生物设备无法正常启动怎么办

A. 惠普电脑，开机每次要等30秒后提示生物验证无法正常工作

您好，感谢您选择惠普产品。
由于不了解您笔记本的具体型号，无法做出准确的判断，您可以参考下面信息：
1.开机连续点击F10进入bios，在File中如果有reset bios secuity to factory default选项，可以设置为yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
2.需要在控制面板--程序和功能里完全卸载hp protect tools软件测试；
2.如果无效，可以尝试安装hp protect tools软件，在其中取消指纹登陆凭证。
希望以上回复能够对您有所帮助。

B. 我的惠普4431S，进入登入界面的时候出现（生物验证服务无法正常工作），怎么解决

提示是 生物验证服务无法正常工作
说明某个服务没有开启或者关闭造成的，
把指纹识别服务开启就正常了

C. 惠普9470m，开机显示生物识别无法正常启动，如何让我的指纹锁恢复正常

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您按下面的步骤注册使用指纹：
A、在凭证管理器中注册指纹
1. 使用win+Q输入HP ProtectTools Security Manager打开HP ProtectTools 安全管理器，然后单击左窗格中的 Credential Manager（凭证管理器）。
2. 单击“My Identity”（我的标识）页右上角的 Log On（登录）。此时，将打开 Credential Manager Logon Wizard（凭证管理器登录向导）。
3. 按照屏幕上的说明进行操作，当出现提示时，使用 Windows 密码进行登录。
4. 单击“My Identity”（我的标识）页上的 Register Fingerprints（注册指纹），然后按照屏幕上的说明注册至少两个指纹。注册指纹时，请注意以下事项：
・ 分几次在指纹识别器上缓慢扫描您的手指，每次扫描之间都有短暂间隔。
・ 继续在指纹传感器扫描这个手指，直到屏幕上的手指变成绿色，并且进度指示器显示 100%。
5. 注册至少两个指纹之后，单击 Finish（完成）。
B、设置凭证管理器以登录到 Windows
1. 在凭证管理器中，选择左浏览窗格中的 Advanced Settings（高级设置）。
2. 在“Advanced Settings”（高级设置）页的 General（常规）标签中，选择 Use Credential Manager to logon to Windows（使用凭证管理器登录到 Windows）。出现一个确认窗口。
3. 在确认窗口中，单击 OK（确定）。
4. 在“Advanced Settings”（高级设置）页中，单击 OK（确定）。
5. 出现提示后单击 Yes（是）以重新启动您的笔记本计算机。
C、使用指纹登录到 Windows
重新启动 Windows 后，将打开 Credential Manager Logon Wizard（凭证管理器登录向导）。按照屏幕上的说明使用指纹登录到 Windows。

D. 电脑生物特征设备呢笔记本上明明有指纹扫描器，设备管理器上却没有，怎么办

原因：未设置导致。解决方法：

1．点击电脑左下角的鼠标左键，找到“设置”按钮。

E. 笔记本电脑win10系统生物识别设备无法启动怎么办

开启windows10系统的生物识别功能方法：
进入开始菜单，
在“搜索”里面输入services.msc，
找到windows biometric service服务，
双击，打开此服务的属性窗口，切换到"依存关系"选项卡，
在"此服务依赖以下系统组件"框中找到当前服务所依存的服务，
然后按照名称去查找所依存的服务时，启动它，并设置成自动启动。
这样windows10系统的生物识别功能就开启了。

F. 设备管理器里面找不到生物设备怎么办

点击上方的扫描检测硬件改动的按钮。
设备管理器离没有生物识别设备请您尝试点击上方的扫描检测硬件改动的按钮，系统在联网的状态下会自动更新驱动，也可以检查WindowsBiometricService的服务，看下是否存在被禁用的情况，登陆选项上，暂时清除所有已经设置的选项，恢复到传统密码登陆。注销后重新登陆，再尝试重新进行设置，看下效果。

G. 惠普笔记本电脑4321s 开机时总是弹出一个叫Logonui.exe的界面，提示生物验证服务无法正常工作

之前是不是设置过指纹识别登录系统呢？如果设置过的话，可以在protect tools软件中删除指纹设置。如果之前没有设置过指纹的话，可以使用windows徽标键 R键的组合键，调出运行对话框，输入msconfig，选择服务选项卡，把指纹服务启动。