㈠ 旅游市场可按什么标准进行细分
可按地理变数,人口变数,收支变数,消费变数,产品变数五大标准进行细分。
1、地理变数。主要以所在的地区、国家、气候带为依据细分。
2、人口变数。主要以年龄、性别、家庭、阶层、信仰、民族为依据细分。
3、收支变数。主要以家庭、人均收入和支出(消费类支出)为依据细分。
4、消费变数。这里要分两个层面:一个是消费心理习惯,主要以生活方式、消费动机、价值观念、主要兴趣、参与活动为依据细分;另一个是消费行为习惯,主要以消费时机、消费频率、忠诚程度、待购阶段、对营销敏感度为依据细分。
5、产品变数。主要以消费者接受并购买的具体旅游产品性质为依据细分,一般包括:观光、度假、游乐、休闲四个主要类型。
更多关于旅游市场可按什么标准进行细分,进入:https://www.abcgonglue.com/ask/f534221632790791.html?zd查看更多内容
㈡ 细分市场的细分标准
(一)消费品市场的细分标准 消费品市场的细分标准可以概括为地理因素、人口统计因素、心理因素和行为因素四个方面,每个方面又包括一系列的细分变量,如表4—1所示。 细分标准 细分变量 地理因素 地理位置、城镇大小、地形、地貌、气候、交通状况、人口密集度等 人口统计因素 年龄、性别、职业、收入、民族、宗教、教育、家庭人口、家庭生命周期等 心理因素 生活方式、性格、购买动机、态度等 行为因素 购买时间、购买数量、购买频率、购买习惯(品牌忠诚度)、对服务、价格、渠道、广告的敏感程度等 1.按地理因素细分(Geographical segmentation) 按地理因素细分,就是按消费者所在的地理位置、地理环境等变数来细分市场。因为处在不同地理环境下的消费者,对于同一类产品往往会有不同的需要与偏好,例如,对自行车的选购,城市居民喜欢式样新颖的轻便车,而农村的居民注重坚固耐用的加重车等。因此,对消费品市场进行地理细分是非常必要的。
(1)地理位置。可以按照行政区划来进行细分,如在我国,可以划分为东北、华北、西北、西南、华东和华南几个地区;也可以按照地理区域来进行细分,如划分为省、自治区,市、县等,或内地、沿海、城市、农村等。在不同地区,消费者的需求显然存在较大差异。
(2)城镇大小。可划分为大城市、中等城市、小城市和乡镇。处在不同规模城镇的消费者,在消费结构方面存在较大差异。
(3)地形和气候。按地形可划分为平原、丘陵、山区、沙漠地带等:按气候可分为热带、亚热带、温带、寒带等。防暑降温、御寒保暖之类的消费品就可按不同66气候带来划分。如在我国北方,冬天气候寒冷干燥,加湿器很有市场;但在江南,由于空气中湿度大,基本上不存在对加湿器的需求。
2.按人口统计因素细分(Demographic segmentation) 按人口统计因素细分,就是按年龄、性别、职业、收入、家庭人口、家庭生命周期、民族、宗教、国籍等变数,将市场划分为不同的群体。由于人口变数比其他变数更容易测量,且适用范围比较广,因而人口变数一直是细分消费者市场的重要依据。
(1)年龄。不同年龄段的消费者,由于生理、性格、爱好、经济状况的不同,对消费品的需求往往存在很大的差异。因此,可按年龄将市场划分为许多各具特色的消费者群,如儿童市场、青年市场、中年市场、老年市场等等。从事服装、食品、保健品、药品、健身器材、书刊等商品生产经营业务的企业,经常采用年龄变数来细分市场。
(2)性别。按性别可将市场划分为男性市场和女性市场。不少商品在用途上有明显的性别特征。如男装和女装、男表与女表。在购买行为、购买动机等方面,男女之间也有很大的差异,如妇女是服装、化妆品、节省劳动力的家庭用具、小包装食品等市场的主要购买者,男士则是香烟、饮料、体育用品等市场的主要购买者。美容美发、化妆品、珠宝首饰、服装等许多行业,长期以来按性别来细分市场。
