A. 導游詞講解應注意什麼
游詞是游覽時的講解詞,是為口頭表達而寫的,因此語言要生動、形象、富有感染力.寫導游詞應該注意以下幾個問題：
一、注重知識性.當你選定要寫的對象後,首先要收集資料.可以搜集旅遊景點的門票或查閱旅遊手冊,看看上面的簡介,也可以上網查詢.只有掌握了你所要「講解」的對象（景區或景點）的相關資料,才能考慮「導游詞」寫什麼.例文寫的是《萬里長城導游詞》,如果作者不知道長城東起山海關,西至嘉峪關；不知道長城有多長；不知道「瞭望口」、「射擊口」的作用和相關的歷史知識；不知道孟姜女的傳說,那麼,別說寫得好,恐怕連寫出來都很困難.
二、增強趣味性.許多景觀都有一些歷史傳說或民間故事,寫導游詞時,可以巧妙地引用這些資料,以增強文章的趣味性.不過,引用時,一定要自然,不可牽強附會,更不能胡編亂造.在例文中,小作者看似不經意地用一句「您知道嗎?長城是有感情的呢」,自然地引出了《孟姜女橡數哭長城》的傳說,如果講解時能充滿感情,一定會很吸引人的.最後,以大家耳熟能詳的流行歌曲《千古絕唱》作大如稿結,既增強了文章的趣味性,又給聽者以親切之感.
三、講究口語化.寫導游詞應該使用生動形象的口語.如果使用書面語,那也必須是通俗易懂的.寫作時,要多用短句子,避免使用拗口的詞語.這樣,不僅講著順口,聽著也輕松.
四、要注意整體介紹和重點講解相結合,應該以「重點講解」滾孝為主.根據遊客的不同身份,還可以在文章的開頭和結尾加上「歡迎詞」和「歡送詞」,這樣,更有人情味兒.如果是給外國人講解,還要注意弘揚愛國主義精神,要有民族自豪感；如果給小朋友講,則要注意使用兒童語言,而且有必要提醒一下,游覽時要注意安全.
B. 導遊人員在進行人文景觀講解時，應注意把握哪些內容
導游員在進行景觀講解時，尤其是歷史古跡類講解，要注意把握「六要素」。 的旅遊資源有其發展的特殊歷史背景，而這些背景有助於人們了解景區毀檔景點。 （2）景點用途，即為何而建，是為紀念名人，還是為欣賞風光？是當時的宮殿，還是 （3）景點特色，即景點的獨到之處，建築結構、布局有何特點，風光山水有何奇趣。如北京頤和園中的「園中園」——諧趣園內便有水趣、橋趣等「八趣」。了解這些，便於探索其中美的內涵。 （4）景點地位，即景點在世界上是否屬於「人類共同文化遺產」，在國際、國內、省內、市內處於何地位，是哪一類的文物伍毀保護單位單位和景區等級等。纖橘亂
C. 導游注意事項有哪些
講解中的注意事項：
(1)語速切忌不要太快，因為太快並不代表你的熟練，卻顯得你慌張，吐字不清或缺乏穩重。
(2)講解一定不要背書式的講解，要抑揚頓挫，繪聲繪色，如果會肢體語言加上更好，就槐塵蘆想說評書一樣，但是，如果你不會用肢體語言，切忌亂用，否則，這樣也會適得其反，指手畫腳，畫蛇添足。
(3)講解如果忘辭或卡克怎麼辦?這個問題很嚴重，如果是你已經背熟了忘辭，證明你非常緊張，這時候要學會調節，停頓深呼吸一下但不要讓主考官看出來，重新回憶，馬上接上頭緒，但切忌將一句話重復過來重復過去，這樣影響你所有的發揮，即使你已經大腦一片空白，面部發燙，什麼也想不起來了，這時候也一定要穩重，兄局面帶微笑實事求是告訴主考官提問其他問題：你鉛帶確實沒有辭了，在回答問題時進一步彌補，一般主考官會原諒你並不會特意刁難，感覺你謙虛只是性格問題。
D. 作為一名導游應該注意什麼大神們幫幫忙
