网络故障理的物理故障有哪些

❶ 计算机常见的网络故障诊断及处理措施

计算机常见的网络故障诊断及处理措施

当今社会，计算机网络技术的快速发展，发生故障是普遍的，下面是我为大家搜索整理的关于计算机常见的网络故障诊断及处理措施，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

网络故障通常分为物理故障和逻辑故障两类，物理故障一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题，如设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况;逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。对一般用户来说逻辑故障最常见。

一、网络故障诊断

1.物理故障的诊断

1)软件工具ping

它是用来检查网络是否通畅或者网络连接速度的命令。其原理是利用网络上机器IP地址的唯一性，给目标IP地址发送一个数据包，再要求对方返回一个同样大小的数据包来确定两台网络机器是否连接相通，时延是多少。

2.逻辑故障的诊断

1)系统自带的网络诊断工具

Windows XP系统自带了一个非常方便实用的网络诊断工具，可以允许进行多种测试，收集不同的信息，根据选择的扫描选项，穗芹通过网络诊断扫描系统来查看计算机是否有网络连接，以及与网络有关的程序和服务是否在运行。

开始→控制面板→网络连接，打开控制面板窗口。点击窗口左侧的“网络疑难解答程序”选项。在打开的新窗口中你可以根据你已知道的问题来选择点击各项菜单销渣，如果你什么也不清楚的话，建议选择“诊断网络配置并运行自动的网络测试”。

2)TCP/IP故障诊断工具

3)网络路径诊断工具

Tracert程序与Ipconfig程序类似，都是存在于计算机网络内部的`主要应用程序，其作用是用于检查路由通路是否畅通。检查的过程主要是以发送ICMP 包来实现的。因此，我们可以利用该程序有效诊断路由通路的故障，并根据Tracert程序反馈的信息及时有效的消除计算机网络路由故障。

二、计算机网络故障的处理措施

局域网网络连接出现的问题会有很多种情况，原因复杂，为了有效排查解决计算机网络故障，其排查顺序应遵循由外部到内部，由服务器到工作站，由软件到硬件的具体思路。由服务器到工作站即如果出现工作站不能入网的情况，先确定是否是服务器有问题。例如无法启动、死机、登录、口令等问题，然后再从工作站方面进一步分析，找到问题的解决措施。

1.网络硬件故障

路由器出现的故障可以分为两类：一类是硬故障，一类是软故障。常见的硬故障通常有系统不能正常加电或是部件损坏。软故障通常包括路由器端口参数设定有误、路由器配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。

1)出现硬故障时，最简单的处理措施是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接集线器(或路由器)，如能正常通信，则集线器或路由器正常;否则，再转换集线器端口排查，是端口故障还是集线器(或路由器)的故障。

2)如果路由器配置有错误，将导致路由循环或者是找不到远端地址，无法拔号上网，对于其循环问题，应该重新配置路由器端口动态路由或者是静态路由，正确配置路由即可以恢复线路。如果路由器端口参数的设定有错误，将会致使远端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在远端地址的哪个节点出现了问题，检查和修复该节点参数。路由器内存余量亏族悄太小与路由器CPU利用率过高，致使网络服务质量变差，对此只有进行路由器的升级、扩展其内存等，好可以对网络拓扑结构进行重新规划。

3)无法登录路由器管理页面

如果以前登录过路由器管理界面，那么用户应该首先检查宽带路由器与电脑的硬件连接情况，检查路由器LAN口上的指示灯是否正常，如果计算机中装有防火墙或实时监控的杀毒软件，都暂时先关闭。然后将本机IP地址设为与宽带路由器同一网段，再将网关地址设为路由器的默认IP地址。

一般宽带路由器提供的都是Web管理方式，因此打开“Internet选项”对话框，在“连接”选项卡中，如果曾经创建过连接则勾选“从不进行拨号连接”选项，点击“局域网设置”按钮，将已勾选的选项全部取消选中即可。

2.网络软件故障

1)由于网络软件系统如网络协议软件、网络操作系统、网络应用系统，其自身存在各种缺陷，再加上各种病毒软件的危害，导致主机安全性故障。通常采用安装补丁、升级系统、安装杀毒软件来对病毒进行查杀和利用防火墙防范病毒攻击与蔓延，以此来排除主机安全性故障

2)常见的逻辑故障是对主机的网络地址参数设置不当。其包含主机配置的IP地址和其他主机产生冲突，或者是在网络范围内IP地址根本不存在，这会导致该主机不能连通。对于此类情况，可查看网络邻居属性中连接属性窗口，对TCP/IP选项参数进行检查，看其是否符合要求，其包括子网掩网、IP地址、网关、DNS参数，修复错误的设置。具体方法是：

3)网卡故障，指网卡损坏、驱动程序安装错误、网卡设置不当等。数据传输时，网卡的灯不闪烁就证明网卡已损坏，应及时更换;遇到驱动程序安装错误的情况应该用工具查看网卡的型号，根据具体的型号重新下载安装驱动程序，分别检查I/O端口地址及网卡的设置IRQ参数，发现冲突就要重新设置。

计算机网络技术的发展，可谓日新月异，但网络故障也层出不穷，目前已成为影响计算机网络稳定性的主要因素之一，因此，加强对计算机网络故障的分析和网络维护对保障网络稳定性有重要的作用，一旦发生故障就会造成用户不可估量的损失。所以，我们在面对计算机网络故障时要沉着冷静，应用科学的方法，通过检查、发现故障，采取针对性的措施排除故障，按照由外部到内部、由软件到硬件、从直观到复杂的原则，使计算机网络尽快恢复正常运行。

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❷ 如何判断路由器故障

检查链路两端使用的调制解调器：连接到远程PC机端口调制解调器的问题 不太多，因为每次生成新的拨号时通常都初始化调制解调器，利用大多数通信程序都能在发出拨号命令之前发送适当的设置字漏枣迅符串；连接路由器端口的问题较多，这个调制解调器通常等待来自远程调返此制解调器的连接，连接之前，并不接收设置字符串。