(3)收入。收入的变化将直接影响消费者的需求欲望和支出模式。根据平均收入水平的高低,可将消费者划分为高收入、次高收入、中等收八、次低收入、低收入五个群体。收入高的消费者就比收入低的消费者购买更高价的产品,如钢琴、汽车、空调、豪华家具、珠宝首饰等;收入高的消费者一般喜欢到大百货公司或品牌专卖店购物,收入低的消费者则通常在住地附近的商店、仓储超市购物。因此,汽车、旅游、房地产等行业一般按收入变数细分市场。
(4)民族。世界上大部分国家都拥有多种民族,我国更是一个多民族的大家庭,除汉族外,还有55个少数民族。这些民族都各有自己的传统习俗、生活方式,从而呈现出各种不同的商品需求,如我国西北少数民族饮茶很多、回族不吃猪肉等。只有按民族这一细分变数将市场进一步细分,才能满足各族人民的不同需求,并进一步扩大企业的产品市场。
(5)职业。不同职业的消费者,由于知识水平、工作条件和生活方式等不同,其消费需求存在很大的差异,如教师比较注重书籍、报刊方面的需求,文艺工作者则比较注重美容、服装等方面的需求。
(6)教育状况。受教育程度不同的消费者,在志趣、生活方式、文化素养、价值观念等方面都会有所不同,因而会影响他们的购买种类、购买行为、购买习惯。
(7)家庭人口。据此可分为单身家庭(1人)、单亲家庭(2人)、小家庭(2—3人)、大家庭(4~6人,或6人以上)。家庭人口数量不同,在住宅大小、家具、家用电器乃至日常消费品的包装大小等方面都会出现需求差异。
3.按心理因素细分(Psychographic segmentation) 按心理因素细分,就是将消费者按其生活方式、性格、购买动机、态度等变数细分成不同的群体。
(1)生活方式。越来越多的企业,如服装、化妆品、家具、娱乐等行业,重视按人们的生活方式来细分市场。生活方式是人们对工作、消费、娱乐的特定习惯和模式,不同的生活方式会产生不同的需求偏好,如“传统型”、“新潮型”、“节俭型”、“奢侈型”等。这种细分方法能显示出不同群体对同种商品在心理需求方面的差异性,如美国有的服装公司就把妇女划分为“朴素型妇女”、“时髦型妇女”、“男子气质型妇女”三种类型,分别为她们设计不同款式、颜色和质料的服装。
(2)性格。消费者的性格对产品的情爱有很大的关系。性格可以用外向与内向、乐观与悲观、自信、顺从、保守、急进、热情、老成等词句来描述。性格外向、容易感情冲动的消费者往往好表现自己,因而他们喜欢购买能表现自己个性的产品;性格内向的消费者则喜欢大众化,往往购买比较朴常的产品;富于创造性和冒险心理的消费者,则对新奇、刺激性强的商品特别感兴趣。
(3)购买动机,即按消费者追求的利益来进行细分。消费者对所购产品追求的利益主要有求实、求廉、求新、求美、求名、求安等,这些都可作为细分的变量。例如,有人购买服装为了遮体保暖,有人是为了美的追求,有人则为了体现自身的经济实力等。因此,企业可对市场按利益变数进行细分,确定目标市场。
4.按行为因素细分(Behavioural segmentation) 按行为因素细分,就是按照消费者购买或使用某种商品的时间、购买数量、购买频率、对品牌的忠诚度等变数来细分市场。
(1)购买时间。许多产品的消费具有时间性,烟花爆竹的消费主要在春节期间,月饼的消费主要在中秋节以前,旅游点在旅游旺季生意最兴隆。因此,企业可以根据消费者产生需要、购买或使用产品的时间进行市场细分,如航空公司、旅行杜在寒暑假期间大做广告,实行优惠票价,以吸引师生乘坐飞机外出旅游;商家在酷热的夏季大做空调广告,以有效增加销量;双休日商店的营业额大增,而在元旦、春节期间,销售额则更大等。因此,企业可根据购买时间进行细分,在适当的时候加大促销力度,采取优惠价格.以促进产品的销售。
