化学系学术背景如何写

Ⅰ 本科生学术背景包括什么

学术背景是过去从事的学术活动以及取得学术成果。一般包括发表的论文，承担的课题，以及获得的专利等等。

如何参加竞赛

——增加学术背景之竞赛篇

学术背景是申请研究生的关键，
是招生委员会关注的核心因素。
每个人都有最基
本的学术背景
-GPA
。但是如果你的
GPA
不够高，怎么办？光靠
GRE
、
TOEFL
是不
行的，
因为它们无法有效的体现你在专业方面的学术潜力。
要增强学术背景，
可
以从两个方面：学术竞赛和科研。

学术竞赛在大学里面相对普遍。
大到世界级的，
小到校级的。
但是对申请有用的
竞赛，主要是大范围的，比如世界性的，全国性的，或者省级的。对于理工科的
学生来说，世界性的竞赛如美国数学建模大赛，
ACM
程序设计竞赛等，全国性的
如“挑战杯”。这种大规模的竞赛获奖，对申请是很有帮助的。你写一堆校内的
竞赛，
就算都是一等奖，
一般也用处不大。
下面我就学术竞赛中会遇到的一些问
题给些建议。

怎样找队友？

很多竞赛都要求组队参加，
比如
ACM
程序设计竞赛和数学建模竞赛都要求
3
人团
队，
“挑战杯”的团队人数可以多达十几个。一个好的团队应该分工明确，每个
人有不同的背景，
有自己的特长。
而光找身边的熟人，
可能难以满足要求。
所以，
建议可以在学校
bbs
发帖组队。
发帖的时候，
应该明确的写出已有成员的背景和
特长，并列出希望找什么样的成员加入。也就是说，帖子要写的正式一点。我以
前在学校
bbs
看到不少“组队帖”，大部分都写的很简短，比如“招募计算机系
牛人参加数模比赛”。首先，你得写明是什么样的“牛人”，得擅长什么技术？
其次，你也不具体写一下自己的情况，人家牛人为什么要和你组队呢。

怎样找指导老师？

找老师的时候，
要比较详细的写明比赛要求，
初步想法
（比如说
“挑战杯”
比赛，
你需要先有一些初步的
idea
）
，
成员背景等。
一般来说，
只要你写的比较具体，
态度真诚，比赛内容与老师的研究方向一致的话，老师一般是会接受的。

找什么样的指导老师？

从
3
个方面来考虑。
1
，老师人要有时间指导你们。比如学院院长很可能就没有
足够的时间给予指导。
2
，老师要“专业”，他的研究方向或授课内容，得与你
的项目保持一致，这样才能给予有效的建议。
3
，老师尽量要对你将来申请有帮
助。
指导老师是非常合适的推荐人
，
因为通过竞赛，
他对你的学术能力有较深的
了解。

如何与指导老师沟通？

每次正式讨论之前，
必须先把一些问题想好。
与老师讨论的时候，
要善于表达自
己的看法，
即使你的想法不成熟，
也要表达出
“我已经认真的想过了这些问题”
，
而不要总是等着老师提建议。
另外，
在没有正式讨论的时候，
也要尽量每周或每
两周发一封邮件（以团队的名义），汇报一下进展。指导老师之后很可能成为你
的推荐人，所以要多沟通，增进彼此了解。

对转专业的帮助。

参加学术竞赛对转专业很有帮助，
它能够提供你相关的经历。
我有一个朋友，
他
计算机的背景，申请到了很好的金融的研究生
program
，因为他本科时候参加了
“花旗杯”
全国金融科技应用大赛，
拿到了全国第
3
名，
还因此获得了花旗的实
习机会。另外一个朋友，电子系的本科，申请到了商科的研究生
program
，得益
于他参加
“挑战杯”
创业大赛的时候与队友一起完成了一个很好的商业策划。
这
些经历都可以
“包装”
到自己的文书中，
充分体现自己在新的专业方向上的潜力。

拓展成论文或专利

另外，学术竞赛的不少成果，经过拓展，是很容易发表论文或申请专利的。这些
论文和专利，
也许对指导老师来说没什么大不了，
但是对你申请学校可说是一大
亮点。所以竞赛之后，也可以与老师多交流，看看有无拓展的可能性。

Ⅱ 学术背景怎么写

除了学习经历外，主要指参与过什么研究项目，发表过什么论文，出版过什么专着，项目的级别，自己在项目中的地位，或参与过什么重大课题的讨论、方案的制订，参与过什么标准的制订等等。
关键看你是否有过这些经历和成果

