拓展圖畫歷史對於銷售人員氣氛如何

❶ 跪求銷售氛圍的概念

只有遵循高度差異性、高度識別性、高度靈活性和高度統一性的原則，才能營造良好的終端銷售氣氛。

消費者購買前的決策在不同階段存在不同情況，而終端氣氛在其最終決定購買的一剎那則至關重要。終端做得好，可以讓消費者對既定購買的品牌毫不猶豫；也可能使零概念介入的品牌在瞬間被決定購買。

終端銷售氣氛的三大功能

銷售氣氛的營造必須具有強烈的視覺牽引力。消費者抱著什麼目的來到商店，他們的目光會停留在哪裡，是終端促銷人員必須關注的細節。中國人喜歡熱鬧，好奇心強，節假日、其他休息日，這種心理特徵表現得更是明顯。因此，對於企業來講，勢必根據自己產品的特點在終端創造出有效的銷售氣氛，以便使品牌（產品）形象和導購功能等整體實力得以體現。

1.品牌宣揚

品牌要顯示強勢影響力，它應有一個完整的視覺形象系統，而終端的品牌VI視覺管理則是營造終端銷售氣氛的基礎。如TCL是紅色調，步步高是藍色調，柯達膠卷是紅黃色調，等等。

2.導購效能

現場的促銷氣氛有助於導購小姐有效地引導消費者。目前中國的企業越來越注重導購人員的培訓，導購人員要參加考試才能上崗，如果現場銷售氣氛能夠提供正確信息的指引，他們的導購效果和效率就會大大加強。

3.實力凸顯

產品形象是企業在終端"近水樓台先得月"的最強有力武器。因此，必須盡量創造一個有效的終端產品展示平台，並使這個平台為產品提供華美"嫁衣".展示平台上的終端產品又可分為形象產品、占量產品和策略產品。其中，形象產品是指在上線傳播主打的產品，就是通過這個產品能代表品牌形象，支撐品牌實力；再就是占量產品，也稱利潤產品，是指企業銷量最好的產品；策略性產品是指低價位產品，像海爾的特價機。或者是模仿對手的產品，但一定是凸顯自身比對手有優勢的產品。

通過上述闡述，終端銷售氛圍對品牌的重要作用可見一斑。營造終端氛圍必須因勢利導，這個過程中也是有原則可尋的。

高度差異性

終端銷售氣氛營造的原則，一言簡之即高度差異性、高度識別性、高度靈活性和高度統一性。

終端的高度差異性主要在於使終端表現與眾不同。差異性可以從視覺色彩、終端結構、產品展示的技巧，以及導購人員的著裝、談吐、氣質等多方面著手。視覺規劃則既要從屬於大的品牌形象，又不一定僅局限於此。我們可以借鑒變通的方式，比如海爾的企業形象是藍色，若其他品牌都如此的話，那麼基礎色調上就無差異性可言。再者，企業形象規劃者要尤其關注競爭對手是怎麼做的，一種做法，是把原來已經定義的象徵圖形吉祥物的差異性在終端延伸。比如海爾更注重它的吉祥物的使用，在象徵圖形的方面，特別是方形跟橢圓的排列在終端運用得非常廣泛。海爾在終端把它的識別盡量地放大，這樣，差異性在終端表現得就極其明顯，同時又不脫離與母品牌一脈相承的關系；另一種做法是，單獨開發終端的視覺識別系統，即只在終端使用的視覺管理系統。格力就是這樣做的，它的弧線就是格力專門在終端使用的。品牌VI管理系統開發是一個嚴謹的過程，單獨開發終端識別系統，雖然這種做法不一定是最好的，但卻將差異性凸顯出來。

高度識別性

除具有高度的差異性外，還必須具有高度的識別性。在終端的視覺管理上，高度差異性和高度識別性是吸引消費者"眼球"的基礎。企業做好差異性和識別性，有利於消費者尋找和識別自己所需要的東西。消費者進入終端現場，如果在10米開外甚至更遠的地方就可以看到產品展示，成功攔截的機率已經過半。

