如何解决问题

‘壹’ 如何解决问题的方法

如何解决问题
你要了解解决问题是一种态度而不是技巧，因此，你必须相信你能解决所有问题。

综合前几章所述，或许你早已学会如何解决问题。

首先，90%的注意力放在寻找解决方案上，而非问题本身；

其次，不要问一些让头脑不停打转的问题，例如，"为什么会发生这种事？""我怎么这么倒霉"之类的。

然后，找到曾有相同问题却已克服的人作为模范，模仿他解决问题的方法。在这个过程中，别忘了学习隔离问题--把问题写在纸上。

我把问题的发生当做一个机会，当一个人不断有问题时才是有生命的象征，否则与死人何异？

再强调一次解决问题的方法如下：

步骤一：你要先控制情绪。行为是心境的反映，当心情愉快时，会发现问题其实并不大。

步骤二；把所有的问题列出来。

步骤三；列出所有导致问题的原因，并依困难度排列顺序。

步骤四：在每个原因下写出解决方案，并马上行动。

步骤五：修正方法直到达成解决问题的目的为止。

这当中一样可以找一些范例来模仿。

问题愈多表示能力圈在扩大

"问题"在拉丁文中的原意是"往前走"的意思。请看附图四，圆圈代表你的能力圈，中心点是你。当问题在能力圈内发生时，你都能迅速解决。

图四：

但如果有一天产生了位于能力圈之外的问题，你不知如何是好，于是延缓了解决问题，因此很快的，其他的问题都跟随而来。

由此之故，你不得不想办法去解决那些能力圈外的问题，但当你终于一一解决之后，能力圈也扩大了。这表示当你面临的问题愈多，能力就将愈强，因此遇到问题即是能力将有所突破的象征。

还记得遇到问题时问题的方法吗？

问句一：这种状况对我有哪些好处？

问句二：现在的状况还有哪些地方不完美？

问句三：我现在愿意做哪些事，以便达到所需要的结果？

问句四：我从现在开始即将不再做哪些事，以便达到想要的结果？

问句五：我现在如何来做这些，并且享受过程？

最近因为工作忙碌，我就自问以上问题来解决。

以下答案供你参考。

问句一：答案：工作愈忙表示负的责任愈大，能力愈来愈强，能帮助更多的人，不断自我突破。

问句二：答案虽然事情繁多，但并非每件事都达到高效率的程度。

问句三：答案愿意分工合作，把部分事情交给别人，自己从旁督导即可。

问句四：答案不再一次计划太多事，以便使自己轻松一些。

问句五：答案先听听音乐或打通电话和友人聊天，在兴奋状态下再工作。

必须相信你能解决所有问题

当你会问好的问题，并把问题列在纸上时，尽量为每个问题找出三个解决方案，这是为了预防疏漏的措施，万一其中一个方案无效，则可采行另一个方案。

你要了解解决问题是一种态度而不是技巧，因此你必须相信你能解决所有的问题。

若你能持有"根本没有任何问题"的信念更佳，因为，比起一些比我们更不便的人来说，我们的问题根本算不上是任何问题。曾有一位双腿不良于行，需靠轮椅代步的人，他却乐观积极，不为行动不便所苦。问他原因，他说"本来我也认为自己十分不幸，问题多得不知如何是好，直到有一天，我看到另一个残障者，他只有上半身，腰部以下全部割除，却还勇敢地活着，当时，我明白了，比起他来，我还会有什么问题？"

行动承诺

为了帮助您真正有效学习运用本书，请您仔细并用心的写下您学习后的行动，请务必确实执行。

1．请把你现在哪些问题还没解决的，全部列出来。

2．为什么会发生这些问题，原因有哪些？

3．针对每一个原因，写出解决办法，订下完成时限，立即执行。

4．解决问题，承诺"我一定要，马上行动，绝不放弃！"并且签名。

‘贰’ 怎么解决问题

运行个系统资源监视器，玩到卡的时候看下什么硬件资源占用率高于90%，就是瓶颈，需要优先升级，从图中配置看猜测是cpu。

‘叁’ 解决问题怎么解决

解决问题的5个步骤

无论问题是什么，要解决它，你几乎总是需要遵循以下步骤。缺少这些步骤中的任何一个都可能会导致问题重新出现或解决方案无法正确实现。

一旦你知道了这些步骤，你就可以创造性地找到你需要的解决方案。

1.定义问题

无论你是独立解决还是作为一个团队解决，你都必须在开始之前先定义问题。如果你对问题是什么一无所知，那么你可能就会去修复一些不需要修复的东西，或者修复一些错误的问题。

