影響溝通的物理因素有哪些

⑴ 溝通的影響要素（二）

在溝通過程中，除了信息源、信息、通道的影響因素以外，還有信息接受者、反饋、障礙、背景的影響因素。

4，信息接受者。信息接受者是溝通的另一方。個體在接受信息後，會根據自己已有的經驗，把它「」轉譯」為溝通者試圖發送的信息或態度、情感。由於信息源和信息接受者是兩個不同的經驗主體，所以信息源發送的信息內容，與信息接受者「轉譯」和理解後的信息內容是有差異的。溝通的質量取決於這種差異的大小。

比如上篇文章我講的例子，我跟朋友溝通時，我表達了我的建議，他又把我的建議轉化成他的話語，向他的老闆表達。在我和他溝通過程中就已經有了差異，他和老闆之間也差異，溝通時我想表達的思想就沒有被理解接受。

再比如，和我們有共同語言的人容易成為朋友，說不到一塊的人話不投機半句多，這是由於我們和朋友之間越接近，差異越小，我們越容易彼此理解，容易溝通。「物以類聚、人以群分」、「心有靈犀一點通」也是這個道理吧。

5，反饋。反饋使溝通成為一個雙向的交互過程。在溝通中，雙方都不斷的把信息回送給對方，這種信息回送過程叫反饋。反饋可提示發送者，接受者所接受和理蔽卜猛解信息的狀態。

由於信息源與接收者的差異，我們溝通時要及時的反饋，確保對方能夠准確的理解把握我們的內容。比如我們讓別人去干某一件事，可以讓他把要乾的事再給我們復述一遍，看他是否理解到位。我們在和別人說話時，有意識的重復別人所說的話，也是通過這弊滲種反饋表明我們對他所講內容的理解。

6障礙。人際溝通常常發生障礙，例如信息源的信息不充分或不明確，編碼不正確，信息沒有正確轉化為溝通信號，誤用載體及溝通方式，接受者的誤解以及信息自然的增強與衰竭等。此外，溝通雙方的主觀因素也可能造成障礙，如果彼此缺乏共同經驗，那麼就會難以溝通。

比如，有的老師講課是「茶壺里煮餃子，有東西說不出來」，這就是信息源信息不明確。比如我們與孩子之間的代溝，也是由於雙方缺乏共同的生活經驗造成。

7，背景。背景是溝通發生時的情境，它影響溝通的每一要素以及整個溝宏橋通過程。溝通的背景包括心理背景、物理背景、社會背景和文化背景。

比如我們與他人溝通時，創造溫馨的環境，播放優美的音樂，讓人感覺心情舒暢、放鬆，便有利於達成溝通的目的。

我們在與他人溝通時，有意識的注意影響溝通的這7個因素，將有利於達成我們的目標，減少沖突，改善人際關系。

⑵ 影響有效溝通的因素有哪些

影響溝通有效襪則性的因素如下：
1、個人因素：主要包括兩告讓棚大類，一是有選擇地接受；二是溝通技巧的差異。
2、人際因素：主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發送者與接受者之間的相似程度。
3、結構因素：包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束四個方面。
4、技術因素：主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。應作為獨立滑卜納稅人就地繳納企業所得稅。

⑶ 國際溝通的方方面面都會受到什麼的影響

）環境因素

1．物理環境 是指溝通場所的安靜程度、光線、溫度等。如環境中有很多雜訊、光線不足、溫度過高或過低，都會影響溝通者的心情和溝通的效果。

（1）安靜度：安靜環境是保證口頭溝通信息有效傳遞的必備條件，若環境中有許多雜訊，如機器的轟鳴聲、鄰街的汽車聲、電話鈴聲、門窗開關的碰擊聲、鄰室的音響聲、各種喧嘩聲，以及與溝通無關的談笑聲等都會影響溝通的有效進行則老，當溝通一方發出信息後，可能會因雜訊干擾而失真，造成另一方無法接受信息或誤解信息含義，出現溝通困難。因此，醫生在與患者進行溝通交流前，一定要排除雜訊源，創造一個安靜的環境以增強溝通的效果。

