Ⅰ 怎么正确的认识销售
1.3.1 销售是社会生产过程的重要一环
在人类发展的最初阶段,商人、商业在人们心目之中,似乎并不能为社会创造新的财富,结果往往备受轻视和排斥。那时,人们常常将商业定义为一个依靠投机获利的行业,商人自然也就成了一个不事生产、专事钻营的群体。为此,人们一提到商人往往会说“无商不奸”。商人重利轻义的种种传言和事例也成为人们鄙视商人的由头,难怪白居易在其作品中也要感叹一番“商人重利轻别离”呢。
作为商业活动中不可缺少、同时又极为活跃的一类群体,销售人员往往也会受到这样一些成见的影响。如此看来,古往今来,无论国内国外,销售这一职业往往不被大家看好,似乎也是有其历史根源的。
但是,在今天这样一个生产发达、产品丰盛的时代,我们应该以怎样的眼光来看待销售,应该对销售在社会生产中所占的地位给出一个怎样的评价呢?
1803年,法国知名经济学家萨伊在其着作《政治经济学概论》中,对社会生产活动进行了划分,这就是后来有名的三分法。在他看来,社会生产是由生产、分配和消费这三个环节构成的。在那个生产还不是十分发达的年代,我们可以看出,萨伊并没有认识到产品交换在社会生产中的重要地位和重要作用,他只是用“分配”这样一个字眼,将产品交换这样一个在今天看来难以跨越的环节一笔带过了。有这样一个史实:到1830年,工业最为发达的英国才成为当时的“世界工场”。因此,我们有理由相信,萨伊生活的年代,产品肯定不像现代社会这样达到了富足的程度。萨伊在物资供应相对匮乏的时代,没有对产品交换给予额外的强调,自然也是能够理解的。
45年后,英国知名经济学家穆勒在其所着的《政治经济学原理》一书中,就对萨伊提出的三分法进行了补充。穆勒认为,社会生产活动中,交换也是一个重要的环节,应该将其包括进社会大生产的过程中。这一思想随即得到了学者和大众的认可。马克思在其着作中,也对生产、分配、交换和消费这四个环节进行了详细分析和阐述。在经济学家看来,交换已经成为社会生产活动不可或缺的一个重要环节。没有交换,社会财富就不会得到充分、彻底的利用,人类自然也就无法让生产出来的商品发挥出最大的作用。正如前面我们提到的那样,在马克思看来,能否通过交换这一环节,实现“资本到货币的惊人一跃”,必将成为产品富足时代的一个重要课题。
社会的发展证实了这点。用现在的观点来看,企业重视销售、重视市场,确实是有深刻道理的。而这其中,作为交换环节中最为活跃的一分子,销售人员自然也应该得到社会的尊重和认可,自然也可以理直气壮地因为自己在销售领域的付出获得相应的回报。
在当今这样一个商品经济高度发达的社磨帆会,如果没有销售人员的努力和付出,简直想象不出我们会陷入到怎样的混乱和迷茫之中。企业生产需要销售人员从一线收集到准确、翔实的信息反馈;客户消费也需要借助销售人员的努力才能得以实现。离开了在连接客户需求和企业运营方面起着重要作用的销售人员,其后果可想而知。
销售人员虽然没有直接投入到生产过程,却用自己的服务参与到了产品的消费实现中。他们担负着实现社会资源与客户消费需求的匹配桐游轮重任,他们是社会资源投入的引导者和配置者,是人类财富流动和利用的推动者,是社会经济的催化剂和活动剂,是推动社会经济发展的一支重要力量。
如今,销售人员已经成为社会大生产的生产、分配、交换、消费四个环节中的重要一环。很难想象,离开了销售人员,我们还能否轻轻松松实现自己的消费需求,企业还能否顺利实现自身的价值增值。
1.3.2 销售是企业价值增值的重要一环
销售在企业经营过程中、在企业实现价值增值的过程中具有举足轻重的地位,是企业价值链条中的重要一环。
管理大师彼得?德鲁克在《管理的实践》一书中指出,企业的主要职能只有两个:一是营销,创造客户;二是创新。
在德鲁克看来,企业的根本目的只有一个正确而有效的定义:“创造客户”。通俗一点儿讲,企业最根本的目的就是要围绕客户需求开展工作。为了创造客户、局信满足客户的需求,就需要找到新的方法和途径,从而为客户提供更好的产品和服务。也就是说,营销是企业的根本目的,创新则是实现营销这一终极目标的途径和方法。
那么,什么是营销?营销和销售是一种什么关系呢?
