⑴ AE是个什么样的岗位
客户主管又称AE,是英语Account Executive一词的缩写,它是指在广告公司中执行广告业务的具体负责人。“AE”制度在美国和日本等国的广告界较为流行,实行“AE”制度,广告公司就必须深入了解广告客户的情况。
在广告公司内部,“AE”其实就是客户代理。他对广告客户的性质、经营方针、政策、营销的商品、顾客、竞争对手、广告预算等情况,都要有比较深入的了解和研究。
AE工作内容:
而执行字面上理解则是 执方案而行销之意。执谁的方案,运营者的方案,营销部的方案,策划人的方案,行什么销,客户部的业务,市场部的营销,项目部的组织,活动部的执行等等。所以广告公司的执行有市场营销执行、客户执行、项目执行、活动执行等。
市场营销执行就是指将市场营销计划转化为行动方案的过程,并保证这种任务的完成,以实现计划的既定目标。需要制定行动方案,建立组织结构,设计决策和报酬制度,开发人力资源,实施市场营销策略系统各要素间的关系等等 。
⑵ AE、AD、AM分别是什么职业
客户主管又称AE,是英语Account Executive一词的缩写,它是指在广告公司中执行广告业务的具体负责人。“AE”制度在美国和日本等国的广告界较为流行,实行“AE”制度,广告公司就必须深入了解广告客户的情况。在广告公司内部,“AE”其实就是客户代理。他对广告客户的性质、经营方针、政策、营销的商品、顾客、竞争对手、广告预算等情况,都要有比较深入的了解和研究。
AD(即Account Director,可翻译为客户主管,在大多数中国的服装企业中叫市场督导员,是服装行业中的一个重要职位,其主要职责是充当公司与专卖店之间的桥梁与纽带,即公司的各项有关工作须通过AD员向专卖店传达,同时,专卖店也通过对口AD员向公司反馈各类信息。
大堂副理 (assistant manager),一般是酒店宾馆等设置的岗位,是按照国外最先进的酒店管理集团的经营理念,专门为一些重要的客人(vip)提供酒店所需之外服务的高级服务人员!
拓展资料:
AE工作的核心很大一部分就是准确把握客户的意图、策略的制定与执行。首先是与客户进行沟通,明确客户的需要、合作的步骤、期限和责任(整理会议记录)。和客户开完会后,一般都有一个公司的内部会议(也应该有会议记录);再次与客户沟通和实地考察形成报告。
在服务客户的过程中,还需要做给客户作状态告知的进度表,进度表一般指详细的工作时间安排。进度表上的工作,以及今后的提案或设计稿,还需要双方签署确认。一般来说,每周一中午把工作周报传给客户,然后每天电话沟通确认工作的进度。
对外:AE与客户良好沟通,准确把握客户的需求。对内:AE负责策略的制定与执行,专业领袖做决定。
责任是明确的,没有推卸责任的可能。不要把责任往主管身上推,不要在内部随意指责参与的成员。首先,自我检讨工作的每一个细节,其次,共同找到错误出在什么环节。记住:工作的思路、方法与责任感决定了一切。给客户的东西,每个环节的参与成员都要签署,客户签署确认。不要在公共场合谈客户的机密。
在其他行业中
AD为Account Director的简称,客户总监。
AD为Art Director的简称,美术指导。
AD为Assistant Director的简称: 副导演,助理导演。
⑶ 请问AE具体是做什么工作的啊
“AE”原文Account Executive,国内称为“客户经理”或“业务经理",有的干脆叫做“业务员"。“AE"的职责是:对外,与客户进行谈判、联络、提案、收款等;对内,制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。由此可知,一个真正的“AE",并不象“拉业务"的业务员那么简单。他要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识,也要有一定的人际关系处理能力。 准确判断与合理建议
