如何打造產品歷史文化

① 如何打造特色企業文化

21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創新為本的企業文化，可以為戰略管理提供最有力、最長效的平台。 一、企業文化的內涵和特色 什麼是企業文化呢，國內學者認為企業文化就是 企業在各種社會活動及經營活動中，努力貫徹並實際體現出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。 我認為企業文化就是在一個企業的核心價值體系的基礎上形成的，具有延續性的共同的認知系統和習慣性的行為方式。這種共同的認知系統和習慣性的行為方式使企業員工彼此之間能夠達成共識，形成心理契約。企業文化是組織成員思想、行為的依據。 因此，企業文化不僅具有文化現象的內容，還具有作為管理手段的內涵。首先，企業文化是以企業管理主體意識為主導、追求和實現一定企業目的的文化形態，並不是企業內部所有人員的思想、觀念等文化形態的大雜燴。從一定意義上說，企業文化就是企業管理的文化。其次，企業文化是一種組織文化，有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的組織機構和制度。企業文化所包含的價值觀、行為准則等意識形態和物質形態均是企業群體共同認可的，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。再次，企業文化是一種"經濟文化"。企業文化是企業和企業職工在經營生產過程和管理活動中逐漸形成的，離開企業的經濟活動，就不可能有企業文化的形成，更談不上形成優秀的企業文化。 企業文化作為一種文化，他具有以下幾個特點：1、獨特性。企業文化產生於不同企業，每個企業有他獨特的文化氛圍，企業精神，經營理念，有自己企業里形成的價值觀，因此他所形成的企業文化也是各不相同的，有其特點。2、難交易性。企業文化是為該企業內部成員所認同的並用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和准則等。） 甲企業優秀的企業文化，是能被甲企業成員認同的一套價值體系，能極大的促進甲企業的發展，但他出自甲企業，不一定能被乙企業成員認同，也不一定能適合乙企業，對乙企業未必能起到促進作用。3、難模仿性。現代企業的核心競爭力，技術創新可以模仿，但企業文化不能模仿。企業文化有其獨特性，是一套非常復雜的價值體系。因此，企業文化成為企業核心專長與技能的源泉，是企業可持續發展的基本驅動力。 二、企業文化的作用 企業文化推動企業提高核心競爭力。在競爭性市場中，一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場(消費者，包括生產性消費者)提供產品或服務，並獲得贏利和自身發展的綜合素質(國內競爭力研究專家金碚的觀點)。企業文化的內容簡單明確，價值觀得到組織成員的廣泛認同，在這種價值觀指導下的企業實踐活動中，企業的主要成員會產生使命感，員工對企業及企業的領導人、企業形象將產生強烈的認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。 企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業的根本目標選擇正確，就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業凝聚力的形成只能是一種幻想。 企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到充分發揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。例如美國通用電氣公司對員工設定了很高的任務目標，但是在業績考核方面卻不僅以是否實現了目標為標准，而且將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，並且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創新精神。因此通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標准更是一種激勵手段。 同時，企業文化、企業精神為企業確立了正確的方向，對那些不利於企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常發揮一種「軟約束」的作用，為企業提供「免疫」功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。 三、企業文化建設的組織實施 企業文化建設要站在時代發展前沿，認真分析企業面臨的客觀形勢與發展趨勢，以寬廣的眼界和與時俱進的精神，面向世界、面向未來、面向現代化，以提升企業競爭力和提高經濟效益為中心，確保國有資產保值增值和促進員工全面發展，將企業文化建設納入企業發展戰略，作為企業經營管理的重要組成部分，與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等相關工作有機結合，加強領導，全員參與，統籌規劃，重點推進，既體現先進性，又體現可操作性，注重在繼承、借鑒中創新，在創新、完善中提高。 企業文化建設必須根據本企業的行業特徵和自身特點，確定企業的使命、願景和發展戰略；總結本企業多年形成的優良傳統，挖掘企業文化底蘊，了解企業文化現狀，在廣泛調研、充分論證的基礎上，制定符合企業實際、科學合理、便於操作、長遠目標與階段性目標相結合的企業文化建設規劃。在制定規劃時要著眼於企業文化的長遠發展，避免走過場。在實施過程中必須與時俱進，常抓常新，隨著企業內外部環境的變化，及時對企業文化建設的具體內容和項目進行充實和完善，促進企業文化的鞏固與發展。 企業文化建設要根據企業文化建設的總體規劃，制定工作計劃和目標；深入進行調查研究，根據企業實際，找准切入點和工作重點，確定企業文化建設項目；提煉企業精神、核心價值觀和經營管理理念，進一步完善企業規章制度，優化企業內部環境，導入視覺識別系統，進行企業文化建設項目的具體設計；採取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式，持續不斷地對員工進行教育熏陶，使全體員工認知、認同和接受企業精神、經營理念、價值觀念，並養成良好的自律意識和行為習慣；在一定時間內對企業文化建設進行總結評估，及時修正，鞏固提高，促進企業文化的創新。各中央企業可結合本企業實際，確定企業文化建設的具體步驟。 企業文化建設需要進一步整合企業文化資源，完善職工培訓中心、企業新聞媒體、傳統教育基地、職工文化體育場所、圖書館等企業文化設施。創新企業文化建設手段，豐富和優化企業文化載體設計，注重利用互聯網路等新型傳媒和企業報刊、廣播、閉路電視等媒體，提供健康有益的文化產品，提高員工文化素養，擴大企業文化建設的有效覆蓋面。重視和加強對攝影、書法、美術、文學、體育等各種業余文化社團的管理引導，組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性業余文化活動，傳播科學知識，弘揚科學精神，提高廣大員工識別和抵制腐朽思想、封建迷信、偽科學的能力，營造健康、祥和、溫馨的文化氛圍，滿足員工求知、求美、求樂的精神文化需求。注意培養企業文化建設的各類人才，加強引導和培訓，建立激勵機制，充分發揮他們在企業文化建設中的骨幹帶頭作用。注重發揮有關職能部門和工會、共青團、婦女組織的作用，形成企業文化建設的合力，依靠全體員工的廣泛參與，保持企業文化旺盛的生機與活力。 四、企業文化建設的基本要求 以人為本，全員參與。要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠職工群眾辦企業的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，用美好的願景鼓舞人，用宏偉的事業凝聚人，用科學的機制激勵人，用優美的環境熏陶人。搭建員工發展平台，提供員工發展機會，開發人力資源，挖掘員工潛能，增強員工的主人翁意識和社會責任感，激發員工的積極性、創造性和團隊精神，達到員工價值體現與企業蓬勃發展的有機統一。堅持為增強綜合國力做貢獻，為社會提供優質商品和優良服務，妥善處理各方面的利益關系，實現報效祖國、服務社會、回報股東、關愛員工的和諧一致。在企業文化建設過程中，要堅持把領導者的主導作用與全體員工的主體作用緊密結合。尊重群眾的首創精神，在統一領導下，有步驟地發動員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使廣大員工在主動參與中了解企業文化建設的內容，認同企業的核心理念，形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。 務求實效，促進發展。在企業文化建設中，要求真務實，重實際、辦實事、求實效，反對形式主義，避免急功近利，使企業文化建設經得起歷史和實踐的檢驗。要立足企業實際，符合企業定位，將企業文化建設與生產經營管理緊密結合，企業文化的創新與企業改革的深化緊密結合，按照系統、科學、實用的要求，創建特色鮮明的企業文化體系。要堅持把發展作為第一要務，牢固樹立抓住機遇、加快發展的戰略思想，圍繞中心、服務大局，開拓發展思路，豐富發展內涵。要落實科學發展觀，把物質文明、政治文明和精神文明統一起來，既追求經濟效益的增長，又注重社會效益的提高，實現政治上和諧穩定，經濟上持續增長，文化上不斷進步，切實保障員工合法權益，促進經濟效益、社會效益、員工利益的協調發展。 重在建設，突出特色。要制定切實可行的企業文化建設方案，藉助必要的載體和抓手，系統思考，重點突破，著力抓好企業文化觀念、制度和物質三個層面的建設。要把學習、改革、創新作為企業的核心理念，大力營造全員學習、終身學習的濃厚氛圍，積極創建學習型企業、學習型團隊。圍繞企業深化改革的重點和難點，鼓勵大膽探索、勇於實踐，堅決破除一切妨礙發展的觀念和體制機制弊端，增強企業活力，提高基層實力。注重把文化理念融入到具體的規章制度中，滲透到相關管理環節，建立科學、規范的內部管理體系。並採取相應的獎懲措施，在激勵約束中實現價值導向，引導和規范員工行為。要從企業特定的外部環境和內部條件出發，把共性和個性、一般和個別有機地結合起來，總結出本企業的優良傳統和經營風格，在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色，形成既具有時代特徵又獨具魅力的企業文化。 繼承創新，博採眾長。要注意繼承發揚中華民族的優秀傳統文化，挖掘整理本企業長期形成的寶貴的文化資源，並適應社會主義市場經濟的需要，用發展的觀點和創新的思維對原有的企業精神、經營理念進行整合和提煉，賦予新的時代內涵，在繼承中創新、在弘揚中升華。要將弘揚中華優秀傳統文化與借鑒國外先進文化相結合，一方面從當代中國國情和中央企業實際出發，正確制定和調整企業文化戰略，充分體現民族精神、優秀傳統文化的精髓和中央企業的特點，有效抵禦外來文化的消極影響，避免照抄照搬；另一方面要緊緊把握先進文化的前進方向，以開放、學習、兼容、整合的態度，堅持以我為主、博採眾長、融合創新、自成一家的方針，廣泛借鑒國外先進企業的優秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容，取其精華，去其糟粕，揚長避短，為我所用。在開展國際合作業務的過程中，要注意學習和借鑒合作方的先進文化，尊重文化差異，增進文化溝通，注重取長補短，促進共同發展。 深度融合，優勢互補。企業文化來源於企業實踐又服務於企業實踐，使企業的經營管理活動更富思想性和人性化，更具時代特色和人文精神。要強化企業文化建設在企業經營管理中的地位，發揮企業文化的作用，促進企業文化與企業戰略、市場營銷和人力資源管理等經營管理工作的深度融合，把全體員工認同的文化理念用制度規定下來，滲透到企業經營管理的全過程。在管理方法上要注意強調民主管理、自主管理和人本管理，在管理方式上要使員工既有價值觀的導向，又有制度化的約束，制度標准與價值准則協調同步，激勵約束與文化導向優勢互補，通過加強企業文化建設，不斷提高經營管理水平。 有機結合，相融共進。要通過企業文化建設，不斷改進和創新思想政治工作的方式方法，提高思想政治工作的針對性、實效性和時代感，增強思想政治工作的說服力和感召力，促進思想政治工作與企業生產經營管理的有機結合。避免把企業文化建設與思想政治工作割裂開來。加強理想信念教育，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，弘揚集體主義、社會主義思想，使中央企業廣大員工始終保持昂揚向上的精神風貌。發掘思想政治工作的資源優勢，既鼓勵先進又照顧多數，既統一思想又尊重差異，既解決思想問題又解決實際問題，營造良好的思想文化環境。要把企業文化建設與精神文明建設有機結合起來，用社會主義的意識形態和價值取向牢固佔領中央企業文化主陣地，通過良好的文化養成，不斷提升員工整體素質。堅持依法治企和以德治企相結合，加強員工思想道德建設，倡導公民道德規范，深入開展誠信教育，引導員工恪守社會公德、職業道德和家庭美德，自覺抵制各種錯誤思潮和腐朽思想文化的侵蝕。按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，創新內容、形式和手段，廣泛開展各類群眾性精神文明創建活動，大力選樹與宣傳企業先進典型和英模人物，營造團結進取的企業氛圍和健康向上的社會風氣，展示中央企業的良好形象。 完善機制，加強領導。建設先進的企業文化是企業黨政領導的共同職責，要把企業文化建設作為一項重要的工作納入議事日程，與其他工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。企業文化建設的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相適應，發揮好黨委(黨組)、董事會和主要經營者在企業文化建設中的決策作用。各企業要明確企業文化建設的主管部門，安排專（兼）職人員負責此項工作，形成企業文化主管部門負責組織、各職能部門分工落實、員工廣泛參與的工作體系。在企業文化建設過程中，要注意發揮基層黨組織和群眾組織的作用，廣大黨員要做好表率，帶領全體員工積極投身企業文化建設。企業領導要站在促進企業長遠發展的戰略高度重視企業文化建設，對企業文化建設進行系統思考，出思想、出思路、出對策，確定本企業企業文化建設的目標和內容，提出正確的經營管理理念，並身體力行，率先垂範，帶領全體員工通過企業文化建設不斷提高企業核心競爭能力，促進企業持續快速協調健康發展。