這是一名導游的文章，請參考。 如何當一名優秀的導游 隨著人們生活水平的提高，出來旅遊的人越來越多，同時，遊客對遊玩悉辯的質量，導游的要求也自然提高了。 海南島是南中國最具魅力的—個旅遊景區。這里擁有藍天、大海、沙灘、陽光、綠色等特有的大自然風光，獨特的民族風情，名山名川，椰風海韻吸引著眾多的海內外遊客。獨特的氣候和旅遊資滲帶源決定著海南叢陸蘆旅遊線路和導游工作的更高要求。遊客是公司的上帝，導游是公司的形象，因此，導游工作是十分關鍵的。導得好壞，這將直接影響公司的前途和聲譽，如何當好一名導游，不僅僅在於導游必須具有上知天文地理，下知人文歷史，了解周圍的一切，做到有問必答，有求必應．還必須具有高尚熱情的服務精神來感動客人，同時從心理角度去了解每位遊客的心理需求，投其所好，爭取做到讓客人感覺到旅遊是一種享受，是一次有意義的休閑，文化消費活動。幾年的導游工作，下面談談我對海南導游工作的幾點體會。 一、讓人留下好的第一印象．據一個心理學家說，人們對一個地方或一個人的90％的看法，是由最初見面的十分鍾形成的．良好的第一印象對導游工作的順利進行起著推披助瀾的作用。 因此，我們把致歡迎詞作為給客人的第一印象，對歡迎詞的編寫，准備工作也十分重要．每當接到出團計劃時，我總是根據不同的團隊成份准備不同的歡迎詞。由於准備充分，我每次都能夠以飽滿的精神，端莊誠懇的態度,幽默風趣的話語來歡迎客人。好話人人愛聽，面帶微笑歡迎客人到來，感謝大家在上海眾多旅行社中信任春秋，選擇春秋，感謝大家在我國眾多條路線中選擇海南．接著將由我帶領大家去游覽海南的名山，名川、頓略海南所謂椰風海韻的大自然風光和民族風情。確定了客人是我們服務的對象，我讓大家放心跟著我走，最後祝大家旅途愉快，爭取做到致了歡迎詞後客人來點掌聲，這是施展工作的第一項。接著把海南的旅遊活動公布一遍，讓客人心裡有底，然後在客人精神集中之時推出這次旅途中的注意事項，「安全第一，開心第二」。所以，注意事項是講解環節中不可缺少的，這是需要我們導游平時注意、觀察並總結出客人容易犯的實例，例如：車上吸煙，亂吃水果，當地人野蠻，不亂買特產，以免上當受騙等等．進行一—詳細介紹後，讓客人感覺到你就是他們的保護者，跟著你走很放心，並交待有什麼要求，困難請及時提出，我一定會幫助你解決，假如客人對旅途中某件事情不滿，而又不願意跟你導游講出來，這將影響以後幾天內個人情緒，甚至傳染給他人。這樣，導游的自我保護網自然破滅，工作就存在一定的難度了。處理不好，這將意味著失敗。這時，我們應該主動接近他，談談心，聊聊天，從側面道歉，請求原諒,並從行動上做出補償，讓他徹底恢復原狀態。 二、掌握好最基本的環節——講解。 導游講解是導游工作中最基本的環節之一。好的講解又可以使客人增長見識，豐富閱歷，使導游在客人心目中佔有一定的地位。我們在業余時間，十分注意涉取有關海南的各方面知識，不斷擴大自己的知識面，不斷地鍛煉說話的技巧，因此我們在講解時總是能夠根據不同的路段個同的景點，得心應手的發揮。 在海南，講解主要分為沿途講解和景點講解，所謂沿途講解是指在景點與景點之間，給客人進行沿途風光介紹，消除疲勞的一種講解，沿途風光介紹包括海南概況，風土人情，發展狀況，注意事項及游戲，猜謎，唱歌等活動．海南由於旅遊線路長，景點分散，沿途時間較長，客人大半時間是在車廂上度過的。這就是海南導游講解的獨特性，也就是說海南導游講解的側重點為沿途講解。我們在將海南島的形成歷史、氣候、地理、民族風情、歷史沿革，風物特產生動形象地介紹給客人時，時刻注意客人的反應，不時靈活地針對性客人的反應，調整講解內容，千方百計地將這個充滿神奇魅力的熱帶海島展示給客人。由於沿途有較充分的時間，我們總是根據自己的特長給客人唱唱有關海南的一些民歌或講講一些幽默故事等來調節車廂的氣氛，以解除客人的旅途疲勞，讓客人在輕松愉快的氣氛中度過，因此，這一方面做得好是非常重要的．這是導游水平的表現，講到海南的旅遊業發展狀況的，有必要時可突出公司的優點。