一般AE的工作包含两个部分:客户沟通和财务目标。
Paper-work
AE工作形式很大一部分都是paper-work。客户沟通首先是与客户策略沟通会议,AE负责整理会议记录(合作的步骤、期限和责任),和客户开完会后,一般都有一个公司的内部会议。(也应该有会议记录)。最后就是电话沟通和实地考察形成纸上的报告。在服务客户的过程中,还需要做给客户作状态告知的进度表,进度表一般指详细的工作时间安排。假如是品牌代理的客户,进度表上的工作还需要双方签署确认:哦!原来要做的是这些工作。一般来说,每周一中午把工作周报传给客户,然后每天电话沟通确认工作的进度。
工作单
等明确客户需要的时候,AE就开始下单(创意工作单)。比如说要做一张海报,工作单上就要体现详细的信息和要求。其他还有调研工作单和媒介投放单等。工作单的意义是承认工作合法性。只有填写了工作单,该项工作才得到财务的监督和承认。有了工作卡,就尽量避免口头交代事情,强调工作合法性。工作单一般有财务对应的编号,等财务结算的时候可以很方便地得知项目成本。
内部会议
作为做沟通的AE有责任组织召开内部会议。为了保证会议有效,所以要确认应该来的人,和这些应该来的人的时间是不是能协调在一起。作为发动者,AE要控制会议的进度,主题,气氛。而且到最后必须要有结论和分工安排(或者是确认工作程度)。
态度
定位的问题:广告公司卖的是专业,这也是种产品。保持坚持专业的发展的清醒。对客户,不能敬若神明,坚持专业,不迁就客户的喜好(一般是不专业的个人喜好)。非是应付客户,而是为了专业的发展。走的是双赢的路。最好能在适当的时机跟客户成为朋友。把应酬当做是开会。要有充分的思考加上良好的嘴巴。把事情做对是最关键的。保护自尊心,懂得忍耐。当你成为了AE,一定要有一个保险箱把自己的自尊心保护起来。为了在方案或者创意上有点的激发,广告人的工作时间应该是24 小时any time。所以广告人的平均寿命也只55岁左右。保持状态,在面对客户的时候需要投入感染力。如果你很悃,就不要去见客户了。
位置感与责任
对外:AE不适宜与客户高层沟通。
对内:专业领袖做决定,AE只是做事情。
责任是明确的,没有推卸责任的可能。不要在A客户面前提起B客户。不要把责任往主管身上推,也不要在公共场合谈客户的机密。给客户的东西,每个环节的参与成员都要签署,客户签署确认。找到错误出在什么环节。
提案前后
会议前确定会议的时间、地点、人员、内容、设备(投影仪等)。还有演示的策略。会议中AE除了做情况记录,还要明确会议的共识和结论。会议后最好有一份检讨:目的是否达到?如果失败,是什么环节出问题:是提案的细节,还是专业上的失误。
另外最好把提案的内容大纲先发给客户,让客户了解内容。不能把客户叫来,然后大家一起浪费时间。如果提案通过了,AE的事情就变成收钱和开发票。还有就是评估某环节工作的成本考虑外包。等发给客户完稿,去财务哪里截卡,表明工作结束。然后开请款单,把发票开给客户。45天内催款。注意文件存档(电子和paper-work)。
提案过程
注意讲所有思路,方向是没有错的。允许客户在我的思路完整表达后才讲话。在客户说话的时候,也不打断客户的思路。做到言之有物,但不要把你不知道的和没有经过细致考虑的东西提供给客户。失败的例子:鲜橙多要在世界杯期间计划加大投放,北京X唐一个女傻瓜AE说,中国队踢得很不好。结果客户说,哦,这样啊?就放弃了这个项目。后来花了很多工夫去说服客户还是投放量减少了很多。
时机
电子邮件是没有时间限制的。电话的话要争每天客户听到的第一个电话。如果是方案讨论最好在吃饭前后,那时候人的思维比较灵活。尽量笑,客户听得到。
参考资料:http://club.sohu.com/read_elite.php?b=ads&a=572724