② 如何打造企業文化和品牌文化

引子： 從本世紀始，煙草行業從上到下就極度關注品牌，國家局通過各種文件及研討會明確要求各地公司要通過品牌建樹來打造大且更強的中國煙草，國家局局長多次會議上提出對品牌打造的信心與意志。「大企業大品牌大市場」融入了整個煙草系統的品牌榮耀與夢想，兩個「十幾個」就成了國家局成就整個中國煙草在品牌世界的強勢地位的宗旨。 近年來，在全力打造強勢煙草行業的各級品牌體系之外，中國煙草行業的其它如文化建樹的改革進行也是如火如荼，這也表現在各層級對文化的重視，不斷的措施與政策的出台與實施，以至國家局副局長都親自抓文化打造。 所以，關於文化的思考以及對文化打造的需求在煙草行業的各個企業、各個區域里是越來越多，他們對於文化對企業的提升能力不容置疑，對於文化對企業管理的加強求之若渴，對於文化成就內部資源整合充滿信心，對於文化在企業重組過程中的指引寄予厚望。 文化雖然意義深遠，文化雖然博大精深，文化雖然高屋建瓴，文化雖然能產生無窮動力，文化雖然能「上下同氣」，步調一致，但是，針對於煙草行業來講，更為重要，事先應該明晰的是：這么多文化如何區分？文化如何最終落地？文化如何產生價值與體現價值？文化如何在融入企業內部之時還滲透到社會、產品、消費者中？ 文化有企業文化，也有品牌文化，雖然二者有一定的關聯，但切不可二者混淆！企業文化提煉是一個管理名詞，而品牌文化打造是一個營銷動詞，二者不能在執行過程中等同！企業文化是一種精神，但品牌文化更是一種力量！ 煙草行業的兩種文化探究 一、煙草企業的企業文化打造，主要是一個管理問題 在2004年《全國煙草行業企業管理研討會》中，國家局李克明副局長談到要提高企業文化的塑造能力：「企業文化是企業信奉並付諸實施的價值理念」，「要實現『向更高層次、更高水平邁進』」。這是理性的分析與長久的對企業文化研究的高度認識。 在2007年的一次關於文化內容的探討中，可口可樂公司某一總裁與我交流時，他對企業文化的認識是：「企業文化是要在取得員工的認同，能形成一定的意志」。這是全球企業文化打造最成功企業的總裁對企業文化的現實感悟。 從上面看，無論是理性的分析還是感性的認識，都可得出：企業文化更是一個管理類名詞，企業文化問題更是一個管理問題，是關乎人力資源的高度性、厚重性的管理項目。無論在願景、使命、價值觀體系、企業精神、企業哲學等命題上，都體現了企業文化的人文目標，其之間各要素的關系是：「企業文化構成要素之間的關系：願景是目標，使命是路徑，價值觀體系及企業精神是企業形象和品牌的兩翼,而企業哲學是企業文化體系的統領。」 對國內企業來講，有專業機構提出，企業文化塑造的主要原則是：「確立企業文化精神理念構成要素要把握的總體原則：從個人、單位、社會三個方面考慮，核心的價值理念要三者有機統一，不能擇其一而避其他；要特色鮮明，有效適用，簡明扼要。」 曾經作為可口可樂公司的一員，我在其十周年慶的紀念冊上非常鮮明地記載了這個公司的文化的突出體現：團隊精神。在企業文化的核心頁面，我這個員工對其認同的濃縮是這樣一句話：「你就是主人，你第一天就能成為這個公司的主人」。 有了人和組織，就有了管理，有了管理，就有了管理的各個層面，有了管理的各個層面，企業文化就成了很多企業管理的較高階段。現實中成功的企業在不斷證明：每個企業文化可能因為歷史、環境等有一定的差異性，但成功的文化卻一定是相似的—合作、奉獻、團結、活潑、創新。。。。。。 回到煙草行業，每個煙草企業由於其歷史、地域、人文、環境等的不同，其企業文化都會存在一定的差異性，但煙草行業在近年來國家局的銳意創新與改革及獨有的專賣體制下，企業文化中都得帶有創新、奮進、奉獻、高效、品牌化等關鍵詞。 近年國家局確定通過重組來不斷強大煙草行業，在企業重組過程中，企業文化整合也提上重要議程。常德卷煙廠通過拔專款成立「企業文化課題組」擴展了原來的企業文化內涵；長沙卷煙廠通過「管理與文化融合」，深化合作；，廣州卷煙二廠體會到不可能在短時間內形成最優秀的企業文化，從而在企業重組過程中提出文化整合「求同存異，逐步認同」的企業文化發展過程；徐州卷煙廠認為企業文化的整合，人是關鍵；紅塔遼寧煙草公司通過品牌輸入來體現文化輸入等等，都體現了煙草企業在企業文化的塑造與整合上融入了自己的一些好的思路，也都說明了在管理上對文化的高度重視。