如果调制解调器丢失了它的设置，应采用一种方法来初始化远程调制解调器。简单的办法是使用可通过前面板配置的调制解调器，另一种方法是将调制解调器接到路由器的异步接口，建立反向telnet，发送设置命令配置调制解调器。

(2)网络故障理的物理故障有哪些扩展阅读

可以根据网络故岩纤障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障，也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。

1、物理故障

设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。比如说，网络管理人员发现网络某条线路突然中断，首先用ping或fping检查线路在网管中心这边是否连通。

2、逻辑故障

逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。

配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误等。比如，同样是网络中的线路故障，该线路没有流量，但又可以ping通线路的两端端口，这时就很有可能是路由配置错误了。

❸ 一般网络线路故障有哪些

一般网络故障分为以下几种：
一、按网络故障的性质划分
1．物理故障
物理故障，是指设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。比如说，网络中某条线路突然中断，如已安装网络监控软件就能够从监控界面上发现该线路流量突然掉下来或系统弹出报警界面，更直接的反映就是处于该线路端口上的无线电管理信息系统无法使用。
解决方法：首先用DOS命令集中的ping命令检查线路与网络管理中心服务器端口是否连通，如果不连通，则检查端口插头是否松动，如果松动则插紧，再用ping命令检查，如果已连通则故障解决。也有可能是线路远离网络管理中心的那端插头松动，则需要检查终端设备的连接状吵漏况。如果插口没有问题，则可利用网线测试设备进行通路测试，发现问题应重新更换一条网线。
另一种常见的物理故障就是网络插头误接。这种情况经常是没有搞清网络插头规范或没有弄清网络拓扑结构的情况下导致的。
解决方法：熟悉掌握网络插头规范，如T568A和T568B，搞清网线中每根线的颜色和意义，做出符合规范的插头。 还有一种情况，比如两个路由器直接连接，这时应该让一台路由器的出口连接另一路由器的入口，而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行，这时制作的网肆碰毁线就应该满足这一特性，否则也会导致网络误解。不过像这种网络连接故障显得很隐蔽，要诊断这种故障没有什么特别好的工具，只有依靠网络管理的经验进行解决。
2. 逻辑故障
逻辑故障中的一种常见情况就是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以致于路由循环或找不到远端地址，或者是网络掩码设置错误等。比如，同样是网络中某条线路故障，发现该线路没有流量，但又可以Ping通线路两端的端口，这时很可能就是路由配置错误导致循环了。
解决方法：诊断该故障可以用traceroute工具，可以发现在traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。这时，一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。这时需要更改远端路由器端口配置，把路由设置为正确配置，就能恢复线路了。当然处理该故障的所有动作都要记录在日志中，防止再次出现。
逻辑故障中另一类故障就是一些重要进程或端口关闭，以及系统的负载过高。比如，路由器的SNMP进程意外关闭或死掉，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该路由器的控制。还有，也是线路中断，没有流量，这时用ping发现线路近端的端口ping不通。
解决方法：检查发现该端口处于down的状态，就是说该端口已经给关闭了，因此导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通了。 此外，还有一种常见情况是路由器的负载过高，表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高，以及内存余量太小等，虽然这种故障不能直接影响网络的连通，但却影响到网络提供服务的质量，而且也容易导致硬件设备的损害。

二、按网络故障的对象划分
1．线路故障
线路故障最常见的情况就是线路不通，诊断这种故障可用ping检查线路远端的路由器端口是否还能响应，或检测该线路上的流量是否还存在。一旦发现远端路由器端口不通，或该线路没有流量，则该线路可能出现了故障。这时有几种处理方法。首先是ping线路两端路由器端口，检查两端的端口是否关闭了。如果其中一端端口没有响应则可能是路由器端口故障。裂备如果是近端端口关闭，则可检查端口插头是否松动，路由器端口是否处于down的状态；如果是远端端口关闭，则要通知线路对方进行检查。进行这些故障处理之后，线路往往就通畅了。
如果线路仍然不通，一种可能就得线路本身的问题，看是否线路中间被切断；另一种可能就是路由器配置出错，比如路由循环了。就是远端端口路由又指向了线路的近端，这样线路远端连接的网络用户就不通了，这种故障可以用traceroute来诊断。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由。
2．路由器故障
事实上，线路故障中很多情况都涉及到路由器，因此也可以把一些线路故障归结为路由器故障。但线路涉及到两端的路由器，因此在考虑线路故障是要涉及到多个路由器。有些路由器故障仅仅涉及到它本身，这些故障比较典型的就是路由器CPU温度过高、CPU利用率过高和路由器内存余量太小。其中最危险的是路由器CPU温度过高，因为这可能导致路由器烧毁。而路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小都将直接影响到网络服务的质量，比如路由器上丢包率就会随内存余量的下降而上升。检测这种类型的故障，需要利用MIB变量浏览器这种工具，从路由器MIB变量中读出有关的数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。而解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩内存等，或者重新规划网络的拓扑结构。
另一种路由器故障就是自身的配置错误。比如配置的协议类型不对，配置的端口不对等。这种故障比较少见，在使用初期配置好路由器基本上就不会出现了。
3．主机故障
主机故障常见的现象就是主机的配置不当。比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址根本就不在子网范围内，这将导致该主机不能连通。如泰州无线电管理处的网段范围是172.17.14.1—172.17.14.253，所以主机地址只有设置在此段区间内才有效。还有一些服务设置的故障。比如E-Mail服务器设置不当导致不能收发E-Mail，或者域名服务器设置不当将导致不能解析域名。主机故障的另一种可能是主机安全故障。比如，主机没有控制其上的finger，rpc，rlogin等多余服务。而恶意攻击者可以通过这些多余进程的正常服务或bug攻击该主机，甚至得到该主机的超级用户权限等。
另外，还有一些主机的其他故障，比如不当共享本机硬盘等，将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。发现主机故障是一件困难的事情，特别是别人恶意的攻击。一般可以通过监视主机的流量、或扫描主机端口和服务来防止可能的漏洞。当发现主机受到攻击之后，应立即分析可能的漏洞，并加以预防，同时通知网络管理人员注意。现在，各市都安装了防火墙，如果防火墙地址权限设置不当，也会造成网络的连接故障，只要在设置使用防火墙时加以注意，这种故障就能解决。