例如，在海南—百多家旅行社中，三亞春秋是排列在前五名的旅行杜之一，並且是上海春秋的子公司，不存在實客現象，而不象有些小的旅行社，降低成本作團，主要表現用餐的時候，宣排在一些小的餐館或大排檔用餐，而春秋是餐餐在大酒店用。一輛30座94豪華新款車才坐十多二十人，表現公司為客人舒適著想，突出春秋「信譽第一，利益第二」等形象。 除了沿途講解外，還有景點講解，景點講解需要我們透徹了解景點的過去，現在，分布狀況，規格及意義。要做到客人圍著你轉，跟著你走，俗話說：「看景不如聽景」所以導游必須把景點詳細介紹，讓客人從欣賞的角度去感覺美在哪裡。只有把沿途講解和景點講解緊密地聯系起來，認真對待，客人就會感覺到你已經付出自己的勞動了。 三、做好富有人情味的超常服務。 導游服務在旅途中是不可忽視的，只有不怕辛苦，做好富有人情味的超常服務，才會使客人感到心理上的滿足。食、宿、行、游、娛、購是旅遊六要素，食宿安排是導游服務中不容忽視的一項工作，海南旅遊業近年來較為發達，遊客往來絡繹不絕，特別是碰到旅遊旺季，如國慶、元旦，春節等，由於客流量較大，用餐住房都很緊張，很多飲店都是擁擠不堪，用餐時往往會等上好長一段時間才上菜，但客人旅遊了一天(半日)，又餓又累，往往會產生不愉快的情緒。我的做法是，要麼將客人用餐時間的安排與飯店吃飯的高峰時錯開，要麼先給客人「打預防針」，也就是說把用餐擁擠的情況預先講明，使客人有個心理准備。這看來似乎不重要，但如果不給「打預防針」，客人坐在飯店裡也許等不到十分鍾就發火了。相反，如果預先說明，客人心理有準備，就是等半個鍾頭也無怨言。由於客人往往都是來自各地的，用餐口味不一，我總是預先問問客人，然後再與酒店協調，盡量做到符合客人口味，讓客人吃的滿意。但用餐時，經常會發生客人對當地口味不合，米飯夾生，菜煮過老或不熟的現象，我們都必須及時給客人作出幫助及解釋，讓客人感到你是為他們服務的，並說明下次會提前交待餐廳等等。切莫置之不理，否則小事情將影響整體形象，入住酒店時幫助客人椅查房間設施，有不滿意之處做出及時解決或調換高度間，看到滿意為止，最麻煩的就在於購物，每個人都不希望自己上當受騙，所以事先講清楚在旅途中碰到喜歡的，需要的東西才買，並且要經過自己的大腦判斷此物值多少錢，最後達到兩廂情願後才進行交易或請導游進行指導幫助，千萬別勉強自己做自己不願意做的事．進入預定范圍內的購物點，導游總是希望客人能買東西，以達到工作目的，這里導游必須具有極高的藝術性，因為大部分的客人都已知道導游是有好處的，所以我們應該時不同的客人給予不同的方式解決，做到客人滿意，我們開心。總之，服務是無止境的，我們一定要讓客人知道，我已付出了勞動，我—直在為大家著想，為大家服務。 生活服務是導游服務中一項重要的工作，其中給客人提供超常服務尤為重要。超常服務是指有人情味的服務，提供超常服務可以彌補其他導游工作中的不足，提供人情味的服務，要有引對性，從接觸客人開始，盡可能多地找機會與客人面對面地址一些家常，與他們建立正常的友誼夥伴關系從而了解他們的心理需求，為提供針對性的超常服務做准備。例如，團隊中有人生日，可在適當時候祝賀他們生日快樂，甚至有時為他們訂生日蛋糕，主持生日Party，如有情侶或新婚夫婦，可以為他們買一些相思豆之類的小紀念品，為他們的海南之行增添一份濃情蜜意，如遇有年歲大的老人，可在體力上助他們一臂之力，對他們體貼入微，使其感受到親人般的溫暖……．提供超常服務的機會很多，一句話，一個行動，一件小小的事情，往往會產生意想不到的效果。 作為一名導游，心理學知識是不可缺少的，俗話說：「知己知彼，百戰百殆」。只有了解對方愛好什麼，然後按照他們的思想去行事，才能夠達到更好的服務效果，並獲得導游成功。