Ⅲ 什么是学术背景啊谢谢！

学术背景是指过去从事的学术活动以及取得学术成果。一般包括发表的论文，承担的课题，参与的科研项目，发明创作以及获得的专利等等。

学术是指系统专门的学问，也是学习知识的一种，泛指高等教育和研究，是对存在物及其规律的学科化。出自《史记·老子韩非列传》、《史记·张仪列传》。

1755年费城学院学术及慈善学校是第一次学术界创办世俗机构。1819年创立弗吉尼亚大学所建立的组织学院及大学的标准沿用至今。

(3)化学系学术背景如何写扩展阅读：

学术发展早期

学术界作为一个现代机构在中世纪（350年－1450年）开始有发展。此时，罗马帝国崩溃了而新政权开始控制西欧。从黑暗时期欧洲仍然处于许多文盲及资讯流失的时期。古老知识唯一的贮藏库是天主教修道院，隐士、修士和教士编写了所有世界的知识并精心制作的抄写书籍。这些古老的知识得以保存，安然度过黑暗时期。

任何人要到修道院才可以学习有关古希腊及古罗马的事情及流传下来的知识。在修道院受教只限于想成为修士和教士的人。可是到了11世纪，某些罗马天主教教会领袖开始改革并激增了早期欧洲社会上的知识。

他们相信柏拉图、亚里士多德、欧几里得、荷马、索福克勒斯和其他属于人民不仅为宗教的人物。修士和教士走出了修道院，开始走进城市大教堂开办第一学校致力于进阶研究。

Ⅳ 管卫东的学术背景

个人学术背景深厚，研究涉猎极为广泛。大学期间主修数学，另修完物理，化学，生物，化工，计算机等多个专业，并发表多篇论文。强大的理工背景，加之管老师个人对心理学和教育学的独特认识，使他在各个学科，尤其是数学讲坛上收放自如。在掌握学生心理的前提下，尤其擅于引导学生重新审视个人的知识结构和知识水平，获得学生强烈的认同感，并最终指向正确的思维方式，在短短几日的时间内将数年学习到的知识点融会贯通，体验前所未有的震撼。

Ⅳ 请问前辈，考研复试中考察学科背景，这个学科背景具体指什么

根据自身情况来定，一般包括：个人基本情况，学习情况，本科专业课程，毕业论文，研究方向和兴趣等。主要集中在：学术能力（或潜力），对学术的兴趣或热情，其它能力（如表达能力，团队合作能力等）。

Ⅵ 申请美国大学本科PS怎么写

PS，是Personal Statement的简称。所有有志于去美国留学的对这篇文章不能再熟悉。不过我在这里要谈的是美国大学本科申请过程中的PS，这和申请研究生的略有不同。

首先我们需要来辨别两个概念：PS和Essays。ESSAYs是指申请短文，他涵盖的涵义更为广泛，它可能会要求你就某些问题发表观点，或者要求你描述你生活中某些特殊的经历，这类似于一个有着严格命题的作文；而PS则没有明确的限制，你可以写任何你想写的东西，算是自由发挥。在申请美国大学本科时，虽然某些学校可能只要PS，没有ESSAY要求，而另外一些学校，则可能不要PS，而只要求你写几篇明确命题的ESSAYS，但一般的学校是既要PS，也要ESSAYS。凡是采用COMMON
APPLICATION的学校，都可以理解成需要PS的。

要研究如何写PS，我们就要首先了解为什么美国大学要求你提供PS。原因很简单，美国大学本科教育的目标是培养健全的“人”，而不是中国传统意义上的功用性的“人才”。因此，除了通过你的高中成绩和SAT分数了解你的学习能力外，学校还需要了解你作为一个社会公民的思想、价值观、独特经历以及未来规划。这一点，对于一些有着自身教育使命和价值观的学校，显得更加重要。毫无疑问
PS给申请人提供了一个最好的展示自我的机会，也是申请人和录取委员会的所有成员进行深度沟通的唯一渠道。

那一篇PS怎么样才算好呢？坊间有很多不同的说法，看上去也各有各的道理。我的理解很简单：一篇好的PS是应该是能够给读者带来好的阅读体验的PS。这个定义其实就是突出了“体验”这个词。而这么强调体验是有理由的。原因很简单：当录取委员会的工作人员要阅读成千上万的PS的时候，他们是不可能记得住你PS的具体内容，但在阅读时的感受，却容易记得更牢。这就像，当你在回忆一个旧日恋人时，你可能连他/她长什么样有些淡忘了，但整体的感觉却历历在目。所以，对于申请者而言，当你想方设法写好一篇PS的时候，你实际上就在做一项“Impression
management”(印象管理)的工作。