（2）舒適度；如房間光線昏暗，溝通者看不見對方的表情；室溫過高或過低及難聞的氣味等，會使溝通者精神渙散，注意力不集中；簡單莊重的環境布置和氛圍，有利於集中精神，進行正式而嚴肅的會談，但也容易使溝通者感到緊張壓抑；色彩亮麗活潑的環境布置，可使溝通者放鬆愉快，有利於隨意交談。

（3）相距度：心理學家研究發現，隨著溝通過程中所保持的距離不同，溝通也會有不同的氣氛背景。在較近距離內進行溝通，容易造成融洽合作的氣氛。而當溝通的距離較大時，則容易造成敵對或相互攻擊的氣氛。不僅如此，溝通的距離不同，還會影響溝通的參與程度。

2．心理環境 主要是指溝通雙方在信息交換過程中是否存在壓力，如溝通時缺乏隱私條件，或因人際關系緊張而導致焦慮、恐懼，均不利於溝通。

（1）隱密因素：凡溝通內容涉及個人隱私時，若有其他無關人員在場（如同室病友、清潔工、甚至包括患者家屬），缺乏隱私條件，便會干擾溝通。因此，醫生在與患者交談時，要考慮環境的隱密性是否良好。條件允許時，最好選擇無人打擾的房間，如果在大病房，就要注意說話聲音不可太大，避免讓其他人聽到。

（2）背景因素：溝通總是在一定的背景中發生的，任何形式的溝通，都會受到各種環境背景的影響，如溝通參與者的角色、情緒、態度，關系等。如學生正在自由說話，突然發現領導或老師在旁邊，馬上改變行為。有人專門研究過異性之間的溝通方式，發現自己配偶在場或不在場，人們與異性的溝通有明顯的不同，丈夫在自己妻子在場時，與異性保持的距離較大，表情也較冷淡；而妻子在自己丈夫在場時，不只與異性保持更大的距離，笑容也明顯缺乏魅力，整個溝通過程變得短暫而匆促。對於溝通者自己，他們也許並沒有意識到這種明顯的改變。由此可見，在某種意義上，與其說溝通是由溝通者自己把握的，不如說是由溝通背景控制的。

（二）個人因素

1．心理因素 人的個性心理特徵和個性心理過程有很大的不同，在日常生活中，溝通活動也常常受到人的認知、性格、情感、情緒等多種心理因素的影響，甚至會引起溝通障礙。

（1）情緒：是一種具有感染力的心理因素，可對溝通的有效性產生直接影響。輕松愉快的情緒，能增強一個人的溝通興趣和能力；而生氣、焦慮、煩躁等負性的情緒可干擾一個人傳遞或接收信息的本能。當溝通者處於特定情緒狀態時，常常會對信息的理解「失真」。例和早如當溝通者處於憤怒、激動狀態時，對某些信息的反應常會過分（超過應有限度），甚至誤解；當溝通者處於悲痛、傷感狀態時，對某些信息的反應常會淡漠、遲鈍（達不到應有的限度），也會影響溝通。因此醫生應有敏銳的觀察力，及時發現患者隱藏的感情和情緒，同時還要學會控制自己的情緒，以確保自己的情緒不妨礙有效性溝通。

（2）個性：是影響溝通的重要變數。一個人是否善於溝通，如何溝通，與人的個性密切相關。熱情、直爽、健談、開朗大方、善解人意的人易於與他人溝通，相反，性格孤僻、內向、固執、冷漠，拘謹、狹隘、以自我為中心的人，很難與人正常溝通。一般說來，多數內向型性格的人因喜歡個人獨處，經常形單影只，與其他人溝通的動機不強，但有時可與少數知己建立穩定有效的溝通渠道，形成深厚的感情和友誼；而外向型性格的人由於樂於表現，與其他人溝通的動機強烈，往往善於溝通，易於獲得社會信息，在公共場合中產生較大的影響，但其溝通的程度不一定都深。少數醫務人員的心理特徵不易與患者進行溝通，如過於挑剔，冷漠，偏執，心胸狹窄的醫生很難與患者進行有效的溝通，更難忍受患者的病態行為，與患者之間的沖突也大大增加。