花时间详细说明问题，把它写下来，然后进行讨论，这样你就能清楚地知道为什么会出现这个问题，以及它对谁产生了影响。

2.构思

一旦明确了问题，你就需要开始考虑每一个可能的解决方案。这时，你可以相出尽可能多的解决方案。

不要只接受第一个观点；尽可能多地构思，你创建的想法越多，就越有可能找到对团队影响最小的解决方案。

3.决定解决方案

无论你是单独还是作为一个团队去选择解决方案，请确保在实现此解决方案时考虑到对他人的影响。问以下这样的问题：

• 他们需要如何应对这种变化？

• 他们需要改变些什么？

• 我们需要通知谁这个变化？

4.实现解决方案

当你实施解决方案时，一定要为反馈做好准备，并为此制定计划。当你推出解决方案时，请就所做更改的情况提供反馈。

5.回顾、迭代和改进

改变不应该是一次性的动作。要花时间检查变更的结果，以确保它产生了所需的影响并达到了预期的结果。

在需要的地方进行更改，以便进一步改进已经实现的解决方案。

‘肆’ 怎么解决问题

问题解决一般包括提出问题、明确问题、提出假设、检验假设四个基本步骤。

问题解决过程是一个发现问题、分析问题，最后导向问题目标与结果的过程。

一、提出问题

问题就是矛盾，发现问题就是发现矛盾的存在，并产生解决矛盾的需要和动机，这是把社会的需要转化为个人思维活动的过程。发现问题是问题解决的开端，也是问题解决的动力。只有发现问题，才能激励和推动人们投入问题解决的思维活动之中。提出问题是问题解决的开端。

能否发现具有重大社会价值的问题，取决于多种因素。

1. 依赖于人的思维活动的积极性。勤于思考、善于钻研的人，才能从细微平凡的事件中发现关键性问题。思想懒惰、因循守旧者难于发现问题。例如，牛顿发现地心引力，瓦特发明蒸汽机，巴甫洛夫发现狗的“心理性唾液分泌”等都是勤于观察、思考的结果。

2. 依赖于人的认真负责的态度。人的活动积极性越高，社会责任感越强，态度越认真负责，越容易发现问题。例如，一个工作认真负责的教师，很容易发现学生中出现的学习、心理等问题。而一个没有认真负责态度的人，对周围的一切问题将会熟视无睹。

3. 依赖于人的兴趣爱好和求知欲望。兴趣广泛、求知欲望强烈的人，一般不满足于对事物的公认的、表面的解释，而是力求探究事物的内部原因，能够件人所未见，想人所未想，发现事物的本质和规律。

4 ．依赖于人的知识经验的丰富程度。一般来说，知识渊博、经验丰富的人，能够提出深刻而有价值的问题；而知识贫乏的人，不容易提出问题，也不容易抓住要害提出深刻性的有价值的问题。

二、明确问题

所谓明确问题就是分析问题，抓住问题的核心与关键，找出主要矛盾的过程。明确问题依赖于两个条件。

1 ．依赖于是否全面系统地掌握感性材料。问题总是在具体事实上表现出来的，只有当具体事实的感性材料十分丰富且符合实际时，才能通过分析、综合、比较等，使矛盾充分暴露并找出主要矛盾。这是明确问题的关键。

2 ．依赖于已有的知识经验。知识经验越丰富，越容易分析问题并抓住主要矛盾，越容易对问题进行归类，使思考具有指向性，便于有选择地应用原有知识经验来解决当前的问题。

三、提出假设

提出假设就是在明确问题的基础上，对问题解决的具体方案提出假定和设想。问题解决的方案常常是先以假设的方式出现，经过验证逐步完善的。假设是人们推测、假定和设想问题的结论与问题解决的原则、途径、方法。

假设的提出是从分析问题开始的，在分析问题的基础上，根据问题的性质、问题解决的一般规律及个人的知识经验，在头脑中进行推测、预想和推论，然后有指向、有选择地提出解决问题的建议和方案 ( 即假设 ) 。方案是否符合实际，是否有利于问题的解决，还有待于验证。假设的提出就为问题解决搭起了从已知到未知的桥梁。