比如說消費者在進入商場之前根本就沒有想到要買海爾的產品，但當他進入商場以後，海爾的品牌信息源源不斷地刺激他。這種來自於品牌終端布置的刺激，或許會使其購買決策在瞬間發生變化。

再比如，提出"決勝終端"的舒蕾，完全放棄了高端，只做終端，與寶潔抗爭。舒蕾產品使用暗綠色，其品牌代言人形象和廣告語也非常突出。無論是展牌、堆頭、包柱和海報等等所有的終端位置都要佔領。這個品牌是在快速消費者中最注重終端的，形成了獨樹一幟的舒蕾終端模式，將識別性和差異性做到了極致，因而在市場上迅速立穩腳跟。

凡此種種，雖然不是通過上線傳播，但這種在終端操作的成本，相對於在中央電視台打廣告來說是很低的，兩相對比，效果卻不可同日而語。

高度靈活性

一級二級城市的終端檔次不一，造成終端的形態"氣象萬生".有的商場給你一個拐角，有的給你一個孤島，有的只給你一個牆面，客觀條件的制約，使得在終端銷售氣氛的營造上要有高度的靈活性，因地制宜，最大限度地把產品的特性展現出來。像舒蕾的終端，其根據不同的終端形態開發出很多種類的POP，或長或扁，這種高度的靈活性能夠適應終端專場的各種形態，通過"眼球牽引力"對消費者實行有效攔截。

高度統一性

終端銷售氣氛的高度統一性是指與上線傳播緊密配合，達到視覺的統一，信息的統一。海爾"小兄弟"無論在上線的電視還是在終端都會出現，這一形象成為海爾品牌整合的一個工具。類似的情況還有美的，曾使用一個可愛的北極熊推廣它的空調產品。這些形象都是普遍傳播、廣泛傳播並重復出現的，長久堅持的影響力便給消費者留下了深刻的印象，於是，終端氛圍理應達到的效果也為此相應"不治而治"了。

總之，高度的差異性、高度的識別性、高度的靈活性、高度的統一性就是銷售終端企業形象建設的重要法寶。練好這些基本功，不斷夯實基礎，相信廠家能無往而不勝。

❷ 銷售管理中如何營造團隊氛圍

在任何組織中，我們缺少不了團隊，企業的運作需要團隊的配合，如果我們沒有一個良好的團隊，那麼我們的企業很難良性發展。但是在企業中往往團隊的工作難免枯燥無味，我們需要營造團隊的氣氛，這就需要我們的管理者起到領導的作用。阿友老師在自己的公司也是碰到同樣的問題。近期也是因為我們團隊氛圍的問題，糾結了好久，終於，阿友老師也是總結了一些方案，使得我們的團隊擁有一定的氣氛來。同志們工作起來也有了激情。
作為管理者應該對自己的夥伴們坦誠。在團隊中需要的是彼此的信任，如果人人心存質疑，團隊怎麼能團結呢。所以我們需要坦誠對待每位同事。我們要一碗水端平了，不能偏袒某位同事，這樣只會讓更多的同事感覺你不公平。還有就是既然坦誠了，我們就不能欺騙，我們不能今天說一，你明天就說二。對自己的說的話，要實現你對團隊成員的諾言。所以坦誠至關重要。
我們要對優秀的員工給予肯定，對於工作失誤的員工進行良性開導，鼓勵。上級任務下來後，我們所有人都會有所壓力，除非他將要離開這個團隊。所以，我們對於在工作中表現優秀的員工，我們要給予肯定，或是物質表揚，對於工作中比較吃力的員工，我們要經常給予鼓勵，引導他們怎麼去做。人人都能學習，人人都能受到領導的關注，引導，這樣的團隊，能不優秀嗎。
作為管理者，我們要先做好自己的工作。因為管理者如果自己的本職工作都做不好，怎麼帶領大家，怎麼讓人家信任呢。據阿友老師工作經驗發現，領導者平時的表現對於員工的表現起到至關的重要。比如，大家在努力工作，而你領導者在玩游戲，這樣很容易讓你的團隊成員失去工作的信心，心中難免產生不滿的心情。所以，管理者作為團隊的領導者，我們要起到表率的作用。
管理者控制自己的情緒很重要。阿友老師對待自己的團隊時，也有欠缺，做事可能太情緒化了，對待上班不努力的同事，也是氣憤，說話有時也不經過大腦，但是後來想想，我們作為管理者就應該控制好自己的情緒，每位員工的情緒是多變的，他們工作已經很枯燥無味了，我們如果再次給予情緒上的打擊，只會起到不好的效果。如果我們沒控制好自己的情緒，這樣對於團隊的建設是沒有好處的。
我們要關心自己的夥伴們的工作和生活。如果您哪天發現有個夥伴上班沒情緒，我們可以單獨找他聊聊，關心一下，是什麼原因導致，工作嗎，還是家庭呢，還是情感等問題。當然可能你不會給予太多的幫助，但是我們要像個知心朋友一樣給予她更多的關心和理解。如果是工作上的問題，就像我們前面講的，要多給予鼓勵，多鼓勵他的優勢，對於弱勢，我們可以進行培訓，給予加強。從而讓他感覺不會和大夥差距拉的那麼大。
不定期舉行一些活動。工作少不了乏味，我們能舉行一些有益於團隊發展的活動，也可以拉近人與人之間的距離，讓大家學到更多團隊知識。
比如：1，我們可以每周搞一次聚會，大家敞開心扉的聊聊天。
2，我們可以每天上班前，人人表演個小節目。
這些都是可以活躍工作氣氛的小方法。