❹ 计算机网络故障的分类与诊断

计算机网络故障的分类与诊断

当今社会，计算机网络技术的快速发展，为人们进行数据传输、获取和处理数据提供了方便，但用户在上网过程中，发生故障是普遍的，而一旦发生故障，将会影响用户的正常使用，甚至会给用户造成不必要的损失。下面是我为大家搜索整理的关于计算机网络故障的分类与诊断，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

计算机网络遍及世界各个角落，在给人们带来诸多便利的同时也带来了很多烦恼，本文对常见网络故障进行了分类并给出了排查方法。

一、物理类故障

物理故障，一般是指线路或设备出现物理类问题或者滑蚂族说硬件类问题。

1.线路故障

在日常网络维护中，线路故障的发生率相当高，约占发生故障的70%。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。

排查方法：在短距离范围内，判断网线好坏简物雀单的方法是将该网线一端插到一台能够正常联入局域网的主机的网卡上，另一端插入正常的HUB端口，然后从主机的一端Ping线路另一端，根据通断来判断即可。如果线路稍长，或者网线不方便调动，就用网线测试器测量网线的好坏。

对于是否存在严重电磁干扰的排查，我们可以用非屏蔽线在该段网路上进行通信测试，如果通信正常，则表明不存在电磁干扰;若通信不正常，改换屏蔽性较好的屏蔽线进行测试，若不正常，则排除线路故障而考虑是电磁干扰的原因。

2.端口故障

端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。

排查方法：该故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的.信号灯。因为信号灯比较直观，所以可以通过信号灯的状态大致判断故障的发生范围和可能原因。

3.集线器或路由器故障

集线器或路由器故障在此是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。

排查方法：通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接集线器(或路由器)，转换集线器端口，排查是端口故障还是集线器(或路由器)本身故障;正常情况下对应端口的灯应为绿灯。若始终不能正常通信，则可认定是集线器或路由器故障。

4.主机物理故障

网卡多装在主机内，靠主机完成配置和通信，即可以看作网络终端。此类故障通常包括网卡松动，网卡物理故障，主机的网卡插槽故障和主机本身故障。

排查方法：这里只介绍主机与网卡无法匹配工作的情况。对于网卡松动、主机的网卡插槽故障最好的解决办法是更换网卡插槽。若不能解决问题的话，将网卡拿到正常主机上测试，若仍无法工作，则是网卡物理损坏，更换即可。

二、逻信弊辑类故障

逻辑故障是指因网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障。

1.路由器逻辑故障

路由器逻辑故障通常包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。

排查方法：路由器端口参数设定有误，会导致找不到远端地址。用Ping命令或用Traceroute命令，查看在远端地址哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查和修复。

路由器路由配置错误，会使路由循环或找不到远端地址。该故障可以用Traceroute工具发现在Traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。这说明线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由，把路由设置为正确配置，就能恢复线路了。

路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小，导致网络服务的质量变差。比如路由器内存余量越小丢包率就会越高等。检测这种故障，利用MIB变量浏览器较直观，它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据。解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩大内存等，或者重新规划网络拓扑结构。

2.一些重要进程或端口关闭

一些有关网络连接数据参数的重要进程或端口受系统或病毒影响而导致意外关闭。比如，路由器的SNMP进程意外关闭，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该路由器的控制。或者线路中断，没有流量。

排查方法：用Ping命令检测线路近端的端口是否联通，若不通检查该端口是否处于down的状态，若是重新启动该端口即可。

3.主机逻辑故障

主机逻辑故障所造成网络故障率是较高的，通常包括网卡的驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机的网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当以及主机安全性故障等。

(1)网卡的驱动程序安装不当:包括网卡驱动未安装或安装了不兼容的驱动程序。

排查方法：在设备管理器窗口中，若网卡型号前出现标示“!”或“X”，表明此时网卡无法正常工作。解决方法是先卸载然后重新安装正确的驱动程序即可。

(2)网卡设备有冲突：一般指网卡与主机其他设备有冲突。

排查方法：操作系统大多附有测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数。若有冲突，只要重新设置或者更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数，一般都能使网络恢复正常。

(3)主机的网络地址参数设置不当：主机的网络地址参数设置不当是常见的主机逻辑故障。比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突、IP地址不在本网段范围内等。

排查方法：查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看TIP地址、子网掩码、网关和DNS参数。

(4)主机网络协议或服务安装不当：主机网络协议或服务安装不当也会出现网络无法连通。主机安装的协议必须与网络上的其他主机相一致，否则就会出现协议不匹配，无法正常通信，还有一些服务如“文件和打印机共享服务”不安装会使自身无法共享资源给其他用户，“网络客户端服务”不安装会使自身无法访问网络其他用户提供的共享资源。

排查方法：在本地连接属性窗口查看所安装的协议是否与其他主机是相一致的，如TCP/IP协议，NetBEUI协议和IPX/SPX兼容协议等。其次查看主机所提供的相应服务程序是否安装正确，若未安装或未选中，请将其安装或选中。

(5)主机安全性故障：通常包括主机资源被盗、主机被黑客控制、主机系统不稳定等。

排查方法：主机资源被盗，主机没有控制其上的finger，RPC，rlogin等服务。攻击者可以通过这些进程的正常服务或漏洞攻击该主机，甚至得到管理员权限，进而得到对磁盘所有内容任意复制和修改的权限。当然更不能轻易的共享本机硬盘，因为这将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。

