『壹』 acd是什麼意思
英文縮寫: Automatic Call Distribution
中文譯名: 自動呼叫分配設備
分 類: 傳輸與接入
解 釋:也稱排隊機 ,更確切地說它是呼叫中心整個前台接入系統邏輯功能的描述:把接入的呼叫轉接到正確的座席員桌前。
智能選擇座席(ACD)
即成批的處理來話呼叫,並將這些來話按指定的轉接方式傳送各個人工座席。用戶首次打入客戶服務系統,轉接人工座席時是按人工座席的呼叫量轉接用戶電話。人工座席據客戶的需要,將進行自動語音應答(IVR)的話路轉接到人工座席上,客戶將和座席人員進行交談,接受客戶預定、解答客戶的疑問或輸入客戶的信息。
自動呼叫分配(ACD)
成批地處理來話呼叫,並將這些來話按規定路由傳送給具有類似職責或技能的各組業務代表。其性能的優劣直接影響到呼叫中心的效率和顧客的滿意度,是現代呼叫中心有別於一般的熱線電話系統和自動應答系統的重要標志。
ACD 的主要功能有以下幾個方面:
1 、程式控制交換功能
ACD在本質上也是交換機的一種類型,必須具有程式控制交換機最基本的話務交換功能。
2 、排隊功能
ACD必須具有話務排隊的功能,所謂排隊是指在內線都忙的情況下,外部再打來一個電話時按一定規則進行排隊,一旦內線空閑時進行接入。
3 、路由功能
撥入ACD的話務可以根據一定的路由規則轉發到響應的座席終端或其他的一些的終端(如IVR )。
ACD分為硬排隊和軟排隊,硬排隊是通過交換機等硬體設備的排隊,可靠,但價格較高,還每個座席都需要開licence。軟排隊時基於軟體的,只需開一個licence,通過IVR與人工座席連接,但是穩定性不夠。
『貳』 acd是什麼意思 acd的解釋
1、acd其實是Automatic Call Distribution的英文縮寫,翻譯過來的中文名字是自動呼叫分配,屬於網路與交換類技術,在當今的使用較為廣泛,相對的較為便捷,工作效率高。
2、隨著電信技術的高速發展,自動呼叫分配技術也是越來越精細化,它可以很好地將來電呼叫自動的按照一定順序分配給空閑應答坐席,進而實現更好的工作質量與效率。簡單的來舉個例子,一個大型的知名企業,有較大的客服團隊,為了保證客服服務質效就必須要使用自動呼叫分配技術,比如說有A B C D E F G H I 等客服,當A B C D F G H I都忙著接電話的時候,又有來電便會自動的分配給E,無需要讓打電話者等待,更好的為客戶服務。
『叄』 ACD是什麼
ACD是3個英文字母啊 ^_^ 你說的是 ACDSee 嗎 這是圖片瀏覽器,起初功能十分單一,主要用於瀏覽(win98時期,瀏覽圖片不方便),現在最新的 ACDSee 7.0 功能十分強大了,可以對圖片進行多種處理,較之photoshop還有些差距。
『肆』 ACD是什麼意思
ACD (分配設備) 俗稱:也稱排隊機 ,更確切地說它是呼叫中心整個前台接入系統邏輯功能的描述:把接入的呼叫轉接到正確的座席員
『伍』 aCD的中文是什麼
你好,高興為你回答。
a CD
意思是:
一張CD
請採納,謝謝!!
CD是compact disc的縮寫,
表示 光碟激光,唱片。
a是冠詞,修飾CD.
