① 農行的K寶證書在家用電腦里識別不出該怎麼辦
一、K寶（USBKEY）硬體物理損壞。 二、沒有正確安裝智能安裝程序。 三、證書未注冊到證書存儲區，造成網銀系統無法識別證書。 重新安裝客戶端軟體 從三個方面入手。依次判斷：是否正確安裝智能安裝包， USBKEY是否硬體物理損壞，證書是否正常注冊。 一、驗證是否正確安裝智能安裝包。點擊「開始」－>「程序」，－>「中國農業銀行網上銀行證書工具軟體」菜單。如不存在「中國華大」－> 「CSP工具」的菜單，可判斷為沒有正確安裝智能安裝程序，此時請您安裝後重新登錄。 二、驗證K寶（USBKEY）是否出現硬體損壞。 確認智能安裝程序已正確安裝並K寶(USBKEY)已正確插入到USB口後，請打開「開始」－>「程序」，－>「中國農業銀行網上銀行證書工具軟體」－>「中國華大」－> 「CSP工具」，點擊「證書操作」－>「查看證書」，如可顯示證書詳情，則證明K寶物理完好；如顯示打開設備失敗，則可能K寶(USBKEY)已出現物理損壞，此時請與您申領K寶的農行網點聯系更換。 三、驗證證書是否成功注冊到IE存儲區 打開IE瀏覽器的「工具」－>「Internet 選項」－>「證書」，查看您的K寶證書是否已經正常注冊到IE存儲區。如證書存儲區無證書，請卸載當前的智能安裝程序，並重新下載和安裝。如重裝後依然無法登錄，請進行手工注冊 如已正確安裝智能安裝程序並判斷K寶（USBKEY）沒有硬體損壞，請嘗試手工注冊證書。具體流程為：
② 農行網銀K寶插在電腦上無法識別USB怎麼辦
如您K寶證書不能正常使用，可從以下方面依次核實：
1.驗證是否正確安裝智能安裝包。您可點擊電腦左下角「開始→程序→中國農業銀行網上銀行證書工具軟體」菜單。如不存在「中國華大→CSP工具」的菜單（其他型號的K寶CSP工具名稱略有不同），可判斷為沒有正確安裝智能安裝程序，此時請您安裝後重新登錄。
2.驗證K寶是否出現硬體損壞或K寶連接不正常。確認智能安裝程序已正確安裝並K寶已正確插入到USB口後，請打開「開始→程序→中國農業銀行網上銀行證書工具軟體」找到相應型號的K寶的CSP工具，點擊「證書操作→查看證書」，如可顯示證書詳情，則證明K寶物理完好；如顯示打開設備失敗，則可能K寶已出現物理損壞，此時請與您申領K寶的農行網點聯系更換。
3.驗證證書是否成功注冊到IE存儲區。請打開IE瀏覽器的「工具→Internet選項→證書」，查看您的K寶證書是否已經正常注冊到IE存儲區。如證書存儲區無證書，請卸載當前的智能安裝程序，並重新下載和安裝。如重裝後依然無法登錄，請進行手工注冊。
（作答時間：2020年12月11日，如遇業務變化請以實際為准。）
③ 中國農業銀行k寶壞了
不可以，IE證書（使用動態口令卡的）可升級為USB
KEY證書（使用K寶的）後，IE證書作廢。K寶物理損壞後，證書隨之遺失。
建議你還是使用USB
KEY證書，該證書無論是從安全的角度還是從方便易用的角度都遠遠高於IE證書。
你的問題的解決方案：
一、繼續使用USB
KEY證書，
去銀行櫃台購一隻新的K寶，而後做補辦證書的業務，獲得新的兩碼及K寶後重新下載證書。（我們這新的K寶收費25元，補辦證書收費10元。）
二、改用IE證書，唯一的方法是去銀行櫃台辦理注銷網銀，而後重新注冊網上銀行，證書選用IE證書。（我們這注銷網銀不收費，開通網銀年費6元，動態口令卡工本費2元。）
④ 網上銀行的K寶 壞了怎麼辦
網上銀行的K寶壞了，持卡人攜帶損壞的K寶、銀行卡、身份證前往銀行櫃台辦理更換即可。
更換的具體流程：
在銀行大堂工作人員的協助下復印身份證，同時取號排隊。
填寫一張業務辦理的申請單，在申請業務一欄選擇「其他」，並附上更換K寶。（如果申請單其他項有疑問，可以參考銀行提供的模板，也可以咨詢銀行大堂經理。銀行不同所需填寫的申請單名稱不同，以工行為例需要填寫的是其「他業務申請單」。）
待叫到號後，將銀行卡、身份證原件、身份證復印件、K寶、業務申請單交付與櫃台工作人員，即可解綁該損壞了的K寶。
次日，待取消解綁K寶24小時後，攜帶銀行卡、身份證及昨日的業務回執，前往銀行櫃台辦理更換一個全新的K寶即可。
註：三個月內K寶損壞免費更換；超過三個月更換需收取20元到50元不等的工本費，銀行不同收費不同。
⑤ 公司的K寶損壞了要去更換需要什麼材料
企業網銀K寶證書業務是指企業為申請企業網銀操作人員的證書在開戶行進行相關操作的業務，主要包括申請證書（新辦K寶、K寶丟失或損壞需重新購買）、補辦證書（K寶密碼忘記或鎖定、證書過期）、補打兩碼等。申請資料如下：
1.《企業網上銀行業務申請表》。申請表內容不得塗改，加蓋待注冊賬戶預留印鑒，並由企業法定代表人、負責人或者授權代理人簽章。
2.法定代表人有效身份證件的原件及復印件。對於特殊原因無法提供法定代表人有效身份證件原件的，經一級分行對公業務部門審批通過後，可以只提供法定代表人有效身份證件的復印件，但注冊行必須通過其他合理的方式對法定代表人的真實身份進行驗證。
3.經辦人有效身份證件的原件及復印件。
4.《法人授權委託書》，由企業法定代表人、負責人或授權代理人簽章，並加蓋預留印鑒。法定代表人本人親自辦理時，不需要提供《法人授權委託書》。
5.待補辦證書操作人員有效身份證件的原件及復印件。
資料審核後，企業領取密碼信封和空白K寶，完成證書下載，憑接收的簡訊驗證碼（發送至櫃台注冊時預留的手機號）自行進行證書激活，激活成功後即可登錄企業網銀使用。
（作答時間：2020年12月17日，如遇業務變化請以實際為准。）
⑥ 我的農行K寶不能用，為什麼
掌上銀行插入通用K寶（音頻版）後，交易時不識別K寶可能有以下幾種情況：
1）未插入K寶，出現此情況將提示：「請插入您自己的K寶」，插好K寶即可。
2）K寶與手機音頻口沒接好，出現此情況只需重新插好K寶即可。
3）插入通用K寶（音頻版），提示「未獲得麥克風訪問許可權」或「請插入您自己的K寶！」 時，需修改手機麥克風設置，在「設置—隱私—麥克風」選項中，允許「通用K寶（音頻版）」訪問您的麥克風。
4）登錄的客戶與K寶不匹配，重新插入匹配的K寶即可。
5）K寶插入手機音頻口後，K寶屏幕不顯示開機界面，有可能是K寶的電池沒電了，您可以充電後繼續使用。
6）部分安卓手機有杜比音效設置或均衡器設置，為了保證交易能順利進行，建議在使用K寶交易之前將杜比音效、均衡器關閉。
7)其他情況造成K寶不識別，可到農行網點進行維護。