⑷ 广告ae是什么岗位
就是广告业和服务业的客户执行或称客户主任。
其中AE是Account Executive 的缩写。一个专业的广告AE是 超级销售人员+高级客服+初级营销策划+媒体顾问+市场调研人员,要具备全面的广告和营销知识,整体跟踪广告制作和投放全流程,做基本的市场调查,效果评估等。
一个专业的广告AE人员,要具备全面的广告和营销知识,整体跟踪广告的策划、设计、制作和投放全流程。做一个AE需要具备准确判断与合理建议的能力、流程管理的能力、团队合作的能力、客户服务的能力、创意判断的能力、策略思考的能力、财务管理的能力。
专业性:
良好的心态是打造金牌AE的基础,专业则是广告AE成功的关键。我们把专业升级分解成初级升级、进阶升级、高阶升级三大部份。初级升级对有志于广告行业发展的新人很有帮助;进阶升级则是为已从事广告行业2~3年的AE提高业务能力作晋升指导。
高阶升级则是为从业5年以上的AE作职业发展的规划,每个人在不同阶段可结合自己的实际情况作调整。刚刚步入广告圈子的新人感觉一切都是新鲜的,AE工作的挑战性吸引越来越多的年轻人投身于这一职业。
AE工作的特性不容许在时间上有一点的浪费,要求AE迅速进
⑸ AE的主要职责是什么AE升上去是什么职位
AE的主要职责是沟通客户,负责策略的制定与执行。AE升上去的职位具体要看所在公司的制度。
客户主管又称AE,它是指在广告公司中执行广告业务的具体负责人。对外AE与客户良好沟通,准确把握客户的需求。对内AE负责策略的制定与执行,专业领袖做决定。
责任是明确的,没有推卸责任的可能。不要把责任往主管身上推,不要在内部随意指责参与的成员。首先,自我检讨工作的每一个细节。其次,共同找到错误出在什么环节。
(5)ae是什么职位扩展阅读:
良好的心态是打造金牌AE的基础,专业则是广告AE成功的关键。我们把专业升级分解成初级升级、进阶升级、高阶升级三大部份。
初级升级对有志于广告行业发展的新人很有帮助;进阶升级则是为已从事广告行业2~3年的AE提高业务能力作晋升指导。
高阶升级则是为从业5年以上的AE作职业发展的规划,每个人在不同阶段可结合自己的实际情况作调整。
刚刚步入广告圈子的新人感觉一切都是新鲜的,AE工作的挑战性吸引越来越多的年轻人投身于这一职业。
AE工作的特性不容许在时间上有一点的浪费,要求AE迅速进入角色。以下从迅速进入角色能力升级,迅速、正确的行动力升级,高效时间管理升级等几个方面做自我升级修炼。
⑹ AE是什么职位的简称
客户经理。
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。(以银行为例)客户经理的职责包括:全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
(6)ae是什么职位扩展阅读
“AE”的职责是:对外,与客户进行谈判、联络、提案、收款等;对内,制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。
由此可知,一个真正的“AE”,并不象“拉业务”的业务员那么简单。他要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识,也要有一定的人际关系处理能力。一般AE的工作包含三个部分:客户沟通、策略的制定与执行、财务目标。
⑺ 广告ae是什么岗位
广告ae就是广告业和服务业的客户执行或称客户主任。其中AE是Account Executive的缩写。一个专业的广告AE是超级销售人员加高级客服加初级营销策划加媒体顾问加市场调研人员。
要具备全面的广告和营销知识,整体跟踪广告制作和投放全流程,做基本的市场调查,效果评估等。
广告ae的岗位要求
客服,广告执行,项目执行,有准确流畅的语言表达能力,有高效的执行力及责任心,有温暖的亲和力。
