㈠ 天貓交易成功的,怎麼查顧客已退款
一旦買家確認收貨交易成功,系統自動關閉退款入口,無法申請退款。如您和賣家已經達成一致退款的,建議可以「我要付款」的方式進行退款。交易成功後15天內,在使用商品過程中,發現商品有質量問題或無法正常使用您可以發起「售後保障服務」。
㈡ 天貓退款記錄可以查嗎
退款的記錄當然是可以查的,如果你是賣家的話,你的後台那邊是有管理相應的訂單,在那裡邊進行一下查看,這樣的話就可以了。
㈢ 富力天貓購房_怎麼退
方法如下:1、可以購買界面右上角點擊購買歷史;
2、進入訂單詳情底部,點擊「售後幫助」;
3、選擇「我要退款」,進入申請退款頁面,可以查詢退款的進度。
㈣ 天貓在哪看一個月的退款多少
1、登陸店鋪賬號,進入商家中心後台,點擊進入頁面最上方「我的工作台」旁邊的導航欄「商家成長」。 2、進入「商家成長」界面後,點擊進入左側導航欄「客服」一項。 3、進去「客服」界面後,可以看到「客服核心指標檢測」,下面有「售前」和「售後」兩項,滑鼠放...
㈤ 天貓賣家怎麼查詢到已退款的記錄
你好
直接登錄以後從退款的選項裡面就可以看到啊
手機提問的朋友在客戶端右上角評價點滿意即可
如果你認可我的回答,請及時點擊採納為滿意回答按鈕
㈥ 天貓售後服務記錄在哪裡看到
怎麼查看淘寶售後記錄?淘寶售後服務不是說我們做完了這個客戶的售後,就完事了。我們還要總結經驗,查看買家申請售後的原因。在這個時候售後記錄就很重要了,那麼淘寶售後和退款記錄怎麼看?
1、首先我們登入淘寶後台賣家中心,在左側導航欄底部找到客戶服務,然後在裡面可以看到售後管理和退款管理,
2、然後我們點擊售後管理進入之後,我們首先看到的是淘寶售後服務管理,同時可以按照時間或者訂單編號查詢,如下圖所示。
3、然後我們點擊退款管理進入,首先我們看到的是我收到的退款申請記錄,如下圖所示。
4、點擊查看退款按鈕,我們就會進入退款詳情頁,可以看到單筆退款的具體詳情記錄,
5、然後進入我申請的退款頁面,一般進去可以看到三個月的,你也可以按照時間搜索,如下圖所示。
6、點擊投訴管理就可以進入投訴管理頁面,可以看到我發起的投訴和我收到的投訴,同時也是可以按照訂單編號和時間查詢的,如下圖所示。
(6)天貓怎麼查詢歷史退款擴展閱讀
如何做好服務、提高售後綜合指標得分
1)產品質量要過關,品牌產品只有不斷的優化提升產品的質量才能生存成長
2)服務線上展示,讓客戶到你店鋪就能看到所有可以提供的附加服務
3)客服服務方面的全面培訓,讓客服了解售前售中和售後的知識點,讓客服清楚三者之間的密切關系
4)說到做到,承諾的就一定為客戶兌現
5)站在客戶的角度去思考怎麼做售後服務
6)通過頁面的信息傳達和售後服務卡內容傳達對客戶進行引導做出好的售後回饋
7)增加回頭客,讓店鋪老客戶的重復下單量不斷增加,是售後服務好壞的表現.
㈦ 2016如何查看天貓最近30天退款
瀏覽淘寶C店的寶貝頁面的時候,右邊有信譽的等級,點擊進去。 進入後,看到「店鋪30天內服務情況」下面第二欄「近30天退款率」,查看店鋪和行業均值,近30天退款總次數。 在瀏覽天貓店的寶貝頁面的時候,滑鼠放在上面的「描述服務物流」處,然後會出現...