所谓营销,其实就是经营销售,即营销=经营+销售,其中“营”是手段,“销”是目的。营销,就是为了实现“销”这个目标进行的“经营和策划”。这样理解,虽说有些浅显,但也点出了营销的实质。
具体一点儿说,在“营销”这两个字中,“营”是脑力劳动,其重点是通过缜密分析和细致思考,找到实现销售目标的途径和方法,最终达到销售目标的落实;“销”是营销思想的执行和落实,是目标得以实现的最终环节。可以说,没有销售,营销思想就成了在天上高高飞翔的空想,根本无法落地生根,无法变成现实。因此,我们说,在“营”和“销”这两个工作环节中,“营”是手段,是实现“销”这一目的的途径和方法;“销”是“营”的最终目的和落脚点。
从这个意义上讲,销售不仅是企业实现发展跨越的“惊人一跃”,还是将这“惊人一跃”加以落实、予以实现的重要一环。没有销售,一切谋划都会成为空中楼阁;没有销售,一切营销思想无从得以落实,企业也就无从获得价值增值,无法赢得利润,自然也就谈不上生存和发展。
由此可见,销售是企业实现其根本目的的一个重要环节,也是实现企业根本目标最为艰巨的一个环节。企业的一切设想、一切努力,最终都要通过销售这一环节,才能得以落实,才能最终实现,否则一切就会落入妄想和空谈之中。
1.3.3 销售的本质与核心
从销售的本质来讲,销售是社会生产的交换环节中的一个组成部分。也就是说,社会生产出来的产品和服务,通过销售这一环节,将企业具备的产品或服务,与客户存在的需求联系起来,从而实现产品或服务与客户需求的完美匹配,最终让企业通过产品或服务的销售,实现企业生产的价值增值,获得企业应得的利润收入,使得企业生产能够持续进行,这样企业才能够继续追求自己的经营目标;同时,通过销售,客户可以购买到自己需要的产品或服务,从而满足自身的内在需求,解决因需求得不到满足而出现的问题。可见,企业和客户通过销售搭起的这座桥梁,就可以做到信息、资金和产品的互连互通,进而通过市场经济的配置手段,达到社会资源的最优配置,实现供与求的完美匹配。
销售人员在促成这一完美匹配的过程中,充当着沟通媒介的作用。这就要求,销售人员一方面要充分了解企业,了解企业所要实现的经营目标,了解企业为实现经营目标所开发、生产的产品和服务,了解企业提供的产品和服务所具备的特性、功能及这些特性和功能可能实现的产品效用;另一方面,销售人员还需要洞悉客户的内心需求,了解客户在哪些方面会因为内在需求没有得到相应满足而造成了种种困难和问题,了解客户是否具备了满足这些需求的经济能力,是否能够自行做出购买决策,是否存在购买企业产品和服务的障碍,从而最终引导、帮助客户完成产品和服务的购买,达到企业价值的增值目标,实现客户的需求满足。而恰恰就是在这一过程中,销售人员最终也就可以实现自身的价值追求,获取自己的应得利益。
因此,从这个意义上讲,销售体现的是销售人员如何运用企业资源,帮助客户发现需求、界定需求并实现需求的实质要求;体现的是销售人员如何通过自身工作,捕捉客户表现出来的需求倾向,了解客户的需求变化,从而引导企业生产、实现企业产品销售、为企业赢得持续经营经济基础的本质特征。
一句话,销售工作的实质就是促成企业和客户双方的价值实现,就是为促成这种价值实现提供的一种支持和帮助。由此,我们也就可以得出销售工作的核心。所谓销售工作的核心,其实质就是要洞悉双方需求,通过充分沟通,促成双方需求的实现。也可以说,销售的核心是沟通,是销售人员代表企业与客户进行沟通,是销售人员设身处地、站在客户的角度,与企业进行沟通。
在改革开放之初,有一句很流行的话是:要想富,先修路。这句话的意思是,基础设施的建设,将会为经济发展提供可靠的支撑和保证。从某种意义上讲,销售人员进行的也是一种铺路搭桥的基础工作。销售人员一手连着企业,一手连着客户,通过自己的辛苦工作,在企业和客户之间搭起一座无形的桥梁,铺出一条畅通的道路,在企业和客户之间实现产品、服务、信息、资金、需求的畅通无阻,从而让社会经济的发展更为理性,更为有效。