③ 如何打造獨特企業文化

21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創新為本的企業文化，可以為戰略管理提供最有力、最長效的平台。
一、企業文化的內涵和特色
什麼是企業文化呢，國內學者認為企業文化就是企業在各種社會活動及經營活動中，努力貫徹並實際體現出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。我認為企業文化就是在一個企業的核心價值體系的基礎上形成的，具有延續性的共同的認知系統和習慣性的行為方式。這種共同的認知系統和習慣性的行為方式使企業員工彼此之間能夠達成共識，形成心理契約。企業文化是組織成員思想、行為的依據。
因此，企業文化不僅具有文化現象的內容，還具有作為管理手段的內涵。首先，企業文化是以企業管理主體意識為主導、追求和實現一定企業目的的文化形態，並不是企業內部所有人員的思想、觀念等文化形態的大雜燴。從一定意義上說，企業文化就是企業管理的文化。其次，企業文化是一種組織文化，有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的組織機構和制度。企業文化所包含的價值觀、行為准則等意識形態和物質形態均是企業群體共同認可的，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。再次，企業文化是一種"經濟文化"。企業文化是企業和企業職工在經營生產過程和管理活動中逐漸形成的，離開企業的經濟活動，就不可能有企業文化的形成，更談不上形成優秀的企業文化。
企業文化作為一種文化，他具有以下幾個特點：1、獨特性。企業文化產生於不同企業，每個企業有他獨特的文化氛圍，企業精神，經營理念，有自己企業里形成的價值觀，因此他所形成的企業文化也是各不相同的，有其特點。2、難交易性。企業文化是為該企業內部成員所認同的並用來教育新成員的一套價值體系(包括共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和准則等。)甲企業優秀的企業文化，是能被甲企業成員認同的一套價值體系，能極大的促進甲企業的發展，但他出自甲企業，不一定能被乙企業成員認同，也不一定能適合乙企業，對乙企業未必能起到促進作用。3、難模仿性。現代企業的核心競爭力，技術創新可以模仿，但企業文化不能模仿。企業文化有其獨特性，是一套非常復雜的價值體系。因此，企業文化成為企業核心專長與技能的源泉，是企業可持續發展的基本驅動力。
二、企業文化的作用
企業文化推動企業提高核心競爭力。在競爭性市場中，一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場(消費者，包括生產性消費者)提供產品或服務，並獲得贏利和自身發展的綜合素質(國內競爭力研究專家金碚的觀點)。企業文化的內容簡單明確，價值觀得到組織成員的廣泛認同，在這種價值觀指導下的企業實踐活動中，企業的主要成員會產生使命感，員工對企業及企業的領導人、企業形象將產生強烈的認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。
企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業的根本目標選擇正確，就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業凝聚力的形成只能是一種幻想。
企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到充分發揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。例如美國通用電氣公司對員工設定了很高的任務目標，但是在業績考核方面卻不僅以是否實現了目標為標准，而且將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，並且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創新精神。因此通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標准更是一種激勵手段。
同時，企業文化、企業精神為企業確立了正確的方向，對那些不利於企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常發揮一種「軟約束」的作用，為企業提供「免疫」功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。
三、企業文化建設的組織實施
企業文化建設要站在時代發展前沿，認真分析企業面臨的客觀形勢與發展趨勢，以寬廣的眼界和與時俱進的精神，面向世界、面向未來、面向現代化，以提升企業競爭力和提高經濟效益為中心，確保國有資產保值增值和促進員工全面發展，將企業文化建設納入企業發展戰略，作為企業經營管理的重要組成部分，與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等相關工作有機結合，加強領導，全員參與，統籌規劃，重點推進，既體現先進性，又體現可操作性，注重在繼承、借鑒中創新，在創新、完善中提高。
企業文化建設必須根據本企業的行業特徵和自身特點，確定企業的使命、願景和發展戰略;總結本企業多年形成的優良傳統，挖掘企業文化底蘊，了解企業文化現狀，在廣泛調研、充分論證的基礎上，制定符合企業實際、科學合理、便於操作、長遠目標與階段性目標相結合的企業文化建設規劃。在制定規劃時要著眼於企業文化的長遠發展，避免走過場。在實施過程中必須與時俱進，常抓常新，隨著企業內外部環境的變化，及時對企業文化建設的具體內容和項目進行充實和完善，促進企業文化的鞏固與發展。
企業文化建設要根據企業文化建設的總體規劃，制定工作計劃和目標;深入進行調查研究，根據企業實際，找准切入點和工作重點，確定企業文化建設項目;提煉企業精神、核心價值觀和經營管理理念，進一步完善企業規章制度，優化企業內部環境，導入視覺識別系統，進行企業文化建設項目的具體設計;採取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式，持續不斷地對員工進行教育熏陶，使全體員工認知、認同和接受企業精神、經營理念、價值觀念，並養成良好的自律意識和行為習慣;在一定時間內對企業文化建設進行總結評估，及時修正，鞏固提高，促進企業文化的創新。各中央企業可結合本企業實際，確定企業文化建設的具體步驟。
企業文化建設需要進一步整合企業文化資源，完善職工培訓中心、企業新聞媒體、傳統教育基地、職工文化體育場所、圖書館等企業文化設施。創新企業文化建設手段，豐富和優化企業文化載體設計，注重利用互聯網路等新型傳媒和企業報刊、廣播、閉路電視等媒體，提供健康有益的文化產品，提高員工文化素養，擴大企業文化建設的有效覆蓋面。重視和加強對攝影、書法、美術、文學、體育等各種業余文化社團的管理引導，組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性業余文化活動，傳播科學知識，弘揚科學精神，提高廣大員工識別和抵制腐朽思想、封建迷信、偽科學的能力，營造健康、祥和、溫馨的文化氛圍，滿足員工求知、求美、求樂的精神文化需求。注意培養企業文化建設的各類人才，加強引導和培訓，建立激勵機制，充分發揮他們在企業文化建設中的骨幹帶頭作用。注重發揮有關職能部門和工會、共青團、婦女組織的作用，形成企業文化建設的合力，依靠全體員工的廣泛參與，保持企業文化旺盛的生機與活力。