当我们搞清楚这一点后，很多问题就容易回答了。

第一，PS应该写什么样的内容？对于这个问题，我的答案很简单：能给读者留下良好阅读体验的内容。那什么样的内容能给读者留下良好的阅读体验？我想，可以由这么几个标准：1）新鲜。对于一个成天被大量内容雷同的PS折磨的美国大学招生官员而言，没有什么比阅读到一篇充满新鲜信息的文章更有意思的了。对于西方人而言，大凡是和中国传统相关的、中国风土人情相关的、中国历史相关的、中国文化相关的东西，都构成对他们的新鲜感。当然，如果他们阅读了大量的相关文章，那么这个新鲜感会大打折扣。2）有思想和深度。阅读的过程本质上就是作者通过文字和读者交流思想和情感的过程。一篇有思想有深度的文章能够让读者对作者的思想和情绪产生共鸣，引发联想，并进而产生对作者的好感。3）轻松。为什么要强调轻松？是因为我看到太多中国的学生喜欢写自己童年时的逆境，仿佛从小苦大仇深，熬到今天这步可谓历尽坎坷。我觉得这样的故事不是不可以写，但如果写得太多太重，给人沉闷压抑的感觉。还是要给他们准备一些能够让他们放松下来阅读并从中享受作者的情趣和思想的文章。4）人文。说起人文两个字，可能很多读者会觉得比较高深。其实这是一个非常朴实的词汇。凡是能触及人类本性和心灵层面的，我们都可以归之为人文。例如亲情、友谊、爱情、责任、荣誉、责任、同情等。原因也很简单：再严密的逻辑推理，再高深的科技，只能Prove（证明），但人文的东西能够Move（感动）我们。

第二，一旦在内容这个大方向上确定后，我们再考虑怎么写的问题。基本的出发点还是一样：要让读者以良好的阅读体验。基于此，我们首先想到就是语言问题。优秀的语言表现，我认为首先要强调的就是易读。很多中国学生喜欢用一些生僻的GRE词汇来显示自己的词汇水平，往往是适得其反。请稍体谅一下招生委员会的工作人员吧，他们一天要读几十篇文章。多用简单易懂的词汇，多用短句，少用从句，少用长句，少用倒装结构，能帮助他们多块好省地完成他们的本质工作。当然，我并不是说写文章就是要平铺直叙，索然无味，适当的画龙点睛式的语句是必要的，关键是掌握好度。很多时候，生动的，富有表现力的语言，往往是最简单的。

其次，我要强调的是写作的逻辑性、条理性和流畅性。英语的写作中，逻辑性是非常重要的。逻辑不清，小至句子的语态和时态掌握不对，大到句子承接、篇章结构都会有问题。而偏偏中国学生从小接受的逻辑教育不够，说话往往前言不搭后语。这样的文章，肯定是要被筛掉的。条理性，我想不用多解释。关于流畅性的问题，需要多说几句。这里的流畅性，不仅仅指逻辑严密，条理清晰，简明易懂，还包含了节奏美感的意思。多看看美国的电影和纽约时报，大家就知道我说的是什么意思了。其实这个道理也很简单：逻辑严密，条理清晰的平铺直叙，我们只能把它比作直板的线条，把它和婀娜的曲线相比，便高下立现。同样的道理适用于我们赏读ESSAY。这里我提供一篇原创的范文(www.visioned.cn/sample10.htm)，虽然这篇文章和美国大学本科申请无关，但大家可以从中体会一下这种流畅顺滑的感觉。

最后，我还要强调一个“画面化”的原则。我们写PS的终极目的是让读者在阅读过程中产生良好的阅读体验，并且尽可能长地保留这种体验。画面式、场景式的描写将有助于更加直观地传递作者的情绪、思想和形象。例如，在为一个学生策划PS时，为了凸现其对从小对天文的浓厚兴趣，我用了这么一段画面式的开篇：“Starry,
starry night, paint your palette blue and grey…” When I was a little
boy, many quiet summer nights, I’d lie on my back, looking into the sky
dotted with stars and fascinated by the mystique of the remote universe.
Starting from this pure yet strong curiosity was my journey of
star-gazing and life-exploring. 通过这段简单的描写，一个对天文学充满好奇心的孩子的形象就栩栩如生了。