由此可见,对那些选择了销售这一职业的人来说,这种职业选择确实很有意义,很有前途,应该是一种无悔的选择。在这里,我们要向那些选择了销售、正在从事销售的人们说:坚信自己的选择,投入自己的激情和智慧,努力拼搏,成就自己的职业梦想。
Ⅱ 如何理解销售
对于现代市场环境下对销售的理解,仁者见仁,智者见智。我把它归纳成以下几个方面,旨在抛砖引玉,与大家共同探讨。 1、销售是以发现需求并满足需求为前提的。我们销售出产品,一定是要满足顾客的需求的。没有需求而发生的销售,是一种强卖或欺骗的行为,它违背了销售的本质。所以我们在销售工作中,要着眼于如何去发现顾客的需求,并且用我们的产品或服务去满足这种需求。在实差扰际中,有的需求是显性需求,如感冒了需要吃药;而有的需求是隐性需求,顾客自己都不清楚,如身体弱需要补充维生素等营养保健品,这就需要销售人员去挖掘这种需求。以发现、挖掘顾客的需求为中心而不是以卖产品为中心,这是我们做好销售、提高业绩的一个关键。 2、销售追求的是双赢。我们销出了产品,获得了利润,顾客得到了实惠或解决了问题,双方皆大欢喜。这就要求我们在销售工作中不能为了自身的利益而损害顾客的利益。比如在实际中我们经常会看到有些销售人员为了把产品销出去而不择手段,做一锤子买卖。这样不但会影响企业的形象,而且还会自断财路。 3、销售就是要在竞争中获胜。市场竞争的白热化已经让我们销售人员感到力不从心,很多从事销售工作多年的朋友总喜欢提起当年:那时候销售多好做啊,多轻松啊……在市场,我们几乎已经找不到谁在卖独家产品,顾客选择的余地越来越大。这时候,我们不但要考虑如何销出自己的产品,还要考虑如何把顾客从竞争对手那里夺回来。所以我们一定要认真研究对手,做到知己知彼,方能在市场上占有一席之地。但很多销售人员只是了解自己的产品,对竞争对手一无所知。这样,如何铅晌能让顾客相信使用你的产品是正确的选择呢? 4、销售是长期的行为。很多销售人员,在做完一笔业务后就象断了线的风筝,消失的无影无踪。当初给顾客的承诺也抛之脑后,反正这笔钱已经到手了。殊不知,我们的大部分生意都来自老客户。在做第一笔业务的时候,就要想着如何能跟同一个客户做第二笔、第三笔……如何能让这个客户再为自己介绍其它客户。这时候,售后的服务就至关重要。不少销售人员做了几年销售工作但都没有多少客户资源,能怪谁呢?就象黑熊掰包米,掰一个丢一个,耗费了时间,累个半死,业绩也上不去。 5、销售是有效的沟通。很多失败的销售并非产品不好或顾客没有需求,而是因为沟通不够或沟通不当,双方无法达成共识。很多销售人员在面对顾客时总喜欢喋喋不休,忘记了沟通是双方互动的行为,一个不愿意去倾听别人心声的人,是无法成功沟通的。面对琳琅满目的产品,消费者越来越理性。要让顾客掏钱买的槐庆锋你产品,只有打消了他所有的疑虑才可以实现。在这个过程中,沟通至关重要
Ⅲ 销售的历史来源
美国市场营销学自20世纪初诞生以来,其发展经历了五个阶段。
1.萌芽阶段(1900~1920)这一时期,各主要资本主义国家经过工业革命,生产力迅速提高,城市经济迅猛发展,商品需求量亦迅速增多,出现了需过于供的卖方市场,企业产品价值实现不成问题。与此相适应市场营销学开始创立。
早在1902年,美国密执安大学、加州大学和伊利诺大学的经济系开设了市场学课程。以后相继在宾夕法尼亚大学、匹茨堡大学、威斯康星大学开设此课。
在这一时期,出现了一些市场营销研究的先驱者,其中最着名的有阿切·W肖(Arch.W.Shaw),巴特勒(RalphStar.Bulter),约翰·B·斯威尼(JohnB.Swirniy)及赫杰特齐(J.E.Hagerty)。
哈佛大学教授赫杰特齐走访了大企业主,了解他们如何进行市场营销活动,于1912年出版了第一本销售学教科书,它是市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑。这本教材同现代市场营销学的原理、概念不尽相同,它主要涉及到分销和广告学。
