影响沟通的物理因素有哪些

⑴ 沟通的影响要素（二）

在沟通过程中，除了信息源、信息、通道的影响因素以外，还有信息接受者、反馈、障碍、背景的影响因素。

4，信息接受者。信息接受者是沟通的另一方。个体在接受信息后，会根据自己已有的经验，把它“”转译”为沟通者试图发送的信息或态度、情感。由于信息源和信息接受者是两个不同的经验主体，所以信息源发送的信息内容，与信息接受者“转译”和理解后的信息内容是有差异的。沟通的质量取决于这种差异的大小。

比如上篇文章我讲的例子，我跟朋友沟通时，我表达了我的建议，他又把我的建议转化成他的话语，向他的老板表达。在我和他沟通过程中就已经有了差异，他和老板之间也差异，沟通时我想表达的思想就没有被理解接受。

再比如，和我们有共同语言的人容易成为朋友，说不到一块的人话不投机半句多，这是由于我们和朋友之间越接近，差异越小，我们越容易彼此理解，容易沟通。“物以类聚、人以群分”、“心有灵犀一点通”也是这个道理吧。

5，反馈。反馈使沟通成为一个双向的交互过程。在沟通中，双方都不断的把信息回送给对方，这种信息回送过程叫反馈。反馈可提示发送者，接受者所接受和理蔽卜猛解信息的状态。

由于信息源与接收者的差异，我们沟通时要及时的反馈，确保对方能够准确的理解把握我们的内容。比如我们让别人去干某一件事，可以让他把要干的事再给我们复述一遍，看他是否理解到位。我们在和别人说话时，有意识的重复别人所说的话，也是通过这弊渗种反馈表明我们对他所讲内容的理解。

6障碍。人际沟通常常发生障碍，例如信息源的信息不充分或不明确，编码不正确，信息没有正确转化为沟通信号，误用载体及沟通方式，接受者的误解以及信息自然的增强与衰竭等。此外，沟通双方的主观因素也可能造成障碍，如果彼此缺乏共同经验，那么就会难以沟通。

比如，有的老师讲课是“茶壶里煮饺子，有东西说不出来”，这就是信息源信息不明确。比如我们与孩子之间的代沟，也是由于双方缺乏共同的生活经验造成。

7，背景。背景是沟通发生时的情境，它影响沟通的每一要素以及整个沟宏桥通过程。沟通的背景包括心理背景、物理背景、社会背景和文化背景。

比如我们与他人沟通时，创造温馨的环境，播放优美的音乐，让人感觉心情舒畅、放松，便有利于达成沟通的目的。

我们在与他人沟通时，有意识的注意影响沟通的这7个因素，将有利于达成我们的目标，减少冲突，改善人际关系。

⑵ 影响有效沟通的因素有哪些

影响沟通有效袜则性的因素如下：
1、个人因素：主要包括两告让棚大类，一是有选择地接受；二是沟通技巧的差异。
2、人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。
3、结构因素：包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。
4、技术因素：主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。应作为独立滑卜纳税人就地缴纳企业所得税。

⑶ 国际沟通的方方面面都会受到什么的影响

）环境因素

1．物理环境 是指沟通场所的安静程度、光线、温度等。如环境中有很多噪声、光线不足、温度过高或过低，都会影响沟通者的心情和沟通的效果。

（1）安静度：安静环境是保证口头沟通信息有效传递的必备条件，若环境中有许多噪声，如机器的轰鸣声、邻街的汽车声、电话铃声、门窗开关的碰击声、邻室的音响声、各种喧哗声，以及与沟通无关的谈笑声等都会影响沟通的有效进行则老，当沟通一方发出信息后，可能会因噪声干扰而失真，造成另一方无法接受信息或误解信息含义，出现沟通困难。因此，医生在与患者进行沟通交流前，一定要排除噪声源，创造一个安静的环境以增强沟通的效果。

（2）舒适度；如房间光线昏暗，沟通者看不见对方的表情；室温过高或过低及难闻的气味等，会使沟通者精神涣散，注意力不集中；简单庄重的环境布置和氛围，有利于集中精神，进行正式而严肃的会谈，但也容易使沟通者感到紧张压抑；色彩亮丽活泼的环境布置，可使沟通者放松愉快，有利于随意交谈。

（3）相距度：心理学家研究发现，随着沟通过程中所保持的距离不同，沟通也会有不同的气氛背景。在较近距离内进行沟通，容易造成融洽合作的气氛。而当沟通的距离较大时，则容易造成敌对或相互攻击的气氛。不仅如此，沟通的距离不同，还会影响沟通的参与程度。

2．心理环境 主要是指沟通双方在信息交换过程中是否存在压力，如沟通时缺乏隐私条件，或因人际关系紧张而导致焦虑、恐惧，均不利于沟通。

（1）隐密因素：凡沟通内容涉及个人隐私时，若有其他无关人员在场（如同室病友、清洁工、甚至包括患者家属），缺乏隐私条件，便会干扰沟通。因此，医生在与患者交谈时，要考虑环境的隐密性是否良好。条件允许时，最好选择无人打扰的房间，如果在大病房，就要注意说话声音不可太大，避免让其他人听到。