Ⅶ 什么是学术背景

学术背景是学习经历，参与的研究项目，发表的论文，出版的专着，项目的级别，自己在项目中的地位，或参与的重大课题的讨论、方案的制订，参与标准的制订等等经历。

比如说大学的学术背景：应该填写参加过哪些科研活动，是何种层次的，取得了何种成绩，或者有哪些科研成果。

拓展资料：

学术，是指系统专门的学问，泛指高等教育和研究，是对存在物及其规律的学科化。学术常以学科和领域来划分。

随着时日变迁，人类不断修订及开创学科和领域。自启蒙时代，学术领域变得越来越专门，研究的范围划分得越来越小。因此跨领域的研究常常得到今天学术界的奖项。这也使实际行政及资助上制造困难。事实上，过往很多跨领域的研究后来变成了今天的专门领域，譬如认知科学。简而言之，这就是学术内部分化的历史进程。

Ⅷ 学科背景指的是什么

学科背景是指从事某一特定工作或学习某些特定知识时，要求相关人员需要有学习过某种相关学科的经验。

在填写时根据所研究的方向，结合自身对这一研究方向的发展，前景进行介绍。其实，学科背景都是为后期课题实施做的铺垫。

学科建设：

目前普遍的认识有以下几种：一是从学科建设的内容上来认识的。即学科建设是高等学校以学科为划分，对学科的学术队伍、科学研究、人才培养、基地建设的建设。二是从学科建设的地位和作用上来认识的。即学科建设是高校建设和发展的重心，是高校建设的核心工作。

学科与专业概念区分

现代社会里的大学承担着三大职能：人才培养、科学研究、社会服务，而学科是大学有效完成这些职能的载体。美国学者伯顿·克拉克在他的《高等教育新论》一书中提出：学科包含两种涵义：一是作为知识的“学科”，二是围绕这些“学科”而建立起来的组织。

一般认为，可以从三个不同的角度来阐述学科的涵义：从创造知识和科学研究的角度来看，学科是一种学术的分类，指一定科学领域或一门科学的分支，是相对独立的知识体系。

从传递知识和教学的角度看，学科就是教学的科目；从大学里承担教学科研的人员来看，学科就是学术的组织，即从事科学与研究的机构。这是学科的三个基本内涵，在不同的场合和时间体现不同的内涵。

学科水平对大学能否培养优秀人才、产生丰硕的科研成果、提供优质的社会服务具有直接的影响，学科水平既体现在推动学科发展的贡献上，也体现在应用学科发展的成果培养人才和研究、解决社会现实问题的贡献上。

每一所大学都能够通过不断提升学科水平，进而提高人才培养的质量、产生更多的科研成果，为社会提供更优质的服务。

Ⅸ 如何写好研究生个人陈述

一、自我简介
尊敬的各位领导，我是。。。，来自于。。。，我本科就读于。。。。我性格沉稳内敛，平时心态乐观做事勤奋踏实，学习上能积极上进，先后通过了英语四六级和计算机二级。
在校期间有幸先后担任学习委员和班长的职务，在组织、管理、协调方面得到了一定的锻炼和提升，同时也培养了我团队合作，宽厚待人的态度，我也充分认识到沟通与合作的重要性。我良好的工作作风得到了同学和老师的一致认可，荣获“。。。”等称号。另外，我的爱好是篮球，阅读等。
二、学术背景，
研究工作 在。。。就读的四年中，我始终严格要求自己以积极地心态，脚踏实地的韧劲学习在校的每门课程，在专业知识和实验技能方面有了一定的训练和提高，先后完成了基础化学实验、综合化学实验、科研能力训练等课程的学习。
在校期间，在老师的教研室学习、配合老师做好各项科研项目，从而对高分子化学方向有了初步的认识，并参与了。。。等实验项目，获得了老师的肯定。自己也从中初步体验了科研过程的漫长和艰辛，初步学会了一些基本技能，对一些先进分析仪器也有了一定的认识。
现阶段进行的毕业论文设计，我的课题就是。。。。
三、攻读研究生学习计划 如果有幸成为。。大学材料与化学化工学部的一员，我将在今后的研究生阶段，以积极地心态，踏实的行动，努力锻炼自己，提升自己的各方面综合能力。积极向导师和学长学习，相互合作相互沟通，在交流中发展，在合作中获得新知。培养良好的逻辑思维能力、语言表达能力、学术思想、实验技能等等。
高分子化学与物理这门学科，是整个化学学科和物理、生物、工程乃至药物等许多学科基础的交叉和分支。在这门课程专业中，我对共轭高分子，合成功能高分子，乳液聚合方向很感兴趣。我希望在研究生阶段对这些方面有更深入的探究。我深知在探究过程中会遇到始料不及的困难，但我相信只要凭借扎实的专业知识，良好的心态，坚韧的毅力，是能够突破一切的难题的。
总之，我选择这个专业，是本着对化学的热爱，对继续深造的渴望。
四、毕业后的就业目标
当我修完研究生阶段的学业，完成毕业设计之后，我将踏上社会，接受社会的检验。我将努力融入社会，建立良好的社交网络。面对就业，我会以积极地心态展示自己。我所攻读的研究生专业是一门与社会密切相关，有良好的实际应用性。相信经过研究生阶段的锻炼和提升，能够找到一份与自己专业相关、适合自己成长发展的职业。