主机被黑客控制，会导致主机不受操纵者控制。通常是由于主机被安置了后门程序所致。发现此类故障一般比较困难，一般可以通过监视主机的流量、扫描主机端口和服务、安装防火墙和安装系统补丁来防止可能的漏洞。

主机系统不稳定，往往也是由于黑客的恶意攻击，或感染病毒造成。通过查杀病毒可排除病毒的可能。也可重新安装操作系统、补丁程序、防火墙、防黑客软件和服务来防止漏洞所造成的恶性攻击。

最后，总结了几类常见的故障及其排查方法。针对具不同的诊断技术，具体问题具体分析，同时在网络维护中需要注意以下几个方面：

第一，建立完整的组网文档，以供维护查询。如系统需求分析报告、网络设计总体思路和方案、网路拓扑结构及规划、网络设备和网线的选择、网络的布线、网络的IP分配，网络设备分布等等。

第二，养成做好网络维护日志的良好习惯，尤其是有一些发生概率低但危害大的故障要做完备的维护文档，以利于故障排查。

第三，提高网络安全防范意识，加强口令的可靠性，并为主机安装最新的补丁程序、防火墙、防黑客程序等防止可能出现的漏洞。

计算机简介

计算机（computer）俗称电脑，是现代一种用于高速计算的电子计算机器，可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能。是能够按照程序运行，自动、高速处理海量数据的现代化智能电子设备。

由硬件系统和软件系统所组成，没有安装任何软件的计算机称为裸机。可分为超级计算机、工业控制计算机、网络计算机、个人计算机、嵌入式计算机五类，较先进的计算机有生物计算机、光子计算机、量子计算机等。

计算机发明者约翰·冯·诺依曼。计算机是20世纪最先进的科学技术发明之一，对人类的生产活动和社会活动产生了极其重要的影响，并以强大的生命力飞速发展。它的应用领域从最初的军事科研应用扩展到社会的各个领域，已形成了规模巨大的计算机产业，带动了全球范围的技术进步，由此引发了深刻的社会变革，计算机已遍及一般学校、企事业单位，进入寻常百姓家，成为信息社会中必不可少的工具。

计算机的应用在中国越来越普遍，改革开放以后，中国计算机用户的数量不断攀升，应用水平不断提高，特别是互联网、通信、多媒体等领域的应用取得了不错的成绩。1996年至2009年，计算机用户数量从原来的630万增长至6710万台，联网计算机台数由原来的2.9万台上升至5940万台。互联网用户已经达到3.16亿，无线互联网有6.7亿移动用户，其中手机上网用户达1.17亿，为全球第一位。

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❺ 常见的几种网络故障与诊断方法

常见的几种网络故障与诊断方法

近些年，计算机技术在各领域得到推广和使用，使得我们的生产和生活得到了极大的改变。在计算机网络给我们带来便利性的同时，我们不可忽视它存在逗漏的问题。下面我为大家搜索整理了关于常见的几种网络故障与诊断方法，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

在21世纪，计算机已经作为一种基础的工作媒介和手段应用到社会的更各领域，其应用范围之广，影响力之大。本课题主要立足于社会发展的需要，着重探究了计算机网络故障诊断的方法，希望能优化计算机网络的使用，提高其工作效能，为社会发展提供便利。

一、计算机网络的含义解析

对于计算机网络故障的研究来说，必须以了解一些基本的概念为前提条山郑烂件。首先是计算机网络，什么是计算机网络呢，目前对于计算机网络的定义还没有形成一个统一的概念，一般可以粗略的理解为相互连接的，实现资源和材料共享共用的、自治的计算机集合。其实指的就是由计算机集合加通信设施组成的系统，按其计算机分布范围可以分为局域网和广域网。对于计算机局域网来说，覆盖的范围相对较小，而广域网就覆盖的范围来说就显得宽泛。通过因特网的应用研究来说，事实已经充分说明如果是采用统一协议实现不同网络的互连，那就会产生组大的能量，互联网也会发展迅速，使其产生更大的社会效益和经济效益。但随着计算机技术的发展，出现了各种形式的网络之间的连接，这就在一定程度上限制了计算机网络技术的发展。

二、几种常见的计算机网络故障分析

21世纪作为知识大爆炸和信息化发展最快的时代，全球的互联网高速发展，计算机网络作为优化工作的重要媒介已经得到社会的普遍重视和关注。计算机网络带给我们带来便利和收益的同时，也出现了一些网络故障，这极大的影响了网络技术的应用和发展。对于计算机出现的网络故障，按照分类，一般分为物理故障与逻辑故障，也就是通常说的硬件故障与软件故障。前者主要是网卡、网线、Hub、交换机、路由器发生了问题而产生的故障，后者一般是说由于网络协议出现的问题问题或因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。对于计算机网络故障来说，一般表现的症状为：连通性故障，如电脑无法登录到服务器;电脑无法在网络内实现访问其他电脑上的资源等。病毒是目前计算机安全最大的威胁，能对计算机造成系统运行缓慢、重启、程序无法启动、异常和数据丢失等各种的损害。其分类主要有：引导区、文件、宏、脚本、蠕虫和木马病毒等。目前已知有8万多种，且每天不断有几十种新病毒问世。其传播路径主要有：可执行文件、office文档、电子邮件、浏览网页、即时通信工具、网络等，病毒的一大传播途径，就是Internet。潜伏在网络上的各种可下载程序中，如果你随意下载、随意打开，对于制造病毒者来说，可真是再好不过了。这些也会影响到网络的运行质量，也会导致网络故障的发生。