❸ 銷售業務怎麼開早會最能調動大家的氣氛

這是我的觀點：
1.早會主持人聲音一定要清亮，有激情
2.如果有視頻設備的話可以跳一個抓錢舞或者其它舞，關鍵是要簡單易學。我以前的公司都是跳抓錢舞的，氣氛都會不錯的
3.業務部一般要有活躍的氣氛，不妨做個小游戲，關於調動氣氛的小游戲網上很多哦。
4.如有有人特別突出的話不妨讓他做個小型演講或者業務分享，是很能振奮人心的哦

❹ 銷售人員如何開拓市場

1、執著： 99℃+1℃才是開水，但很多人往往是功敗垂成，在努力到80%、90%甚至99%時放棄了，其實離成功僅一步之遙，這時就是看誰能堅持到最後，誰更執著。當你要放棄的時候想一想：別人這個時候也要放棄了，而你再堅持一下，就會超過別人，獲得成功。在體育界這種思維成就了無數世界冠軍，而在市場銷售領域也是如此，執著是一個優秀銷售人員首先應該具備的素質之一。
2、自信：信心是每個人都有的，也是每個人最容易失去的，對於一個行走於艱難險惡市場一線的銷售人員來說信心更為重要。如果對自己或所銷售的產品沒有信心，還能指望客戶相信你和你的產品嗎?當你要去說服一個客戶前，先徹底說服自己，否則結果只能是失敗。
3、熱情：一個銷售人員如果沒有對工作的熱情，基本可以斷定結果100%會以失敗告終。因為市場開發不僅是單純的理性說服，更需要一種感染力，優秀的銷售人員會把自己高漲的情緒感染給客戶，這對達成交易很有幫助。反之，沒有工作熱情，只是把這份工作當一份苦差使來做，板著面孔或疲憊的樣子，這些消極的情緒同樣會傳染給顧客。
4、敏銳的嗅覺：和客戶溝通時只從客戶表面的反應做判斷，往往正確率很低，而成功的可能性自然也低。必須要聽得出客戶話外之音，發覺客戶表面背後真正的意圖與想法，往往成功的關鍵就在這里。這就要鍛煉出能夠洞察細節，逆向思考的能力。
5、不斷學習：現在的社會已經不是單靠出體力就可以賺錢的時代了，一些銷售人員認為提高業績就是要靠兩條腿，其實這種想法的結果是這樣的銷售人員也只能靠雙腿來賺那並不豐厚的辛苦錢，職務也很難有提升的機會。而一個優秀的銷售人員應該不斷學習，除學習行業相關知識外，還必須吸取綜合的新知識、新信息，做到與時俱進。