有较好的逻辑思维和工作安排协调能力,性格外向、反应敏捷,具有较强的沟通表达能力和交际技巧,良好的客户服务意识,有责任心和集体意识,主动性强,能相互配合和补位。
⑻ 广告公司ae是什么职位
客户主管又称AE,是英语Account Executive一词的缩写,它是指在广告公司中执行广告业务的具体负责人。“AE”制度在美国和日本等国的广告界较为流行,实行“AE”制度,广告公司就必须深入了解广告客户的情况。
在广告公司内部,“AE”其实就是客户代理。他对广告客户的性质、经营方针、政策、营销的商品、顾客、竞争对手、广告预算等情况,都要有比较深入的了解和研究。
(8)ae是什么职位扩展阅读:
全面性:
首先、AE要清楚公司核心业务内容。自己服务的公司是专业性广告公司还是综合性广告公司,是以平面设计为主还是以影视制作为主,是策划公司还是户外媒体公司,是以平面媒介为主导还是以电视媒介为主导公司;以及服务收费情况,这是与客户谈判的基础。
一个连你自己公司的核心业务、专业技术优势、服务价格都不清楚的AE,很难敲定客户;公司客户的行业属性,一般的广告公司服务客户都以行业划分,这是由于广告公司所拥有的技术资源及业务能力所决定的。
其次、AE要尽快熟悉公司的核心业务流程。广告公司讲究团队作战,AE作为利润前台,内部的其它部门就是技术保证。AE在开拓业务过程中经常需要各专业部门给予专业的沟通和意见。这样在需要专业支持的时候,就能够迅速的得到反应。
AE还有一个重要的职能,就是与公司专业部门的沟通、协调、协作。由于每个公司在核心业务流程上都有不同。例如在合同上面:合同的拟定、管理层的认可程序、合同订单的执行程序,因此要求AE尽快熟悉公司的核心业务流程。
⑼ AE是什么职务AE怎么解释
AE国内称为“客户经理”或“业务经理”。
一般AE的工作包含两个部分:客户沟通和财务目标。
岗位职责:
1、 主要负责与客户的日常对接和维护管理;
2、 项目前期进行资料收集整理、询价,协助项目经理完成公关活动方案的撰写;
3、 负责公关活动的部分现场管理工作;
4、 与设计部人员合作,对设计、制作、第三方合作的工作时间、质量进行控制;
5、 按照公司项目要求和标准工作流程为客户提供服务;
6、 参加公司组织的各项培训和案例分享;
7、 定期向上级负责人汇报工作进展;
8、 客户数据库及管理信息及合同,询价/报价单整理留档。
AE岗位的要求:
1、熟悉公关活动项目创作流程,关活动具备较高的热情;
2、较好的文字驾驭能力,善于提案和演讲,擅长有效沟通;
3、较强的公关活动项目把控和细节把控能力及主动解决问题危机预警能力;
4、做事公正,为人正直,职业道德良好,逻辑思维能力强,有创新意识,擅于分享和积累知识和人脉。
⑽ 什么是AE职位
客户主管又称AE,是英语Account Executive一词的缩写,它是指在广告公司中执行广告业务的具体负责人。“AE”制度在美国和日本等国的广告界较为流行,实行“AE”制度,广告公司就必须深入了解广告客户的情况。
在广告公司内部,“AE”其实就是客户代理。他对广告客户的性质、经营方针、政策、营销的商品、顾客、竞争对手、广告预算等情况,都要有比较深入的了解和研究。
(10)ae是什么职位扩展阅读:
一个专业的广告AE人员,要具备全面的广告和营销知识,整体跟踪广告的策划、设计、制作和投放全流程。做一个AE需要具备准确判断与合理建议的能力、流程管理的能力、团队合作的能力、客户服务的能力、创意判断的能力、策略思考的能力、财务管理的能力。
在广告活动中,“AE”的意见相当重要。“AE”的业务活动,必须有设计部门、制作部门、媒介部门等协助。“AE”人才的水平,是衡量一个广告公司策划能力的主要标志之一。一般AE的工作包含三个部分:客户沟通、策略的制定与执行、财务目标。