阿切·W.肖于1915年出版了《关于分销的若干问题》一书,率先把商业活动从生产活动中分雀蠢离出来,并从整体上考察分销的职能。但当时他尚未能使用“市场营销”一词,而是把分销与市场营销视为一回事。
韦尔达、巴特勒和威尼斯在美国最早使用“市场营销”术语。韦尔达提出:“经济学家通常把经济活动划分为3大类:生产、分配、消费??生产被认为是效用的创造”。“市场营销应当定义为生颂岁宽产的一个组成部分”。
“生产是创造形态效用,营销则是创造时间、场所和占有效用”,并认为“市场营销开始于制造过程结束之时”。这一阶段的市场营销理论同企业经营哲学相适应,即同生产观念相适应。其依据是传统的经济学,是以供给为中心的。
2.功能研究阶段(1921~1945)这一阶段以营销功能研究为其特点。此阶段最着名的代表者有:克拉克(F?E?Clerk),韦尔达(L?D?H?Weld),亚历山大(Alexander),瑟菲斯(Sarfare),埃尔德(Ilder)及奥尔德逊(Alderson)。
出版了《美国农产品营销》一书,对美国农产品营销进行了全面的论述,指出市场营销目的是“使产品从种植者那儿顺利地野亮转到使用者手中。这一过程包括3个重要又相互有关的内容:集中(购买剩余农产品)、平衡(调节供需)、分散(把农产品化整为零)”。
这一过程包括7种市场营销功能:集中、储藏、财务、承担风险、标准化、推销和运输。1942年,克拉克出版的《市场营销学原理》一书,在功能研究上有创新,把功能归结为交换功能,实体分配功能,辅助功能等,并提出了推销是创造需求的观点,实际上是市场营销的雏形。
3.形成和巩固时期(1946~1955)这一时期的代表人物有范利(Vaile),格雷特(Grether),考克斯(Cox),梅纳德(Maynard)及贝克曼(Beckman)。
1952年,范利、格雷斯和考克斯合作出版了《美国经济中的市场营销》一书,全面地阐述了市场营销如何分配资源,指导资源的使用,尤其是指导稀缺资源的使用。
市场营销如何影响个人分配,而个人收入又如何制约营销;市场营销还包括为市场提供适销对路的产品。同年,梅纳德和贝克曼在出版的《市场营销学原理》一书中,提出了市场营销的定义,认为它是“影响商品交换或商品所有权转移,以及为商品实体分配服务的一切必要的企业活动”。
梅纳德归纳了研究市场营销学的5种方法,即商品研究法,机构研究法,历史研究法,成本研究法及功能研究法。由此可见,这一时期已形成市场营销的原理及研究方法,传统市场营销学已形成。
4.市场营销管理导向时期(1956~1965年)这一时期的代表人物主要有:罗·奥尔德逊(WraoeAlderson),约翰·霍华德(JohnA?Howard)及尤金尼·麦卡锡(E?J?Mclarthy)。奥尔德逊在1957年出版的《市场营销活动和经济行动》一书中,提出了“功能主义”。
霍华德在出版的《市场营销管理:分析和决策》一书中,率先提出从营销管理角度论述市场营销理论和应用,从企业环境与营销策略二者关系来研究营销管理问题,强调企业必须适应外部环境。麦卡锡在1960年出版的《基础市场营销学》一书中,对市场营销管理提出了新的见解。
他把消费者视为一个特定的群体,即目标市场,企业制定市场营销组合策略,适应外部环境,满足目标顾客的需求,实现企业经营目标。
5.协同和发展时期(1966~1980年)这一时期,市场营销学逐渐从经济学中独立出来,同管理科学、行为科学、心理学、社会心理学等理论相结合,使市场营销学理论更加成熟。
在此时期,乔治·道宁(GeorgeS.Downing)于1971年出版的《基础市场营销:系统研究法》一书,提出了系统研究法,认为公司就是一个市场营销系统,“企业活动的总体系统,通过订价、促销、分配活动,并通过各种渠道把产品和服务供给现实的和潜在的顾客”。