客人喜歡大海，就在海邊多放時間讓他們盡情地玩；客人喜歡聽故事，那就多講些故事；客人喜歡聽唱歌，就多唱兩首，順著他們的心理需要，滿足他們，但有時可見機行事，調調胃口，說上兩句俏皮話，讓客人感覺到大家已經是象朋友一樣隨便的了，到最後，即使在旅途中有些小小意見，他們也能理解你，原諒你，最終還是對你這次導游感到滿意。而且只有滿意，才是我們的最終日標。 旅遊過程中還不可避免地會發生一些不愉快的事件。海南氣候炎熱，天氣無常，中暑，著涼感冒的事情容易發生，因此，我總不會忘記提醒客人注意穿戴，注意飲食衛生等。如客人生病，我們總設法盡快送往醫院治療，每個景點我都提醒客人注意游覽時間准時上車，每次上車都清點人數以防散失，注意提醒客人攜帶保管好自己的錢物，以避免責任事故：經常與機場保持聯系，核定航班時間，如遇誤機，則與有關方面協調，妥善安排客人活動或住宿。 四、不忘離別時刻的重要一舉，導游工作的第一印象固然重要，但歡送活動也不可掉以輕心。首先要對遊客給自己幾天工作的合作和支持給予肯定，旅遊服務有缺陷，應該不失時機向旅遊者再次賠禮道歉，做好必要的補償工作。 總結導游工作也是很關鍵的，只有認真總結帶團經驗，不怕辛苦，理解遊客的要求．才能夠使我們導游工作順利進行。 我們海南旅遊業是龍頭產業，能夠很好的把海南旅遊抓好，是海南的希望，這需要我們每個人共同的努力，如果海南旅遊能夠將自己的旅遊質量、管理、產品等有保護性逐步提高，才能夠讓我們海南的旅遊業越辦越好，客源越來越多，成功就在我們每位海南人手上。
記得採納啊
E. 導游在講解歷史知識時應該把握哪些要點
要對歷史掌握，不能含糊其辭。
鄙人認為，對客襲擾人講解歷史，要根據客人的具體情況。比橘沒如說，客人是三八團，講解歷史時，不妨多講講野史，外傳。如果客人是層次很高的領導團，就應該多講正拍伍旦傳，正史。
個人意見，僅供參考。
F. 導游在對景點進行講解時應注意的事項
導游在對景點進行講解時應注意的事項
導游的講解能力是導游員最重要的基本功之一。通過導游講解，使遊客感到旅遊活動的知識性、趣味性和新奇性，對目的地留下美好的深刻印象。皮晌逗出色的導游講解能力需要導游員具備扎實的語言功底，包括語言的掌握、表達和運用技巧，正確、優美、生動的語言表達能力對提高導游服務質量至關重要。
導游語言，狹義地說，是導游員對遊客進行導游講解、傳播知識、交流思想和溝通情感的一種富有豐富表達能力的口頭語言;從廣義上講，是導游員在導游服務過程中必須熟練掌握和運用的所有具有一定意義並能實現溝通目的的一種符號。現代語言學家認為，語言是傳遞信息的一種符號。導游語言便是導游員用以做好導游服務工作的重要手段和工具。導游員掌握的語言知識越豐富，駕馭語言的能力越強，運用得越好，信息傳遞的障礙就越小，遊客就越容易領悟，導游講解和溝通的效果就越好。
從語言的表現形式分，導游語言可分為口頭語言、態勢語言、書面語言。在導游服務中，口頭語言、態勢語言使用最多，是導游員用以實現導游服務目的的主要手段。
一、口頭語言
導游服務中，口頭語言使用頻率最高。它的構成應包括語音、、詞彙、語義和語法。但在口語交流中，語音最富有表現力，它藉助量、語調、語氣和語速燃賣的變化，使同樣的詞彙和語法在使用時令對方產生語義理解上的`差異。所以，掌握好語音的運用技巧，導游員的講解就會對遊客產生較強的感染力。
(一)音量
音量是說話時聲音的強弱程度。導游員在導游講解和同遊客對話時，要善於應時應地控制自己聲音的強弱。一般說來，導游員在控制聲音時應注意兩個原則：
第一，根據遊客人數的多少和講解地點的環境狀況來控制音量。遊客人數多時，導游員可適當提高音量，反之則適當降低音量，音量大小以每位遊客都能聽清為宜(必要時可藉助擴音器)