❺ 銷售人員應具備的素質（勤奮、靈感、技巧），如何做好銷售技巧

第一：勤奮。

勤奮體現在以下幾個方面：

一、勤學習，不斷提高、豐富自己。

1．學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個「專業」的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。

2．學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。工作的事情幾分鍾就談完了，談完了怎麼辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什麼就和他聊什麼。

3．學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什麼，是我們的上帝。換個角度說，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業績就上去了。

二、勤拜訪。 一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是「銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿」。

1．「銅頭」—經常碰壁，碰了不怕，敢於再碰。

2．「鐵嘴」—敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。

3．「橡皮肚子」—常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。

4．「飛毛腿」—不用說了，就是六勤里的「腿勤」。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。

三、勤動腦。 就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什麼，然後有根據地制定解決方案。

四、勤溝通。人常說：「當局者迷」，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。

第二：靈感。

靈感是什麼？靈感就是創意，就是創新。要想做好銷售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。

1．與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態度—進貨。

2．產品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發布會。

3．逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。

第三：技巧。

技巧是什麼？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。

資料拓展

銷售需具備的素質：

踏實的性格：對於銷售工作者而言，最初我們在溝通過程中總是會講「我們是跑業務的」一句話給業務工作定了性。所以也就必須要與之對應的是，做業務不能偷懶必須勤奮，該跑的一家都不錯過，今天不行的明天必須重新來過，只有踏踏實實才能有機會做好業務。於是經常會有人講：做業務無所謂技巧，只要勤奮務實，就有成功的機會。

良好的關系網：當企業經營行為和個人銷售行為處於中國特有的大環境，社會生活中形成的龐大的看不見的關系網路聯系的每個人的喜怒哀樂和功敗垂成的時候。聰明的銷售人員於是發現了自己能力范圍內解決不了的事情，可以通過那個看不見的關系網來解決。於是，善於構建關系網，編制人脈關系的聰明業務人員就如魚得水做好了業績，功成名就，這樣不啻為業務成敗的一個關鍵因素。

誠實守信：曾幾何時，在很多人的認識當中，做業務者必須要口若懸河、滔滔不絕，葷素都有八面玲瓏。於是，在這樣的一個認知下，很多從業者就進入了只要能做成業務可以不惜一切代價的怪圈，坑蒙拐騙層出不窮，出爾反爾到處都有。但是，一錘子買賣畢竟無法長久，於是很多人才開始恍然大悟，說話算話講究誠信才能得到更多人的認可!

需要是具備銷售專業的：當神馬都是浮雲之後，歷經了銷售的坎坷和風雨，從一個毛頭小伙變成穩重成人，不願意如以前那樣喝酒、送禮、跑關系去做銷售。驀然回首，才發現銷售還是需要專業的!當你成為產品的專家、行業的專家、渠道的專家、培訓的專家等等某一方面的專家，才可以從更高層面把銷售做的更好。於是，銷售最終回歸本質，唯有更為專業才能做好一切!

❻ 如何帶動一個店的銷售氣氛

對於一個企業來講是企業文化！
對於一個點來講當然就是點的文化了！
你可以設計並形成一種活躍積極的文化以此來帶動和鼓舞所有的店員！
比如每天早晨組織個簡短的早會，大家喊喊口號喊喊今天的銷售目標等，迅速的活躍起來
這樣幹活才會有勁兒！再有制定相應的獎罰措施，對完成目標的進行實際獎勵以激發大家積極性！
不過切忌口號和目標不能形式化，一定要實實在在否則就失去意義了。
最重要的一點就是銷售培訓了，有條件的話這個工作一定要做，
當你把每個人都培養成銷售精英了，還愁銷售業績和銷售氣氛么...

