工、包裝、出貨檢查、裝車配送等。
這些環節很多需要手工操作或手工輔助操作,所以可以藉助於SOP的方法分析各個環節的作業內容、優化作業程序、形成標准操作規程。由於各個物流配送中心的作業流程和工作方法有所差異,具體的SOP制定要根據各自作業的特點進行。
配送中心的各個環節的作業雖然簡單,不需要工人有較高的技術水平,但是由於配送中心的工作量大,作業頻繁,以一個工人一個工作日處理一萬件產品為例。
藉助於科學的SOP的制定,一個動作的節省一天就好似一萬次,如此下來一個月、一年、整個物流配送中心的節省就非常可觀了。SOP在物流配送中心應用的意義具體表現在:
1,提高物流配送中心的運行效率
SOP是實踐操作中不斷進行總結,優化和完善的產物,在這一過程中積累例如系統的科學分析和許多人的共同智慧,因此能顯著的提高工作的銷量。通過每個工作的銷量的提高,必然會提高整體的運行效率。
2,為物流配送中心的作業提供統一指導
如果企業在操作上沒有一個統一的作業規定,就導致不同時段不同操作人員的作業方式不一樣,從而影響了整體的運作效率和運作質量。
由於物流企業的許多崗位的人員經常發生變動,優秀的工人走掉後會將一些好的作業方式也帶走,新聘用的工人就要從頭摸索更好的作業方式,這就浪費了很多時間和精力。所以物流配送中心的SOP的建立和實行可以持續優化的流程和作業。同時也可以為新聘用的工人提供作業培訓的指導。
3,保證物流配送中心的運行質量
如果每個工人按照各自的方式進行作業。在出現問題的時候就很難確定究竟是哪個工人在哪個環節的問題。
SOP是對每個作業程序的控制點操作的優化,每位員工按照SOP的相關規定來作業,就不會出現大的失誤。即使出現失誤也可以很快地通過SOP加以檢查發現問題,並加以改進從而保證整個配送中心的運行質量。
4,降低物流配送中心的運營成本
由於SOP的作業優化實現運營銷量提高和質量保證,從而可以使物流配送中心在降低人員僱傭數量,將少質量保證成本和較少硬體投入成本方面得到很大的改進,從而降低物流配送中心的整體運營成本,保證物流配送中心的競爭優勢。
SOP的制定對於企業來說是個龐大的工作內容,在制定初期會有較大的投入,但是SOP實施給企業帶來效益是巨大的。
所以作為作業密集,對成本控制有極高的要求的物流企業應該結合企業實際情況及早的制定SOP,為企業作業流程優化做一次大的改革,並在日後的運行不斷改進,實現更高的效率和更低的成本,從而獲取競爭優勢。
Ⅲ sop什麼意思
SOP是Standard Operation Procere三個單詞中首字母的大寫 ,即標准作業程序,就是將某一事件的標准操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規范日常的工作。
SOP是標准操作程序(Standard Operation Procere) 的英文首字母縮寫。從對SOP的上述基本界定來看,SOP具有以下一些內在的特徵:
SOP是一種標準的作業程序。所謂標准,在這里有最優化的概念,即不是隨便寫出來的操作程序都可以稱作SOP,而一定是經過不斷實踐總結出來的在當前條件下可以實現的最優化的操作程序設計。說得更通俗一些,所謂的標准,就是盡可能地將相關操作步驟進行細化,量化和優化,細化,量化和優化的度就是在正常條件下大家都能理解又不會產生歧義。
SOP不是單個的,是一個體系,雖然我們可以單獨地定義每一個SOP,但真正從企業管理來看,SOP不可能只是單個的,必然是一個整體和體系,也是企業不可或缺的。余世維在他的講座中也特別提到:一個公司要有兩本書,一本書是紅皮書,是公司的策略,即作戰指導綱領;另一本書是藍皮書,即SOP,標准作業程序,而且這個標准作業程序一定是要做到細化和量化。
Ⅳ sop是什麼意思
SOP(Standard Operating Procere三個單詞中首字母的大寫 )即標准作業程序,就是將某一事件的標准操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規范日常的工作。
SOP是一種標準的作業程序。所謂標准,在這里有最優化的概念,即不是隨便寫出來的操作程序都可以稱作SOP,而一定是經過不斷實踐總結出來的在當前條件下可以實現的最優化的操作程序設計。說得更通俗一些,所謂的標准,就是盡可能地將相關操作步驟進行細化,量化和優化,細化,量化和優化的度就是在正常條件下大家都能理解又不會產生歧義。
SOP不是單個的,是一個體系,雖然我們可以單獨地定義每一個SOP,但真正從企業管理來看,SOP不可能只是單個的,必然是一個整體和體系,也是企業不可或缺的。
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起源:
在十八世紀或作坊手工業時代,製做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至從頭至尾是一個人完成的,其人員的培訓是以學徒形式通過長時間學習與實踐來實現的。隨著工業革命的興起,生產規模不斷擴大,產品日益復雜,分工日益明細,品質成本急劇增高,各工序的管理日益困難。如果只是依靠口頭傳授操作方法,已無法控制製程品質。採用學徒形式培訓已不能適應規模化的生產要求.因此,必須以作業指導書形式統一各工序的操作步驟及方法。
Ⅳ 倉庫管理中的SOP是什麼意思
倉庫管理中的SOP是標准作業程序(英語:Standard Operating Procere,常縮寫並簡稱為SOP)是指在有限時間與資源內,為了執行復雜的事務而設計的內部程序。從管理學的角度來看,標准作業程序能夠縮短新進人員面對不熟練且復雜的學習時間,只要按照步驟指示就能避免失誤與疏忽。
所謂SOP,是 Standard Operation Procere三個單詞中首字母的大寫 ,即標准作業程序,就是將某一事件的標准操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規范日常的工作。SOP的精髓,就是將細節進行量化,用更通俗的話來說,SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化。
做SOP的方式根據不同的管理模式和管理方式,會有一定的區別。從國瑞公司的實際情況來看,我們大體上可以按以下幾個步驟來進行:
1、先做流程和程序
按照公司對SOP的分類,各相關職能部門應首先將相應的主流程圖做出來,然後根據主流程圖做出相應的子流程圖,並依據每一子流程做出相應的程序。在每一程序中,確定有哪些控制點,哪些控制點應當需要做SOP,哪些控制點不需要做SOP,哪些控制點是可以合起來做一個SOP的,包括每一個分類,都應當考慮清楚,並制定出來。
2、確定工作的執行步驟
確定每一個需要做SOP的工作的執行步驟。對於在程序中確定需要做SOP的控制點,應先將相應的執行步驟列出來。執行步驟的劃分應有統一的標准,如按時間的先後順序來劃分。如果對執行步驟沒有把握,要及時和更專業的人員去交流和溝通,先把這些障礙掃除掉。
3、制定SOP
套用公司模板,制定SOP。在這些問題都搞清楚的前提下,可以著手編寫SOP了。按照公司的模板在編寫SOP時,不要改動模板上的設置;對於一些SOP,可能除了一些文字描述外,還可以增加一些圖片或其他圖例,目的就是能將步驟中某些細節進行形象化和量化。
4、用心去做
用心去做,才能把SOP做好。由於編寫SOP本身是一個比較繁雜的工作,往往很容易讓人產生枯燥感覺,但SOP這項工作對於公司來說又非常重要,公司在這方面也准備進行必要的投放,特別是從時間用2到3年的時間來保證,因此我們必然用心去做,否則不會取得真正好的效果,甚至走到形式主義的負面去了。正象一位勞模所說,「認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好」,並用這句話和大家共勉。
Ⅵ 運營sop是什麼意思
SOP也叫標准作業程序,就是將某一事件的操作步驟以統一的格式描述出來,用來指導和規范日常的工作。代入到社群SOP里,就是將社群運營工作標准化,比如拉群多長時間後需要發送什麼內容,下一次是什麼時候跟進。
在使用社群運營私域流量的時候,很多社群前期的運營工作是一樣的,有規律的。這個時候就可以用社群SOP這種方式運營社群,使用同一套模板運營相似的群聊,節省時間,提升運營效率。
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注意事項:
朋友圈內容:發布一條日常生活的內容或個人生活日常喜好的消息,比如中午吃飯、旅遊、散步、奶茶等。
點贊、評論動作:刷朋友圈,給30個以上的好友點贊,用心評論30條,用自己的語言風格去留言,口吻不要太正式了。
目的:發布個人日常生活狀態目的是實現個人性格的生活展示,突出人物的喜好,加強信任感。
素材來源:個人真實的日常生活,吃喝玩樂的內容,同時也可以搜集同事、微信好友日常發的內容,進行參考。
Ⅶ sop是什麼意思
摘要 您好,很榮幸幫您解答- -在生產製造業中,SOP表示量產階段,即Start Of Proction.【希望回答對您有幫助,親愛的】
Ⅷ SOP全稱是什麼
SOP的全稱是 Standard Operation Procere,標准作業程序,取三個單詞中首字母的大寫,即標准作業程序(標准操作程序),就是將某一事件的標准操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規范日常的工作,將細節進行量化,用更通俗的話來說,SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化。