四、企業文化建設的基本要求
以人為本，全員參與。要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠職工群眾辦企業的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，用美好的願景鼓舞人，用宏偉的事業凝聚人，用科學的機制激勵人，用優美的環境熏陶人。搭建員工發展平台，提供員工發展機會，開發人力資源，挖掘員工潛能，增強員工的主人翁意識和社會責任感，激發員工的積極性、創造性和團隊精神，達到員工價值體現與企業蓬勃發展的有機統一。堅持為增強綜合國力做貢獻，為社會提供優質商品和優良服務，妥善處理各方面的利益關系，實現報效祖國、服務社會、回報股東、關愛員工的和諧一致。在企業文化建設過程中，要堅持把領導者的主導作用與全體員工的主體作用緊密結合。尊重群眾的首創精神，在統一領導下，有步驟地發動員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使廣大員工在主動參與中了解企業文化建設的內容，認同企業的核心理念，形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。
務求實效，促進發展。在企業文化建設中，要求真務實，重實際、辦實事、求實效，反對形式主義，避免急功近利，使企業文化建設經得起歷史和實踐的檢驗。要立足企業實際，符合企業定位，將企業文化建設與生產經營管理緊密結合，企業文化的創新與企業改革的深化緊密結合，按照系統、科學、實用的要求，創建特色鮮明的企業文化體系。要堅持把發展作為第一要務，牢固樹立抓住機遇、加快發展的戰略思想，圍繞中心、服務大局，開拓發展思路，豐富發展內涵。要落實科學發展觀，把物質文明、政治文明和精神文明統一起來，既追求經濟效益的增長，又注重社會效益的提高，實現政治上和諧穩定，經濟上持續增長，文化上不斷進步，切實保障員工合法權益，促進經濟效益、社會效益、員工利益的協調發展。
重在建設，突出特色。要制定切實可行的企業文化建設方案，藉助必要的載體和抓手，系統思考，重點突破，著力抓好企業文化觀念、制度和物質三個層面的建設。要把學習、改革、創新作為企業的核心理念，大力營造全員學習、終身學習的濃厚氛圍，積極創建學習型企業、學習型團隊。圍繞企業深化改革的重點和難點，鼓勵大膽探索、勇於實踐，堅決破除一切妨礙發展的觀念和體制機制弊端，增強企業活力，提高基層實力。注重把文化理念融入到具體的規章制度中，滲透到相關管理環節，建立科學、規范的內部管理體系。並採取相應的獎懲措施，在激勵約束中實現價值導向，引導和規范員工行為。要從企業特定的外部環境和內部條件出發，把共性和個性、一般和個別有機地結合起來，總結出本企業的優良傳統和經營風格，在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色，形成既具有時代特徵又獨具魅力的企業文化。
繼承創新，博採眾長。要注意繼承發揚中華民族的優秀傳統文化，挖掘整理本企業長期形成的寶貴的文化資源，並適應社會主義市場經濟的需要，用發展的觀點和創新的思維對原有的企業精神、經營理念進行整合和提煉，賦予新的時代內涵，在繼承中創新、在弘揚中升華。要將弘揚中華優秀傳統文化與借鑒國外先進文化相結合，一方面從當代中國國情和中央企業實際出發，正確制定和調整企業文化戰略，充分體現民族精神、優秀傳統文化的精髓和中央企業的特點，有效抵禦外來文化的消極影響，避免照抄照搬;另一方面要緊緊把握先進文化的前進方向，以開放、學習、兼容、整合的態度，堅持以我為主、博採眾長、融合創新、自成一家的方針，廣泛借鑒國外先進企業的優秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容，取其精華，去其糟粕，揚長避短，為我所用。在開展國際合作業務的過程中，要注意學習和借鑒合作方的先進文化，尊重文化差異，增進文化溝通，注重取長補短，促進共同發展。
深度融合，優勢互補。企業文化來源於企業實踐又服務於企業實踐，使企業的經營管理活動更富思想性和人性化，更具時代特色和人文精神。要強化企業文化建設在企業經營管理中的地位，發揮企業文化的作用，促進企業文化與企業戰略、市場營銷和人力資源管理等經營管理工作的深度融合，把全體員工認同的文化理念用制度規定下來，滲透到企業經營管理的全過程。在管理方法上要注意強調民主管理、自主管理和人本管理，在管理方式上要使員工既有價值觀的導向，又有制度化的約束，制度標准與價值准則協調同步，激勵約束與文化導向優勢互補，通過加強企業文化建設，不斷提高經營管理水平。
有機結合，相融共進。要通過企業文化建設，不斷改進和創新思想政治工作的方式方法，提高思想政治工作的針對性、實效性和時代感，增強思想政治工作的說服力和感召力，促進思想政治工作與企業生產經營管理的有機結合。避免把企業文化建設與思想政治工作割裂開來。加強理想信念教育，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，弘揚集體主義、社會主義思想，使中央企業廣大員工始終保持昂揚向上的精神風貌。發掘思想政治工作的資源優勢，既鼓勵先進又照顧多數，既統一思想又尊重差異，既解決思想問題又解決實際問題，營造良好的思想文化環境。要把企業文化建設與精神文明建設有機結合起來，用社會主義的意識形態和價值取向牢固佔領中央企業文化主陣地，通過良好的文化養成，不斷提升員工整體素質。堅持依法治企和以德治企相結合，加強員工思想道德建設，倡導公民道德規范，深入開展誠信教育，引導員工恪守社會公德、職業道德和家庭美德，自覺抵制各種錯誤思潮和腐朽思想文化的侵蝕。按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，創新內容、形式和手段，廣泛開展各類群眾性精神文明創建活動，大力選樹與宣傳企業先進典型和英模人物，營造團結進取的企業氛圍和健康向上的社會風氣，展示中央企業的良好形象。
完善機制，加強領導。建設先進的企業文化是企業黨政領導的共同職責，要把企業文化建設作為一項重要的工作納入議事日程，與其他工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。企業文化建設的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相適應，發揮好黨委(黨組)、董事會和主要經營者在企業文化建設中的決策作用。各企業要明確企業文化建設的主管部門，安排專(兼)職人員負責此項工作，形成企業文化主管部門負責組織、各職能部門分工落實、員工廣泛參與的工作體系。在企業文化建設過程中，要注意發揮基層黨組織和群眾組織的作用，廣大黨員要做好表率，帶領全體員工積極投身企業文化建設。企業領導要站在促進企業長遠發展的戰略高度重視企業文化建設，對企業文化建設進行系統思考，出思想、出思路、出對策，確定本企業企業文化建設的目標和內容，提出正確的經營管理理念，並身體力行，率先垂範，帶領全體員工通過企業文化建設不斷提高企業核心競爭能力，促進企業持續快速協調健康發展。