三、计算机网络故障的诊断方法探究

对其计算机出现的网络故障来说，有时确实难于避免，这时候面对出现的问题，我们必须冷静对待，按照科学的步骤和诊断方法来分析和解决网络故障问题。

1、分层诊断技术方面研究

1.故障的物理层方面探究

对于计算机出现的物理层网络障来说，主要表现在计算机各硬件设备的连接方式是否恰当;连接电缆是否正确;MODEM、CSU/DSU等设备的配置及丛锋操作是否正确。确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，检查每个端口的状态，解释屏幕输出信息，查看端口状态、协议建立状态和EIA状态等。

2.数据链路层方面探究

数据链路层对于计算机网络来说意义重大，有了数据链路层就可以无序考虑物理层的特点而行使数据传输的工作。对于计算机网络出现的故障问题，有时候需要我们注意查找和排除数据链路层出现的问题，在这个问题处理的过程中，主要是分析和了解需路由器的配置，检查连接端口的共享同一数据链路层的.封装情况。要求每对接口要和与其通信的其他设备有相同的封装。通过查看路由器的配置检查其封装，或者使用show命令查看相应接口的封装情况。

2、硬件诊断方面

1.串口故障的问题及对策

计算机出现的网络故障问题，在硬件的诊断时候，串口就是考虑的因素之一。

计算机的串口一般是指COM口，有的是9针，也有的是25针的接口，通常用于连接鼠标(串口)及通讯设备等。对于计算机串口故障的排查和查找问题，一般从show interface serial命令开始，分析它的屏幕输出报告内容，然后分析出现问题的原因并分析解决的对策。串口报告的开始提供了该接口状态和线路协议状态。在接口和线路协议都正常工作的前提下，虽然串口链路的基本数据传输资料建立起来了，但还有可能出现信息包的丢失和发送错误等异常问题。按照一般正常的情况分析，信息包不会丢失或者出现错误，但是潜在的问题也是在所难免的。如果信息包丢失有规律性增加，表明通过该接口传输的通信量超过接口所能处理的通信量。解决的办法是增加线路容量。查找其他原因发生的信息包丢失，查看show interface serial命令的输出报告中的输入输出保持队列的状态。当发现保持队列中信息包数量达到了信息的最大允许值，可以增加保持队列设置的大小。

2.以太接口的问题及对策

Ethernet是Xerox公司创建的局域网规范，使用CSMA/CD。其出现的主要故障是过量的使用带宽，过多的碰撞冲突，不兼容的帧类型使用等，除此之外还有其他一些原因。对于这个问题的分析可以利用show interface ethernet命令，对其具体问题具体分析，然后有的放矢采用针对性的措施给与解决。

在信息化高度发展的今天，越来越多的企业、单位开始组建自己的网络，其网络运行的质量和安全性直接影响到企业的效益和发展，为此，为了实现既定的社会利益和其他利益，我们必须加大对网络故障的排查，并做好相关的检修工作，然后针对性的解决网络故障存在的问题，以实现网络的优化运行和发展。

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❻ 计算机网络故障诊断及维护

计算机网络故障诊断及维护

随着时代的进步，互联网络已经普及与流行于现代社会，网络出现故障是极普遍的事，其种类也多种多样。下面是我搜索整理的关于计算机网络故障诊断及维护，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

一、计算机网络维护的意义

计算机网络维护能够保障计算机网络各装置设备的正常运转，使网络装置处于一个正常的运行环境中。网络维护的目的在于保证这个网络系统的运行与安全，当系统长时间处于运行状态，如果没有及时维护，那么这个系统有可能会因长时间运行导致崩溃。要让计算机能在更长的时者罩间里发挥其最大的使用价值，以最大程度为使用者及相关需求者提供高效服务。维护提高了网络的稳定性、安全性。

二、计算机网络故障的分类

计算机网络故障主要是慧正指，用户在使用计算机网络过程中或网络在运行过程中出现的问题，导致计算机网络不能正常使用。通常计算机网络故障可以按照其故障的性质，分为物理故障和逻辑故障。

1.物理故障。

物理故障也就是硬件故障，一般是指网络设备或线路损坏、接口松动、线路受到严重干扰，以及因为人为因素导致的网络连接错误等情况。出现该类故障时，通常表现为网络断开或时断时续。

物理故障主要包括：(1)线路故障;(2)接口故障;(3)交换机或路由器故障;(4)网卡故障。

2.逻辑故障。

逻辑故障也称为软件故障，主要是指软件安装或网络设备配置错误所引起的网络异常。与硬件故障相比，逻辑故障往往要复杂得多。

常见的网络逻辑故障有：(1)主机逻辑故障;(2)进程或端口故障;(3)路由器逻辑故障。

三、计算机网络故障的诊断

计算机网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行等技术为基础，程序是从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。

一般计算机网络故障的诊断步骤如下：

1.明确故障现象：就是要确定造成这种故障现象的原因的类型。

2.收集故障信息：广泛地从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。

3.分析故障原因：根据收集到的情况考虑可能的故障原因，可以根据有关情况排除某些故障原因。

4.制定诊断计划：根据最后的可能故障原因，建立前嫌悔一个诊断计划。

5.落实诊断计划：认真做好每一步的测试和观察，直到故障消失。

四、计算机网络常见故障的处理

当计算机网络出现故障时，可以根据经验分别对网络链路、服务器和客户机进行分析处理。对于服务器和客户机，可以对其硬件、软件、驱动程序、应用程序、设置以及病毒等多个方面进行故障的诊断和排查;对于网络链路，可以利用各种测试工具或者测试软件来帮助诊断和排查造成故障的原因。对于计算机网络常见故障的处理，只要用点心，注意观察和积累，是容易积累经验的。

1.本地连接断开。

对于这种网络故障，首先，利用经验分析法，可以判断出该类故障多为物理故障，即硬件故障;其次，根据七层网络结构模型分析法自下而上的思路，可以确定该故障应发生在物理层;最后，利用测线仪等工具测试网线、接口、网卡以及交换机端口是否正常。