在十八世紀或作坊手工業時代,製做一件成品往往工序很少,其人員的培訓是以學徒形式通過長時間學習與實踐來實現的。隨著工業革命的興起,生產規模不斷擴大,產品日益復雜,分工日益明細,各工序的管理日益困難。如果只是依靠口頭傳授操作方法,已無法控制製程品質,不能適應規模化的生產要求。因此,必須以作業指導書形式統一各工序的操作步驟及方法。
(8)sop是什麼意思擴展閱讀
標准作業程序的成立理由,有下列幾點功能:標准作業程序可以節省時間,可以節省資源的浪費,可以獲致穩定性,因為穩定是組織繼續存在的主要動力。標准作業程也可能產生若干問題,反而阻礙目標的實現,這種反功能(Dysfunction)的病態必須加以了解,標准作業程序會抗拒變遷,無法適應特殊環境需要;會延誤時機,無法滿足民眾需求;往往造成「新政策」與「舊實務」之間的矛盾,無法推動改革。
SOP特徵:SOP是對一個過程的描述,不是一個結果的描述。同時,SOP又不是制度,也不是表單,是流程下面某個程序中關鍵控制點如何來規范的程序;如果結合ISO9000體系的標准,SOP是屬於三階文件,即作業性文件;有最優化的概念;不可能只是單個的,必然是一個整體和體系,也是企業不可或缺的。
Ⅸ 什麼是sop
SOP是Standard Operation Procere三個單詞中首字母的大寫 ,即標准作業程序,就是將某一事件的標准操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規范日常的工作
SOP的精髓
SOP的精髓就是把一個崗位應該做的工作進行流程化和精細化,使得任何一個人處於這個崗位上,經過合格培訓後都能很快勝任該崗位。
企業SOP的含義
企業做SOP的目的和意義,從企業的根本目的來看,無非是為了提高管理運營能力,使企業獲得更大的效益。從稍微細化的角度,我們可以從以下兩個方面來進行簡單的分析。
1、為了提高企業運行效率
由於企業的日常工作有兩個基本的特徵,一是許多崗位的人員經常會發生變動,二是一些日常的工作的基本作業程序相對比較穩定。不同的人,由於不同的成長經歷、性格、學識和經驗,可能做事情的方式和步驟各不相同。即使做事的方式和步驟有相同,但做每件事的標准和度仍會有一些差異,比方說,我們經常會在一些窗口行業看到「微笑服務」,他們的經理人員和上級也會對員工有這樣的要求,但到底什麼是微笑,可能每個人都會有不同的理解。而對於客戶來說,他希望得到的是確確實實的微笑,且從每一位員工那裡得到的感受也應該是大體上相同的。因此,我們就可以通過SOP的方式將微笑進行量化,比方說「露出8顆牙齒」就是微笑。這樣就將細節進行量化和規范了。
同時,由於SOP本身也是在實踐操作中不斷進行總結、優化和完善的產物,在這一過程中積累了許多人的共同智慧,因此相對比較優化,能提高做事情的效率。通過每個SOP對相應工作的效率的提高,企業通過整體SOP體系必然會提高整體的運行效率。
2、為了提高企業運行效果
由於SOP是對每個作業程序的控制點操作的優化,這樣每位員工都可以按照SOP的相關規定來做事,並加以改進。同時,有了SOP,保證了我們日常工作的連續性和相關知識的積累,也無形中為企業節約了一些管理投入成本。特別是在當今經濟全球化、競爭全球化的知識經濟時代,更是如此。從每一個企業的經營效果來看,關鍵的競爭優勢在於成本最低或差異化。對於同等條件的競爭企業來看,差異化往往不是在硬體,而是在軟體。軟體的差異化又往往不是在大的戰略方面,而是在具體的細節。細節的差異化不體現在理解上,而體現在能否將這些細節進行量化,也即細節決定成敗。因此,從這個意義上來看,SOP對於提高企業的運行效果也是有非常好的促進作用。
Ⅹ sop是指什麼其作用是什麼
SOP是Standard Operation Procere三個單詞中首字母的大寫 ,即標准作業程序,就是將某一事件的標准操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規范日常的工作.
SOP的精髓,就是將細節進行量化,用更通俗的話來說,SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化.
課程是高等學校教學建設的基礎,課程建設是學校教學基本建設的重要內容之一。
課程建設的主要內容就是課程模式和教學模式建設。
課程模式建設,主要是研究:教什麼的問題,主要包括三方面內容:
一是按照一定的思想和理論開發課程,目前比較先進的課程開發思想和理論就是「基於工作過程」;
二是考慮專業特性和學生特點,按照能力培養循序漸進的原則序化課程;
三是編制課程目標、課程內容等框架計劃,即建立課程標准。
拓展資料
加強課程建設是學校提高整體教學水平和人才培養質量的重要舉措,它涉及教師隊伍、教學內容、教學方法和手段、教材、教學管理等教學基本建設工作的諸多方面,是一項整體性教學改革和建設工作。因此,必須加強組織領導,成立院、系(部)二級課程建設領導小組(院級課程建設領導小組由教學委員會成員組成)