(2)购买数量。据此可分为大量用户、中量用户和少量用户。大量用户人数不一定多,但消费量大,许多企业以此为目标,反其道而行之也可取得成功。如文化用品大量使用者是知识分子和学生,化妆品大量使用者是青年妇女等。
(3)购买频率。据此可分为经常购买、一般购买、不常购买(潜在购买者)。如铅笔、小学生经常购买,高年级学生按正常方式购买,而工人、农民则不常买。
(4)购买习惯(对品牌忠诚度)。据此可将消费者划分为坚定品牌忠诚者、多品牌忠诚者、转移的忠诚者、无品牌忠诚者等。例如,有的消费者忠诚于某些产品,如柯达胶卷、海尔电器、中华牙膏等;有的消费者忠诚于某些服务,如东方航空公司、某某酒店或饭店等,或忠诚于某一个机构、某一项事业等等。为此,企业必须辨别他的忠诚顾客及特征,以便更好地满足他们的需求,必要时给忠诚顾客以某种形式的回报或鼓励.如给于一定的折扣。
(二)生产资料市场的细分标准 上述消费品市场的细分标准有很多都适用于生产资料市场的细分,如地理环境、气候条件、交通运输、追求利益、使用串、对品牌的忠诚度等。但由于生产资料市场有它自身的特点,企业还应采用其他一些标准和变数来进行细分,最常用的有:最终用户要求、用户规模、用户地理位置等变数。
1.按用户的要求细分 产品用户的要求是生产资料市场细分量常用的标准。不同的用户对同一产品有不同的需求,如晶体管厂可根据晶体管的用户不同将市场细分为军工市场、工业市场和商业市场,军工市场特别注重产品质量;工业用户要求有高质量的产品和服务;商业市场主要用于转卖,除要求保证质量外,还要求价格合理和交货及时:飞机制造公司对所需轮胎要求的安全性比一般汽车生产厂商要高许多:同是钢材,有的用做生产机器,有的用于造船,有的用于建筑等。因此,企业应针对不同用户的需求,提供不同的产品,设计不同的市场营销组合策略,以满足用户的不同要求。
2.按用户经营规模细分 用户经营规模也是细分生产资料市插的重要标准。用户经营规模决定其购买能力的大小。按用户经营规模划分,可分为大用户、中用户、小用户。大用户户数虽少,但其生产规模、购买数量大,注重质量、交货时间等;小客户数量多,分散面广,购买数量有限,注重信贷条件等。许多时候,和一个大客户的交易量相当于与许多小客户的交易量之和,失去一个大客户,往往会给企业造成严重的后果。因此,企业应按照用户经营规模建立相应联系机制和确定恰当的接待制度。
3.按用户的地理位置细分 每个国家或地区大都在一定程度上受自然资源、气候条件和历史传统等因素影响,形成若干工业区,例如江浙两省的丝绸工业区,以山西为中心的煤炭工业区,东南沿海的加工工业区等。这就决定了生产资料市场往往比消费品市场在区域上更为集中,地理位置因此成为细分生产资料市场的重要标准。企业按用户的地理位置细分市场,选择客户较为集中的地区作为目标,有利于节省推销人员往返于不同客户之间的时间,而且可以合理规划运输路线,节约运辅费用,也能更加充分地利用销售力量,降低推销成本。
以上从消费品市场和生产资料市场两方面介绍了具体的细分标准和变量。为了有效地进行市场细分,有这样几个问题应引起注意:
第一,动态性。细分的标准和变数不是固定不变的,如收入水平、城市大小、交通条件、年龄等,都会随着时间的推移而变化。因此,应树立动态观念,适时进行调整。
第二,适用性。市场细分的因素有很多,各企业的实际情况又各异,不同的企业在细分市场时采用的细分变数和标准不一定相同,究竟选择哪种变量,应视具体情况加以确定,切忌生搬硬套和盲目模仿。如牙膏可按购买动机细分市场,服装按什么细分市场合适呢?