Ⅹ 什么叫“学术背景”呀

看了这个你应该明白了!~~~~
企业家品质比学术背景更重要

——访北京师范大学出版社社长赖德胜

□ 本刊记者 宗 蕾

赖德胜是北京师范大学出版社的一社之长，他还有着北京师范大学经济学院教授、博士生导师的学者身份。在与记者交谈的几个问题里，透射出他对出版社企业属性的深刻理解、他的热爱与追求。他笑言自己最大的愿望是没有突发事件，正所谓no news is good news（没有新闻就是好新闻），率直的性情与深沉的责任感却展现在眉语之间。

企业家品质比学术背景更重要

记 者：作为学者型社长，您认为学术背景对管理工作是否很重要？

赖社长：谈学术背景对管理的重要性，首先要明确社长的功能或职责是什么，而社长的功能和职责又跟出版社的定位有很大关系。

我想说的是，出版社它应该是一个企业。至少是大多数出版社应该是企业。中宣部和新闻出版总署也明确了这一点，这是符合中国出版经济转型和社会变迁的。出版社和一般的企业相比有共性也有差异性。我觉得在当前可能应该更多地承认它的共性。企业的功能和使命，也定位了出版社社长的功能和使命。社长的使命应该是使你管理的企业效益最大化，包括经济效益和社会效益。因此，出版社的社长应该是个企业家，是个文化企业家，是个出版企业家。既然是企业家，那么企业家的素质就可能比学术背景本身更重要，比如创新精神、冒险精神、敬业精神、市场敏锐度、沟通能力、配置能力等。

当然，管理与学术背景也有很强的相关性。做为学者我知道知识生产与知识流通的一般过程和发展规律，而图书出版作为知识的承载和生产过程，是这个范畴内的。做为学者型社长我知道一个学科发展的大致方向，把握学科前沿，更好地与学者沟通，从而有利于把握出版的发展方向。但是利弊从来都是相对的，有的出版人出于自身的学术偏好过分强调所在学科的重要性，把出版社作为实现自己学术兴趣的舞台，这很可能是个美丽的陷阱。因此，很难一句话来定义学术背景的利与弊，更重要的是要有企业家的品质，他的创造力，他的亲和力，他的开放度，语言能力，沟通能力等。

打造平台，奇峰突起

记 者：员工说，您在出版社提得最多的一句话是“打造平台，奇峰突起”，这句话包含哪些内容？

赖社长：我觉得，作为出版社的社长，很重要的工作，就是能够为员工发展提供平台，让员工象珠穆朗玛峰那样在青藏高原上凸起，敢于冒尖，成为人才。影响出版业人才的平台主要有三个，一是产业平台，二是体制平台，三是企业平台。

搭建企业平台，要注重三个内容。一是尊重个体，提升福利。学习研究经济学二十余年的经历告诉我，市场经济的本质和要义，是对微观主体的尊重。只有尊重个体，由市场在资源配置中发挥基础性作用的目标才能实现。提升福利包括经济福利，非经济福利（晋升的机会，学习的机会，休闲的机会等）。二是加强培训。培训是人力资本形成的重要途径，跟教育比起来处于越来越重要的位置。因为教育是有限的，而培训是一辈子的事。比如我们出版社每月要进行讲座，并重视学习的考核。你一年要看哪些书，你个人有哪些培训计划，鼓励出版社员工进修。我们有一些鼓励政策，报销一部分。每年社里还组织二十多个员工出国考察。最近我们又将派员工到国外学习半年，这是让我们的员工视角更开阔，市场意识更敏锐。第三点是注重团队建设。个人是重要的，但比个人更重要的是团队，没有团队精神的组织是很难持续发展的。