2.本地连接受限制或无连接。

这是一个非常常见的问题，就是在任务栏上的“本地连接”图标有一个黄色的叹号。查看后状态为“受限制或无连接”，其实一般的情况是网卡无法通过DHCP服务器获取到IP造成的。这类故障一般都属于逻辑故障，通常可以逐一检查IP地址等参数的配置、网络设备的设置、网络协议的安装等是否正确，找出故障出处，并对故障进行修复或者对某些软件进行重新安装。

处理方法：

(1)本地连接：开始――连接到――显示所有连接――右击本地连接――属性――常规――点选Internet协议(TCP/IP)――属性――选用下面的IP地址(供参考，也可以自己随便另填写)：

IP地址：192.168.100.120

子网掩码：255.255.255.0

默认网关：123.122.124.4

DNS服务器地址：

首选DNS服务器：123.122.122.112

备用DNS服务器：123.123.123.123

设置好了以后，点击确定。

(2)宽带连接：右击宽带连接――属性――网络――选自动获得IP地址――确定。

3.本地连接正常，但浏览器无法访问网页。

通过经验分析法，可以发现该类故障多为逻辑故障，且该类故障较为复杂，可以细分为如下多种情况。处理方法如下：

(1)网络设置的问题。可以使用QQ等网络软件，但无法访问网页。 这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。要仔细检查计算机的网络设置。

(2)DNS服务器的问题。这种情况就是使用IP地址可以访问网页，但使用域名无法访问(参考第二种情况的设置)。

(3)IE浏览器本身的问题，使用IP地址和域名均不能访问网页。出现这种情况，多为浏览器本身故障或被恶意软件篡改破坏，导致无法浏览网页。可以尝试利用360安全卫士等修复软件修复浏览器，或重装浏览器以及使用其他浏览器。

(4)网络防火墙的问题。如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试能否恢复正常。

五、如何加强计算机网络的维护

对于计算机网络，要进行全方位的各种维护保养。对于网络安全维护，从以下几方面探讨：

1.加强计算机网络权限管理。

服务器的管理由网络管理员和服务器管理人员共同负责，根据服务器的用途、相关用户的工作职责及权限制定相应的安全策略，严格控制普通用户对服务器的透明操作。路由器、局域网交换机、防火墙的管理只能由网络管理员和经授权的人员进行，严禁其他人员进行。严禁下载无用文件，以防感染病毒。

2.加强系统的完整性检查。

网络管理员应每周对网络的完整性进行检查，必须将服务器上含有机密数据的区域全部转换成NTFS格式，存储和读取网络上的任何数据皆须通过密码登录;经常运行NetWare提供的“SECURITY”实用程序，找出网络系统中最薄弱的环节，检查并堵塞潜在漏洞。

3.信息加密策略。

网络加密常用的方法有链路加密、端点加密和节点加密三种。链路加密的'目的是保护网络节点之间的链路信息安全;端点加密的目的是对源端用户到目的端用户的数据提供保护;节点加密的目的是对源节点到目的节点之间的传输链路提供保护。在多数情况下，信息加密是保证信息机密性的唯一方法。

4.强化访问控制，力促计算机网络系统运行正常。

访问控制是网络安全防范和保护的主要措施，它的任务是保证网络资源不被非法用户使用和访问，是网络安全最重要的核心策略之一。用户名或用户账号是所有计算机系统中最基本的安全角式，用户账号应只有系统管理员才能建立。用户口令应是用户访问网络所必须提交的“证件”，用户可以修改自己的口令，应该控制口令的以下几个方面的限制：最小口令长度、强制修改口令的时间间隔、口令的唯一性、口令过期失效后允许入网的宽限次数。

5.硬件维护。

计算机的硬件日常检查在电脑维护中扮演着非常重要的角色，有助于硬件的正常使用以及防止网络故障的出现。一般是先对网卡、集线器、网线、路由器、交换机等故障进行检查，再查看电脑硬盘、显示器、内存等运行是否正常，对出现故障的电脑硬件需要进行及时的修理或者更换。此外，也需要保证联网电脑的硬件可以满足联网最基本的条件，以便联网可以正常进行。

6.软件维护。

(1)检查网络的安全性能：主要包括对所安装的反病毒软件定期升级以及维护，对防火墙进行无定期的版本升级，对数据库进行加密处理，同时对其加密手段与方式做定期的更新。

(2)定期对网络设备进行检测：主要是对交换器、集线器以及路由器等网络装置的检测，一般检查其运行状态与系统的配置是否正常等。

(3)对计算机网络设置进行定期检查：主要包括查看服务器是否工作正常、是否访问正常，与检查网络协议、服务是否正常。

7.病毒的预防。

计算机病毒是一个程序，一段可执行码。它的特征有潜伏性、隐蔽性、传播性、破坏性。做好病毒预防工作，首先，不要使用来路不明的磁盘，或使用前应先检查有无病毒并及时查杀;其次，不要打开来路不明的电子邮件;第三，不要登录非法、不良网站;第四，安装杀毒软件，并及时更新病毒库，随时监测，经常查杀病毒及恶意插件等。

总之，计算机技术和网络技术的飞速发展和广泛应用，对社会发展起到了重要的作用。与此同时，我们必须加强计算机的安全防护，提高网络安全，以保障网络安全有效运行，更好地为社会和人民服务。在做计算机维护的时候，应将网络安全在整个安全体系的首位，努力提高所有网络用户的安全意识和基本维护技术。这对提高整个网络的安全和整个网络正常运行有着十分重要的意义。

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❼ 网络故障诊断的概述

网络故障诊断的概述

计算机网络遍及世界各个角落，在给人们带来诸多便利的同时也带来了很多烦恼，下面是我搜索整理的关于网络故障诊断的概述，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

一、网络故障

1.网络故障诊断

网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。

网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题;数据链路层的网络设备的接口配置问题;网络层网络协议配置或操作错误;传输层的设备性能或通信拥塞问题;上三层网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。