『陸』 ACD是什麼
中文譯名: 自動呼叫分配設備 分類: 傳輸與接入
解釋:也稱排隊機 ,更確切地說它是呼叫中心整個前台接入系統邏輯功能的描述:把接入的呼叫轉接到正確的座席員桌前。 智能選擇座席(ACD)
即成批的處理來話呼叫,並將這些來話按指定的轉接方式傳送各個人工座席。用戶首次打入客戶服務系統,轉接人工座席時是按人工座席的呼叫量轉接用戶電話。人工座席據客戶的需要,將進行自動語音應答(IVR)的話路轉接到人工座席上,客戶將和座席人員進行交談,接受客戶預定、解答客戶的疑問或輸入客戶的信息。 自動呼叫分配(ACD)
成批地處理來話呼叫,並將這些來話按規定路由傳送給具有類似職責或技能的各組業務代表。其性能的優劣直接影響到呼叫中心的效率和顧客的滿意度,是現代呼叫中心有別於一般的熱線電話系統和自動應答系統的重要標志。 ACD 的主要功能有以下幾個方面:
1 、程式控制交換功能 ACD在本質上也是交換機的一種類型,必須具有程式控制交換機最基本的話務交換功能。
2 、排隊功能
ACD必須具有話務排隊的功能,所謂排隊是指在內線都忙的情況下,外部再打來一個電話時按一定規則進行排隊,一旦內線空閑時進行接入。
3 、路由功能
撥入ACD的話務可以根據一定的路由規則轉發到響應的座席終端或其他的一些的終端(如IVR )。
『柒』 ACD什麼意思 ACD和CAD有什麼區別
ACD是ACDsee的意思,是ACD Systems開發的一款數字資產管理、圖片管理編輯工具軟體。
跟CAD區別如下:
一、功能不同
1、ACD:提供良好的操作界面,簡單人性化的操作方式,優質的快速圖形解碼方式,支持豐富的RAW格式,強大的圖形文件管理功能等。
2、CAD:用於二維繪圖、詳細繪制、設計文檔和基本三維設計,現已經成為國際上廣為流行的繪圖工具。
二、開發公司不同
1、ACD:是ACD Systems開發的一款數字資產管理、圖片管理編輯工具軟體。
2、CAD:是Autodesk(歐特克)公司首次於1982年開發的自動計算機輔助設計軟體。
三、特點不同
1、ACD:可快速的開啟,瀏覽大多數的影像格式新增了QuickTime及Adobe格式檔案的瀏覽,可以將圖片放大縮小,調整視窗大小與圖片大小配合,全熒幕的影像瀏覽,並且支援GIF動態影像。
2、CAD:具有良好的用戶界面,通過交互菜單或命令行方式便可以進行各種操作。多文檔設計環境,讓非計算機專業人員也能很快地學會使用。
『捌』 acd是什麼意思
AC考生是同時具備A類考生和C類考生的條件,D類考生就是除ABC類以外的其他考生,具體如下:
A類考生:有本市戶籍戶口的考生。
B類考生:有本市藍印戶口的考生。
C類考生:持本市暫住證考生且是享受深本市政府優惠政策照顧對象的子女。
(8)地理標志acd什麼意思擴展閱讀:
平行志願的A、B、C、D四所院校之間一定要保持足夠的、合理的級差,從高到低,依次應該有5至8分的距離;對照自己的成績或區域排名位次,做出適當的選擇。
級差的確定則應當以往年(最好是近三年來)各個院校及其內部專業的錄取分數線為依據,整理、分析出院校及專業的基本走勢,這是填報志願必須要做的基本功。
『玖』 ACD是什麼
三菱的獨門密技?主動電子式差速器ACD(ActiveCenterDifferential),其實ACD就是取代當初用在EVOⅥ上的黏藕式防滑差速器VCU(ViscousCouplingUnit)的功用。使用液壓多片式扭力分配器的ACD,比上一代的反應快了3倍,且電子控制系統能夠容許車輛劇烈反應,正確地掌控方向機柱傳來的訊息,鋼制離合器的耐久性也比上一代強許多。
ACD和AYC(ActiveYawControl)受相同的電腦控制;因ACD可以增強路感回饋,所以ACD負責控制舵角和車速,以及駕駛者踩踏節流閥的變化而提前反應。同時,ACD所感測到的資料也會在同時間內傳給AYC,且當ACD將滑移減到最小的時候,AYC就會給於車輛最大的轉向值,兩者搭配的天衣無縫。