❼ 銷售團隊如何打造團隊氣氛

營造團隊的氛圍，首先就是要讓整個團隊員工之間相處融洽，有集體的認同感，能充分發揮團隊的合作積極性。這里會涉及到團隊建設的問題，建議可以關注一鳴學堂，獲取打造團隊的更多內容。有比如說是企業制度，企業文化，團隊建設等不同緯度，其中這幾個都是密切相關的，只要有一個維度出現問題，那氛圍也會受到影響。

❽ 如何在銷售群調動氣氛

講故事、做游戲、多鼓勵、少放氣！
講故事一定是激勵勵志故事
做游戲一定是健康活動量不大的（一出汗就不好了，接近客戶個別人有汗臭味）
多鼓勵一定是講出來方式方法，讓大家看到希望，但是只要努力就有希望
少放氣一定不要說泄氣的話，只要去想辦法做，就一定是辦法總比困難多，不去想不去做困難永遠越來越多

❾ 作為一個營銷員，如何拓展市場

新市場、新客戶的開發，是每個公司及營銷人員都必須面臨和解決的現實問題。新市場開發的成效與質量的好壞，對一個企業的成長及營銷人員的個人提升至關重要，對於一些成長中的企業來說，新市場開發的多少與質量的好壞則是衡量營銷人員個人能力的唯一標准，筆者曾經服務過的一家公司還專門成立了市場拓展部，專門負責新市場的開拓，成功以後交於營銷部操作，可見對市場開拓的重視。那麼，作為一個營銷人員，應該如何去開發新市場呢？

第一步：事前准備

`營銷人員開發新市場，事前的准備非常重要，孫子兵法曰：知己知彼，百戰不殆。准備充分了談判時才能有的放矢，才能立於不敗之地。本文作者強調的事前准備包括兩個方面，第一，對自己公司和對目標市場的了解，知彼知己，第二，個人的准備，主要是思想上和儀表上。一、知彼知己

1、知已（企業基本情況與銷售政策）

（1）不斷培訓區域銷售員：新進區域銷售員正式上崗之前，應該進行為期一周左右的崗前培訓，安排有關企業的發展史、企業文化、技術、生產、財務、法律、銷售等專業人士對他們分別進行企業情況、產品技術與配方、生產工藝、財務政策、銷售政策等基本知識培訓，使他們盡快熟悉企業、企業產品與性能、價格及銷售政策；新產品上市前，邀請技術等專業人士對產品知識進行培訓。

（2）區域銷售員謙虛好學：區域銷售員對企業產品、產品性能、產品使用方法、產品價格、銷售政策等情況不明白，可以主動向周邊同事、領導交流與請教，也可以向企業有關部門咨詢。

2、知彼（經銷商、競爭對手）

我們所說的知彼是是指了解市場、了解競爭對手，我們通過市場調查的方式得到，主要有以下幾個重點：

（1）風土人情：包括目標市場的人文環境、所處地理位置、人口數量、經濟水平、消費習慣等。

（2）市場狀況：主要指市場容量及競品狀況，競品狀況包括競品規格、價位、通路促銷、新品的推廣情況、終端生動化、競品銷售量（月度、年度）等。

（3）客戶狀況：通過直接或間接的方式，了解當地經銷商的狀況，包括競品經銷商及本品潛在經銷商。對競品經銷商要了解市場動態、與廠家合作程度等，對本品潛在經銷商要分析其是否具備作為公司代理商的標准，即良好的信譽、健全的網路、足夠的倉儲、雄厚的資金以及先進的市場運作思路等。

通過以上市場調查，其目的是熟悉市場行情，掌握第一手的客戶資料，確定潛在目標客戶群。在尋找潛在客戶的方式上，可採用追根溯源倒推的方法，即通過終端零售點以及二級批發商了解目標客戶的資金、信譽、網路等方面的情況。此方法由於來自一線，便於把握事實真相，找到合適的客戶。二、談判前的准備