他还指出,公司作为一个系统,同时又存在于一个由市场、资源和各种社会组织等组成的大系统之中,它将受到大系统的影响,同时又反作用于大系统。
1967年,美国着名市场营销学教授菲力浦·科特勒(PhilipKotler)出版了《市场营销管理:分析、计划与控制》一书,该着作更全面、系统地发展了现代市场营销理论。
他精粹地对营销管理下了定义:营销管理就是通过创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系,以达到组织的各种目标而进行的分析、计划、执行和控制过程。
之后并提出市场营销管理过程包括分析市场营销机会,进行营销调研,选择目标市场,制定营销战略和战术,制定、执行及调控市场营销计划。
菲力浦·科特勒突破了传统市场营销学认为营销管理的任务只是刺激消费者需求的观点,进一步提出了营销管理任务还影响需求的水平、时机和构成。
因而提出营销管理的实质是需求管理,还提出了市场营销是与市场有关的人类活动,既适用于盈利组织,也适用于非盈利组织,扩大了市场营销学的范围。
1984年,菲力浦·科特勒根据国际市场及国内市场贸易保护主义抬头,出现封闭市场的状况,提出了大市场营销理论,即6P战略:原来的4大策略(产品、价格、分销及促销)加上两个P——政治权力及公共关系。
他提出了企业不应只被动地适应外部环境,而且也应该影响企业的外部环境的战略思想。
6.分化和扩展时期(1981~)在此期间,市场营销领域又出现了大量丰富的新概念,使得市场营销这门学科出现了变形和分化的趋势,其应用范围也在不断地扩展。
1981年,莱维·辛格和菲利普·科特勒对“市场营销战”这一概念以及军事理论在市场营销战中的应用进行了研究,几年后,列斯和特罗出版了《市场营销战》一书。
1981年,瑞典经济学院的克里斯琴·格罗路斯发表了论述“内部市场营销”的论文,科特勒也提出要在企业内部创造一种市场营销文化,即使企业市场营销化的观点。
1983年,西奥多·莱维特对“全球市场营销”问题进行了研究,提出过于强调对各个当地市场的适应性,将导致生产、分销和广告方面规模经济的损失,从而使成本增加。因此,他呼吁多国公司向全世界提供一种统一的产品,并采用统一的沟通手段。
1985年,巴巴拉·本德·杰克逊提出了“关系市场营销”、“协商推销”等新观点。1986年,科特勒提出了“大市场营销”这一概念,提出了企业如何打进被保护市场的问题。
在此期间,“直接市场营销”也是一个引人注目的新问题,其实质是以数据资料为基础的市场营销,由于事先获得大量信息和电视通讯技术的发展才使直接市场营销成为可能。
进入90年代以来,关于市场营销、市场营销网络、政治市场营销、市场营销决策支持系统、市场营销专家系统等新的理论与实践问题开始引起学术界和企业界的关注。进入二十一世纪,互联网的发展的应用,推动着网上虚拟发展,以及基于互联网的网络营销得到迅猛发展。
市场营销学于20世纪初期产生于美国。几十年来,随着社会经济及市场经济的发展,市场营销学发生了根本性的变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织,从国内扩展到国外。
当今,市场营销学已成为同企业管理相结合,并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。
西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。美国市场营销学自20世纪初诞生以来,其发展经历了五个阶段。
销售起源:
作为一门学科,营销学开始于20世纪上半叶,那时主要是与分销(尤其是批发和零售)相关的课程中。但是当时经济学正陷于追求纯理论的学术冲动之中,人们忽略了这门和经济正常运行关系密切的新兴学科。
供求曲线只是表明了均衡时的价格水平,却没能解释从生产商通过批发商一直到零售商的价格链。因此早期的市场营销学者填补了经济学家研究的空白。