要做行业领袖

记 者：您在单位常提的第二句话是“要做行业领袖”，您很关心市场和企业利益最大化，我们去年也报道了“京师出版集团” 的构想与实践，请您介绍一下这一蓝图的进展情况。

赖社长：领袖这个词很敏感，我们哪敢当领袖呀？但之所以偶尔提及，是因为只有目标高远，才能有足够动力。套用一句俗话就是不想做元帅的士兵不是好士兵。

京师出版集团的筹建已一年多了，根据学校的部署，我们准备在2005年9月正式挂牌。其目的是以出版社为龙头，整合学校的文化出版资源，做强做大。依目前设想，集团下设五个组成部分，除出版社外，还有音像社、京师印务公司、期刊社和出版科学研究院。以后我们还将成立课程与教材研究院，将市场营销部改组成图书发行公司。其中出版科学研究院，就是想为提升出版研究人员的专业水平提供一个平台，我们还准备和有关部门合作，呼吁建立出版硕士专业学位，为出版人才的成长提供更多的机会。这是体现行业价值的事。

快速发展中的新问题

记 者：北师大近两年发展迅速，成为全国师大社的排头兵。在快速发展的过程中带来哪些新问题？

赖社长：我个人认为北师大出版社发展态势非常好，但也面临着很多问题，主要有四点：

第一，我们的员工如何适应不断变化的格局。以前我们是以出版教辅为主，最近几年的努力我们转向教师教育为主要特色、以出版各级各类教材特别是中小学教材为主，兼顾教辅和学术着作。教材的编采质量，印制质量都有新的要求，这要求我们出版部的人员，编辑、发行人员，出版社的领导都要适应这种变化。员工的质量和数量要不断适应出版变化的格局。

第二， 体制机制如何适应出版市场的问题。我们说出版社是企业，但现在的出版社带有很强的事业性质，如何使出版社面对变动不居的市场而处于主动，体制机制的创新变得越发重要。比如说你如何考核员工的绩效，你内部的构架是怎样的。原来没有教师培训，现在教材改革，要把新理念推行下去，不搞培训是不行的，因此，在机构和人员上如何配置、如何考核就成为一个新的课题。再一个是出版社和学校的关系，现在的边界还不很清楚。

第三， 规模大了，管理是大问题。传统上的手工管理是不行了。大单位和小单位管理毫无疑问有相通之处，但也有很多不同。管理如何规范化、民主化、信息化、科学化？如何利用现代技术手段为管理服务？管理涉及到平台、构架、分工、手段、布局、分析等，整个系统都要转起来，形成一个网络，但有些人可能还跟不上这些东西。

第四，出版物市场特别是中小学教材市场还没有充分形成，或者说还存在严重的分割。比如说有的省明确表示，若教材不予租型，就不能被允许进入该省。我们就碰到过类似的事。这不是服务问题也不是我们的教材不好，而是各地利益使然。我们也呼吁有关部门整顿市场秩序，为出版业的发展创造一个相对宽松的市场环境。

加强服务

记 者：您说过，师大社在2005年要加强服务，您打算从哪些方面着手？

赖社长：市场经济是消费者主权的经济。因此，我们首先要转变观念，使出版社真正以市场为导向，以顾客为导向，还是那句老话，没有错误的消费者，只有错误的供应商。

其次，在机构上进行调整，在组织上保证服务到位。今年我们成立了基础教材分社，内设教材推广服务部；市场营销部细化了管理片区，增设了大学教材推广中心和一般读物推广中心，同时在人员配备上大为充实。在全国设立了20多个办事处，从事市场开拓、信息收集、市场维护等工作，及时解决教材使用过程中可能遇到的问题。

再次，转变工作作风。每个员工对我们的作者、我们的客户都要很好的服务。北师大出版社每名员工的名片上都印有监督电话，这也是我们落实工作作风的一个举措。

最后，加强培训工作。去年我们搞了800场培训，今年还将在人财物力上下功夫，使培训工作再上台阶。同时在教学资源方面要立体开发，满足广大师生各个层次和各个方面的需要。总之我们要在观念、组织机构、产品等方面体现顾客至上这个永恒的主题。