古人雲：凡事預則立，不預則廢！新市場的開拓也是一樣，事前的准備工作相當重要。

1、自我形象設計：人的形象分為外在形象和內在形象。外在形象就是指一個人的儀表、服飾、舉止等外在表現。作為營銷人員，要儀表端詳：頭發要梳理整齊，鬍子要刮凈，領帶要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，總之要干凈利索，顯得有精神；如是女士，可適當化些淡妝。服飾穿著應得體大方，服飾不見得名貴，但

一定要干凈整潔，比如要盡量穿職業裝打領帶或者領結，顯得有職業感，穿這不宜過於暴露，以免給客戶不穩重的感覺。作為一名營銷人員，他的舉止概括起來為坐如鍾、站如松、行如風，處處顯示生機與活力。

內在形象是一個人內在氣質的外在表現。作為營銷人員，應該遵循「禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉」的處世原則。禮在先，就是要有禮貌，表現的是一個人的文化內涵，能夠讓你很快就被接受；贊在前，體現一個人的談吐水平，它會讓你深受客戶「喜歡」；喜在眉，笑在臉，則會讓你如沐春風，左右逢源。幽雅的談吐，翩翩的風度，將讓你的談判如魚得水，而給新客戶留下美好的印象，並將促成交易的成功。

2、相關資料的准備：聽說有這樣的開發新市場的營銷人員，經銷商問其相關系列產品的規格、價格、政策，營銷員竟然給忘記了，並當場翻起了筆記本查看，讓人「大跌眼鏡」。很難想像這樣的營銷人員能夠成功開發新市場。

成功的營銷人員在開發新市場以前，一定要弄清公司的發展歷史，營銷理念，產業結構，產品價格、營銷政策等。並帶齊所需的資料如：產品宣傳冊、個人名片、樣品、營業執照以及相關公司證書的復印件等，並要熟記在心。還有，營銷人員出發前，在調整自己的心態，放鬆自己，相信自己今天一定會有所收獲。

另外還有一點很重要，營銷人員在開發市場之前一定要通過對市場的調研之後，對目標市場做一個系統的思考，要在和客戶洽談之前一書面的形式擬定一份《區域市場發展規劃書》，這樣對區域市場的運作就有了清晰的思路。這樣與客戶談判是就會顯得很專業，給客戶留下正規和可信賴的良好印象。第二步：談判

市場調研結束了，該准備的也准備好了，就可以根據已經確定的潛在目標客戶，依據代理商所須具備的條件及其優劣勢，列出一個目標客戶清單，並進行詳細分析、比較，在進行新一輪的篩選後，就可以電話預約，並登門拜訪了。

1、電話預約：在登門拜訪以前，一定要進行電話預約，因為電話預約，一方面表示對對方的尊重，同時，通過初步的電話溝通、了解，使其對公司、產品、政策等有一個大致的印象，便於下一步確定談判的側重點，也好更清晰地判斷其對產品的興趣以及經銷該產品的可能性有多大，以便於自己有效安排時間。

2、上門洽談：在決定拜訪哪幾家客戶後，我們就可以規劃線路圖，路線的安排很有講究，一般不宜把對門或相臨的兩個客戶安排在連續的時間拜訪，以免彼此顯得尷尬。在上門談判時，要善於察言觀色，除了適時呈上自己的名片、資料、樣品以及遵循「禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉」以渲染、製造氣氛外，還要注意「三不談」，即：客戶情緒不好時不要談、客戶下級分銷商在場時不要談、競品廠家業務員在場時不要談。

3、洽談內容：營銷人員進入經銷商的店內，首先不要和經銷商談生意上的事情，往往與經銷商第一次接觸就談生意的，不是被經銷商拒絕，就是因找不到雙方感興趣的話題而尷尬，最終你的產品還是無法進入經銷商的店內。因此，區域銷售員開發經銷商的第一件事情是與經銷商交朋友。如何才能與經銷商交上朋友呢？