第三,组合性。要注意细分变数的综合运用。在实际营销活动中,一个理想的目标市场是有层次或交错地运用上述各种因素的组合来确定的。如化妆品的经营者将18—45岁的城市中青年妇女确定为目标市场,就运用了四个变量:年龄、地理区域、性别、收入(职业妇女)。
㈢ [第1题](单选题)3-1.同一细分市场的顾客需求具有( )。 绝对的共同性 较多的共同性 较少的共同性 较多的
[第1题](单选题)3-1.同一细分市场的顾客需求具有(b )。
绝对的共同性
较多的共同性
较少的共同性
较多的差异性
[第2题](单选题)3-3.当一个企业规模较小,人力,物力,财力都比较薄弱时,应当采取(b )竞争策略。
进攻策略
专业化生产和经营
市场多角化
防御策略
[第3题](单选题)3-2.一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下(a )方面进行。
产业和市场
分销渠道
目标和战略
利润
[第4题](单选题)3-4.同质性较高的产品,宜采用( d)。
产品专业化
市场专业化
无差异营销
差异性营销
[第5题](单选题)3-5.在产品整体概念中最基本最主要的部分是(a )。
核心产品
形式产品
延伸产品
潜在产品
[第6题](单选题)3-7.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的( c)。
深度
长度
宽度
相关性
[第7题](单选题)3-6.在原有产品的基础上,采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品是( b)。
全新产品
换代新产品
仿制新产品
改进新产品
[第8题](单选题)3-8.如果某产品的生产和销售正处于市场成长期,其营销重点应该是(b)。
延长产品寿命,巩固市场占有率
努力开拓市场,提高市场占有率
加大推销力度,获取最大限度利润
加大推销力度,增进顾客对产品的了解
[第9题](单选题)3-9.注册后的品牌有利于保护(c )的合法权益。
商品所有者
资产所有者
品牌所有者
产品所有者
[第10题](多选题)4-5.产品组合包括的变数是(ade )。
适应度
长度
相关性
宽度
深度
[第11题](多选题)4-6.对于产品生命周期衰退阶段的产品,可供选择的营销策略是(c )。
集中策略
扩张策略
维持策略
竞争策略
榨取策略
[第12题](多选题)4-7.新产品的构思是来源有(abcde )。
企业内部的技术人员和业务人员
顾客
竞争者
分销商和供应者
报刊杂志、高校和科研机构
先做一半吧,对不起了
㈣ 什么商品能按地区细分
按地理因素细分,就是按消费者所在的地理位置、地理环境等变数来细分市场。因为处在不同地理环境下的消费者,对于同一类产品往往会有不同的需要与偏好。
(1)地理位置。可以按照行政区划来进行细分;也可以按照地理区域来进行细分,在不同地区,消费者的需求显然存在较大差异。
(2)城镇大小。可划分为大城市、中等城市、小城市和乡镇。处在不同规模城镇的消费者,在消费结构方面存在较大差异。
按心理因素细分,就是将消费者按其生活方式、性格、购买动机、态度等变数细分成不同的群体。
(1)生活方式。
越来越多的企业,如服装、化妆品、家具、娱乐等行业,重视按人们的生活方式来细分市场。生活方式是人们对工作、消费、娱乐的特定习惯和模式,不同的生活方式会产生不同的需求偏好,如“传统型”、“新潮型”、“节俭型”、“奢侈型”等。
这种细分方法能显示出不同群体对同种商品在心理需求方面的差异性,如美国有的服装公司就把妇女划分为“朴素型妇女”、“时髦型妇女”、“男子气质型妇女”三种类型,分别为她们设计不同款式、颜色和质料的服装。
(2)性格。
消费者的性格对产品的情爱有很大的关系。性格可以用外向与内向、乐观与悲观、自信、顺从、保守、急进、热情、老成等词句来描述。性格外向、容易感情冲动的消费者往往好表现自己,因而他们喜欢购买能表现自己个性的产品;性格内向的消费者则喜欢大众化,往往购买比较朴常的产品;富于创造性和冒险心理的消费者,则对新奇、刺激性强的商品特别感兴趣。
(3)购买动机,即按消费者追求的利益来进行细分。
消费者对所购产品追求的利益主要有求实、求廉、求新、求美、求名、求安等,这些都可作为细分的变量。例如,有人购买服装为了遮体保暖,有人是为了美的追求,有人则为了体现自身的经济实力等。因此,企业可对市场按利益变数进行细分,确定目标市场。
㈤ 市场细分的四大类因素变量
地理、人口、心理和行为。
1、地理细分。地理细分就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量(包括城市农村、地形气候、交通运输等)来细分消费者市场。地理细分的主要理论根据是:处在不同地理位置的消费者对企业的产品各有不同的需要和偏好,对企业的市场营销战略以及产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也各有不同的反应。
