⑴ 什么叫集中式管理
集团企业构建ERP系统应以集中式管理模式为前提,定位在集团总体战略的高度上,而不是集中在单个下属企业ERP系统的过程自动化上;不仅强调集团的各个供应链环节间的分工、协作、专业化,更应强调集团总部对于整个集团资源的监控和整合。
市场竞争的全球化呼唤集中式管理
1.ERP:市场经济的产物。
ERP是在西方产生和发展起来的,它与市场经济紧密联系在一起,是市场竞争的产物。我国在20世纪90年代以前还处于计划经济时期,市场机制不健全,ERP蕴含的更先进的管理经验和实践,提高企业内各业务环节的效率和企业管理控制的效率优势无法发挥作用,ERP整合企业资源的功效也就无法实现。而在当今时代,随着我国市场进程的加快,中国企业呼唤着ERP的应用。
2.集中式管理:Internet时代集团企业的必然选择。
在Internet时代,随着市场竞争的全球化,集团企业由于跨地域、跨行业、经营多元化的特点,使其具有普通单一企业所无法获得的资金、技术、市场优势。集团采购、销售、协作的地域范围不断扩大,在全球各洲各大区都有分支机构,合作伙伴遍及世界各地。但同时集团企业也由于分散化的管理引发许多问题,不能实现其规模优势。
集团超大规模的客观实际要求管理分工化和内部资源优化整合得到有机的统一。如何解决集团企业所面临的问题?只有采用集中化管理思想,在战略上实行集中监控,整合所有资源;在战术上实行分布式经营,做到既减低经营风险,又实现规模经济优势,才能实现集团战略目标。那么,如何有效实现集团集中监控?是法治?人治?还是ERP治?
法治?多年来国家及企业内部出台了大量的政策、法规、制度来实现对集团企业的有效控制。单从加强集团的财务信息质量的角度看,国家专门出台了会计法、企业会计准则、股份有限公司会计制度、行业会计制度、会计制度的补充规定等等,集团企业内部也制定了一系列规章,如财务人员岗位职责、相关内审制度等等。但是会计信息失真情况仍然严重。
人治?应该说国家和企业在这方面也下了很大的力气,如实行会计委派制、国家稽查员制度等等,通过外部人员的介入来达到有力监控的目的。但是它也存在着执行成本高、派驻人员不熟悉业务、受监控单位同化贿赂等弊端而不能达到预期目标。同时法治与人治都存在一个重大的缺憾,即缺少一个将制度贯彻执行的有效手段,缺少一个对信息快速反馈的载体。
ERP治?因为ERP借助现代网络通信技术,可以对整个集团的资源进行整合,实现集成化应用,建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制,所以说,ERP治可以实现集团集中式管理,实现集团集中监控,实现集团规模经济。目前,越来越多的企业,尤其是大型集团企业,如联想、海尔、一汽大众、长虹、康佳、华为、小天鹅、美的等在近几年内大规模实施ERP,都取得了可喜的成效。如联想过去需要一个月才能做出的集团财务报表现在只需两天就可以完成。一汽大众原来测算的年保本点可能需要达到8万辆,现在利用先进的管理技术经重新测算成本构成后,通过积极开发一些盈利高的汽车产品,最后实际生产 3.5万辆就可实现保本,1997年的生产销售超过了4.2万辆,年底盈利2个亿。
这些成功的例子说明,成功的ERP系统必须依照集中式的管理思想来构建,特别是大型集团企业,只有全方位地整合了企业的内部资源,大幅度地提高内部效率,才能更快更好地应对市场的变化。如果企业管理信息化建设缺少统一的整体规划,子系统虽然能够局部运行,信息未在整个集团管理范围内共享,形成各个“信息孤岛”,价值流不能实现与物流、信息流的同步控制,也无法发挥规模经济优势。
实践证明:得控则强、失控则弱、无控则乱。
集中式管理的基本思想
集中式管理必须借助现代网络通信技术,建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。集团企业构建ERP系统应以集中式管理模式为前提,定位在集团总体战略的高度上,而不是集中在单个下属企业ERP系统的过程自动化,不仅强调集团的各个供应链环节间的分工、协作、专业化,更强调集团总部对于整个集团资源的监控和整合。对于集中式管理思想的认识主要体现在三方面,即权力的集中监控、资源的集中配置、信息的集中共享。