2.局域网或广域网分析仪在内的多种工具

网络故障以某种症状表现出来，故障症状包括一般性的(象用户不能接入某个服务器)和较特殊的(如路由器不在路由表中)。对每一个症状使用特定的故障诊断工具和方法都能查找出一个或多个故障原因。

3.一般故障排除

一般故障排除模式如下：第一步，当分析网络故障时，要确定故障的具体现象，然后确定造成这种故障现象的原因的类型。第二步，广泛的从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。第三步，根据收集到的情况考虑可能的故障原因。第四步，根据最后的可能的故障原因建立一个诊断计划。第五步，执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，直到故障症状消失。第六步，每改变一个参数都要确认其结果。

二、网络故障分层诊断技术

1.物理层及其诊断

物理层的故障主要表现在设备的物理连接方式是否恰当;连接电缆是否正确;MODEM、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确。

2.数据链路层及其诊断

查找和排除数据链路层的故障，需要查看路由器的配置，检查连接端口的共享同一数据链路层的封装情况。每对接口要和与其通信的设备有相同的封装。通过查看路由器的配置检查其封装情况。

3.网络层及其诊断

排除网络层故障的基本方法是：沿着从源到目标的路径，查看路由器路由表，同时检查路由器接口的IP地址。如果路由没有在路由表中出现，应该通过检查来确定是否已经输入适当的静态路由、默认路由或者动态路由。然后手工配置一些丢失的路由，或者排除一些动态路由选择过程的故障，包括RIP或者IGRP路由协议出现的故障。

三、路由器接口故障排除

1.串口故障排除

串口出现连通性问题时，分析它的屏幕输出报告内容。串口报告可能组合有以下几种：1.串口运行、线路协议运行，这是完全的工作条件。该串口和线路协议已经初始化，并正在交换协议的存活信息。2.串口运行、线路协议关闭，这个显示说明路由器与提供载波检测信号的设备连接，表明载波信号出现在本地和远程之间，但没有正确交换连接两端的协议存活信息。可能的故障发生在路由器配置问题、调制解调器操作问题、租用线路干扰或远程路由器故障，数字式调制解调器的时钟问题，通过链路连接的两个串口不在同一子网上，都会出现这个报告。3.串口和线路协议都关闭，可能是电信部门的线路故障、电缆故障或者是调制解调器故障。4.串口管理性关闭和线路协议关闭，如果信息包丢失有规律性增加，表明通过该接口传输的通信量超过接口所能处理的`通信量。解决的办法是增加线路容量。查找其他原因发生的信息包丢失，查看输出报告中的输入输出保持队列的状态。

2.以太接口故障排除

以太接口的典型故障问题是：带宽的过分利用;碰撞冲突次数频繁;使用不兼容的类型。可以查看该接口的吞吐量、碰撞冲突、信息包丢失、和类型的有关内容等。

1)通过查看接口的吞吐量可以检测网络的利用。如果网络广播信息包的百分比很高，网络性能开始下降。光纤网转换到以太网段的信息包可能会淹没以太口。互联网发生这种情况可以采用优化接口的措施，禁用快速转换，并且调整缓冲区和保持队列。

2)两个接口试图同时传输信息包到以太电缆上时，将发生碰撞。以太网要求冲突次数很少，不同的网络要求是不同的，一般情况发现冲突每秒有3、5次就应该查找冲突的原因了。碰撞冲突产生拥塞，碰撞冲突的原因通常是由于敷设的电缆过长、过分利用、或者“聋”节点。以太网络在物理设计和敷设电缆系统管理方面应有所考虑，超规范敷设电缆可能引起更多的冲突发生。

3)如果接口和线路协议报告运行状态，并且节点的物理连接都完好，可是不能通信。引起问题的原因也可能是两个节点使用了不兼容的类型。解决问题的办法是重新配置使用相同类型。如果要求使用不同类型的同一网络的两个设备互相通信，可以在路由器接口使用子接口，并为每个子接口指定不同的封装类型。

四、物理故障与逻辑故障

1.物理故障

物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。比如说，网络管理人员发现网络某条线路突然中断，首先用ping或fping检查线路在网管中心这边是否连通。

另一种情况，比如两个路由器Router直接连接，这时应该让一台路由器的出口连接另一台路由器的入口，而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行。当然，集线器Hub、交换机、多路复用器也必须连接正确，否则也会导致网络中断。

2.逻辑故障

逻辑故障中最常见的情况就是配置错误。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误等。

逻辑故障的另一类就是一些重要进程或端口关闭，以及系统的负载过高。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通了。还有一种常见情况是路由器的负载过高，表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高，以及内存剩余太少等，如果因此影响网络服务质量。

五、结论

网络发生故障是不可避免的。网络建成运行后，网络故障诊断是网络管理的重要技术工作。搞好网络的运行管理和故障诊断工作，提高故障诊断水平需要注意以下几方面的问题：认真学习有关网络技术理论;清楚网络的结构设计，包括网络拓朴、设备连接、系统参数设置及软件使用;了解网络正常运行状况、注意收集网络正常运行时的各种状态和报告输出参数;熟悉常用的诊断工具，准确的描述故障现象。

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❽ 网络中常见的故障原因有哪些

答： 1,软件问题,中毒,设置不正确2硬件问题 网卡,交换机,猫,路由等网络设备有问题3线路故障,线路断,或者接头接触不良4外界环境 温度高,电压不稳等等。

❾ 网络故障可分为物理故障和什么故障

按网络故障的性质划分，网络故障可分为物理故障和逻辑故障。
物理故障：即设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况；
逻辑故障：指的是因网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。