首先，第一印象很重要。區域銷售員進入經銷商店內前，整理一下自己的儀容、穿飾，深呼吸，放鬆自己。然後很自信的走進經銷商店內，並很自然地向經銷商自我介紹，「您好，我是XX公司的業務員XXX，久仰X老闆的大名，今天專程來向X老闆請教。這是我的名片，希望能成為你真誠的朋友。」

接著，從生活和愛好談起。仔細觀察經銷商店內陳設，從中找到蛛絲馬跡。如桌上有報紙，「今天的天氣真好，X老闆喜歡看報嗎？」「我也喜歡，X老闆一般

關心哪方面的信息？……」「我也是……」。總之，區域銷售員一定要找到與客戶的共同愛好，並就這一話題，展開討論，注意與客戶保持共識。如果一時間沒有能夠發現蛛絲馬跡，也可談些輕松以及對方都感興趣的「題外話」，比如國家宏觀經濟政策及走勢，行業發展態勢，未來市場走向等，旨在創造與客戶談話的良好氛圍，但不能花費太多的時間，不能海闊天空、偏離主題的、漫無邊際的談，在切入正題後，一般要從公司的發展談起，要與客戶具體談公司的產品及其特點，產品的價格政策及在市場上的優勢。

最後，重點談判產品進入及其市場操作模式，從產品的選擇，到產品的定價，從促銷的設定，到渠道的拉動，品牌的規劃，談的越詳細客戶將越感興趣，營銷人員最好還能把未來的市場藍圖充分向客戶展示，要學會和客戶算帳，兩家合作能給客戶帶來多少的利潤，讓客戶充滿憧憬和希望，從而下定決心經銷該產品。每個客戶的性格各異、層次不齊、需求也不盡相同，但作為商家最終關注的都是利潤，只要能賺錢，就有永恆的共同話題。

4、注意事項：在洽談過程中，要注意聆聽的藝術，要學會多聽少說，一方面表示對對方的尊重，另一方面，也有利於了解和回答對方的問題，並發現對方對市場操盤有無運作思路。多聽，為什麼要多聽呢？多聽，可以讓客戶感覺你很尊敬他，可以使客戶暢所欲言，最大限度的了解客戶的基本情況；多聽，可以有足夠的時間判斷和思考客戶的講話是否真實，如何繼續引導話題。營銷人員如何傾聽呢？集中精力，以開放式的姿勢，積極投入的方式傾聽；聽清全部內容，整理出關鍵點，聽出對方感情色彩；以適宜的身體語言回應。

同時，對不同類型的客戶還要採取不同的交流方式。對老年人，要象對待父母一樣表示尊重，說話語速要放慢，洽談要象拉家常、談心一樣，處處表現出你的穩重和尊敬；對於中年人，要極盡贊美之言，通過洽談，讓其感到成就感，要傳遞這樣的信息：「公司產品交給他做一定能操作成功！」；對於青年人，要放開談自己的操作思路、運做模式、營銷理念，讓其心馳神往，心服口服，進入自己的思維模式，為以後的合作掌控做好鋪墊。

第三步：跟進、簽約

通過洽談，對於符合公司要求的目標客戶要及時打電話進行溝通和跟進，跟進要遵循欲擒故縱的方式，而千萬不能急於求成，不分時間、地點地催促客戶簽合同、提貨，否則會弄巧成拙，貽誤戰機，讓客戶感覺你是在急於尋找客戶，從而給你提出一些過分的條件，為雙方以後的合作埋下陰影。

在跟進的過程中，客戶一般會提出一些異議，作為我們一線的營銷人員首先需要分析客戶異議的真假，然後針對性予以解決。客戶異議的一般有兩種情況：真異議，事實確實如此，客戶沒有辦法接受；只是客戶的一種借口，或者是一種拒絕的形式，另一中是假異議，是客戶為了爭取政策的手段。判斷客戶異議的真假，主要在於對市場、對客戶了解與熟悉的程度。然後，分析客戶為什麼會有這樣的異議？難道是自己的工作還沒有做到位，還是客戶想獲得更多的優惠政策，還是客戶打心眼裡就不會與你合作。營銷人員針對客戶異議，應及時調整策略或者策略性答復客戶的異議。處理異議是一門學問，由於篇幅原因本文不再討論。總之，要通過溝通及政策調整等各種手段消除客戶各種各樣的異議。