（2）背景因素：沟通总是在一定的背景中发生的，任何形式的沟通，都会受到各种环境背景的影响，如沟通参与者的角色、情绪、态度，关系等。如学生正在自由说话，突然发现领导或老师在旁边，马上改变行为。有人专门研究过异性之间的沟通方式，发现自己配偶在场或不在场，人们与异性的沟通有明显的不同，丈夫在自己妻子在场时，与异性保持的距离较大，表情也较冷淡；而妻子在自己丈夫在场时，不只与异性保持更大的距离，笑容也明显缺乏魅力，整个沟通过程变得短暂而匆促。对于沟通者自己，他们也许并没有意识到这种明显的改变。由此可见，在某种意义上，与其说沟通是由沟通者自己把握的，不如说是由沟通背景控制的。

（二）个人因素

1．心理因素 人的个性心理特征和个性心理过程有很大的不同，在日常生活中，沟通活动也常常受到人的认知、性格、情感、情绪等多种心理因素的影响，甚至会引起沟通障碍。

（1）情绪：是一种具有感染力的心理因素，可对沟通的有效性产生直接影响。轻松愉快的情绪，能增强一个人的沟通兴趣和能力；而生气、焦虑、烦躁等负性的情绪可干扰一个人传递或接收信息的本能。当沟通者处于特定情绪状态时，常常会对信息的理解“失真”。例和早如当沟通者处于愤怒、激动状态时，对某些信息的反应常会过分（超过应有限度），甚至误解；当沟通者处于悲痛、伤感状态时，对某些信息的反应常会淡漠、迟钝（达不到应有的限度），也会影响沟通。因此医生应有敏锐的观察力，及时发现患者隐藏的感情和情绪，同时还要学会控制自己的情绪，以确保自己的情绪不妨碍有效性沟通。

（2）个性：是影响沟通的重要变量。一个人是否善于沟通，如何沟通，与人的个性密切相关。热情、直爽、健谈、开朗大方、善解人意的人易于与他人沟通，相反，性格孤僻、内向、固执、冷漠，拘谨、狭隘、以自我为中心的人，很难与人正常沟通。一般说来，多数内向型性格的人因喜欢个人独处，经常形单影只，与其他人沟通的动机不强，但有时可与少数知己建立稳定有效的沟通渠道，形成深厚的感情和友谊；而外向型性格的人由于乐于表现，与其他人沟通的动机强烈，往往善于沟通，易于获得社会信息，在公共场合中产生较大的影响，但其沟通的程度不一定都深。少数医务人员的心理特征不易与患者进行沟通，如过于挑剔，冷漠，偏执，心胸狭窄的医生很难与患者进行有效的沟通，更难忍受患者的病态行为，与患者之间的冲突也大大增加。

（3）认知：是一个人对待发生于周围环境中的事件所持的观点。由于个人经历、教育程度和生活环境等不同，每个人的认知范围、深度、广度、唤盯雀以及认知涉及的领域、专业都有差异。一般说来，知识水平越接近，知识面重叠程度越大（例如专业相同或相近），沟通时越容易相互理解。知识面广、认知水平高的人，比较能适应与不同认知范围和水平的人进行沟通。因为信息发出者把自己的观点编译成信息符号，这一过程是在自己的知识和经验内进行的。同样，信息接受者也只能在自己的知识和经验范围内进行解译，如果传递的信息符号落入对方的知识范围之外，就会影响沟通效果，甚至造成无法沟通的局面。

（4）态度：是人对其接触客观事物所持的相对稳定的心理倾向，并以各种不同的行为方式表现出来，它对人的行为具有指导作用。个人动机和态度是影响沟通效果的重要因素。缺乏实事求是的态度会造成沟通的障碍；生动诚恳的语态有助于沟通的生动性和说服力。

（5）角色：由于政治，宗教，职业等角色的不同，人们形成了不同意识，使人们对同一信息可能会有完全不同的解释，成为一种沟通障碍。比如不同党派的人对同一事件有完全不同的看法；不同职业的人在沟通中常有“隔行如隔山”的困难；在组织中地位高的人和地位低的人进行沟通时，地位低的人往往不能畅所欲言。信息发出者的角色身份也会影响信息的接受程度，虽然信息的内容相同，但信息发出者分别是信息接受者的老板、下属、朋友、仇人、情人、熟人，其沟通的结果可能大相径庭。

2．身体因素 是指由于沟通者的身体原因造成的影响。

（1）永久性的生理缺陷：会长期影响沟通。包括：①感官功能不健全，如听力弱、视力障碍、甚至是聋哑、盲人等；②智力发育不健全，如弱智、痴呆等。对这些特殊对象进行沟通时要采取特殊的方式，如加大声音强度和光线强度，借助哑语、盲文等。