④ 企業如何去實現產品文化營銷

1、進行准確的文化定位
企業進行准確的文化定位應做好以下三方面的工作。①要對企業的文化營銷進行詳細的調查研究。以企業發展、企業生產經營為中心，對文化營銷的情況進行考察，為文化營銷的改進和創新提供參考信息。企業的內部環境是文化營銷生長的土壤，任何企業文化營銷都和自身的歷史文化、經濟狀況、運行特色、企業素質等內在因素有關。因此，在制定文化營銷策略之前，必須對構成企業內部環境的因素，從不同的方位和角度加以透視和剖析，弄清他們和文化營銷之間的關系。同時還要考慮到員工的素質、企業的實力、經濟政策，以及社會環境。②認真做好市場細分工作。市場細分是文化營銷尋求目標市場的一種有效科學的方法，是尋求目標市場的前提和基礎，是為了更好的發現市場機會，制定相應的文化營銷戰略。企業要根據消費者的特徵細分市場，常常使用大量不同的地理、人文和心理特徵作為市場細分的依據，然後再看看這些顧客對產品的不同反映。往往需要選擇對顧客需求有較大影響的因素作為細分的標准。③確定目標市場，進行合理的文化定位。深圳地產之所以在相當長的一段時間里引領中國地產之風騷，除了引領潮流的開發模式、出色的產品創新能力，文化營銷同樣為深圳地產贏得了不少驕傲。他們認為：文化因人而存在，只在於時間和地點的不同而造成的內涵和形式的不同而已。他們把銷售房子，作為推行一種生活方式來做。

2、在文化營銷中設計企業的核心價值
打造品牌核心價值、彰顯企業文化底蘊。品牌核心價值是品牌資產的主要部分，他讓消費者明確、清晰的識別品牌的利益與個性。一個品牌如果具有了觸動消費者的內心世界的核心價值，就能引發消費者的共鳴。核心價值的提煉，要研究自身的品牌資產、品牌與消費者關系和品牌之間的競爭關系。做到和其他產品的差異性和消費者之間能達到共鳴。品牌的核心價值不是「無源之水」，不是我們憑空就能提煉出來的，而是沉澱在企業文化的歷史里。在開展文化營銷的過程中，要給核心價值中注入文化要素。

3、創造文化產品。產品是文化營銷的載體
文化產品是根據文化環境的不同，進行有差異的設計，使之符合消費者的消費個性和消費價值，從而成為以物質消費為依託，以文化消費為目的的產品。作為文化或精神的一種現實體現的文化產品，與人的情感世界有多種結合點。他可以是觀念上的、形體上的。也可以是美學上的、知識上的，還可以是習慣上的、品位上的等等。而文化產品的「文化因子」不是附加在產品上，而是滲透在產品中，與產品是有機統一的。文化產品不是文化因子的簡單堆砌，而是從產品的角度挖掘文化，從文化的角度拓寬產品的系統創造。其標志是消費者能從產品中體會到文化的韻味，從而吸引顧客，開拓市場。

4、宣傳文化營銷理念
企業利用廣告、公共關系、營業推廣或人員推銷等手段的目的不僅在於向目標顧客傳播具有說服力的產品信息或企業信息，引導和說服顧客購買本企業的產品，還要把企業文化，產品文化，經營理念等灌輸給消費者，從而達到引導的目的，甚至改變消費者的消費習慣。也就是說，文化營銷實質上是企業與外部環境中的顧客或社會公眾的說服性的溝通過程。隨著社會的全面進步、人們消費觀念、水平和層次的提高，促銷過程中的文化感召力也在不斷的提升，文化越來越成為營銷的利器。為了達到文化營銷的目的，要大力的開展一些行之有效的宣傳活動。

5、提高文化應變能力
應變能力是文化營銷的基礎。何為應變能力？它是指企業適應消費者消費個性和消費價值變化的反映能力。在知識經濟條件下，企業和社會以創新為主導，故市場環境呈現快速變化的趨勢，顧客的需求變化速度也明顯的加快。因此，企業必須提高快速應變能力，它主要包括組織應變能力、設計應變能力、生產應變能力、營銷應變能力等。具體的說，其一，當原材料出現短缺或有了新產品時，企業能及時的調整生產系統，變困難為機遇，使產品更上一層樓；同時能相應的調整營銷系統，重新理順與顧客的關系，使顧客充分的了解產品，並不斷的增加忠誠度。其二，當市場需求發生變化，即使非常微小的，但是顧客的需求的時候，企業能按照顧客的希望，適時做出響應，或是改進產品，或是加強服務，或是進行產品的創新，或是實行服務改革。

⑤ 如何塑造企業文化

業文化是存在於企業之中的共同的價值觀和以共同的價值觀為核心形成的准則、企業形象的集合體。它是一個企業的靈魂和精神支柱，對企業發生凝聚作用、激勵、協調、約束和形象塑造作用。
什麼樣的企業文化才能對企業經營發揮這樣積極的作用呢？這是理論界和實業界都非常關心的問題。

一、我國企業文化塑造的現狀分析

實踐中，對於為何要進行企業文化塑造存在著眾多誤區。
1、多數企業塑造企業文化的目的是打造公司形象和品牌形象。這些企業一般在進行企業文化工作之前就會讓人們知道他要做企業文化了，並且其企業文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。
2、部分企業塑造企業文化的目的是灌輸企業領導或上級的指示。這些企業中，企業文化工作主要就是宣傳領導本人和領導的指示，甚至把吹捧領導作為企業文化塑造的主要工作。
3、部分企業塑造企業文化是為了跟風。因為大家都在做，且還是美國、日本傳過來的理論，多少應有些好處吧，憑什麼我們不做，至於目的作用什麼的，以後再去考慮。
4、部分企業塑造的企業文化缺乏目的性和針對性。為了企業的長期發展，這些企業的立意都比較高，也按照塑造的程序走，可以說中國企業在短短二十多年的時間里，在企業文化塑造方面作了較多的有意義的探索，但在企業文化塑造的成功案例卻不多，有的企業在興旺的時候把企業文化當作口頭禪，而一旦遭遇危機，卻又發現，企業最缺乏的仍是企業文化。有的企業確立了一整套冠冕堂皇的價值理念體系，但只要一認真起來，就不難發現其中的表裡不一。

二、塑造企業文化的程序

1、動員宣傳，使企業員工認識到企業文化的重要性。首先，使員工對企業文化及其作用有共同的理解。可以通過講座、媒體、參觀的方式統一大家的認識；其次，明確企業文化建設的目的。目的不同，企業文化建設的要求就不一樣；有的是塑造企業高品位形象；有的是改變企業現存的不良風氣；還有的是為了打造一支具有強大凝聚力和戰鬥力的員工隊伍。
2、梳理文化理念。由於企業文化的核心是共有的價值觀，因此，在員工對企業文化大致有所了解以後，就可以著手企業文化理念的梳理。它包括 ：先聘請專家對高層進行訪談，然後通過問卷或座談或訪談，討論或專家引導等形式縮小員工認識上的差異，形成理念初稿，再圍繞基本理念，明確企業的經營理念、管理理念、和公共關系理念。這個過程可能需要反復多次。
3、文化理念的宣傳貫徹和落實。短期宣傳可以通過召開企業文化宣傳專題會議、優秀員工引導其他員工、板報、組織案例討論、樹榜樣等形式進行；長期宣傳印刷企業文化宣傳手冊，達到人手一份，要求員工反復學習。企業文化不是企業門面的裝飾品，而是指導員工行動的指南。因此還必須要求付諸行動，使企業的行為與理念保持一致。