Ⅳ 怎么理解销售的含义或者说什么是销售
销售:是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
营销的主要过程有:
1、包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等;
2、包括新产品的研发、新产品的生产,营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等;
3、包括产品供应、发货运输、货款结算等;
(4)如何理解历史销售扩展阅读:
营销的发展方向
1、从营销的主体来看,企业是营销的主体单位一般是传统营销。当然传统营销并不是唯一的营销的主体,比如各种组织机构和个人多种主体共存共同发展也是营销的主体单位。
2、从营销的对象来看,企业营销的对象不再是单一的产品和服务而是各种有价值的事物,都可以进行有效地使用。
3、从营销的操作手法来看,营销不再是单纯的传统营销手段.而是当代各种营销手法的混合,比如流行的网络营销、电话营销、无线营销、声动营销、OAO、会员制营销等等,这些营销手段,一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合企业营销的手段。
3、实施问责制:提升并且理解你的销售最重要的一步就是执行定期的问责。
Ⅳ 推销的历史是怎样的
推销的历史十分悠久,当人类社会第一次出现商品这个概念时,推销就应运而生了,它与商品同呼吸、共命运,可以这样说,推销伴随着商品的产生而产生,并伴随着商品的发展而发展,商品生产越发达,推销就越为重要。
从我国来看,早在原始社会后期,就出现了物物交换。随着人类社会第三次大分工——商人的出现,推销就成为专门的行当,那些专门从事商品交换的人,就是我们现在所说的职业推销员。我国最早出现专门从事交换的人是在夏代。到了商代,交换则发展成为一种专门的行业,城市里出现了专门经营买卖的市场,商人为了推销商品,大声叫卖招徕生意。伟大诗人屈原曾在《天问》中写道:“师道在肆昌何识鼓刀扬声后何喜”,这是屈原记录姜太公师望在朝歌这个城槐明虚市贩卖肉食的传说。文中的“鼓刀”即屠宰,“扬声”是叫卖的意思。看来,姜太公可算是我国推销的鼻祖。到了春秋战国时期,商品生产和商品交换已成为经济生活中的重要组成部分,商品推销活动更为广泛,既有门市销售,也有流动推销,如走街串巷的小商贩便是流动推销。
这一时期,产生了我国历史上着名的大商人,如子贡、范蠡、计然、白圭等,他们的成功经验,有力地推动了我国经商理论或推销理论的发展。到了北宋时期,商品生产和商品交换有了进一步的发展,推销活动的开展更为盛况空前。北宋着名画家张择端的《清明上河图》生动地描述了这一壮观的景象。在国外,推销同样源远流长,尼罗河畔的埃及商贩,丝绸之路上的波斯商旅,地中海沿岸的希腊船商,还有随军远征的罗马、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、槐手英国、法国的商人,都曾对推销的演进作出杰出的贡献。特别是到了近代和现代,西方国家的推销发展步子迈得更大,铅燃出现了一大批诸如哈默、古拉德、松下幸之助、神谷正太郎等杰出的推销大师。从某种意义上说,资本主义的商品经济发展史,同时就是一部推销发展史。美国靠两次世界大战推销军火走上世界经济霸主的宝殿,日本战后靠大力拓展国外市场获得迅猛发展。资料表明,现今日本平均每5个人中就有一位是从事推销工作的。正是这一大批推销人员把日本产品推到世界各地市场,可以说,没有这些众多的推销人员就没有日本今天的经济繁荣。同样,亚洲“四小龙”的崛起,也在很大程度上得助于推销的成功。
正因为推销对推动经济发展有日益重要的作用,所以本世纪以来越来越受到各国的重视,推销已由一门技术发展成为一门科学,出版了大量的推销学着作,美国、日本、西欧都设有推销培训中心,日内瓦还设有国际推销培训中心,连我国的台湾和香港也相继办起了推销培训中心,这些培训中心造就了大批的推销人才,有力地推动了推销理论与实践的发展。