（3）認知：是一個人對待發生於周圍環境中的事件所持的觀點。由於個人經歷、教育程度和生活環境等不同，每個人的認知范圍、深度、廣度、喚盯雀以及認知涉及的領域、專業都有差異。一般說來，知識水平越接近，知識面重疊程度越大（例如專業相同或相近），溝通時越容易相互理解。知識面廣、認知水平高的人，比較能適應與不同認知范圍和水平的人進行溝通。因為信息發出者把自己的觀點編譯成信息符號，這一過程是在自己的知識和經驗內進行的。同樣，信息接受者也只能在自己的知識和經驗范圍內進行解譯，如果傳遞的信息符號落入對方的知識范圍之外，就會影響溝通效果，甚至造成無法溝通的局面。

（4）態度：是人對其接觸客觀事物所持的相對穩定的心理傾向，並以各種不同的行為方式表現出來，它對人的行為具有指導作用。個人動機和態度是影響溝通效果的重要因素。缺乏實事求是的態度會造成溝通的障礙；生動誠懇的語態有助於溝通的生動性和說服力。

（5）角色：由於政治，宗教，職業等角色的不同，人們形成了不同意識，使人們對同一信息可能會有完全不同的解釋，成為一種溝通障礙。比如不同黨派的人對同一事件有完全不同的看法；不同職業的人在溝通中常有「隔行如隔山」的困難；在組織中地位高的人和地位低的人進行溝通時，地位低的人往往不能暢所欲言。信息發出者的角色身份也會影響信息的接受程度，雖然信息的內容相同，但信息發出者分別是信息接受者的老闆、下屬、朋友、仇人、情人、熟人，其溝通的結果可能大相徑庭。

2．身體因素 是指由於溝通者的身體原因造成的影響。

（1）永久性的生理缺陷：會長期影響溝通。包括：①感官功能不健全，如聽力弱、視力障礙、甚至是聾啞、盲人等；②智力發育不健全，如弱智、痴獃等。對這些特殊對象進行溝通時要採取特殊的方式，如加大聲音強度和光線強度，藉助啞語、盲文等。

（2）暫時性的生理不適：如疼痛、飢餓、疲勞、氣急等，會使溝通者難以集中精力而影響溝通，但當這些生理不適消失後，溝通就能正常進行。

3．文化因素 文化包括知識

⑷ 溝通的影響因素 影響溝通的因素有哪些

1、生理因素咐凳。例如，暫時性的生理不適衡兆旅，像疼痛、氣急、飢餓、疲勞等，會使溝通者難以集中精力而影響溝通。但當這些生理不適消失後，溝通就能正常進行。永久性的生理缺陷，則會長期影響溝通，如感官功能不健全（聽力、視力障礙甚至是聾猜局啞、盲人等）、智力發育不健全（弱智、痴獃等）。

與這些特殊對象進行溝通便要採取特殊方式，如加大聲音強度和光線強度，或者藉助啞語、盲文等。

2、情緒狀態。溝通者處於特定情緒狀態時，常常會對信息的理解「失真」。例如，當溝通者處於憤怒、激動狀態時，對某些信息的反應常會過度（超過應有程度），這也會影響溝通。

3、溝通技能。例如，有的人口才很好而寫作不行，口頭交流時講得頭頭是道，但書面交流則困難重重；有的人正好相反。另外，像口齒不清、地方口音重、不會說普通話、書面記錄速度慢等，也屬溝通技能方面的問題，也會影響溝通。

⑸ 影響護患溝通的因素有哪些

影響護患溝通的因素如下：

1、信息發出者和信息接收者的個人因素

生理因素（如年齡、疲勞、疼痛、耳聾等）、情緒因素（如憤怒、悲傷、焦慮等）、知識水平（如文化程度、語言等）、社會背景（如種族、民族、職業等）、個性特徵，外觀形象等。