假设的提出依赖于许多条件，已有的知识经验、智力水平、创造想象力、直观的感性形象、尝试性的实际操作、言语表达和创造性构想等对其有重要影响。

四、检验假设

检验假设是对假设进行验证的过程，它是问题解决的最后步骤。检验假设的方法有两种。一种是直接检验，即通过实验和实践活动来检验。这是检验的最根本、最有效的手段。例如，机器坏了，我们查找到原因，提出解决方案，进行实际维修，看一看这种维修方案是否解决问题。另一种是间接检验，即在头脑中根据已掌握的科学原理、原则，利用思维对假设进行论证。对于那些不能立即通过实践直接检验的复杂的假设常采用间接检验。例如，我们研制的卫星、导弹、运载火箭等不可能一遍又一遍地进行直接检验，而是反复地进行间接的理论论证，认为万无一失了再进行直接检验。医生设计的治疗方案、军事指挥员提出的各种作战方案等，都总是先在头脑中进行反复的推敲、论证，最后付诸实际。实践是检验真理的唯一标准，任何假设的正确与否最终都要接受实践的检验假设，其结果可以有两种情况：一是假设与检验的结果符合，这样的假设是正确的；二是假设与检验的结果不符合，这样的假设就是错误的，这种情况下就要重新提出假设。正确的新假设的提出有赖于对以前失败的原因进行充分的了解和分析。检验假设直到结果正确为止。

‘伍’ 生活中怎样解决问题

书名为什么叫《你的灯亮着吗？》这其实来自于书中第13章的故事：隧道尽头的灯。一个工程师做好了一条隧道，为了确保安全，工程师在隧道入口外制作了一条警示标语——注意：前方有隧道，请开启大灯。就如同我们开车在高速路上行驶一样，有时候过隧道的时候我们会打开大灯，但出了隧道便会忘记关大灯。故事中的隧道不远处是一个风景区，人们将车停好之后就兴致盎然地去野餐露营，直到第二天才发现车灯没关，因为是电力系统驱动的车子，因此平均每天都有十几辆车因电池没电而无法启动。最终只能麻烦警察过来给车充电或者拖车，这就导致来此旅行的人体验很糟。那么这个问题属于谁呢？既然隧道是隧道工程师设计的，因此人们第一反应便是他们。所以，他们考虑了以下几种解决方案：

1.在隧道出口处设置标志牌“请关闭车灯”，这便夜间行驶的司机就困惑了。

2.在休息区免费提供充电服务，这样做成本很高，维护周期也过长。

3.在隧道出口处挂表述得更明确的警示牌：

如果是白天，如果车灯亮着，请关车灯；

如果是晚上，如果车灯关着，请开车灯；

如果是白天，如果车灯关着，保持关着；

如果是晚上，如果车灯亮着，保持亮着。

想想看，如果你在路上看见这样的指示牌你会怎样想？简单就是无fuck说啊。显然这样的解决方案并不合理，既然问题是车灯忘记及时关闭，那么解决的重心应该聚焦在及时关闭车灯上，所以说，这个问题到底应该由谁解决呢？答案就是司机。因为即使是再优秀的工程师，也不能替代司机将车灯及时关闭，他们能做的就是一句提醒，尽管第三个方案也能起到一定的作用，但是因为内容过长导致效果不佳，最终隧道工程师们在隧道出口放置了这样一则标语：“你的灯还亮着吗？”简简单单的7个字便有效提醒了路过司机们及时关闭车灯，问题的根本也得到了有效的治理。倘若一开始工程师们选择第2种方案就如同邮差彼得一样绕过了问题的本质，反而创造了不少新的问题。看到这里，你的智慧之灯是否开始亮起来了呢？下一次，当你遇到问题的时候不要急着去处理，先冷静分析一下问题的本质，理清问题的源头。书中还有更多关于问题的其它思考，比如问题来源于哪里？我们真的想解决问题吗？

‘陆’ 如何处理问题

方法/步骤

• 发生了什么事？

  了解问题的核心是什么，对已发生的问题进行准确的定位。

  

• 4

  我建议用哪个办法？
  

  把你找到的解决办法进行深入的思考，然后选择一个你认为最有要行性的办法提供给别人。

‘柒’ 怎样解决问题

你没有说明白你的问题吧，什么问题怎么解决呢，你要把你的问题说明白，说清楚，说详细一点，只有知道了你的具体问题，会的朋友才好帮你想办法解决问题的。