由此可见,推销虽是一个十分古老的概念,但更是一门相当年轻的学问,今天仍涣发出蓬勃的青春活力。
——引自延边人民出版社《推销学全书》
Ⅵ 你对销售如何理解
现在销售工作真正靠产品性能开展业务的并不多商业社会竞争这搭备租么激烈,好产品也要凭借合理的营销策略才能打开市场当然自己销售的产品也要质量不错才行,要不等与搬石头砸自己的脚长久之后就每人相信你了,这对销售人员来说才是最致命的销售就是做人的过程,产品和业务人员是相辅相承的销售是一个创造或者发现需求并满足需求的过程要想做好销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好,用自己的信心去感染客户其次要做好充分的准备工作,包括对客户兴趣爱好的研究,投其所好,机会永远是留给有准备的人的谈判技巧方面的掌握,把握客户滚数的想法,引导消费销售销售先销后售,做好售后服务,获得客户的信任,这一点对于渠道销售特别重要等等还有很多,平时可以多看一知兆些书籍,销售需要的是一个杂家,什么都要懂一点,如果不能和客户打开话题,销售会被拒绝与销售之前,自己慢慢体会吧谨记以下几点1.销售如做人,人活明白了,对于销售有很大帮助2.诚信,没有诚信,你将一无所有3.个人魅力,处理人际关系的手段4.换位思考,这是很重要的一点,只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求5.坚持,史上最优秀的销售人员不是把看似很难的产品卖出去,而是坚持是没有捷径可走的,能说会道并不一定管用,关键是用心去做,销售是双赢的,拿出真心为客户着想才能真正打动客户还有很多,需要自己去体会
Ⅶ 历史上的经营与销售方式都是以什么为主的经营观念的反应
都是以扩展业务为主顷咐桥的
营销的作用是创建销售产品或服务的机制,并在销售前带来想要产品或服务的潜在客户;而销售工作是向潜在客户销售产品和服务。所以销售是各种营销活动中的冰山一角。“现代管理学之父”彼得·德鲁克认为“营销的目的是让销售变得不必要”,所以,良好的营销意味着消除销售需求。
销售是营销的一部分,两者也存在一定差异,但不意味着我们要把两者割裂开来,如何联简棚结和互雀猛补才是核心。营销和销售在公司战略中都扮演着至关重要的角色,都是为了扩展业务,在了解营销和销售之间的差异之后,将彼此的功能和定位进行适当的互补是非常有必要的。
经营含有筹划、谋划、计划、规划、组织、治理、管理等含义。经营和管理相比,经营侧重指动态性谋划发展的内涵,而管理侧重指使其正常合理地运转。经营和管理合称经营管理。在日本和韩国,管理学一般称为经营学,也统称经营管理学或企业经营管理学。销售和营销都是经营的一部分。
Ⅷ 销售为什么要多读历史
做销售,必须要成为一名杂家。以博采各家之学见长,要会沟通、懂市场、知人心、善统筹……于百家之道无不贯通。
除此以外,还要多读历史。为何要多读历史?因为读史使人明智。我们纵观历史,就会发现,很多历史典故都蕴含着丰富的销售知识,或者说,很多能促进销售成功的方念配法,古人早已摸透并通过这仔指指些典故委婉的告诉我们,等着我们逗高去采撷~
Ⅸ 历史销量对销售预测的影响有哪些
1、提供基础数据:历史销量提供了过去产品或服务在市场上的销售数据,可以作为分析和预测未来销售趋势的重要参考。
2、揭示销售趋势:通过对历史销量的分析和比较,可以发现销售趋势、周期性变化和季节性变化等规律,从而帮助预测未来的销售表现。
3、预测需求量:历史唯核销量可以帮助预测未来的需求量,从而根据凳启预期需求调整生产和库存计划,避免过多或过少生产和库存造成的损失。
4、评估市场潜力枣山如:通过对历史销量的分析和比较,可以评估市场潜力,为企业决策提供依据,包括进入新市场、扩大生产规模等。