第二，浪據導游講解和言談對話的內容來調節音量。對於一些重要的內容或信息、、關鍵性的詞語等可以加大音量進行強調，以加深遊客對這些信息的印象和理解。有時，為了強調，除了加重音量外，還要拖長音節或一字一頓地慢慢說出。例如：
明天早上我們團隊八-點在中餐廳用餐。加重音量在“八”和“謹姿中餐廳”上，並將“八”的音節拖長，強調力度加大。
(二)語調
語調即說話的腔調，是指說話語句中語音高低升降的配置。語調一般分為升調、直調和降調3種，帶有相應的感情色彩。
1.升調多用於表示疑間、興奮、激動和驚嘆等感情狀態。
例如：
您老來過海南嗎?(表示疑問)您老80年代就來過海南?(表示驚嘆、疑問)
2.直調多用於表示庄嚴、穩重、平靜、冷漠等感情狀態。
例如：
海瑞，是我國明代著名的政治家，一生為官剛直清康，體恤民情，深受百性愛戴，世人稱之為“南包公”、“海青天”。(表示莊重)
由於外語和地方方言都有各自的語調習慣，國內遊客由於受地方方言的影響，所使用和理解的普通話也各有差異。所以導游員在講解時語音要標准，使用語調要注意所需表達的情感的變化，符合遊客說話的習慣。
(三)語速
語速是指說話時語流速度的快慢。導游員的語速要根據遊客對講解所使用的語言的理解程度進行適當的調整，如對於兒童、老人及語言領會能力較弱的遊客應適當放慢語速，語速過快會使遊客無法跟上導游的思路，不能應時應景地理解游覽對象物，也會導致導游工作得不到良好的配合。當然過慢的語速也會招人厭煩。導游員在調整自己的講解語速時，應考慮以大多數人的特點來進行。
語速還應根據導游過程的進程和講解的對象物來進行調節。重要的內容或需要重點強調的內容，語速可適當放慢，以便遊客理解、會和記憶，像重要的景觀名稱、年代、人名、數字及時間、地點等。導游的過程是一個動態的過程，導游講解還應注意配合引導游覽進程的節奏，徐疾有致，較好地控制旅遊者的行程安排。
(四)語氣
語氣是指說話時的口氣。它通過陳述句、疑問句、感嘆句、祈使句等句子形式表現語言的感情色彩，增加句子的變化，使語言富有節奏感。其中，停頓的巧妙運用則能加強句子的語氣和表現力。
二、態勢語育
態勢語言，又稱為身體語言，是以人的姿態、表情和動作等來表示一定語義和進行信息傳遞的無聲語言。雖然它是一種伴隨性語言或輔助性語言，但在導游語言中卻是一個不可或缺的部分，有時還會起到口頭語言不可替代的作用，有利於促進導游員和遊客之間的信息傳遞和情感交流。
態勢語言的劃分有多個標准，但就導游語言的運用角度而言，主要包括表情語、服飾語、動作語等。
(一)表情語
即通過人體面部肌肉的舒張和收縮來表現思想感情的一種信息。主要有平靜、歡笑、哭泣、氣憤、緊張、優郁、遲疑、凶橫、傲慢、謙卑等狀態。導游員的表情語發乎自然，用於自然，它與情緒緊密相關。情緒具有一定的擴散作用，對他人有相應的感染力，對自身心境也有持久的影響力。導游語言是一種工作語言，是提供給遊客的服務的一部分，所以導游員要學會控制自己個人的情緒，保持微笑的表情語，使遊客感到親切和易於接近。在工作中，以遊客之優而優，以遊客之樂而樂，自然的表情才會令遊客放鬆，令自己放鬆。
(二)服飾語
服飾語是通過服裝和飾品傳遞信息的一種姿態語言。服飾，不僅是一個國家、地區、民族的風俗習慣的反映，也是一個人的氣質、愛好、文化修養與精神面貌的體現。服飾語的構成要素包括色彩、款式、質地和搭配等。
導游員的服飾，也是工作的一部分，總的來說要與職業相襯，樸素大方，便於工作。著裝要求整潔，常洗常換，保持清潔無味。服飾的搭配要注意色彩、質地的協調，規格與形體相稱。由於導游員是提供服務的主體，所以服飾還應注意服務性質和工作環境，便於遊客認可和識別，便於外出行走和穿著攜帶。有些地方或旅遊企業為導游員定製職業裝，也就是注意到了這一點，使之成為地方或企業形象的一部分。