2、人口细分。人口细分是企业按照人口变量(如年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场。
3、心理细分。心理细分是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。心理变量对消费者的欲望和需要具有重要影响,因此有必要对消费者市场进行心理细分。
4、行为细分。行为细分是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度以及消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
市场细分是企业根据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程。
㈥ 地理细分的依据是什么
地理细分指企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理(包括城市农村、地形气候、交通运输等)来细分消费者市场。
地理细分的主要理论根据是:处在不同地理位置的消费者对企业的产品各有不同的需要和偏好,他们对企业所采取的市场营销战略以及企业的产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施各有不同反应。
市场潜量和成本费用会因市场的位置不同而有所不同,企业应选择那些本企业能最好地为之服务的、效益较高的理想市场为目标市场。
㈦ 细分变数是什么
由于受年龄,性别,收入,文化程度,地理环境,心理诸因素影响,不同的消费者通常有不同的欲望和需要,因而有不同的购买习惯和行为,这些因素就叫做细分变数。
这是书上的定义。
细分变数,就是不同人对不同喜好不同习惯的分类和定义。
这是我的解释。
㈧ 地理细分的变量
国家
地区
城市规模
人口密度
不同的气候带
不同的地形地貌
地理细分之所以可行,主要是由于处在不同地理环境下的消费者对于同一类产品往往会有不同的需要和偏好,他们对企业的产品价格、销售渠道、广告宣传等营销措施的反映也常常存在差别。如,防署降温、御寒保暧之类的消费品常按不同气候带细分市场;家用电器、纺织品之类的消费品常按城乡细分市场;而按人口密度来细分市场,对于基本生活必需品、日用消费品的生产厂家则显得意义重大。
现在许多公司正使自己的产品、广告、促销和销售活动当地化,用以适应个别地区、城市甚至居民区的不同偏好。
㈨ 消费者 市场细分的依据有哪些
细分消费者市场的变量主要有地理变量、人口变量、心理变量、行为变量这四大类。以这些变量为依据来细分市场就产生了地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。
1、按地理变量细分市场。即按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。地理变数之所以可作为市场细分的依据,是因为处在不同地理环境下的消费者对于同一类产品往往有不同的需求与偏好,他们对企业采取的营销策略与措施会有不同的反应。
2、按人口变量细分市场。即按人口统计变量,如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。
3、按心理变量细分市场。即根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场。
4、按行为变量细分市场。即根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体。很多人认为,行为变数能更直接地反映消费者的需求差异,因而成为市场细分的最佳起点。
(9)地理细分变数有什么扩展阅读
市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于1956年提出来的。
市场细分就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群,每一个顾客群构成一个子市场,不同子市场之间,需求存在着明显差别。市场细分是选择目标市场的基础。市场营销在企业的活动包括细分一个市场并把它作为公司的目标市场,设计正确的产品、服务、价格、促销和分销系统“组合”,以满足细分市场内顾客的需要和欲望。
它是第二次世界大战结束后,美国众多产品市场由卖方市场转化为买方市场这一新的市场形式下企业营销思想和营销战略的新发展,更是企业贯彻以消费者为中心的现代市场营销观念的必然产物。