正确认识集中式管理与集权、分权的关系
集权与分权是相对的,没有绝对的集权,也没有绝对的分权,只有程度的不同。集团规模的大型化发展要求管理组织根据实际需要来决定集权与分权,权力的划分应遵循“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”的原则。由于有信息的快速传递与反馈做保证,集中式管理思想构建集团ERP系统正好充分体现了这一原则,使集团管理集权与分权有机的协调统一。在集权方面要重视方向性、战略性问题。如集团投资决策、资产组合、计划、公共服务、人事等。在分权方面重视具体性、战术性问题,如成本管理、费用控制、营运资金管理等日常事务,集团仅给予宏观指导。这样既不影响集团内部各企业的法人地位;又有利于集团总部集中精力,做好市场调研,制订宏观规划,掌握整个集团发展方向。这样集团总部设立的资源管理中心牢牢控制了集团的资产,对利润和资金进行集中管理,投资权力的下放并不等于削弱集团的投资调控能力,下属单位虽有自己独立的投资权,但每一年事业部都要提前上报投资规划,由集团投资部根据一年的投资规划统一安排。
集中式管理在ERP系统中的实现
1.集中式管理思想在ERP软件中的体现。
ERP系统的这种设计思想体现在:第一,它把客户需求和企业内部的经营活动以及供应商的资源整合在一起,体现了完全适应用户需求的思想,这使得企业满足市场与客户需求快速变化的能力增强。第二,它将企业的流程看作是一个在全社会范围内紧密连接的供应链,其中包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等;同时将分布在各地所属企业的内部划分成几个相互协同作业的支持子系统,如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等,还包括对竞争对手的监视管理。ERP系统提供了可对供应链上所有环节进行有效管理的功能,这些环节包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等。其实质是对企业供应链、价值链及信息链上的所有资源进行统筹规划和使用。
2.集中式管理在BPR中的体现。
ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统,它几乎包括一切与管理有关的内容。由于管理组织体系的存在形式是依据其所要实现的功能决定的。因此说,企业管理组织体系要适应ERP,而不是ERP适应管理体系,如果本末倒置必然导致应用失败。如果集团企业现有组织模式不适用ERP,那么就有必要进行业务流程重组BPR,依据集中式管理思想构建新的集团组织模式。
集中式管理强调相关功能的整合组合,而不是靠简单的增加人员和组织机构来提高效力。集中式管理是全方位立体组合的,它旨在帮助集团企业建立一种扁平化的组织结构,明晰集团的管理层次、管理控制,有利于命令的有效执行和信息的快速反馈。
例如,河北省峰峰矿务局由于实行多年的财务管理分权制,总部无法有效控制资金流,造成集团资金严重紧缺,正常生产经营活动濒临无法为续的险境。鉴于此,他们从1999年开始进行业务重组,建立了资金集中管理模式,实行集团范围内的资金集中管理、统一结算、分户收支、临柜监督的机制。同时借助ERP集中式资金管理解决方案构建了基于INTERNET的财务管理信息系统,管理下属11个矿区,集中账户100多个,实现了分矿异地远程实时资金结算,总部实时监控资金,统一调度资金。峰峰矿务局经过一年多的时间,成效显着。到今年上半年为止,在总量资金不变的情况下,局统管账户的货币资金余额呈增加趋势,总资金存量达3000万元左右。
⑵ 数据大集中 管理模式含义