2、信息因素

信息本身是否完整清晰、是否符合邏輯、是否出現互相矛盾等。

3、環境因素

物理環境（如溫度、光線、濕度、整潔度、雜訊及是否利於保護病人隱私等)和社會環境(如人際關系、溝通的距離、氛圍等）。

對於護士的不良情緒，由於受工作、生活上的壓力等負性情緒的影響，在與患者交流時表現為冷漠、迴避、煩躁或易怒，使護患關系趨於緊張而無法溝通。

對於病人方面來說，州灶棚病人冊則及家屬心理障礙或缺乏信息接受能力、缺乏對護理人員應有的信任度、期望與現實發生不同程度的沖突產生困擾、誤解等，難於正確理解所傳信息的內容。

⑹ 試分析影響溝通有效性的因素有哪些

（一）社會因素。社會因素主要有地位障礙、職業障礙及組織結構障礙。

地位障礙和組織結構障礙會造成過濾。過濾是指發送者有改賀意操縱信心，以使信息顯得對接受者更為有利。職業障礙是指由於職業上的不同，不懂對方的行業術語而造成的障礙。

（二）心理因素。心理因素主要有選擇性知覺、態度障礙及情緒障礙。

（三）文化因素。文化因素主要有語義的障礙、經驗的障礙和文化程度的障礙。

（四）物理因素。物理因素主要是客觀上的障礙，包括自然障礙=機械障礙、距離障礙和信息過量障礙。

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通的信息流表達：信息時間域流——記憶；信息空間域流——宿核坦派原；信息時空域流——傳播。

(6)影響溝通的物理因素有哪些擴展閱讀：

語言是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。

口頭語言包括我們面對面的談話、開會等等。書面語言包括我們的信函、廣告和傳真，甚至用得很多的E-mail等。圖片包括一些幻燈片和電影等，這些都統稱為語言信握的溝通。

在溝通過程中，語言溝通對於信息的傳遞、思想的傳遞和情感的傳遞而言更擅長於傳遞的是信息。

⑺ 溝通的影響因素

溝通的影響因素有個人因素、人際因素、結構因素、技術因素。
1、哪空個人因素：有選擇的接受、溝通技巧的差異。
2、人際因素：溝通雙方相互信慎磨任、信息來源的可靠度和發送者與接收者之間的相似程度。
3、結構因素：地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束。
4、技術因素：語言、非語言暗示、媒介的有效性和李孝瞎信息過量。

⑻ 簡述影響護患溝通的主要因素

主要因素如下：
1.信息發出者和信息接收者的個人因素：包括生理因素(如年齡、疲勞、疼痛、耳聾等)、情緒狀態(如憤怒、焦慮、悲傷等)、知識水平(如文化程度、語言陪扒等)、社會背景(如種族、民族、職業等)、個性特徵、外觀形象等。
2.信息因素：包括信息本身是否清楚、完整、符合邏輯、是否相互矛盾等。
3.環境因素：包括物理環境(如光線、溫度、濕度、整潔度、雜訊及是否利於保護旅悔病人隱私等)和社會環境(如人際關系、溝通的距離、氛圍等)。
4.不適當的溝通方：常見的有突然改變話題、急於拆亂正陳述自己的觀點、匆忙下結論或表達個人的判斷、虛假或不適當的安慰、針對性不強的解釋、引用事實不當等。

⑼ 影響溝通效果的客觀因素不包括

下列不屬於對溝通產生影響的客觀因素的是（E）

A.嘈雜聲干擾

B.環境氛圍的影響

C.隱私條件的影響

D.汽車聲的影響

E.生理因素的影響

影響溝通效果的客觀的因素有哪些？

⑽ 馬工程中影響有效溝通的因素是什麼

在態跡檔人際溝通過程中影響有效溝通的主要因素有：①個人因素：包括州拍個人的生理因素、情緒狀態、知識水平、社會背景和其他。②信息因素。③環境因素：包括物理環境與社會環境。④溝通技巧因素：改變話題、帆亂主觀判斷和匆忙下結論、虛假或不適當的安慰及針對性不強的解釋均可阻礙有效溝通的進行。