三、企業文化塑造的應注意的關鍵問題

1、企業文化塑造的目的。對企業文化塑造應該報一種什麼樣的期望，企業文化究竟能夠給企業帶來什麼成果？根據比較成熟的企業文化理論，可以把它歸納為一句話：即企業文化塑造的目的在於保證企業在不斷變化的環境中持續發展。如果將其細化，可以分為如下三個部分。
（1）企業文化塑造是為了使企業適應不斷變化的環境。企業的首要使命和最主要的使命就是要生存，要生存就必須適應周邊的環境，並且當環境變化時，還必須能夠適應。企業文化塑造主要通過提高企業成員的凝聚力和企業對外部環境的影響力來實現這個目的。在企業文化塑造中，主要通過共同價值觀的貫徹落實來增強對內部的凝聚力，通過企業形象及產品、服務文化的塑造來形成對外部環境的影響力。
（2）企業文化是為了企業經營績效的提高。企業適應環境的方式也可以分為兩種，即主動的適應和被動的適應，主動的適應環境能促進經營績效的提高，且適應能力越強提高的越多，被動的適應則會造成經營的停滯或危機。企業要想主動地適應環境變化，就必須有自己的企業文化，並且使之不斷完善與更新，來推動企業戰略和管理變革，等到環境逼迫企業變革的時候才有所動作，為時已晚。
（3）企業文化是為了將企業的生命周期延遲長。任何事物都有生命周期，人類無法改變這個規律，但可以將這個周期的時間延長。企業文化主要通過兩種方式延長企業的生命周期，一是通過企業文化的不斷創新來長期保證企業對環境的主動適應，二是通過企業文化的傳承，使企業避免受到個人及其它不利因素的影響。 2、企業核心價值觀的評估。企業核心價值觀在整個企業文化體系中居於核心的地位，是企業文化能否對企業經營發揮正面作用的關鍵。核心價值觀的確立與落實是企業文化塑造的核心內容，關繫到企業文化塑造的成敗。在確立和落實企業核心價值觀之前，企業對自己的核心價值觀要有充分的認識。
（1）企業核心價值觀是否是企業真正的價值觀。企業在確立企業核心價值觀之前，應該反問一下自己，那是不是你真正的價值觀，你是不是已經有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心。比如企業確立以人為本的價值觀，那麼就要反思一下，你是不是出於內心的對員工的尊重，你准備通過哪些方式來落實這個價值觀。
（2）企業核心價值觀是否符合企業大環境的需要。多數企業在這一點上已經有了共識，這里的大環境包括企業所面對的市場、顧客、員工、國家、社區等可以對企業產生影響的一切因素。企業應該考慮自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協調，與行業環境、區域環境及人文環境能否共生，企業價值觀不僅不能和企業環境產生沖突，還應該對企業各項環境產生積極的影響。
（3）企業核心價值觀有沒有自己的特色。國內很多企業在這方面存在著較大的誤區，塑造企業文化時，A公司聘請了另外一家企業的專家，參照他們企業文化制定了一整套自己公司的核心價值觀，並且建立了一套鼓勵創新與競爭的管理制度，塑造企業文化大功告成。可是A公司為了什麼去確立核心價值觀？員工接受這些價值觀嗎？顧客會怎麼看？這些問題如果沒有解決，何談自己的價值觀。因此，企業必須經過多次的調查探討，確立了適合其行業特點和企業特色的，以「親和、自然、和諧」為主體的核心價值觀體系，通過一系列的運作，很快就能得到員工和顧客的認同。
任何企業都是獨一無二的，企業價值觀也一樣。因為企業文化屬於企業的核心競爭力，所以企業在確立核心價值觀時，一定要以企業自身為出發點，充分考慮企業環境因素，確立有自己的特色並能促進企業發展的核心價值觀，只有這樣的價值觀才更有利於企業文化的落實並對企業經營產生促進作用。
3、由誰來做企業文化塑造工作。企業文化工作涉及到企業的方方面面，在傳統的企業組織架構下，企業領導和工會系統肩負者企業文化方面的職能，很多企業都沒有專門的企業文化部門，而對企業文化稍微重視的企業，也只是將其掛靠在人力資源部門、工會或營銷部門，也就造成了企業文化工作不系統、不持續，進而使企業文化工作成了擺設，不能為企業帶來任何價值，甚至對企業經營產生負面影響。
企業如果沒有專門的部門來系統的整合企業文化工作，就極容易造成以下幾個方面的問題。
（1）企業文化工作效率低下。企業往往付出了較多的資源和精力，但企業文化並無顯著的改善，比如企業花費了大量的資金做宣傳，但其品牌卻鮮為人知。
（2）企業文化對經營績效的促進作用不明顯。企業文化的真正目的就是提高經營績效，但如果期望企業文化能對經營系統發揮正面作用，就必須做到企業經營管理體系與企業文化體系的協調。
（3）企業文化工作甚至會對企業的經營造成負面影響。企業每個部門對企業文化的立足點不一樣，比如有些以營銷部門為主的企業把企業文化工作重點放在對外的傳播上，但內部建設沒有跟上，這樣的企業極容易因為外強中干而導致危機。
鑒於此，企業在進行企業文化塑造時，應該有專門的企業文化部門來主持企業文化工作，其主要履行如下職責。
（1）企業文化戰略規劃。「凡事預則立，不預則廢」，企業文化工作也是這樣，應該由企業文化部門根據企業整個內外部環境及企業的實際需要來制定企業文化戰略及計劃。
（2）企業文化運作管理。企業文化塑造是長期的持續的工作，並且企業文化還應落實到企業每一項經營管理活動中去。企業文化部門應對整個企業文化工作進行有效的管理與控制，並根據運作的實際情況對企業文化戰略作出修正與調整。
（3）企業理念的完善和更新。企業環境隨時都在變化，所以企業的事業理念應隨之不斷完善和更新，否則就會出現經營的被動及危機。由於企業文化系統與環境的水乳交融，其對環境變化的敏感度要比企業戰略及管理系統高。因此，企業文化系統要先於戰略系統對環境變化作出判斷，進而通過自身的變革來促進戰略和管理變革，使企業長期處於主動和有利的位置。
企業文化工作是一項長期、系統和艱巨的工作，必須把企業文化當成企業每時每刻的工作，確保在企業文化塑造的關鍵環節上不出現的偏差，否則就極有可能影響到整個企業文化系統，從而影響企業的管理和經營。同時企業還要確立正確的思路，採取專業的方法。只有這樣，企業文化塑造才能落到實處，也才能對企業經營產生真正的長期貢獻。

⑥ 怎樣打造優秀的企業文化

企業文化，是企業的靈魂，在企業的生產經營管理中具有不可替代的核心作用。企業文化以尊重員工、關心、關愛員工為中心，滿足員工的多種需要，促使員工對企業形成強烈的認同感、責任心，並由此形成自我激勵、自我驅動的強烈意識，在不斷提升自我價值的同時，提升其工作效率和成績。要提高員工的工作積極性，就必須要營造並形成優秀的企業文化。