（2）暂时性的生理不适：如疼痛、饥饿、疲劳、气急等，会使沟通者难以集中精力而影响沟通，但当这些生理不适消失后，沟通就能正常进行。

3．文化因素 文化包括知识

⑷ 沟通的影响因素 影响沟通的因素有哪些

1、生理因素咐凳。例如，暂时性的生理不适衡兆旅，像疼痛、气急、饥饿、疲劳等，会使沟通者难以集中精力而影响沟通。但当这些生理不适消失后，沟通就能正常进行。永久性的生理缺陷，则会长期影响沟通，如感官功能不健全（听力、视力障碍甚至是聋猜局哑、盲人等）、智力发育不健全（弱智、痴呆等）。

与这些特殊对象进行沟通便要采取特殊方式，如加大声音强度和光线强度，或者借助哑语、盲文等。

2、情绪状态。沟通者处于特定情绪状态时，常常会对信息的理解“失真”。例如，当沟通者处于愤怒、激动状态时，对某些信息的反应常会过度（超过应有程度），这也会影响沟通。

3、沟通技能。例如，有的人口才很好而写作不行，口头交流时讲得头头是道，但书面交流则困难重重；有的人正好相反。另外，像口齿不清、地方口音重、不会说普通话、书面记录速度慢等，也属沟通技能方面的问题，也会影响沟通。

⑸ 影响护患沟通的因素有哪些

影响护患沟通的因素如下：

1、信息发出者和信息接收者的个人因素

生理因素（如年龄、疲劳、疼痛、耳聋等）、情绪因素（如愤怒、悲伤、焦虑等）、知识水平（如文化程度、语言等）、社会背景（如种族、民族、职业等）、个性特征，外观形象等。

2、信息因素

信息本身是否完整清晰、是否符合逻辑、是否出现互相矛盾等。

3、环境因素

物理环境（如温度、光线、湿度、整洁度、噪声及是否利于保护病人隐私等)和社会环境(如人际关系、沟通的距离、氛围等）。

对于护士的不良情绪，由于受工作、生活上的压力等负性情绪的影响，在与患者交流时表现为冷漠、回避、烦躁或易怒，使护患关系趋于紧张而无法沟通。

对于病人方面来说，州灶棚病人册则及家属心理障碍或缺乏信息接受能力、缺乏对护理人员应有的信任度、期望与现实发生不同程度的冲突产生困扰、误解等，难于正确理解所传信息的内容。

⑹ 试分析影响沟通有效性的因素有哪些

（一）社会因素。社会因素主要有地位障碍、职业障碍及组织结构障碍。

地位障碍和组织结构障碍会造成过滤。过滤是指发送者有改贺意操纵信心，以使信息显得对接受者更为有利。职业障碍是指由于职业上的不同，不懂对方的行业术语而造成的障碍。

（二）心理因素。心理因素主要有选择性知觉、态度障碍及情绪障碍。

（三）文化因素。文化因素主要有语义的障碍、经验的障碍和文化程度的障碍。

（四）物理因素。物理因素主要是客观上的障碍，包括自然障碍=机械障碍、距离障碍和信息过量障碍。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达：信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿核坦派原；信息时空域流——传播。

(6)影响沟通的物理因素有哪些扩展阅读：

语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。

口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等。书面语言包括我们的信函、广告和传真，甚至用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言信握的沟通。

在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。

⑺ 沟通的影响因素

沟通的影响因素有个人因素、人际因素、结构因素、技术因素。
1、哪空个人因素：有选择的接受、沟通技巧的差异。
2、人际因素：沟通双方相互信慎磨任、信息来源的可靠度和发送者与接收者之间的相似程度。
3、结构因素：地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束。
4、技术因素：语言、非语言暗示、媒介的有效性和李孝瞎信息过量。

⑻ 简述影响护患沟通的主要因素

主要因素如下：
1.信息发出者和信息接收者的个人因素：包括生理因素(如年龄、疲劳、疼痛、耳聋等)、情绪状态(如愤怒、焦虑、悲伤等)、知识水平(如文化程度、语言陪扒等)、社会背景(如种族、民族、职业等)、个性特征、外观形象等。
2.信息因素：包括信息本身是否清楚、完整、符合逻辑、是否相互矛盾等。
3.环境因素：包括物理环境(如光线、温度、湿度、整洁度、噪声及是否利于保护旅悔病人隐私等)和社会环境(如人际关系、沟通的距离、氛围等)。
4.不适当的沟通方：常见的有突然改变话题、急于拆乱正陈述自己的观点、匆忙下结论或表达个人的判断、虚假或不适当的安慰、针对性不强的解释、引用事实不当等。

⑼ 影响沟通效果的客观因素不包括

下列不属于对沟通产生影响的客观因素的是（E）

A.嘈杂声干扰

B.环境氛围的影响

C.隐私条件的影响

D.汽车声的影响

E.生理因素的影响

影响沟通效果的客观的因素有哪些？

⑽ 马工程中影响有效沟通的因素是什么

在态迹档人际沟通过程中影响有效沟通的主要因素有：①个人因素：包括州拍个人的生理因素、情绪状态、知识水平、社会背景和其他。②信息因素。③环境因素：包括物理环境与社会环境。④沟通技巧因素：改变话题、帆乱主观判断和匆忙下结论、虚假或不适当的安慰及针对性不强的解释均可阻碍有效沟通的进行。