❿ 如何快速诊断网络系统故障

如何快速诊断网络系统故障

随着计算机网络的不断发展和普及，网络建设已深入到教育、工业等许多领域，人们对网络的依赖性也越来越强。如何在网络系统出现故障时采取快速有效的诊断，从而及时解决网络问题，成为保证生产活动正常进行的关键。下面是我搜索整理的相关内容，欢迎参考阅读，希望对大家春腊有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

1 网络故障诊断原则

网络诊断是一门综合性技术，以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。

2 网络故障诊断目的

确定故障点，恢复网络的正常运行;发现规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络性能;观察运行状况，及时预测网络通信质量。

3 网络故障分类

3.1 物理故障：主要指设备或线路损坏、插头松动、严重电磁干扰等情况

①线路故障。首先用ping或fping来检查线路的连通性。ping一般一次只能检测到一端到另一端的连通性，fping一次可ping多个ip地址，能山森一次检测一端到多端的连通性。如果连续几次ping都出现“request time out”信息，表明网络不通，这时就要检查端口插头。

②路由器故障。检测这种故障，需要利用mib变量浏览器，用它收集路由器的路由表端口流量数据、计费数据、路由器cpu的温度、负载以及路由器的内存余量等数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程不断检测路由器的关键数据，并及时给出报警。路由器cpu利用率过高和路由器内存余量太小都直接影响到网络服务的质量。

③主机故障。该故障常见现象就是主机配置不当。如ip地址配置与其它主机冲突，或ip地址根本不存在，由此导致主机无法连通。另一故障就是安全故障。如，主机没有控制其上的finger、rpc、rlogin等服务，攻击者可以通过这些多余进程的正常服务或bug攻击该主机，甚至得到管理员权限。发现主机故障一般比较困难，特别遇到黑客，一般可以通过监视主机的流量或扫描主机端口和服务来防止可能的漏洞，日常使用过程中，一定要安装防火墙。

3.2 逻辑故障

逻辑故障一般是配置错误，也就是网络设备的配置原因导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器配置错误以至于路由器循环或找不到远端地址，或者路由器掩码错误等。

逻辑故障的另一类就是一些重要进程或者端口关闭，以及系统的负载过高。比如也是线路中断，没有流量，用ping发现线路端口不通，检查发现该端口处于down的状态，这就表明该端口已经关闭，导致故障，这时只需重新启动该端口就可以了。还有一种情况是路由器的负载过高，表现为路由器cpu温度、逗森亩利用率太高，内存剩余太少等，如果因此影响网络服务之来能够，就直接的方法就是：更换更好的路由器。

4 网络故障诊断的步骤

(1)分析故障时，要清楚故障现象，然后确定造成这种故障的原因。如，主机不响应客户请求服务，可能是主机配置不当、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。

(2)收集需要的.用语帮助隔离可能故障原因的信息。向用户提一些和故障有关的问题并从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用信息。

(3)根据收集到的情况考虑可能的故障原因、排除某些原因。如，根据某些资料可以排除硬件故障，就把注意力放在软件上，对于任何机会都应该设法减少可能的故障原因，以至于尽快给出有效的诊断。

(4)根据最后的可能原因，建立诊断计划，开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，最好不要一次考虑多个故障原因来处理。

(5)执行诊断计划，认真做好每步测试和观察，直到故障现象消失。

(6)每改变一个参数都要确认其结果，分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到解决。

5 网络故障排除常用的网络命令

(1)Ping：ping某个地址或者主机名，执行显示响应时间，表明ping成功，当前主机与目的主机存在一条连通的物理路径。ping成功，网络不通，问题在网络系统的软件配置方面;若ping不成功，则线路不通，网络适配器配置不正确，网络连接被禁用或ip地址配置不正确等。

(2)Ipconfig：当主机系统能到达远程主机但不能到达本地子网中的其他主机时，表示子网掩码设置有问题，进行修改后故障便不会再出现，键入ipconfig/?可获得使用帮助。

(3)Netstat：该命令列出本机和外部开放的端口及相应协议，也能看与本机联机的IP。但最主要是用来看端口，通过显示出的端口，我们能注意到哪些可能有问题，可以发现可疑程序打开了某个可疑端口，从而解决问题。

(4)Tracert：主要用于追踪本地网络到目的网络之间经过了多少台路由器。通过此信息我们可以检查网络故障的发生点。

(5)还有Route、Net、arp、nbtstat、ftp等等命令可能帮助我们处理网络故障。

6 常见网络故障排出工具：

万用表、时域反射仪、高级电缆测试器、示波器、协议分析器等，了解这些工具的特性用途，熟悉操作方法对我们快速诊断网络故障提供帮助。

附：日常网络故障解决案例：

故障一：交换机堆叠在一起，网络就变得非常慢，拆散交换机堆叠，网络就重新快起来。

解决方案：问题在于一个有缺陷的堆叠矩阵模块或堆叠接口模块或堆叠表，改变堆叠模块后将解决这类问题。

故障二：交换机变得比10m集线器还要慢，将交换机端口设置成10m，那么网络速率将恢复到10m交换机应有的状态，但是当端口被设置自适应或100m时，传输速率将变得非常低，甚至远远低于10m集线器，通过用户操控台电缆或设备视图检查受影响端口的情况，会发现该端口上有许多“短路”现象。

解决方案;这种情况是电磁干扰导致的，主要是设备室与电源电缆或电源开关机柜非常接近，而电源开关机柜的屏蔽效果不太好，解决方法是屏蔽电磁干扰。

故障三：交换机的一个端口变得非常缓慢，最后使整个交换机或整个堆叠都慢下来，通过控制台检查交换机的状态，发现交换机的缓冲池增长的非常快，达到了90%或更多。

解决方案：不可预见的环境干扰也可能减慢交换机的速率，因为环境干扰会终止一个端口的数据包转发，并占满交换机的缓冲池，最好解决方法就是重新设置出错的端口。

故障四：“网上邻居”中看不到任何用户名称。

解决方案：可能是网卡的安装和设置不正确。用户可设置网卡属性。

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