一、用正確的價值觀引導員工。

企業價值觀，作為企業的經營理念和信仰，構成了企業文化的核心。

二、用合理的激勵機制調動員工。

人是物質力量和精神力量的統一體，既有物質需求也有精神需求。企業文化中對員工的激勵措施也分兩個方面：一方面通過企業文化，來對優秀和積極性高的員工給予一定的薪酬和福利獎勵;另一方面企業文化通過本身所具有的各組成要素來激發員工動機和潛在能力，例如滿足員工的精神需要，調動員工的精神力量，使員工感受到歸屬感、自尊感和成就感。

三、用良好的溝通渠道了解員工。

溝通包括信息溝通和情感溝通。搞好企業與員工、員工與員工之間的溝通，對充分調動員工的工作積極性十分重要。

四、用民主管理維護員工合法權益。

民主管理是調動職工積極性的重要方式。以人為本是現代企業價值觀的核心。實施民主管理就是要落實員工的知情權、參與權、表達權和監督權，以消除員工思想上的困惑，政策上的迷惑，消除影響企業和諧穩定的潛在因素，維護員工合法權益。

五、用豐富的活動凝聚員工。

文化活動是企業文化建設的重要組成部分，是增強企業員工的凝聚力、向心力和戰鬥力的有效載體，能夠有效地發揮教育、引導、激勵、促進的作用，調動員工在企業生產經營管理中的積極性和創造性。

⑦ 如何打造企業文化

企業文化，或稱組織文化，（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。

5誤區五：企業文化僵化

有些企業片面強調井然有序的工作紀律，下級對上級的絕對服從，把對員工實行嚴格的軍事化管理等同於企業文化建設，造成組織內部氣氛緊張、沉悶，缺乏創造力、活力和凝聚力，這就把企業文化帶到了僵化的誤區。

6誤區六：企業文化營銷化

企業在樹立自身企業文化時最容易犯的錯誤是一種對外的文化。這種文化更多的被當成營銷的一種手段，企業文化實際上是目標、價值、信念和行為規范的綜合，企業行為的基本核心和指導思想，僅僅流於企業文化外表上的概念而忽略其核心價值，那麼企業文化對企業沒有絲毫的協助。

·企業文化層次·

企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標，從而構成企業文化建設的重要內容。

一、物質層文化

是產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態加以表現的表層文化。

企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。

二、行為層文化

行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。

1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模範人物行為和員工行為等。

2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。

3、企業公關策劃及其規范。

4、服務行為規范是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。

三、制度層文化

主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范要求，規范著企業的每一位員工。

1、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。

2、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌建的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的設立與企業文化的導向相匹配。

3、管理制度是企業為求得最大利益，在管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務並能保障一定權利的各項規定，包括人事管理制度、行政管理制度、商務管理制度等一切規章制度。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。

四、核心層的精神文化

是企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。

·如何構建企業文化·

（1）企業文化建設的4S模型

價值觀是企業文化的核心，對內，價值觀影響員工行為，員工行為決定企業氛圍，對外，企業氛圍則從另一個角度塑造了企業品牌，關繫到客戶感知。基於企業文化的核心——企業價值觀，可從兩個維度分解出四個企業文化的建設方式，即4S建設模型。

• 標准明細化（standard）

制定符合企業現狀的企業文化手冊，例如阿里巴巴的六條核心價值觀：客戶第一、擁抱變化等。在凝練核心價值觀之後，應對和新價值觀的標准進行細化錨定。

• 呈現符號化（Symbolization）

基於上述對核心價值觀的錨定，應對各部分內容可視化。甚至形成專業的視覺系統（VI）。有些企業在進行企業視覺VI設計的時候，會將企業文化元素較好的融入，比如常見的企業海報、文化牆，對行為錨定進行詮釋和強化

• 傳播故事化（Story）

故事是最容易被人記住並且被廣為傳播的，不論宗教亦或是歷史，傳播面最大的載體就是故事。在傳播企業文化的過程中，可以收集內部題材，以故事的形式呈現，力求在組織內部傳播後引起文化共鳴。

• 儀式場景化（Scene）

企業文化的傳播和塑造，離不開儀式。傳播和強化企業文化，需要建立各種儀式，讓員工有儀式感。儀式感的建立，需要互聯網思維，抓住「關鍵場景」！建設企業文化的9大儀式場景：管理場景（績效、獎懲、職業發展）、活動場景（培訓、會務、大型活動）、福利場景（節日關懷、旅行、環境）。

4S模型是一個指導任務的規劃模型，可以從這4個緯度開展企業文化建設任務，從而形成一個整體的企業文化落地計劃。

⑧ 如何打造優秀的企業文化

企業文化包括三大主軸，一是經營性企業文化，即企業在經營活動中所應有的價值理念；二是管理性企業文化，即企業在管理活動中所應有的價值理念；三是體制性企業文化，即企業在體制運轉中所應有的價值理念。
1.企業遠景
企業文化是組織成員所共同形成的價值觀，也是思考與行為規范的體系。企業有遠景，才能夢築於踏實。任何一個企業，無論經營者多麼優秀，如果未來遠景不清晰，或在企業成員之間得不到透徹的理解，那麼這個企業勢必沒有前途。企業遠景對於企業經營的重要性尤顯突出。企業若迷失其遠景，那麼其生存目的與生存手段就會混淆起來。新世紀的企業管理者靠什麼來凝聚成員的精神呢?答案可能有多種，但其中最重要的是企業員工對企業遠景的共享程度。當每一位員工能體會公司遠景，才可萬眾一心，全力以赴。例如美國華特迪士尼（Walt Disney）公司「夢想、信念、果敢、實踐」八字訣，人稱《華特魔法》，他認為把夢想變成信念，下決心貫徹實行，企業一定會成功，其中「夢想」與「信念」就是「遠景」。
2.企業經營哲學
企業經營哲學，是指企業在經營管理過程中提升的世界觀和方法論，是企業在處理人與人（僱主與雇員、管理者與被管理者、消費者與生產者、企業利益與職工利益、企業利益與社會利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益、企業與企業之間的相互利益）、人與物（產品質量與產品價值、職工操作規范、技術開發與改造、標准化、定額、計量、信息、情報、計劃、成本、財務等）關繫上形成的意識形態和文化現象。處理這些關系中形成的經營哲學，一方面與民族文化傳統有關，另一方面與特定時期的社會生產，特定的經濟形態與國家經濟體制有關。企業的經營哲學，反映出企業領導者的信念、抱負以及工作重點，是對企業全部行為的一種根本指導，體現出企業的歷史使命感和社會責任感。對任何一個企業來說，有效的經營哲學的重要性，遠遠超過技術、資源、組織結構等要素。
3.企業價值觀
企業價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，並為員工所接受的共同觀念。首先，在企業文化內容體系中，任何一項內容，都沒有象企業價值觀那樣對企業的命運有決定作用。企業價值觀是企業中佔主導地位的管理意識，這種意識通過潛移默化的方式滲透到企業經營管理活動全過程之中。無論是宏觀上對企業發展戰略的制訂，還是微觀上對企業各項工作的協調，都以企業價值觀念為驅策動力。一個適合該企業的正確價值觀已經確立並成為全體成員的共識，則會產生長時間的穩定性，甚至會成為幾代人共同尊奉的信念，對企業具有持久的精神支撐力。它是企業生存的思想基礎，也是企業發展的精神指南。其次，從企業文化的內容上看，企業的價值觀也是企業文化的核心。企業文化內容的四個層次，從物質文化、行為文化、制度文化到精神文化，是依次深入的，精神文化是最深的層次，企業的價值觀就屬於這一層次。而且，在精神文化這一層次中，價值觀又是最深層次的。它是企業精神文化中最抽象的，同時也是最深刻的內容。
價值觀是企業所有員工共同持有的，而不是一兩個人所有的；企業價值觀是支配員工精神的主要的價值觀念；企業價值觀是長期積淀的，而不是突然產生的；企業價值觀是有意識培育的結果，而不是自發產生的。
4.企業精神
企業精神，是現代意識（市場意識、品質意識、道德意識等）與企業員工在長期的生產經營活動中由先進的理想信念、價值觀念、優良傳統、道德規范、行為准則等綜合而成的一種特殊的群體意識。它具有強烈的時代氣息，又有鮮明的本企業的特點，能夠起到一種精神的力量：去說服、團結、教育、鼓舞、激勵企業員工，形成一種共同的價值觀和使命感，努力去完成本企業的使命。
企業精神，中西方稱謂不一，有的稱\"企業魂\"、\"企業思想\"、\"經營哲學\"，但其激勵的目的都是一致的。每個成功企業都有自己獨特的企業精神。例如著名的SONY公司的「不斷開拓精神」、IBM公司的「IBM就是服務」的精神等。