G. 做導游的注意事項有哪些
一、導游辭講解以外的注意事項:
(1)著裝的准備：導游證面試和其他面試一樣，都需要衣著整潔、大方，但顏色不宜太艷(特別是女性，衣服的搭配顏色，不宜超過三種以上)，最好是套裝這樣給人一種成熟但不失莊重，特別注意的是：導游面試不易佩戴首飾，比如大個耳環或戒指以及手鏈等等，發型要簡單較好;即使是休閑服也可以，上身休閑毛衣下身牛仔休閑鞋，更具有準導游的感覺，這樣身材顯得更加挺拔精神，但總體要給主考官的感覺你像個導游，適合導游，而不是其他行業的人員。
(2)禮儀的准備：導游本身就是服務行業的一個符號，在禮儀方面一定要講究，在注重禮儀方面要注意：不僅要彬彬有禮，但也不要過於客套;講解導游辭時，要注視准考官的臉，最好是目光要循環和每個主考官做短暫交流，但不要盯著一個主考官不方，語氣和語速要顯出你的親切感和謙虛，不要東張西望或嘖嘖逼人不可一世，這樣，在態度上就能給主考官留下一個深刻的印象，從而，為自己的講解贏得主動!讓人感覺你是一個適合做服務的人員。
二、導游辭的講解注意事項：
1、面試前導游辭的准備和注意事項：
<1>面基伍試前一定要熟背導游辭,導游辭的組織要口語化,但口語化,但也要有科學性的導游辭,要有真實依據,不要講解一些道聽途說的野史,最好是能整理出一套適合自己的導游辭,在本子上寫一寫.
<2>任何面試成功的關鍵是要自信.這樣也是熟背導游辭的關鍵,因為只有你背熟了,才能不怯場,有自信才能正常發揮!所以,面試不要看的太重!一定要提前早做准備,可以面對鏡子或講解給朋友聽這樣多多練習,就算你在現場緊張了,也不要慌張,要慢慢穩定情緒,面帶微笑講解,因為,多數時候是會緊張的,這時候也是主考管,考驗你臨場發揮能力,做導游帶團像老師上課,也是要考驗你的臨場發揮和應變能力.
個人建議：在自己導游辭准備充分之後，要找個你有悟性的朋友(如果是做導游的更好)，講解給他聽聽，做一次模擬面試收獲會很大，其一在你講解的時候，看看對方的表情是否在傾聽,也就是看你准備的導游辭是否有吸引力，看他能不能聽懂或聽進去，如果是---效果很好，如果否---一定要再加改進，試想如果連你的朋友都聽不明白或聽不進去，主考官聽一天會更加挑剔;其二是讓對方提提建議，畢竟你的准備只是自己的觀點，喜歡傾聽別人的建議和能接受別人的指正才適合做旅遊，(同樣，在你講解搏消或結束後，主考官一般會象徵性的，給你提點建議或指導，這個時候一定要面帶微笑認真傾聽並表示感謝，因為你的態度占很大得分數，因為別人給你指導要懂得感激。)
2、面試中導游辭講解中的注意事項：
(1)語速切忌不要太快，因為太快並不代表你的熟練，卻顯得你慌張，吐字不清或缺乏穩重。
(2)講解一定不要背書式的講橋姿解，要抑揚頓挫，繪聲繪色，如果會肢體語言加上更好，就想說評書一樣，但是，如果你不會用肢體語言，切忌亂用，否則，這樣也會適得其反，指手畫腳，畫蛇添足。
(3)講解如果忘辭或卡克怎麼辦?這個問題很嚴重，如果是你已經背熟了忘辭，證明你非常緊張，這時候要學會調節，停頓深呼吸一下但不要讓主考官看出來，重新回憶，馬上接上頭緒，但切忌將一句話重復過來重復過去，這樣影響你所有的發揮，即使你已經大腦一片空白，面部發燙，什麼也想不起來了，這時候也一定要穩重，面帶微笑實事求是告訴主考官提問其他問題：你確實沒有辭了，在回答問題時進一步彌補，一般主考官會原諒你並不會特意刁難，感覺你謙虛只是性格問題。
(4)回答問題，不宜思索太久，一般主考官要給你提問3--5個導游業務的專業知識問題，如果知道答案其一不可賣關子，其二要用專業術語認真回答，使答案更加完善，但切忌搶答.二如果不知道答案可以發揮一下，但切忌沉默不言或拒絕回答。