顾名思义,应该就是将分散的各级数据集中,统一分析,统一管理吧。
应该要涉及强有力的信息系统支持才行,而且与规模化挂钩。
⑶ 什么是银行的数据大集中,为什么要数据大集中呢
简单地讲,大集中就是将分布在各个分支机构和营业网点的业务数据及其他一些相关的数据实现集中。事实上,大集中是依靠科技手段,实现数据的集中和数据的整合,并通过对数据深层次的挖掘,对银行的客户数据、业务数据进行系统分析和评价,推动商业银行向决策科学化方向迈进,提高银行的管理水平和工作效率。
60年代,自IBM发明了第一台商业计算机系统后,IT开始从无到有,以一种置于玻璃房的主机挂终端的形式起步发展。从80年末期到90年代初期,由于较低的附加开销、较低的劳工费用,使整个工业界的趋势走向分布式及部门式管理。为了加快对市场的响应时间,对IT应用系统开发的速度提出了更快的要求,因此IT的体系结构从原来单一集中式模式,走向分布式模式。并且逐步演变成难以控制的分散式架构。经过几年实践证明,在这种分散式模式下,带来许多负面效果:
1)降低了IT的效率
*分散的数据
*分散的技术力量
*机器,软件系统资源不可共享
*管理水平的不平衡
2)支持及管理人员的增加
*艰难的整体规划
*艰难的整体管理
3)缺乏标准化
4)增加数据安全性、完整性的风险
5)软件需要分散的重复投资,软件及维护费用急剧上升
6)计算机硬件资源利用率低,众多的计算中心均需自备备份主机及相应设备,无法公用机器的“白色空间”(及空置的CPU资源)
7)更困难的财政及固定资产管理
8)企业内部无法形成数据集中及应用集中,因此无法快速有效地为企业整体的经营管理者提供管理辅助信息。
9)无法承受灾难备份的投资,在众多的分散中心的条件下,实施相互灾难备份的费用非常庞大,其管理及运作是及其艰难的。
面对这些挑战,IT的管理者自然要问:
*怎样更好地支持、管理网络、软件及服务器?
*怎样更好地控制投资回报?
*怎样有效快速地分析业务数据?
*怎样集成分布式应用及数据?
*怎样将传统的应用面向电子商务的同时,又能保证关键应用的高可用性及安全性?
大集中就是在这种背景下产生的。总结国外IT业的集中方式,无非可以分为以下四种形式的集中:
1)管理运作的集中:即将分散式的IT体系结构,用集中式管理模式进行运作。
2)物理集中:即不改变任何应用体系结构,仅仅将运作在多个服务器上的应用集中在一台或多台集群式系统内,从而减少了服务器的数量及种类,可共享系统资源,但客户数据可能依然是分散的。
3)数据集中:可以使用存储技术,实施数据的集中存储及管理;或通过一定的共享软件机制,实施数据的集中共享。
4)应用的集中:真正可以做到与业务集中相匹配的应用集中,及客户关键业务信息的数据集中。
不同程度的集中,会产生不同的效果,投入及工程的复杂程度也不尽相同。在大集中项目中要考虑许多技术因素,但最最关键的是高层领导的重视及支持,及业务部门的介入。
大集中可能会引进对当前IT体系结构的重组(reengineering),因此需从以下几个方面考量其系统的设计:
首先集中决不是单纯IT的技术问题,为IT集中而集中是无效之举。集中必源于业务的改革,必带来业务流程的改变。其最终目的是提高企业整体的运作及管理效率并带来最大利润。
次之,集中必带来对应用体系结构的重新评估,可能带来应用的调整甚至结构重组。
在设计大中心系统时,要有端到端的全局体系结构设计观念。即从客户端经由底层网络到前端机,经由骨干网络到大中心服务器,其整体结构要具有端到端的高可用性及可管理性。
大中心的整体设计考量因素为以下几个方面:
1)应用的考量:
在多层次的系统架构中,各类应用在何层服务器上运行,应用的功能如何分布。要不断评估何种应用要进行集中,何种应用具有地区的特性,需要分布式运作。
2)企业核心信息数据库的考量:
核心企业信息如何存放。只有形成了一个逻辑的统一的企业信息数据库,才可以充分享受到集中的优势。
3)整体系统性能考量:
由于集中将所有的核心业务运行在一个集中的系统上,客户的服务业务量呈爆炸式增长,虽着电子商务的发展,BTB、BTC系统的建立,将每天都需要面对大量来自外界的数据访问和交互式操作,所有这些需要大中心系统具有持续且稳定的响应性能。
4)系统的可扩展性的考量:
大中心系统必须具有很好的可扩展性及成长的能力。中国是一个人口众多的国家,因此大型企业的客户数量是惊人的。中国许多大型企业所服务的客户数大于任何一个北美或欧洲的大型企业。以银行为例,中国四大商业银行的客户帐号数均达上亿,因此其企业客户核心信息数据量将达到几十个GB甚至为几十个TB的数据量。因此数据库、中间件、服务器及存储系统均需要具有优秀的可扩展性。除了应付爆发式的数据存储需求,基础设施还需要应付短时间内访问高峰的冲击,并提供足够的灵活性对信息有效的管理。
5)高可靠性及高可恢复性的考量:
企业需要考虑为客户提供每周7天、每天24小时的不间断服务。同时,基础设施必须为以不同方式接入的用户提供同样的易用性,以及在异构系统之间进行快速的信息查找和交换的应用灵活性,并保持系统能够以很快的速度得到扩展。
6)冗灾备份及恢复能力考量:
灾难备份方案绝不是一个单纯的技术方案,并且灾难备份也决不是一个数据远程拷贝的方案。它必须基于应用的考量,并外加业务备份规划。从技术角度考虑,级别越高则备份的能力越高。方案的选择必须立足于业务的需求,级别越高的备份方案,其项目实施总成本则越高,因此必须基于商务的承受能力进行方案的选择。
7)端到端的系统管理:
集中后的系统管理将比分布式小中心的运作显得尤其重要。在小型中心中,通常靠个体的手工管理,当实施大集中后,手工的、无系统化的管理将无法提供所需要的服务水准。因此必须建立可以集中观测、集中管理的系统,但同时又可以分级进行控制、维护的体系结构。由于应用的集中运作,因此建立帮助平台及严格的变更管理体系尤为重要。
8)系统安全性考量:
企业需要保证系统和数据的安全性。需要考虑安全性的不仅是系统设备,还有设备提供商的实际能力。企业需要选择可信赖的合作伙伴和供应商,在基础设施系统的管理能力和数据安全方面都要有出色表现。安全可靠的系统不仅能保证前端与后端的系统安全,还需要确保服务器与应用程序的防攻击能力。
9)投资保护及降低业务风险:
大集中体系结构是在现有的IT体系结构之上进行再造的过程。体系结构方案必须考虑对现有的IT技术、设备的投资加以保护。甚至包括对应用投资及技术人员投资的保护。在设计和构建基础设施的过程中,大中心方案不仅仅要着眼于当前的需求,更要放眼于未来的业务发展需求,本着节约成本、保护投资的原则,优化、整合和利用旧系统的资源,使大中心体系结构具有前瞻性。
大集中项目是一个逐步演变的过程,我们不可能在一日之间废弃旧的体系结构,建立新的体系结构。在建设过程中需要保证与原有系统的成功整合,保证公司和顾客数据的安全性,降低整体风险。在由多种平台和技术组成的异构环境中,大集中项目必须实现新系统结构与原有系统的平滑转换,这要求有严格的项目规划和项目管理。
10)总体成本考量:
成本效益永远是要考量的因素之一。与分布式环境相比,数据中心集中可以节省总体IT成本。但是要注意的是,在向集中过渡的过程中,必须重视新型应用的投资。所有IT的投资都不应偏离未来集中的大方向,以避免投资浪费。
分布式的信息技术结构是历史的原因造成的,它在当时是最佳的选择,并且也是中国IT发展必经之路。面对未来WTO的挑战,许多企业开始重视规模化经营。为了在竞争中生存并超越对手,IT也必然需要采用高度的集中和可管理的结构。它也是内部业务集中管理的必然要求,大集中不只是一个技术上的项目,除了它的高科技含量外,它是一个强有力的、策略性的业务项目,它是中国银行业发展所面临的一个挑战。
⑷ 集中式管理系统和分布式管理系统什么意思
集中式管理系统意思是权力集中,有个总的管理中心,如计划中心之类,所有部门围绕计划展开工作。
分布式管理系统意思是授权各个部门在自己范围内管理,如各个事业部形式。
需要根据各个组织的实际业务情况,采用不同方式。