5.企業道德
企業道德是調整企業與員工之間關系的行為規范的總稱；企業道德對社會的作用表現在促進人才的成長和企業的發展上。人是社會關系的總和，而這種關系最直接地體現在企業活動實踐中的經濟、政治關系。企業員工的利益、情感，最集中地體現在企業利益上。在企業的經營過程中，無論從量的方面還是從質的方面，企業的經營實踐活動給予員工的教育是極為深刻的。員工是在企業的生產、經營實踐中接受企業道德教育，並通過企業道德接受社會道德，企業道德也使一般道德原則和規范具體化。在《財富》雜志的企業排行榜上名列前茅的500家企業，除了先進的技術、嚴格的管理、旺盛的創新意識、嶄新的人才觀念之外，無一例外地都擁有企業自身的道德行為規范，即企業道德。這些企業對企業道德建設和實施都非常重視。如索尼公司提出：「以提高索尼集團的企業價值作為經營的根本，把自主性和自律性的道德標准作為企業的重要組成部分。」

6.企業的使命
企業使命，就是一個企業作為社會成員所肩負的責任和要實現的價值，企業圍繞這種責任和價值從事經營和活動。它指企業依據什麼樣的使命在開展各種經營活動的，它是構成企業理念識別中最基本的出發點，也是企業行動的原動力。明確了企業的使命實際上也就明確了企業自身存在的意義。一個企業不只是一個經營單位，而且還是一個社會文化單位。它的生產經營活動和整個社會相聯系。它不僅承擔為公眾製造產品和服務的功能，而且其活動還賦有更加廣泛的社會、道德意義。因此，對於企業來說，其使命至少包含了兩個方面的內容：其一是企業為了自身的生存和發展，必然的要以實現一定的經濟效益為目的。其二是企業又擔負著全社會賦予給它的使命，為社會的繁榮、發展和人類進步盡它的義務。 所以企業經營須對股東（珍惜、善用股東資本）、對員工（生涯規劃、生活品質改善）、對客戶（服務至上、誠信保障）及對社會（回饋社會、贊助公益活動）負責， 這是天經地義，無可置否的責任與義務。

7.企業制度
每一個企業都有自身的管理制度，以規范員工的行為，並保證企業目標的實現。對任何一個企業而言，再完整的制度也不一定能真正贏得員工的心，因為制度沒有員工的自覺認同，是難以真正發揮作用的。員工必須認同公司的企業文化，企業才能夠永續經營。在員工升遷時，不只要看他過去的工作紀錄，更要看他是否認同公司的企業文化，一位無法認同企業文化與價值觀的員工，即使有再優秀的能力， 也無法成為公司的核心份子。

8.工作環境
工作環境，第一層主要是指企業環境外在的部分：一個整潔、優美的工作環境是一個企業精神風格的直接體現，是企業的 「衣裝」，能激發員工「以廠如家」的自豪感及獻身企業的責任感，在很大程度上影響到員工的工作情緒。
第二層主要是指企業環境的內在部分：
1、企業組織的社會性
這個組織是否喜歡用各種方式吸引有野心的人
辦公室的設計是否允許職工有一定的私人空間
在這種文化中，成功在多大程度上取決於人際關系網
單獨工作和與人合作的比率
在這種文化中事事去\"壓\"在成功中佔多大比重
在這種文化中有多少愉悅的氛圍
對比花在分析和思考的時間與花在討論與說服的時間
成功在多大程度上取決於職業的培訓和專業
2、企業組織的結構和細節關注度
在這種文化中你是否經常不得不去\"粉飾\"你的工作，以便恰如其分
\"恰如其分\"在這種文化中是否重要
有多少工作是在緊張的難以預料的工作期限下完成的
在多大程度上你能自主的制定適合自己的工作時間表和工作速度
是否經常需要在很短的時間里作決定和行動
企業是否提前計劃和准備好應付各種不同的商業狀況
工作環境是否整潔有序
企業組織的開放性和想像力
新想法和創造力是否在企業中受到重視和獎勵
對於那些已經成功的事情在這個企業里是否還是不斷的持續正常的發展
工作中是否有很多的變化
企業通常如何看待和平衡嘗試新鮮事務中的得失和成敗
企業是否願意接受不循規蹈矩和具有創造力的職員
不論職工在企業中的位置如何，他們是否都願意說出他們的想法
4、企業組織的合作性和和諧性
員工在這種企業文化里彼此了解的程度如何
優勝劣汰在這種企業文化里是否被崇尚
當你在路上遇到同事時大家是否都非常友好的打招呼，你是否感到溫暖
大家看起來是真正的關心對方嗎
內部競爭機制在多大程度上影響員工的成功與失敗
9.文化傳統
民族的文化會落實在企業文化里，作為中國的本土企業，就需根植於我國五千年的傳統文化中，體現中國漢文化的悠久歷史和它的包容性。其企業文化中，要融入中國的傳統文化，才不會被視為無根企業。中國古代名著《三國演義》中給我們描述了一則精彩的治國之道：賢者居上、能者居中、工者居下、智者居側。這16字的描述又與現代公司制的思想頗為相似：董事會居上、總經理居中、監事會居側、員工居下。治國、治家、治企是一樣的道理，現代企業必須繼承傳統文化的精髓，只有給這16字的治企之道賦予新的內涵才能使之發揚光大。時代的車輪將推動現代企業駛向未來，我們的企業只有代表中國先進文化前進的方向，才能不被時代淘汰

⑨ 如何打造文化特色高品質的旅遊產品很難

深入挖掘利用特色文化旅遊資源。文化資源是現代旅遊的第一資源。要深入挖掘西安歷史、革命、民俗、宗教和山水文化等資源，進行科學規劃，重點開發，走差異化和特色化發展之路。一是由有關部門組織專家學者、民俗顧問以及其他社會力量通過實地走訪、調研、查閱文獻資料等方式，對全市文化資源特別是歷史遺跡、民俗文化、人文景觀、非物質文化遺產等進行全面梳理，建立旅遊文化資源資料庫，為今後作為旅遊開發與保護、規劃與建設提供基礎性資料。二是實施文化旅遊創意戰略，對文化資源進行再創造、再包裝，積極打造特色文化旅遊產品，不斷提升文化資源的旅遊功能和價值。對歷史傳統、風土人情、民間傳說等，要尋求其與自然景觀以及遊客審美和情感需求的有效對接渠道，實現文化內涵與自然景觀的有機交融。對西安鼓樂、藍田普化水會音樂、臨潼孫家皮影、周至啞柏刺綉、長安楮皮紙製作技藝等非物質文化遺產，要堅持「在保護中開發，在利用中保護」的原則，推動更多的