只有消除了客戶的異議目標客戶就基本上確定下來了，然後，通過邀請其到公司參觀考察等方式，進一步掃除客戶心裡的疑團和障礙，最後，趁熱打鐵，簽定經銷協議。一個新客戶就這樣誕生了

結束語：新市場的開發，是一個艱苦的心智歷程，它融合了一個營銷人員的綜合素養，體現著一個營銷員良好的精神風貌及業務水準，因此，新市場的開發，需要突現自我，它不是一個隨「開」字就能了得，它需要「心」的付出，汗的揮灑，然後才能會有「新」的收獲，開發新的人生，正象歌中所唱：「世間自有公道付出就有回報，說到不如做到，要做就做最好！」

❿ 怎麼營造場外促銷活動氛圍

賣場：利用客流和道具進行促銷氛圍的營造
客流量是促銷活動最好的氛圍，促銷活動成功第一步就是宣傳到位，外圍造勢一定要做足，這樣才能把人吸引進來，顧客才有感受賣場氛圍的機會。通過活動單頁，還有電視、廣播、報紙等媒體，以及宣傳車、街道橫幅、燈箱片等，將活動信息全方位、多角度地傳遞給顧客，營造出濃濃的促銷氛圍。
1、可以利用促銷標志或者特價標簽來烘托促銷氛圍。促銷標志是對促銷活動在賣場內的一種提醒，其作用在於對公告中的促銷活動與賣場陳列面上的商品，搭建起一座對消費者有所刺激的橋梁，提醒作用遠大於暗示作用。據統計，相同價格的商品在有促銷氛圍烘托和無促銷氛圍的烘托，其銷售落差接近15%。可以看出，就銷售而言，促銷氛圍烘托可以直接對商品的銷售產生拉動。2、賣場里做特價是非常吸引人氣、烘托氛圍的，特價機主要是以低端價位的機器為主。這種活動力度的號召力非常強，買特價機的顧客無形中也烘託了現場氛圍，形成一種銷售氣場，刺激了其他顧客的消費，將氣氛推向了高潮。活動前和供應商爭取好促銷資源，買空調可以送空調被、小風扇等贈品，同時，還可以參加抽獎活動。配合著門店的播音系統，反復地將介紹活動細則，活動的主題和賣點傳遞給顧客，從而激發起顧客強烈的購買慾望。
賣場環境的布置要緊扣活動主題
環境氛圍的營造要更多地結合活動的主題，給消費者造成一種心裡暗示。夏季賣場整個環境主題就要營造出清涼、清爽的感覺，與之對應的弔旗、色塊、商品、服裝和背景音樂等都要體現出這個特徵。賣場要掛藍色或者綠色的弔旗，禮贈品的堆頭設計，地貼、海報的設計也要以藍色為主色調。
通過銷售人員營造一種無形的促銷氛圍
商場銷售人員在現場通過自己的口才來表演的一種氛圍，也是直接促進銷售的技巧。營業員的著裝和他們的積極表現，都是氛圍的活靈活現的體驗。作為氣氛的調節者，首先店員要有一種忙碌的感覺，即使是假裝的，也比獃獃站立要好得多。比如沒有顧客上門時，可以做些整理、檢查商品的工作，為下次銷售做好准備。中場休息時或用餐時營業人員須輪換，保證促銷台前隨時有人招呼顧客。
活動時，每個營業員見到顧客首先要說「您好」，然後向顧客介紹賣場現在正在搞什麼樣的活動，如果是顧客感興趣的話，可以一邊引導顧客到活動櫃台，一邊向顧客介紹活動特色和細則。讓顧客感覺到門店正在進行非常大的促銷活動，再通過門口的地貼直接引導顧客到活動櫃台，通過道具、營業員和廣播介紹，時時處處都在向顧客傳遞著活動信息。